Bogføring, regnskab, moms, skat m.m.

El-giganten - falsk reklamation

Kasperwc — Thu, 12 Jan 2006 19:43:00 GMT

Hej Tobias,

Google er altid et godt sted at begynde! ,-)

Kig evt. her;

http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/aeldre-afg/aarbog-91/sagsomraader/?type=98&no_cache=1

Hilsen Kasper

El-giganten - falsk reklamation

Tobias G — Thu, 12 Jan 2006 19:36:00 GMT

Ok tak. Hvis man nu ikke er så vildt meget befærdiget i den juridiske verden, hvor kan jeg så finde den dom? Der må være en doms-hjemmeside eller noget?

El-giganten - falsk reklamation

Kasperwc — Thu, 12 Jan 2006 19:24:00 GMT

Hej Tobias,

Lidt vejledning kan du finde i Fona-dommen; U1985.877H

Det er jo altid en konkret vurdering, men som skrevet ovenfor, så er der næppe noget at gøre hvis der er tale om en klar skrivefejl, eller hvis ekspedienten gør dig opmærksom på fejlen førend det har haft betydning for dine handlinger.

Hvis de til gengæld ikke tager skridt til at fjerne skiltet eller skilter med at tilbuddet ikke pt. gælder, så vil jeg mene at resultatet måske godt kunne blive et andet.

Med diverse forbehold...hilsen,
Kasper, stud.jur

El-giganten - falsk reklamation

Tobias G — Wed, 11 Jan 2006 12:15:00 GMT

Jeg har skrevet en officiel klage til dem pr. mail. Sjovt nok kunne man hverken ringe eller skrive til den lokale afdeling i Herning. Alt går igennem hovedkontoret. De gør det ikke spor nemt for en at komme i kontakt med dem...

Jeg skal nok skrive herinde når jeg engang får et svar...

El-giganten - falsk reklamation

Jyden — Wed, 11 Jan 2006 06:50:00 GMT

Lad os høre om svaret fra Elgiganten.

Det var faktisk også føtex jeg var ansat i, og én af de ting jeg tog med derfra var at de har en fantastisk kundeservice, hvilket i høj grad er en af årsagerne til deres succes, så jeg har vænnet mig til i mine senere jobs altid at gøre kunderne tilfredse, og så gå bagud til mine leverandører og få dækket mine omkostninger. Det er leverandørerne som regel med på, så tabet er minimalt og gevinsten er at kunden føler sig bedre behandlet end forventet = kunden kommer igen !

Det var et sidespring, men dem skal der også være plads til

El-giganten - falsk reklamation

Rudi P — Wed, 11 Jan 2006 01:59:00 GMT

Hej Tobias

Så vidt jeg husker fra mit erhversret, så har du ret til at få telefonen til det tilbud som er i butikken. Medmindre, som Peter skriver, at der er tale om en åbenlys fejl, og/eller du er i ond tro.

Jeg har selv arbejdet i en radio/tv afdeling i føtex (faktisk og så i Herning ). Her har jeg den samme oplevelse som Peter. Ekspedienterne i butikken bliver kun træt af dig, og de har ikke de store muligheder for at gøre noget for at løse problemet alligevel. Men lige så snart du laver en officel klage eller skriver til hovedkontoret, så kan de trylle det meste frem. Sådan er det ihvertfald i føtex :)

El-giganten - falsk reklamation

Tobias G — Tue, 10 Jan 2006 22:09:00 GMT

Tak for svaret Peter,

Har sendt en mail til El-Giganten, så må vi se hvad de svarer...

El-giganten - falsk reklamation

Jyden — Tue, 10 Jan 2006 19:29:00 GMT

så vidt jeg husker fra min egen tid i radio tv branchen er man ikke forpligtiget til at sælge noget hvis det er åbenlyst at der er tale om en skrivefejl som f.eks. et tv. til 19,95 i stedet for 1995,-

Hvis der ikke er tale om en åbenlys fejl mener jeg at du kan gøre krav på at få varen til den pris der står på prisskiltet.

Et godt fif er at du istedet for at bøvle med en ekspedient, sender en mail til en i kædens ledelse, så skal du nok få din vilje.

Men som en af de andre herinde skriver, vil jeg også foreslå at du bare køber skidtet et andet sted, og dermed fravælger elgiganten hvilket er den største magt du har som forbruger.

El-giganten - falsk reklamation

Casper Sigaard — Tue, 10 Jan 2006 13:57:00 GMT

Ja det er jeg så ikke så meget inde i, men tror umiddelbart ikke du kan kræve det.

El-giganten - falsk reklamation

Tobias G — Tue, 10 Jan 2006 13:49:00 GMT

Det er princippet i det... Jeg vil gerne vide om jeg faktisk har ret til produktet til den skrevne pris... Det er en god viden der sagtens kan bruges i andre sammenhænge

Og gider forøvrigt ikke Debitel, der er for meget bøvl med forkerte regninger, opsigelse af abonnement etc. og de andre priser er sq for dyre. Men tak for linket...

El-giganten - falsk reklamation

Casper Sigaard — Tue, 10 Jan 2006 13:45:00 GMT

Hvorfor bruge så meget tid på den sag? Køb den en anden gang når den kommer på bud igen. Det nytter ikke at man står og vræler i butikken over sådanne småting.

køb den her i stedet: http://www.telemobilia.dk/visProdukt.asp?id=1367

El-giganten - falsk reklamation

Tobias G — Tue, 10 Jan 2006 13:41:00 GMT

Hej Amino''er,

Jeg har brug for jeres hjælp. Det er vist egentlig en rimelig simpel sag, men alligevel vil jeg gerne lige have noget input.

Idag var jeg ude i en ny-åbnet El-Giganten her i Herning, hvor jeg fandt en mobil-telefon + abonnement jeg gerne ville have. Det er jo rimelig lige til. Men da jeg så snakker med salgspersonen i den afdeling siger de at de ikke sælger det abonnement i butikken lige p.t.. Det er jo så fair nok hvis de ikke gør det, på trods af at de lige ved siden af den mobil-telefon jeg gerne vil have, har sat et prisskilt hvor abonnementet samt prisen for telefonen står. Har jeg ikke min fulde ret til at få telefonen til den pris og med det abonnement de reklamerer med?

Som man har lært på handelsskolen i jura er dokumentation vigtig, så jeg har selvfølgelig været der nede efterfølgende og tage billede af prisskiltet med mobil-telefonen ved siden af (sjov nok havde de lovet at fjerne prisskiltet da det ikke skulle være der, men af en eller anden grund var prisskiltet der alligevel da jeg kom tilbage). se billede her