Bogføring, regnskab, moms, skat m.m.

Svar: Er det mig, eller er dette pisse uretfærdigt?

kontorartikler — Mon, 29 Sep 2014 12:23:30 GMT

Vores bogholder oplevede noget lignende, og hun var rasende over de 250 kroner. Men der var ikke noget at gøre. Vi måtte betale hvis vi ville have hjælp :-)

Svar: Er det mig, eller er dette pisse uretfærdigt?

Rasmus Andersen — Mon, 29 Sep 2014 12:12:11 GMT

Det lyder godt nok langt ude. Det er dårlig service.

Svar: Er det mig, eller er dette pisse uretfærdigt?

Anonymous — Mon, 29 Sep 2014 12:09:38 GMT

Hej Kim,

Super, jeg venter nogle dage og hvis ikke jeg har modtaget noget. Så må jeg bestille et nyt.

Svar: Er det mig, eller er dette pisse uretfærdigt?

Kim Vinberg — Mon, 29 Sep 2014 12:02:48 GMT

Du kan lige så godt lade være med at betale lige nu. For deres SMS system virker nemlig ikke.

De er blevet kontaktet omkring det, men de afviser problemer med det.

Jeg har ventet i flere dage på mine SMS'er skal komme frem, på flere numre så jeg kan bekræfte min identitet overfor dem.

Vent nogle dage, bestil en ny signatur, så får du en SMS hvis det virker.

Er det mig, eller er dette pisse uretfærdigt?

Anonymous — Mon, 29 Sep 2014 11:56:55 GMT

Jeg har siddet og brugt en masse tid på, at snakke med NEM ID kundeservice idag.

Vi har modtaget vores NemID medarbejdergesnatur til virksomheden, og jeg følger vejledningen omkring hvordan man aktiverer sit nøglekort. Her står der i brevet, at jeg har modtaget en SMS med en midlertidig kode, så jeg kan få aktiveret nøglekortet.
Men jeg har ikke modtaget en SMS med en kode, så jeg kan få aktiveret nøglekortet.

Der er sikkert sket en fejl, efter jeg har kigget mine og min partners beskeder igennem.

Jeg ringer derind, og hører dem om der var sket en fejl, og om de muligvis kunne sende den igen?
Hun siger, at det kan hun ikke udtale sig om medmindre jeg betaler 250 kr. i gebyr for hjælpe.
Jeg forklarer hende, at jeg ikke havde behøvet hjælp, hvis jeg havde modtaget den skide kode.
Hun siger igen, at hvis hun skal besvare mine spørgsmål skal jeg hoste op med 250 kr.

Herudover prøvede jeg også chatten, som selvfølgelig var offline i en time inden jeg kom igennem. Men da jeg kom igennem, så skrev jeg mit spørgsmål, og chatten blev lukket/Frosset. ..

Og ja.. 250 kr. er ingenting, men det er sku mere et princip sag for mit vedkommende.

Kan det passe jeg skal betale 250 kr. for at de overhovedet gider tale med mig omkring mit problem, som ikke er selvforskyldt?