Bogføring, regnskab, moms, skat m.m.

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Ib Abildgaard, RÅD & MAL — Sun, 01 Nov 2015 07:53:28 GMT

Den er stadig gældende

Men lidt mere tålmodighed på, med hensyn til at få svar - husk det er et ældre indlæg fra 2013

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Erwin Sørensen — Sat, 31 Oct 2015 07:56:31 GMT

Er den stadig gældende eller er der sket ændringer ?

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Erwin Sørensen — Sat, 31 Oct 2015 07:55:09 GMT

Jeg er først stødt på indlægget nu, og det lyder jo rigtig godt. Men er det stadgi gældende, der sker jo konstant ændringer i loven.

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Torben — Fri, 29 May 2015 10:18:27 GMT

Ved godt den her debat er gammel, men har på fornemmelsen at det er godt at blive mindet om den.

Jeg står nu selv i den situation at jeg har en kunde som ikke har betalt rettidigt, jeg har efterfølgende sendt en venlig påmindelse, men da den heller ikke gav noget, så sendte jeg dem en rykker med inkassovarsel. (det er iøvrigt anden gang ud af to gange de betaler for sent.... første gang skete der heller ikke noget før jeg sendte rykker).

Jeg pålagde denne gang gebyrene 100kr og 310kr (EU komp) og sendte den afsted.

Igår skrev jeg så til direktøren af det mindre reklamebureau og sagde at jeg synes det var et ærgelig signal at sende mig og mine konkolleger at man bare vælger at ignorere vores faktura og mails på den måde.

Deres bogholder svarer så tilbage, at han nu havde betalt den faktura, men det lå lidt i kortene, at han bare betalte den første jeg havde sendt uden rykker og inkasso og så troede den gik, så jeg skrev med det samme tilbage for at få bekræftet, at han havde betalt gebyrerene også.

15 minutter senere ringer direktøren selv og siger han har fået informationerne, og at han ikke synes det er ok med de 310kr. Kalder det for gestapo metoder.

Jeg nævner lovgivningen for ham og siger at gebyret er ufravigeligt, hvortil han svarer, at han ikke har i sinde at betale det, men godt vil betale de 100kr i rykker gebyr og slår så over i hans eget firmas fakturerings politik, hvilket for mit vedkommende er fuldstændig ligegyldigt.

Han slutter af med at sige, at vi ikke har mere at snakke om.

Nu kommer mine spørgsmål:

- Er der en bagatel grænse? Nogen vil måske sige 310kr er lidt for lidt at klage over, men for mig er der tale om en princip sag fordi jeg kan forstå på nogle af de mennesker som har eller arbejder for den her kunde at de utroligt dårlige betalere.

- Har han med sine ord allerede gjort indsigelse over telefonen? Eller er det ligemeget og noget jeg skal se bort fra, og dermed stadig gå videre med en udenretslig sag?

- Hvis jeg benytter mig af en enkeltsagsservice hos en given inkasso service og betaler det det koster at starte sagen op, er den betaling så noget af det jeg får tilbage hvis / når den afsluttes til min fordel? Eller står jeg reelt med en udgift på fx. 800+moms for at få 310kr tilbage?

Jeg føler bare jeg bliver nødt til at følge den her til dørs for at presse lidt respekt ned over deres hoved for deres leverandører, især når jeg valgte at give dem rabat på deres faktura, fordi jeg kender ham der bestilte udstyr hos dem. Det har ingen betydning for mig eller min forretning at de ikke vil bruge mig igen, jeg vil endda gå så langt at sige at de ikke er velkomne hos mig mere. Ifht. min bekendte så har han endda valgt at sige op fordi han ikke vil lægge navn til deres forretningsmodel og den måde de behandler deres leverandører på.

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Flemming — Thu, 12 Sep 2013 18:41:39 GMT

M.Gram:
Mht. til rykkergebyrerne, så er de lavet helt efter bogen og jeg har fuldt styr på proceduren, så i princippet kan de sendes til inkasso. En del kunder betaler jo fakturaen når inkassovarslet dumper ind af døren, men ikke de tre rykkergebyr på i alt 300 kr. og at gøre et inkassonummer ud af 300 kr. kan hurtigt blive dyrt, hvis man begynder at tælle den tid man bruger på det sammen. Så vil jeg hellere bruge min tid på de gode kunder og holde dem glade og tilfredse.

