Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Christian Berndt — Wed, 14 Mar 2018 08:53:07 GMT

Tak for de rosende ord ;)

Mit svar var selvfølgelig under forudsætning af, at OPs normale salgs- og leveringsbetingelser ikke afviger fra købeloven til købers fordel.

Men jeg kan godt se, at jeg har været lige hurtig nok på aftrækkeren - beklager @OP!

De bedste hilsner,

Christian Lønstrup Berndt.

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Anonymous — Wed, 14 Mar 2018 07:25:48 GMT

Christian Berndt:

Varen er jf købelovens paragraf 10 leveret den 17. januar, hvor varen overleveres til ekstern fragtmand.

Jeg ville fortælle kunden om handelsbetingelserne, leveringstidspunktet (ovenstående) og så slutte af med at give dem varen til indkøbspris. Vær obs på ikke at “slynge” paragraffer ud over for kunden 😉

De bedste hilsner,
Christian Lønstrup Berndt

Jeg må kalde det ganske ekstraordinært, at du kan give et så klart svar uden at kende parternes aftale. Købeloven er trods alt deklaratorisk, hvorved andet kan være aftalt.

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Uptimester — Wed, 14 Mar 2018 04:35:31 GMT

Hvis kunden har nævnt en brugsdato som en del af bestillingen, har du leveret for sent.

Men hvis kunden først har lagt en bestilling, du har sat varen i produktion og kunden så efterfølgende har krævet en bestemt dato som seneste levering, er du fuldt ud berettiget til dine penge, når der ikke er tale om en unormal lang leveringstid.

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Tue, 13 Mar 2018 23:03:34 GMT

Tilslutter mig koret - Der er ikke leveret til aftalt tid, og der var gjort opmærksom på at det var til et specifikt event.

Bedste mulighed - hør om kunden ikke vil aftage ordren til en reduceret pris.

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Cookie - John Hannover — Tue, 13 Mar 2018 21:36:09 GMT

Wcon:

Det er ikke angivet hvilken klausul (incoterms) der er aftalt.
Da det er B2B kan alt aftales.
Givet at det er aftalt, at varen skal anvendes på købers lokation en bestemt dag, og der er tale om der er lang transporttid mellem sælger og køber, kan sælger næppe slippe med at levere ab fabrik den 17.,og så påberåbe sig §10.

helt enig- Der er jo tilmed tale om opr krav og aftale 13/1 - hvor kunden skulle bruge det til event - sælger må sige det kan ikke nås - og så accepterer kunden 20/1 som sidste mulighed hvor den kan bruges- og så sendes 17/1 med ankomst til kunden 23/1 - det kan jeg ikke se andet, end hænger på leverandøren. Kunden har helt fra start sagt 13/1 og event slutter 20/1 som jeg læser det, og så modtages det der skal bruges 23/1

Det handler for mig så heller ikke kun om terms (som sikkert ikke er så klart specificeret) men om almindelig rimelighed - men se om ikke der kan findes en løsning med en superpris til kunden som så beholder varen og ellers må den nok retur for sælgers regning - øv

vh John Hannover

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Wcon — Tue, 13 Mar 2018 21:06:10 GMT

Det er ikke angivet hvilken klausul (incoterms) der er aftalt.
Da det er B2B kan alt aftales.
Givet at det er aftalt, at varen skal anvendes på købers lokation en bestemt dag, og der er tale om der er lang transporttid mellem sælger og køber, kan sælger næppe slippe med at levere ab fabrik den 17.,og så påberåbe sig §10.

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Christian Berndt — Tue, 13 Mar 2018 20:38:17 GMT

Varen er jf købelovens paragraf 10 leveret den 17. januar, hvor varen overleveres til ekstern fragtmand.

Jeg ville fortælle kunden om handelsbetingelserne, leveringstidspunktet (ovenstående) og så slutte af med at give dem varen til indkøbspris. Vær obs på ikke at “slynge” paragraffer ud over for kunden 😉

De bedste hilsner,
Christian Lønstrup Berndt

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

emilyt — Tue, 13 Mar 2018 19:14:05 GMT

Din kunde har (desværre for dig) ret til at hæve købet, jf. købelovens §21, stk. 3., så vidt jeg ved.

Jeg er enig i, at man bør kunne finde en anden løsning, eventuelt ved at tilbyde varen til lavere pris, men retten til at hæve købet består.

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Cookie - John Hannover — Tue, 13 Mar 2018 18:53:23 GMT

Hvis betingelsen var som her at varen skulle bruges en bestemt dag og du leverer for sent - så har kunden jo ikke lige noget at bruge varen til og fejlen er jo rent din - du leverer efter kunden klart havde sagt varen skulle i brug- jeg ville aldrig være i tvivl om at refundere, men ville nok tilbyde kunden varen til f.eks halv pris, hvis den kunne anvendes andet gang (ex hvis ikke logo kun var til lige den begivenhed)
Her var aftale - den skulle bruges den 13 jan - og - du får ekstra mulighed ved at den i alle fald skal bruges 20 jan. og så sender du så den kommer 22 jan - det er jo ret klart at kunden er helt uskyldig her - snarest blev kunden ladt i stikken uden logovaren de dage den skulle bruges

vh John Hannover

Svar: Kunden nægter at betale en logovare

Birkelev — Tue, 13 Mar 2018 18:45:19 GMT

Prøver lige at skrive færdig 😁 vores standard handelsbetingelser siger at der ikke er returret på logo vare.
Hvor står vi henne i den situation
Mvh
Birkelev

Kunden nægter at betale en logovare

Birkelev — Tue, 13 Mar 2018 18:43:06 GMT

Hej aminoer

Jeg har en lille en til debatten. Jeg har en kunde i Grønland "virksomhed" der bestiller en vare med logo på. Hun skal bruge den til en event den 13 januar. Varen bliver forsinket og ankommer først hos mig den 16 om aftenen Kunden skriver så om varen er sendt da hun skal bruge den lørdag den 20.den afsendes den 17 og tracking og det hele frensendes. Varen ender så med først at ankomme til kunden den 22 mandag. Hun modtager den og 7-10 dage efter skriver hun grundet forsinkelsen nægter hun at betale og hvis jeg vil have varen retur må jeg også betale for det. Det er en logo vare og den er på ingen måde anvendlig for os. Havde det været en hyldevare så havde det været fint nok at tage det retur. Vores standard