Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Maja123 — Mon, 29 Sep 2014 10:31:06 GMT

Jeg har faktisk vidner til samtalen, samt at efter min indsigelse har de på mail skrevet, at de selv har trukket statistikken fra den anden kundens facebookside.

Så de har bekræftet at de har brugt statistik fra den anden kunde, til at sælge mig produktet. En statistik som intet har med deres produkt at gøre, for ja de har købt deres produkt, men ikke brugt det.

Så deres produkt har ikke haft nogle indflydelse på deres statistik.

Jeg har overvejet om jeg bare skulle overgive mig og betale, men ved at jeg ikke er den eneste, som føler sig snydt og vejledt af dem. Så det kan min samvittighed ikke få mig til.

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Maja123 — Mon, 29 Sep 2014 10:23:19 GMT

Hej Andreas

Tusind tak for dit gode svar! Det vil jeg gøre :)

Med venlig hilsen

Maja

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Birte Andersen — Mon, 29 Sep 2014 10:16:10 GMT

Maja123:
Jeg købte dem på baggrund af nogle tal, fra en af deres andre kunder, hvor sælger kom med pæne tal om hvordan, de med hjælp fra deres Apps, når deres opslag nu ud til langt flere af deres følger.

Man må jo nok desværre sige endnu engang, at det ikke drejer sig om at have ret - men om at få det. Du vil nok blive nødt til at bevise, at sælger har brugt disse (urigtige) tal i sit salgsarbejde. Har du det på skrift? Eller har du vidner til samtalen.

Hvis det kun har været nævnt i en samtale, vil sælger jo sandsynligvis sige, at du har overfortolket det, han sagde og så er du tilbage ved, at du har bestilt en vare/ydelse og fået den.

Jeg siger ikke, at du ikke skal protestere og gå ind i kampen, men du skal også vurdere, om du virkelig får noget ud af det, eller om du bare får en masse sagsomkostninger og gebyrer oven i den oprindelige regning.

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Anonymous — Mon, 29 Sep 2014 10:01:17 GMT

Hej Maja

Det vil være en god idet lige at skrive, at indsigelserne fastholdes, og at de vil blive gentaget i forbindelse med civilrettens behandling af sagen, og bed dem sende kopi af stævningen når den indlevesres. Så undgår du, at de prøver at liste den igennem fogedretten. Hvis du selv kontaktert retten, når de har sendt dig kopi af stævningen, og bekræfter overfor retten, at du har kopi af stævning (huske at se efter, at du også har alle bilag), så kan du muligvis udgå, at retten sender en stævningsmand poå besøg, men ellers skulle de også være ret flinke, når de kommer på besøg, og beder difg kvittere for modtagelsen. Husk at når du har kvitteret for modtagelsen eller bekræftet modtagelsen overfor retten, så har du 14 dage til at fremsætte dine indsigelser overfor retten.

med venlig hilsen

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Maja123 — Sun, 28 Sep 2014 20:49:05 GMT

Jeg har af virksomheden købt nogle Apps til min virksomheds facebookside.

Jeg købte dem på baggrund af nogle tal, fra en af deres andre kunder, hvor sælger kom med pæne tal om hvordan, de med hjælp fra deres Apps, når deres opslag nu ud til langt flere af deres følger.

Jeg har dig været i kontakt med denne kunde og disse har kun brugt deres Apps to gange, da de ikke opfyldte deres behov.
Så for det første, så hvad den anden kunde har opnået med deres facebookside, har intet med virksomhedens produkt at gøre (de bruger det ikke) samt at den anden kunde ikke har oplyst deres tal til virksomheden. Virksomheden påstår dog, at fordi de stadig var administrator på den anden kundes side, (skal de være for at man kan få deres Apps installeret) så har de selv kunne trække statistikken. Men igen, så har denne statistik jo ingen relevans for virksomheden produkt, når den anden kunde ikke har bruger deres produkt og ikke har gjort det i et halvt år.

Jeg håber det giver mening og belyser sagen lidt bedre. Jeg kan dog også se ud fra F.eks. Trustpilot, at jeg langt fra er den eneste, der i sådan en her situation med virksomheden.

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Maja123 — Sun, 28 Sep 2014 20:32:43 GMT

Hej Andreas

Tusind tak for svar, skal jeg svare dem på deres mail? Eller blot vente på, at jeg får stævningen?

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

roberts.dk — Sun, 28 Sep 2014 20:23:33 GMT

Maja123:
jeg var blevet solgt et produkt på falsk grundlag og derfor lavede en indsigelse først til firmaet, så til det firma der står for deres fakturering og igen til inkasso firmaet.

Ikke for at snage, men da det ser ud til at "leverandøren" har været ret så vedholdende udi at inddrive betalingen kunne det virkelig være interessant hvis det kunne uddybes blot en lille smule, hvad det er for et "produkt" du har købt - om det er noget fysisk, om det er leveret tilbage, eller om det er en service/ydelse - måske for at kunne vurdere hvor du står. Noget tyder jo på, at modparten føler sig ret så sikker i sin sag (?) - hvad mener du i øvrigt med "falsk grundlag". Er du blevet taget ved næsen, snydt, altså vildledt? Eller bestilt produkt A og fået leveret produkt B ?