Hej Michelle,

Hvis du laver den med afskrivning nedefra hver gang, så lærer den dårlige betaler ALDRIG at gøre det igen. Så har du ENDNU bedre tid til dine gode kunder

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Michael Haahr — Thu, 12 Sep 2013 09:20:30 GMT

Advokat Jacob Tøjner - www.ditselskab.dk:

For det første: rykkergebyrer er pligtige pengeydelser i dit kundeforhold. Det betyder, at såfremt du sender en "rigtig" rykker, så skylder din kunde dig nu hovedstol + 100 kr.

En rigtig rykker kan du hente helt gratis hos os: www.neminkasso.dk

For det andet: Du må sende op til 3 rykkere, hver med 100 kr. men der SKAL være mindst 10 dage mellem hver. Og ja, du må gerne sende dem på mail, eller for den sags skyld SMS (hvis du gider).

For det tredje: Hvis der er tale om ERHVERV TIL ERHVERV + dit krav er forfaldent EFTER 01.03.2013, så gælder der nye regler om såkaldt FAST KOMPENSATIONSKRAV. Disse regler giver dig mulighed for at tilskrive YDERLIGERE KR. 310,00 til dit mellemværende UANSET om du sender rykker eller ej. Har du aftalt forfaldsdato overfor mig som erhvervskunde den 10.09.2013, og konstaterer du i dag, at jeg IKKE har betalt, så kan du tillægge yderligere 310 kr. til vort mellemværende. Læs min artikel herom på: http://neminkasso.dk/infobloggen/nyt-fat-kompensationstillaeg

For det fjerde: og det er det bedste: DU HAR RET TIL SOM KREDITOR AT BESTEMME HVORDAN INDBETALINGER SKAL AFSKRIVES PÅ DIT MELLEMVÆRENDE FRA KUNDEN. DU AFSKRIVER FORKERT. EKSEMPEL:

Din faktura 1.000
Rykkergebyr 100
Kompensations tillæg 310

Kunden skylder 1.410,00

Nu betaler han 1.000, og din konklusion er så, at han skylder rykkergebyret og kompensationstillægget, fordi du afskriver OPPEFRA... Nej. Du skal afskrive nedefra, når han betaler 1.000 skylder han fortsat 410 kr. af din hovedstol... Og?? - Inkasso + renter af hovedstolen + sagsanlæg. Du vinder sagen, han ender med et betale, og gør han ikke, så registrerer vi ham som dårlig betaler. så kan han lære det.

Læs mere om renter på sitet.

Dét må jeg sige! Det er virkeligt et godt svar du kommer med her! Jeg kan ikke give dig stjerner, da du allerede (velfortjent) har fået fuld hus. Jeg tænker om Amino skulle have, ligesom Facebook, en tommel op, vi andre kan give også, for sådan et godt svar...?? (Martin er du der??)

Tak for svaret, som vi alle kan bruge

Dbh
Michael Haahr
Maler-maling.dk

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Ib Abildgaard, RÅD & MAL — Thu, 12 Sep 2013 09:13:17 GMT

Flemming:
Dårlige betalere skal bare lære på den hårde måde, at sådan leger man ikke med andres penge. Jeg vil simpelthen blæse på, om jeg mister en kunde eller ej, da det er helt principielt.

Og så er det ikke nødvendigt med 3 rykkere. 1 er nok, den skal bare være rigtig udformet

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

M.Gram — Thu, 12 Sep 2013 09:07:49 GMT

Tusind tak for jeres inputs :-)

Forudbetaling er helt klart en mulighed.

Mht. til rykkergebyrerne, så er de lavet helt efter bogen og jeg har fuldt styr på proceduren, så i princippet kan de sendes til inkasso. En del kunder betaler jo fakturaen når inkassovarslet dumper ind af døren, men ikke de tre rykkergebyr på i alt 300 kr. og at gøre et inkassonummer ud af 300 kr. kan hurtigt blive dyrt, hvis man begynder at tælle den tid man bruger på det sammen. Så vil jeg hellere bruge min tid på de gode kunder og holde dem glade og tilfredse.

