Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: 14 dages returret og produkt stinker af røg

Daniel K — Tue, 11 Nov 2014 16:22:20 GMT

Helt enig med Carsten og Niels..

Det er alm. kendt at ting der er præget af røg, mister betydelig værdi.

Typiske eksempler er naturligvis biler & huse/lejligheder.

At det nu er muligt at tilbagelevere brugte vare, ved nethandel er for mig total uforståelig..

Som Carsten skriver så vil det skabe fnider fnader mellem kunde og butik, hvilken værdi en brugt varer har..

Svar: 14 dages returret og produkt stinker af røg

Carsten Kvist — Tue, 11 Nov 2014 15:07:36 GMT

Derer i dag ikke goget galt i, at der kommer en vare retur der lugter af røg. Kunden må bruge produktet som de vil.

Når shoppen får produktet retur, så skal shoppen vurdere salgsprisen, og den pris skal kunden have retur. - Derfor. Man kan fint forestille sig, at varen har en salgspris af ingen ting. Og det er jo så hvad varen er værd, og hvad kunden skal have retur.

Ja, det er dømt til at give masser af konflikter mellem butikker og kunder.

Svar: 14 dages returret og produkt stinker af røg

Niels Henriksen — Tue, 11 Nov 2014 15:02:34 GMT

Som reglerne er idag så kan du vurdere hvad produktet er værd. Det betyder at du kan nedskrive produktets pris og kunden derved vil få mindre retur.

Jeg vil nok snakke med kunden om hvorfor at produktet lugter af røj (er det tøj?)

14 dages returret og produkt stinker af røg

Visum — Tue, 11 Nov 2014 15:00:36 GMT

Hej Aminoer

Lad os antage følgende:

Kunde fortryder sit køb, og gør brug af sin 14-dages returret.

Produktet kommer retur til forhandler.

Produktet lugter af røg.

Hurtigt vil man antage at produktet ligegyldigt hvad ikke kan sælges videre.
Og det er vel også unfair at man som webshop ejer skal til at købe produkter for at fjerne lugten,
for igen at gøre produktet salgsbart?

Hvad er reglerne på området?