Diverse administration hjælp

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Michael Duus — Fri, 22 Feb 2013 16:27:02 GMT

Birte Andersen:
Jeg stod engang for en afdeling med ungarbejdere og der havde vi rigtig gode erfaringer med at lade dems elv være med til at definere arbejdsopgaverne. Og vi syntes alle, det var meget tilfredsstillende at kunne sætte flyeben ved de udførte opgaver efterhånden.

Jeg er fuldstændig enig og involverede netop mine egne medarbejdere i firmaets drift og resultater, hvilket gjorde, at jeg havde super medarbejdere, der altid blev hentet ud til de andre butikker som ledere. Selv mine ungarbejdere var dobbelt så meget værd som de andre butikkers sælgere, da de vidste, hvor meget det betød for forretningens overskud, at de solgte en sodavand med til en fransk hotdog.. Havde jeg ikke deres salgstal klar senest kl. 10 dagen efter, blev jeg stillet til regnskab, for de ville vide, om de skulle arbejde endnu hårdere for at vinde konkurrencerne - den ideelle situation for en chef :)

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Finn Pedersen — Fri, 22 Feb 2013 16:08:07 GMT

Meget vigtigt at vide at den passion man som iværksætter har for sin virksomhed, kun meget sjældent kan findes hos en lønnet medarbejder.

Derfor er det vigtigt at gennemtænke medarbejderens arbejdssituation og opstille målepunkter både du og medarbejderen kan forholde sig til.

Målepunkterne bør i jævnligt snakke om og evaluere på.

Hvis medarbejderen skal passe telefon, kan et målepunkt være at der udføres kontrolopringninger fra dig og andre. Samt at medarbejderen fører en logbog over antal og arten af tlf opkald.

Man kan og skal ikke fyre medarbejdere efter for godt befindende, en fyring er en alvorlig sag og skal gøres seriøst og skal begrundes i dokumenterede forhold.

Hvis medarbejderen ikke passer arbejdet i forhold til de opstillede måle og kontrolpunkter, så kan man begynde at snakke om en advarsel i første om gang (jeg går ud fra vi taler om en månedslønnet medarbejder), hvis medarbejderen efter advarsel fortsat ikke passer arbejdet kan fyring komme på tale.

Hvis det kommer til fyring, så forbered dig på en forhandling med medarbejderens faglige organisation og sørg for at dine medarbejder papirer er i orden herunder er ansættelseskontrakt meget vigtig, den kan udløse bod, hvis den ikke er iorden.

Held og lykke med at finde den rigtige løsning.

De bedste hilsener

Finn

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Birte Andersen — Fri, 22 Feb 2013 16:01:31 GMT

Michael Duus:
Hun ved altså ikke, at hun skal tage telefonen, når den ringer?

Ja, du har selvfølgelig en pointe her. Men nu har vi jo indtil videre kun hørt om det ene opkald.

Jeg stod engang for en afdeling med ungarbejdere og der havde vi rigtig gode erfaringer med at lade dems elv være med til at definere arbejdsopgaverne. Og vi syntes alle, det var meget tilfredsstillende at kunne sætte flyeben ved de udførte opgaver efterhånden.

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Michael Duus — Fri, 22 Feb 2013 15:47:17 GMT

Birte Andersen:
Måske ejer hun bare ikke evnen til at se, hvad der skal/bør gøres.

Hun ved altså ikke, at hun skal tage telefonen, når den ringer? Undskyld sarkasmen, men der går altså lige lovligt meget pladderhumaniske og pædagoganalyser i det her.

Hvis pigebarnet så bare gik og ryddede lidt op, støvsugede o.lign. kunne vi snakke punkt ét og to. Men som trådstarter lægger det op, er hun bare luddoven! Hvilket vil gøre, at effektuerer du punkt tre, vil hun bruge mere tid på at finde på undskyldninger for, hvorfor hun ikke har kunne nå det, fremfor at få opgaven gjort. Igen, jeg har været igennem dette så utalligt mange gange..

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Birte Andersen — Fri, 22 Feb 2013 14:53:14 GMT

Jakodan.dk:

Udfører hun normalt de arbejdsopgaver hun har? og ville hun normalt selv gå igang med en masse nye projekter eller plejer du at sætte hende igang når du er der?

Man kan ikke forvente at en ansat i en virksomhed har helt samme gejst som man selv har - hvis de havde det, var de selv selvstændige.
Det kan måske tænkes, at hun ikke helt er klar over, hvad du forventer af hende - hvis du aldrig har givet udtryk for det, men regnet med at hun vilkle gøre det af sig selv.

Har du prøvet at stille hende nogle opgaver inden du tager afsted, og givet hende en dato/tidspunkt for hvornår du forventer det færdigt?

Måske ejer hun bare ikke evnen til at se, hvad der skal/bør gøres.

