Diverse administration hjælp

Svar: 3 mobil og betalingsservice

Neua — Wed, 28 Aug 2013 21:17:21 GMT

Hej,

310 kr er det helt nye kompensationsgebyr som EU har indført, som man allerede må knalde på første rykker foruden det normale rykkergebyr. - Vi har været i dialog med 3 idag allerede inden min post - og med til ovenstående hører at nej vores telefon har ikke været lukket, nej vi har ikke selv frameldt os, nej banken har heller ikke gjort det.

3 fjernede gebyret med det samme og tilmeldte os igen fremadrettet, så min post var ingen klage.

- jeg var egentlig mest nysgerrig for om andre herinde havde oplevet noget tilsvarende, for jeg kender 3 andre som det også er sket for i denne måned.

Svar: 3 mobil og betalingsservice

Bjarke Mønsted — Wed, 28 Aug 2013 15:57:53 GMT

Hej Neua,

3 kan ikke afmelde fra din konto, det er kun dig selv eller din bank der kan det.

De kan stoppe med at hæve penge, men det gør de selvfølgelig kun hvis der ikke skal betales længere.

Jeg syntes du skal tage fat i deres kundeservice og høre hvad der er sket af fejl, de vil ofte også kunne se hvorfor regningen ikke er betalt, dvs. om den er afmeldt af dig selv eller banken.

Desuden er rykkergebyret på 100kr og genåbningsgebyret på 200kr, hvis det skulle svare til de 310kr (9,75kr for PBS) så hvis dine regninger er betalt til tiden og din telefon ikke har været lukket, er der helt sikkert en fornuftig forklaring på det.

Sidste mulighed er hvis du har skiftet bank, og glemt at overføre regningen fra 3 sammen med dine betalingsaftaler.

Håber du finder ud af det.

Venligst,
Bjarke

Svar: 3 mobil og betalingsservice

Dommeren — Wed, 28 Aug 2013 14:07:27 GMT

Det mener jeg ikke at de kan.
Er det ikke kun dig selv der kan det?

Svar: 3 mobil og betalingsservice

Flemming — Wed, 28 Aug 2013 13:55:26 GMT

Nej, og jeg tror heller ikke, at du har noget at have din formodning i. Der må være sket en fejl et sted og så er det endt således.

Ingen virksomhed med hundredtusindvis af kunder og millioner udestående er dum nok til at lave en sådan handling. Det ville betyde at hele likviditetsbudgettet ville tippe over og virksomheden kunne ende med at blive insolvent på ekstremt kort tid. De er fuldstændig afhængige af at modtage pengene fra Betalingsservice, som forventet, da de ellers ikke ville være i stand til at betale regninger.

Det virker rimeligt tosset på mig, at du overhovedet kan få den tanke!

3 mobil og betalingsservice

Neua — Wed, 28 Aug 2013 09:38:04 GMT

Hej,

Er der andre som har oplevet at 3 mobil har frameldt betalingsservice automatisk og derefter opkræver 310 kr. i kompensensationsgebyr pga. for sen betaling?

##Nysgerrigefteromdeternyprocedure