Jeg kan dog godt se pointen med at afskrive nedefra og op og det vil jeg helt klart benytte mig af fremadrettet.

Mvh Michelle

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Flemming — Wed, 11 Sep 2013 16:39:07 GMT

Advokat Jacob Tøjner - www.ditselskab.dk:

For det første: rykkergebyrer er pligtige pengeydelser i dit kundeforhold. Det betyder, at såfremt du sender en "rigtig" rykker, så skylder din kunde dig nu hovedstol + 100 kr.

En rigtig rykker kan du hente helt gratis hos os: www.neminkasso.dk

For det andet: Du må sende op til 3 rykkere, hver med 100 kr. men der SKAL være mindst 10 dage mellem hver. Og ja, du må gerne sende dem på mail, eller for den sags skyld SMS (hvis du gider).

For det tredje: Hvis der er tale om ERHVERV TIL ERHVERV + dit krav er forfaldent EFTER 01.03.2013, så gælder der nye regler om såkaldt FAST KOMPENSATIONSKRAV. Disse regler giver dig mulighed for at tilskrive YDERLIGERE KR. 310,00 til dit mellemværende UANSET om du sender rykker eller ej. Har du aftalt forfaldsdato overfor mig som erhvervskunde den 10.09.2013, og konstaterer du i dag, at jeg IKKE har betalt, så kan du tillægge yderligere 310 kr. til vort mellemværende. Læs min artikel herom på: http://neminkasso.dk/infobloggen/nyt-fat-kompensationstillaeg

For det fjerde: og det er det bedste: DU HAR RET TIL SOM KREDITOR AT BESTEMME HVORDAN INDBETALINGER SKAL AFSKRIVES PÅ DIT MELLEMVÆRENDE FRA KUNDEN. DU AFSKRIVER FORKERT. EKSEMPEL:

Din faktura 1.000
Rykkergebyr 100
Kompensations tillæg 310

Kunden skylder 1.410,00

Nu betaler han 1.000, og din konklusion er så, at han skylder rykkergebyret og kompensationstillægget, fordi du afskriver OPPEFRA... Nej. Du skal afskrive nedefra, når han betaler 1.000 skylder han fortsat 410 kr. af din hovedstol... Og?? - Inkasso + renter af hovedstolen + sagsanlæg. Du vinder sagen, han ender med et betale, og gør han ikke, så registrerer vi ham som dårlig betaler. så kan han lære det.

Læs mere om renter på sitet.

Simpelthen et verdensklasse indlæg!

Alle med virksomhed burde kunne dette udenad og når folk ikke betaler, så er det 3 ryk(kere) og en aflevering!!

Dårlige betalere skal bare lære på den hårde måde, at sådan leger man ikke med andres penge. Jeg vil simpelthen blæse på, om jeg mister en kunde eller ej, da det er helt principielt.

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Linda Baagøe — Wed, 11 Sep 2013 12:42:09 GMT

Mange tak for dit indlæg som godt nok ikke var til mig, men det var virkelig brugbart for alle med virksomhed! :-)

Mvh. Linda

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Advokat Jacob Tøjner - www.ditselskab.dk — Wed, 11 Sep 2013 12:14:26 GMT

For det første: rykkergebyrer er pligtige pengeydelser i dit kundeforhold. Det betyder, at såfremt du sender en "rigtig" rykker, så skylder din kunde dig nu hovedstol + 100 kr.

En rigtig rykker kan du hente helt gratis hos os: www.neminkasso.dk

For det andet: Du må sende op til 3 rykkere, hver med 100 kr. men der SKAL være mindst 10 dage mellem hver. Og ja, du må gerne sende dem på mail, eller for den sags skyld SMS (hvis du gider).

