Bogføring, regnskab, moms, skat m.m.

Svar: Faktura ender i spam

Anders — Thu, 28 Aug 2014 09:36:27 GMT

Det er helt i orden, vi må bare være opmærksomme på det, og prøve at sende fakturaen manuelt, hvis det er en Hotmail. Det er heldigvis de færreste af vores kunder der bruger Hotmail. Der ingen problemer ved gmail eller alle andre.

Svar: Faktura ender i spam

Rasmus Theilsø Madsen — Thu, 28 Aug 2014 09:27:12 GMT

Anders:

Æv! Vi har one.com webudbyder, som ikke understøtter den opsætning.

Så kan jeg desværre ikke gøre yderligere :(

De bedste hilsner

Rasmus

Svar: Faktura ender i spam

Anders — Thu, 28 Aug 2014 09:24:15 GMT

Æv! Vi har one.com webudbyder, som ikke understøtter den opsætning.

Svar: Faktura ender i spam

Anders — Thu, 28 Aug 2014 09:17:48 GMT

Hej Rasmus,

Tusind tak for dit svar!

Det er helt sikkert hotmail der tror det er spam.
Jeg får den IT kyndige til at kigge på det.

Bedste hilsner,
Anders

Svar: Faktura ender i spam

Rasmus Theilsø Madsen — Thu, 28 Aug 2014 09:14:47 GMT

Hej Anders.

Det kan skyldes 2 ting:

1. Brugeren selv har makeret det som SPAM

2. Hotmail ved en fejl tror det er SPAM

Der er 2 ting du kan gøre:

1. Downloade fakturaen og sende manuelt

2. Hvis du er IT kyndig kan du hjælpe Hotmail med at sige at din faktura ikke er spam:

https://dinero.dk/support/mine-fakturamails-kommer-ikke-frem-til-min-kunde/

De bedste hilsner

Rasmus

Svar: Faktura ender i spam

Anders — Thu, 28 Aug 2014 09:11:29 GMT

Hej Rasmus,

Det er faktura der er sendt gennem Dinero - intet manuelt.

Mvh Anders

Svar: Faktura ender i spam

Rasmus Theilsø Madsen — Thu, 28 Aug 2014 09:08:51 GMT

Hej Anders.

Skal lige forstå, er det en faktura du sender gennem dinero eller har du downloadet fakturaen og sendt den manuelt fra din egen mail ?

De bedste hilsner

Rasmus

Faktura ender i spam

Anders — Thu, 28 Aug 2014 08:58:34 GMT

Hej,

Vi har erfaret at de fakturas vi sender ud, gennem Dinero men fra vores mail, ender i kundens spam filter hvis de har en hotmail adresse.
Er der noget vi kan gøre ved dette, eller er det bare noget man skal være opmærksom på?