Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Må telia det?

Miriam Frank — Sat, 06 Jun 2009 09:18:56 GMT

Øv, hvor irriterende! Men så leverer de jo ikke varen og må af den grund kunne opsiges.

Svar: Må telia det?

Koludabyg — Sat, 06 Jun 2009 08:43:38 GMT

Miriam Frank:

Hej Daniel.

Har du prøvet at ringe til Telia? Måske er de til at snakke med, hvem ved?

Mvh Miriam

Jeg har da prøvet en hel del gange efterhånden, er der dog intet kommet ud af, de lover hver gang at følge op på det, men intet er der sket.
Vi har også problemer med dækning og manglende netplads hernede på vestsjælland, skal tit 3-4 opkald til for at ringe ud, den melder simpelthen net optaget, det er også svært at gennemføre en samtale uden at genoptage opkaldet, da der alt for tit er udfald i dækningen.

Men nu er de jo også rated som den anden dårligste udbyder i danmark, så der er jo nok noget om snakken.

Svar: Må telia det?

Miriam Frank — Sat, 06 Jun 2009 05:45:03 GMT

Hej Daniel.

Har du prøvet at ringe til Telia? Måske er de til at snakke med, hvem ved?

Mvh Miriam

Svar: Må telia det?

Remy — Sat, 06 Jun 2009 05:28:23 GMT

Hvorfor sider du og hyler over noget du selv har godkendt??

Svar: Må telia det?

usb — Sat, 06 Jun 2009 05:05:19 GMT

InvestorKapital.dk:

Hvorfor hører man aldrig noget godt om Telia?

Jeg blev "tvunget" over til Telia, da jeg købte min Iphone for et lille års tid siden og jeg har faktisk ikke haft nogen problemer med dem overhovedet, så indtil videre har jeg ikke noget at klage over. Det hele fungerer faktisk temmelig godt

Man hører jo også altid kun de dårlige historier. Er sjældent at man øser om sig med ros over sit mobilselskab, ik

Svar: Må telia det?

Reklameshoppen.dk — Sat, 06 Jun 2009 04:53:55 GMT

InvestorKapital.dk:

Hvorfor hører man aldrig noget godt om Telia?

Tjaaa.

Hvis han sælgeren fra deres erhvervsbredbånd har ret i at han kan give mig hurtigere internet end de andre, så skal jeg nok skrive noget godt om dem!!!

Han var forresten rigtig god og serviceminded!

Så hvis det virker så skal de have stor ros..... og ellers...

Svar: Må telia det?

Martin Lysfelt — Fri, 05 Jun 2009 21:55:00 GMT

Hvorfor hører man aldrig noget godt om Telia?

Svar: Må telia det?

Reklameshoppen.dk — Fri, 05 Jun 2009 21:49:12 GMT

vi har selv haft Telia i et par år, deres dækning og priser generelt har vi været tilfreds med... MEN kundeservice er der ikke meget af. Jeg vil efterhånden gerne betale for at have en fast kontaktperson. Hvilket ikke har været muligt.

Har dog lige sagt ja til at prøve deres internet, da de lovede højere hastighed pga. opdateret udstyr, eneste grund til at jeg turde godkende var at jeg denne gang fik en fast kontaktperson....

Svar: Må telia det?

Koludabyg — Fri, 05 Jun 2009 20:31:36 GMT

Jeg har indtil nu haft et "midlertidigt" nummer som jeg opkræves for hver måned, i over 4 måneder, og de har stadig IKKE opsagt det nummer hos anden udbyder der skulle rykkes over til telia, den anden udbyder er endda en af deres egne mobilselskaber, så hvor svært kan det være.

Har rykket 3 måneder for det nu, og de lover hver gang at finde ud af hvorfor og vende tilbage, det er så snart 6 uger siden de lovede at finde ud af hvorfor det ikke er blevet opsagt hos anden udbryder, men de har sjovt nok ikke meldt tilbage endnu.

Jeg orker ikke Telia mere, de scorer jo bare kassen ved at jeg nu betaler for 2 x abb. i 2 af deres slevkaber, og det ene "midlertidige" nummer har ligget over 4 måneder i skuffen, det nummer har de lukket for 1½ måned siden, pga. manglende betaling, men kræver alligevel månedlig betaling for det, da det jo er et erhversabbonnemt, og derfor ikke uopsigeligt i 12 måneder.