For det tredje: Hvis der er tale om ERHVERV TIL ERHVERV + dit krav er forfaldent EFTER 01.03.2013, så gælder der nye regler om såkaldt FAST KOMPENSATIONSKRAV. Disse regler giver dig mulighed for at tilskrive YDERLIGERE KR. 310,00 til dit mellemværende UANSET om du sender rykker eller ej. Har du aftalt forfaldsdato overfor mig som erhvervskunde den 10.09.2013, og konstaterer du i dag, at jeg IKKE har betalt, så kan du tillægge yderligere 310 kr. til vort mellemværende. Læs min artikel herom på: http://neminkasso.dk/infobloggen/nyt-fat-kompensationstillaeg

For det fjerde: og det er det bedste: DU HAR RET TIL SOM KREDITOR AT BESTEMME HVORDAN INDBETALINGER SKAL AFSKRIVES PÅ DIT MELLEMVÆRENDE FRA KUNDEN. DU AFSKRIVER FORKERT. EKSEMPEL:

Din faktura 1.000
Rykkergebyr 100
Kompensations tillæg 310

Kunden skylder 1.410,00

Nu betaler han 1.000, og din konklusion er så, at han skylder rykkergebyret og kompensationstillægget, fordi du afskriver OPPEFRA... Nej. Du skal afskrive nedefra, når han betaler 1.000 skylder han fortsat 410 kr. af din hovedstol... Og?? - Inkasso + renter af hovedstolen + sagsanlæg. Du vinder sagen, han ender med et betale, og gør han ikke, så registrerer vi ham som dårlig betaler. så kan han lære det.

Læs mere om renter på sitet.

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Wed, 11 Sep 2013 12:03:58 GMT

Bliv kunde hos din kunde, træk selv tiden indtil inkassovarslet og betal så :)

ej spøg til side....

Skriv et brev eller endnu bedre ring til dem, og forklar situationen, og at du føler dig udnyttet.

Hvis de ikke hører noget fra dig, tænker de jo "Den gik sgu", og så er der intet som afholder dem fra at blive ved med blot at betale hovedstolen minus gebyrer.

Hvis de stadig er kolde efter du har talt med dem, så ved jeg faktisk ikke, hvad du kan gøre, uden at risikere at miste dem som kunder.

/Simon

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Helle V. Søbye — Wed, 11 Sep 2013 12:03:44 GMT

Hej. Forudsat at dit rykkergebyr opfylder kravene herfor, er rykkergebyret en fordring ligesom hovedstolen, og du kan i princippet behandle den på samme måde. Har du overvejet forudbetaling for de kunder, som forsinker betalingen af dit krav?

Svar: Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

Linda Baagøe — Wed, 11 Sep 2013 12:01:37 GMT

Jeg tænker lidt om forudbetaling for disse kunder ikke kunne være en mulighed? Eller måske 50% af beløbet inden eksekvering af ordren?

Mvh. Linda

Kunder der konsekvent ikke betaler rykkergebyr.

M.Gram — Wed, 11 Sep 2013 11:51:21 GMT

Hej.

Nu har jeg efterhånden en lille skarer af kunder der konsekvent ikke betaler de rykkergebyr de får, og føler lidt jeg render og leger "bank" for dem, hvilket jeg ikke gider da det er min kassekredit det går ud over.

Jeg er interesseret i at hører hvordan andre i lignede situationer håndtere den slags ?

For at sende dem til inkasso er for mig ikke en option, da jeg mener beløbet i sig selv er for lille, men på sigt løber det desværre op i løbet af et år. Har fx en kunde der i år har fået rykkere samlet for 900 kr. Han trækker betalingen til inkassovarslet kommer og så betaler han hovedstolen og lukker øjnene for gebyrerne.

Postdanmark har desværre fjernet deres service med at sende pakker på efterkrav, da dette jo kunne løse problemet.

Havde det været et enkeltstående tilfælde ville jeg nok ikke bruge min krudt på det, men det at nogle kunder ser det som en måde at forlænge kreditten på som en standard procedure, synes jeg ikke er i orden. Man kan selvfølgelig vælge helt at stoppe samarbejdet med disse kunder, men det vil de sælgere der servicere kunderne nok ikke sætte pris på da deres omsætning så vil falde.

Så gode råd og erfaringer modtages med kyshånd ;-)