Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: reklamation, skal man betale fragten tilbage, og hvor meget

Karsten Sønderup — Thu, 23 Jun 2016 11:17:39 GMT

Hvis kunden har betalt 140 kr. i almindelig pakkeporto, skal i refundere 140 kr., hvis i godtager reklamationen.

---

Jeg benytter pakkelabels.dk, hvor jeg tilbyder kunderne returfragt til 69 kr. uanset pakkens vægt og størrelse. På den måde undgår jeg dyre returpakker.

https://www.pakkelabels.dk/funktioner/returportal/

Svar: reklamation, skal man betale fragten tilbage, og hvor meget

Kennet Leth Sørensen — Thu, 23 Jun 2016 11:13:21 GMT

Hej.

Du kan jo evt. bare købe og sende en returlabel til hende som hun så skal bruge. (du kan jo købe dem billigere). Du skal jo alligevel dække udgifterne til retur-fragt ved reklamationer.

Vh.

Kennet

reklamation, skal man betale fragten tilbage, og hvor meget

ligeblevet18år — Thu, 23 Jun 2016 11:07:43 GMT

Hej Amino,

Står i den situation at en kunde har købt en vare og varen er gået itu. Nu er det sådan at hun vil benytte hendes reklamtionsret og sende den retur til os, men vi skal først have undersøgt sagen og finde ud af om det går ind under REKLMATIONSRET fordi det kan være selvforskyldt. Det kostede os 50 kr at sende til hende, men hun skal åbenbart betale 140 kr for at sende den til os, så skal vi vel ikke betale de 140 kr? vi kan vel nøjes med de 50 kr?