Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Telefonsalg og oplysningret, hjælp..

Cookie - John Hannover — Thu, 24 Sep 2015 14:58:25 GMT

som jeg forstår dig, så har du skrevet under på aftalen mens du talte med ham = har det på skrift med de 36 mdr og skrevet under. Der kan du ikke hævde du ikke vidste det vil jeg sige - så jeg tror ikke lige du - i alle fald- retsligt kan komme ud

vh John Hannover

Svar: Telefonsalg og oplysningret, hjælp..

Michael — Thu, 24 Sep 2015 14:45:14 GMT

Og den ser heller ikke ud til at holde på erhvervsaftaler da bindingsperioden skulle have været aftalt med dig = https://erhvervsstyrelsen.dk/bindingsperiode

Svar: Telefonsalg og oplysningret, hjælp..

Michael — Thu, 24 Sep 2015 14:37:31 GMT

SergejSchade:
Er dette salg gylidgt idet at bindingsperioden var i papirene? Eller er salget ugylidgt idet at telefonsælgeren ikke nævnte noget som helst omkring bindingen og samlede pris under vores samtale?

Er det et privat abonnement ?. For så er det det her der gælder = Det er ikke lovligt at binde private telekunder i mere end seks måneder, og alle væsentlige betingelser for tilbuddet skal være oplyst i reklamen,” siger Forbrugerombudsmanden Henrik Øe

Svar: Telefonsalg og oplysningret, hjælp..

SergejSchade — Thu, 24 Sep 2015 13:56:02 GMT

Hej Jannik

3 og andre tele-selskaber optager og gemmer alle deres samtaler til oplæring og evaluering af medarbejderne. Kunne det ikke tænkes at denne optagelse er bevis nok?

Vh. Sergej

Svar: Telefonsalg og oplysningret, hjælp..

Comi — Thu, 24 Sep 2015 13:33:35 GMT

Hej

Jeg vil umiddelbart vurdere at du står svagt hvis der står 36mdr i kontrakten. Selvom sælger ikke har oplyst det i telefonen, så vil vedkommende jo altid kunne hævde at han/hun gjorde. Så er det i sidste ende dit ord mod deres :-(

Mvh. Jannik

Telefonsalg og oplysningret, hjælp..

SergejSchade — Thu, 24 Sep 2015 11:31:50 GMT

Kære Amino'er

Jeg vil på forhånd sige, at jeg højst sandsynligt har dummet mig og grunden til min situation er min ejen uopmærksomhed.

Men derfor mister jeg ikke noget ved at spørge..

Jeg har for et par måneder siden accepteret et tilbud på et mobil-abomnnement. Tilbuddet blev først fremlagt over telefon (af en telefonsælger som ringede mig op) og derefter på skrift, hvor jeg så endte med at skrive under, mens jeg stadig havde sælgeren i røret.

Problemet er at dette tilbud indeholder en bindingsperiode på 36 måneder, hvilket var oplyst i det skriftlige tilbud, men som telefonsælgeren undlod at nævne i sin samtale med mig. Så vidt jeg ved er telefonsælgere forpligtet til at oplyse bindingsperiode+samlede pris i hele bindingsperioden over telefon, når de sælger et abonnement over telefon.

Endelig til mit spørgsmål:

Er dette salg gylidgt idet at bindingsperioden var i papirene? Eller er salget ugylidgt idet at telefonsælgeren ikke nævnte noget som helst omkring bindingen og samlede pris under vores samtale?

Pft. for svar.