Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Er det spam? Er det lovligt?

Cookie - John Hannover — Fri, 05 Apr 2013 13:28:30 GMT

Anders:

Ja jeg tror heller ikke det er noget jeg direkte vil genere kunder med. I øjeblikket sender vi en enkelt mail gennem Trustpilot og mere tror jeg heller ikke jeg ville finde mig i.

Det er bare underligt at man i teorien kan sende "spam" ud til alle virksomheder i Danmark og bede dem svare på et spørgeskema.

og den ene mail ville du få svar på pænt og ordentligt fra mig - også om det skulle være til trustpilot, jeg vil gerne støtte den handlende i at vide om jeg var tilfreds.

jeg tror absolut ikke man kan kamuflere reklame som spørgeskemaer - det skal være meget seriøst markedsundersøgelser og ikke bare om folk tror de vil kunne lide nivea med guldstøv - jeg anmelder dem hver gang, og får i 3 selskaber + privat en del - og jeg har indtryk af at der tages hånd om det

Svar: Er det spam? Er det lovligt?

Anders — Fri, 05 Apr 2013 13:19:42 GMT

Ja jeg tror heller ikke det er noget jeg direkte vil genere kunder med. I øjeblikket sender vi en enkelt mail gennem Trustpilot og mere tror jeg heller ikke jeg ville finde mig i.

Det er bare underligt at man i teorien kan sende "spam" ud til alle virksomheder i Danmark og bede dem svare på et spørgeskema.

Svar: Er det spam? Er det lovligt?

Birte Andersen — Fri, 05 Apr 2013 13:12:56 GMT

Cookie:
Jeg kan sige at jeg udelukker webshops der mere end en gang beder mig lige svare om jeg tilfreds. EN konkret forespørgsel EFTER gennemført handel anser jeg for seriøst, og jeg svarer altid loyalt.

Jeg accepterer også en enkelt henvendelse fra et firma - men jeg svarer dem sjældent. Hvis jeg var tilfreds vender jeg sandsynligvis tilbage og køber mere. Hvis jeg var utilfreds, har de hørt om det.

Næste mail fra butikken havner sandsynligvis i spambunken og risikoen er stor for, at jeg ikke lægger mere handel hos dem.

Svar: Er det spam? Er det lovligt?

Cookie - John Hannover — Fri, 05 Apr 2013 13:03:39 GMT

Anders:
Det kan da være man skal til at spørge alle tidligere kunder om forskellige ting lidt oftere :)

Jeg kan sige at jeg udelukker webshops der mere end en gang beder mig lige svare om jeg tilfreds. EN konkret forespørgsel EFTER gennemført handel anser jeg for seriøst, og jeg svarer altid loyalt.

Kommer der flere derefter, er det rent spam og det anmelder jeg omgående og udelukker den useriøse shop der misbruger min tid - så tag sådan nogle som mig med i dine overvejelser - vi er rigtigt mange der bruger masser af tid på at modtage spam og anmeldeser går super let og enkelt med videresendelse af mail¨

Svar: Er det spam? Er det lovligt?

Anders — Fri, 05 Apr 2013 12:28:10 GMT

Så fandt jeg det rigtige sted hos forbrugerombudsmanden:

Egentlige markedsundersøgelser er ikke omfattet af markedsføringslovens § 6, hvis de ikke har til formål at afsætte varer eller ydelser, men derimod at afdække bestemte markedsforhold. Har analysen derimod til formål at ”brande” en erhvervsdrivende eller reklamere for en erhvervsdrivendes produkter, vil henvendelsen være omfattet af § 6. (7) Som et eksempel fra praksis kan nævnes, at Forbrugerombudsmanden ikke anså en ejendomsmæglers udsendelse at et link til et spørgeskema (tilfredshedsundersøgelse) umiddelbart efter afslutningen af en bolighandel, som en henvendelse med henblik på afsætning, forudsat skemaet ikke indeholdt købsopfordringer eller rosende omtale af ejendomsmægleren (j.nr.09/00787).

Det kan da være man skal til at spørge alle tidligere kunder om forskellige ting lidt oftere :)

Svar: Er det spam? Er det lovligt?

Anders — Fri, 05 Apr 2013 12:12:50 GMT

BZR:
Er du helt sikker på, at du ikke har meldt dig til et panel på et tidspunkt? Jeg spørger kun, fordi jeg er nysgerrig.

Ja, helt sikker - længere nede i mailen skriver de endda at de har været i gang med at høste kontaktoplysninger fra CVR.dk

Svar: Er det spam? Er det lovligt?

Mark Guldbrandsen — Fri, 05 Apr 2013 11:58:27 GMT

Teknisk set står der reklame i loven, så det er ved faktisk ikke med survey. Som jeg læser loven er det ikke i alle tilfælde, men det kommer jo så an på hvad man mener er reklame :)

Svar: Er det spam? Er det lovligt?

BZR — Fri, 05 Apr 2013 11:56:37 GMT

Er du helt sikker på, at du ikke har meldt dig til et panel på et tidspunkt? Jeg spørger kun, fordi jeg er nysgerrig.

Er det spam? Er det lovligt?

Anders — Fri, 05 Apr 2013 11:43:40 GMT

Hej flinke aminoer,

Jeg har lige modtaget en mail fra "Berlingske Research" som opfordrer mig til at deltage i en spørgeskemaundersøgelse.

"Berlingske Business Premium forsøger at afdække iværksætteri- og vækstbetingelserne for små og mellemstore danske virksomheder. Som et led i denne proces har vi valgt at tage kontakt til et bredt udsnit af danske virksomheder, som er startet siden 2008."

Er det ikke ulovligt? Som jeg har forstået det, er det under ingen omstændigheder lovligt at masse-kontakte virksomheder pr. e-mail uden forudgående samtykke, uanset om man er reklamebeskyttet eller ej.

Hvis det er lovligt skal jeg da godt nok skynde mig at sende "spørgeskemaundersøgelser" ud til alle virksomheder i Danmark. *SUK*