Eneste måde jeg kan få stoppe dette på, er at betale dem yderligere 3500,- + moms for at opsige abbonnemt uden for bindingsperioden.

Jeg kan på ingen måde anbefale nogen af komme i kløerne på telia.

Jeg tæller dagene for hvornår mine 3 telefoner kan flyttes til anden selskab, for betaler dem sku ikke10.500,- for at få rykke mine telefoner til andet selskab inden for bindingsperioden, selvom jeg så ville få en stabil udbyder igen.

Både internet og mobil er så ringe hos Telia at det ikke kan anbefales.

Svar: Må telia det?

Daniel Duvald — Fri, 05 Jun 2009 20:07:37 GMT

Nej, jeg havde ikke bedt om det, og havde ikke muligheden for at fravælge det

Svar: Må telia det?

Reklameshoppen.dk — Fri, 05 Jun 2009 20:05:11 GMT

Jeg synes godt nok det lyder lidt uldent!! Hvis nu nummerporteringen trækker ud, kan du komme til at betale for et ubrugeligt abbonement i flere måneder.

Det eneste der kan retfærdiggøre det er hvis man har bedt om et midlertidigt nummer, men det havde du vist ikke.....

Så også lige at 3 havde en formulering angående bindingsperiode, der var noget i stil med 6 måneder plus 30 dages opsigelse-

30 dage er godt nok også langttid, så skal man jo sige det op når man har haft det under 5 måneder, for at slippe ved de 6 og derefter kommer nummerportering mm. der kan trække ud...

Svar: Må telia det?

Daniel Duvald — Fri, 05 Jun 2009 20:05:06 GMT

Ok, ret skal være ret - i sidste step i købet af telia flex skal man acceptere deres betingelser via en checkbox med link til betingelserne, så de giver mig mulighed for at læse dem inden jeg køber, men noget gris at jeg ikke kan fravælge det... Hvad skal jeg med deres midlertidige og for mig ubrugelige nummer.

Svar: Må telia det?

Daniel Duvald — Fri, 05 Jun 2009 19:58:20 GMT

Ja, jeg fik betingelserne tilsendt på mail sammen med fulmagt til nummerporteringen, men hvor mange læser den? 6 tætskrevne sider og det er vel og mærke efter at jeg har købt abonnementet - det er ikke noget jeg vil græde snot over med mindre de overtræder forbrugerbeskyttelsesloven - så vil jeg have lov at råbe dem højt i øret :D

Og nej - jeg blev ikke givet mulighed for at fravælge det da jeg oprettede telia flex, ligesom deres betingelser heller ikke direkte er tilgængelige fra deres undersider om abonnementet - du skal først ind i shoppen, klikke i et gråt toplink hvor der står forretningsbetingelser, og så vælge Salgs-, leverings- og abonnementsbetingelser - dermed synes jeg ikke det er let tilgængeligt.

At jeg får betingelserne præsenteret pænt og let tilgængeligt i en mail efter køb gør det ikke "retfærdigt" i mine øjne. De gør hvad de kan for at skjule dem før jeg køber. Jeg har så ganske vist muligheden for at gøre brug af mine 14 dages fortrydelsesret, men det er jo ikke min hensigt når jeg gerne vil have telia flex. Som sagt vil jeg ikke græse snot over det, men synes det er lige lovlig "grådigt" af dem med den taktik...

tsk tsk telia...

Svar: Må telia det?

Reklameshoppen.dk — Fri, 05 Jun 2009 19:45:33 GMT

Har du haft mulighed for at fravælge det?

men jo det lyder godt nok som noget svineri....

Svar: Må telia det?

Flemming — Fri, 05 Jun 2009 19:43:44 GMT

Hej Daniel,

Jeg formoder, at du havde fået udleveret betingelserne til gennemlæsning eller fik denne mulighed online, inden du undertegnede eller godkendte dit køb?

Bortset fra det, så er jeg enig med dig i, at det er en dårlig skik at opkræve folk for noget, som de ikke får noget for. Det er dog desværre ret udbredt i denne verden.

Med venlig hilsen

Flemming