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Anonymous — Sun, 28 Sep 2014 19:22:32 GMT

Når du er kommet med indsigelser må de stævne dig, så de kan ikke sende den direkte i fogedretten, og starte inddrivelsen. Den skal forbi civilretten, og det er rigtigt, at når du får den forkyndt, så har du 14 dage til at afgive svarskrift. Retten er forpligtet til at rådgive dig, om hvad du skal gøre, så det er ikke nødvendigt med en advokat. Du kan også finde en del svar, og koncepter på svarskrift på www.domstol.dk. Jeg mener maksimalt du kan blive dømt til at betale kr. 7.200 i sagsomkostninger, men det er der omkring, og sikket lavere.

mvh

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Maja123 — Sun, 28 Sep 2014 14:28:04 GMT

Hej igen Lise

Jeg troede egentlig at sagen var afsluttet, når jeg i så lang tid ikke hørte fra dem, men igår tikkede der desværre en kedelig mail ind fra dem.

Der stod blandt andet i mailen, at da vi ikke kunne komme til enighed, så skulle retten afgøre det. Dog stod der til sidst i mailen, at de opfordret mig til at betale ellers ville de udtage en stævning mod mig.

Er en stævning det samme som fogderetten? Og har jeg forstået det rigtigt, at hvis de indberetter sagen for fogderetten, så har jeg 14 dage til at lave en indsigelse og så vil fogderettens vurderer sagen? (Kravet er under 50.000 kr.)

Hvad vil det koste mig i omkostninger, hvis jeg nu skulle tabe i fogderetten?
Der er jo egentlig tale om et relativt lille beløb, men nu er det bare blevet en principsag, at jeg ikke har lyst til at overgive og lade en halv svindel virksomhed vinde.

Skal jeg have en advokat, hvis jeg kommer i fogderetten og skal jeg besvare deres mail, eller bare vente på, at jeg får stævningen?

Undskyld alle mine spørgsmål, jeg har heldigvis aldrig prøvet dette før :)

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Lise Elisabeth Haaning — Fri, 12 Sep 2014 10:15:56 GMT

Godt at høre :-)

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Maja123 — Fri, 12 Sep 2014 10:12:16 GMT

Tak for svar, jeg har dog ikke hørt fra dem siden, jeg sendte min sidste indsigelse, så regner med, at deres mand har indset, at de havde solgt mig deres produkt på falsk grundlag.

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Lise Elisabeth Haaning — Tue, 02 Sep 2014 14:31:30 GMT

Maja, hvis de fortsætter sagen ved fogedretten på trods af dine indsigelser, vil du i processen få 14 dages indsigelsesfrist (jeg gætter på, at dit krav er under 50.000 kr., for så snakker vi den forenklede inkassoproces). Her kommer du med din indsigelse og så vil sagen blive behandlet af fogedrettens jurister.

Så du skal ikke fortvivle, hvis firmaet afviser dine indsigelser, men afvente og se, hvad der sker, hvis ikke de vil lytte. Det er derimod dårlig inkassoskik at føre en sag, såfremt der er indsigelser, men det kommer selvfølgelig også an på, hvordan sagen hænger sammen.

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Maja123 — Sun, 17 Aug 2014 20:02:27 GMT

Hej :)

Tak for svar. Vil lige læse de gratis sider, når jeg er ved en computer i morgen.
Jeg har kun fået 1 rykker og er så blevet sendt til inkasso.

Det er så inkasso virksomheden, som har sendt min sag vidre til et andet firma, som truer med inkasso igen.
Da jeg kontaktede inkasso virksomheden, fik jeg dagen efter et brev fra den anden virksomhed, at min indsigelse var blevet vurderet og afvist.

Jeg har nu skaffet beviser for, at de har solgt mig deres produkt på en løgn (nåede jeg ikke, da jeg skulle lave indsigelsen).
Har derfor tænkt mig, at lave endnu en indsigelse og vedhæfte beviserne.

Hvis de nu stadig fastholder deres krav, skal de så ikke bevise, at de ikke har solgt deres produkt på falsk grundlag?
Lige nu har de intet bevis fremført...

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Lise Elisabeth Haaning — Sat, 16 Aug 2014 14:35:00 GMT

Hej Maja,

Den samme fordring må der højst sendes 3 rykkere med rykkergebyr på á 100 kr. hver (med min. 10 dages mellemrum). Som John nævner, så kan fordringen godt videreoverdrages, men erhververen får aldrig bedre ret end overdrageren har, dvs. at de fx ikke kan blive ved med at kræve rykkergebyrer af dig for det samme, hvis det er dét, der er tilfældet.

Det er dårlig inkassoskik, som faktisk kan koste dem en bøde efter markedsføringsloven, hvis man kører videre med inkasso uden at forholde sig til indsigelser.

Hvis du vil have et overblik over, hvordan inkasso almindeligvis forløber, så har jeg netop udgivet en e-bog med titlen Gør-det-selv-inkasso, som giver al den viden og alle værktøjer, du har brug for, til at komme godt fra start og helt i mål med inkasso, alternativer til inkasso og forslag til, hvordan man undgår det. Det er inkasso i øjenhøjde og med udgangspunkt i små iværksættere som kreditorer, men den kan bestemt også give et indblik i den omvendte situation om, hvad der er lovligt over for en skyldner.

Den findes i en gratis version - Gør-det-selv-inkasso Smagsprøven - hvor du får 19 af de 72 sider gratis, som giver et nogenlunde overblik over, hvad man skal være opmærksom på.

Du finder dem begge lige her: http://www.saxo.com/dk/soeg/boeger?query=gør+det+selv+inkasso

Jeg håber, du kan bruge det til noget :-)

Svar: Er dette lovligt? Inkasso videregivet

Cookie - John Hannover — Thu, 14 Aug 2014 15:13:57 GMT

ja bare gør indsigelse nu det er ny der rykker mere for en sikkerhed skyld - så kan den ikke gå til inkasso