Men jeg ville da tage et morgenkaffe-møde med hende med følgende dagsorden:

1. Hvordan fungerer et firma: Alle bidrager for at få penge ind, så man kan få løn for sit arbejde

2. Prioritering af opgaver: Kunder, telefon, ekspedition, kontor, rengøring etc.

3. Arbejdslister over daglige og ugentlige opgaver.

Hvis hun selv er med til at tilrettelægge det daglige arbejde, burde hun være mere motiveret for at udføre opgaverne. Og hvis alle opgaver er løst for den dag, kan hun da bruge pauserne til hvad hun vil... Bare hun altså passer de helt grundlæggende ting, telefon osv.

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Michael_N — Fri, 22 Feb 2013 07:52:55 GMT

Der findes folk der ikke tager egne initiativ når det drejer sig om arbejde.

Du må lave en arbejdsbeskrivelse som beskriver de arbejdsopgaver vedkommede skal udføre
og en rapporteringsfunktion så at man kan se at opgaverne er lavet.

Lav en sådan.

Og tag en alvorlig samtale med hende og se om det giver nogen forbedring.

om ikke så må i afbryde samarbejdet.

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Allan Daasbjerg — Fri, 22 Feb 2013 07:21:38 GMT

Er overvågningen lovlig? Er hun informeret om at den er der?
Pas på du ikke kommer i klemme.

Ps. jeg ville have fyret hende - det går ikke i en lille virksomhed.

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Hr. Buch — Thu, 21 Feb 2013 21:34:58 GMT

Hej igen

Vil lige henlede din opmærksomhed på min første indlæg i denne tråd, det ligger på side 4

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Internexus — Thu, 21 Feb 2013 14:52:26 GMT

Hej VVSmanden

Hvis hun intet laver. Og du betaler hende fuld løn. Må jeg spørge hvad hun står for? Og om evt. ikke kan få et andet firma til at stå for hendes arbejde. Så slipper du også for evt problemer med barsel,"hun ikke laver noget", sygedage også videre.

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Hr.gren — Thu, 21 Feb 2013 14:48:31 GMT

Normalt ville det være en direkte fyring, men du kan jo vælge om du tror på en forskrækkelse kan vække lidt liv i hende, eller om hun er en tabt sag. På den anden side så findes der et hav af effektive ansatte som godt kan lide at lave noget, så måske er det også bedst at tænke lidt på dig selv og dit firma.

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Michael Duus — Thu, 21 Feb 2013 14:34:27 GMT

Carsten Jacobsen:
Til jer der bare skriver "FYR HENDE!" vil jeg sige, at jeg er glad for at jeg ikke arbejder i jeres virksomheder! Sikke da en stemninger der må være, der må være godt med frygt på kontoret, for hvis en gør noget forkert, ryger vedkommende vel ud hurtigere end han/hun kan nå at forklare sig.

Jeg bliver nødt til at spørge, om du overhovedet har læst tådstarters indlæg? Hun sidder jo bare og kigger på, at telefonen ringer og tager den ikke. Det er ikke manglende motivation, det er manglende respekt for mandens virksomhed penge! Den type mennesker flakker rundt i jobs indtil de enten ser lyset eller ryger fast på støtten. Og en enkeltmandsvirksomhed med én ansat, kan ikke vente på, at hun måske ser lyset.

Jeg har selv haft tre butikker med 50 ansatte, hvor jeg hele tiden fik nye butikker at lave turnarounds i og det er bare nødvendigt at rydde op en gang imellem. Der findes 100.000 der meget gerne vil tage en telefon og tale pænt til en kunde, hvorfor skal han så ikke ansætte en af dem?

Mit nuværende job består i at rådgive knap 100 selvstændige virksomheder fra 1 til 20 ansatte i drift, LEAN, økonomi og markedsføring og har set dette så mange gange, at en ansat kører en forretning ned fordi mester håber på, at de forbedrer sig. Så mit råd er igen:

FYR HENDE!!

Derefter skal han definere, hvilken jobfunktion skal den nye medarbejder have? Arbejdsopgaver, tomgangsarbejde, personaleregulativ (mobiltelefon ect.)... Så ansæt den nye efter det og delagtiggør dem i disse opgaver og virksomhedens drift og udvikling.

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Mette Monty Koor — Thu, 21 Feb 2013 11:39:49 GMT

hvad har du mest lyst til, at fyre hende eller at få hende til at lave noget?

Og hvad laver hun? Er det kun telefonpasning kan det klares på andre måder, det kan det administrative også...

det er sandsynligvis også langt billigere for dig at outsource dine kontoropgaver, men hvis der er brug for at hun er der, så handler det vel om enten at få hende til at lave noget (og der kender du dig selv og hende bedst) eller at fyre hende.

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Cookie - John Hannover — Thu, 21 Feb 2013 11:36:30 GMT

Nikolaj:
Takker, jeg overlever nok uden de 5 stjerner. Men dine positive ord gør at man ikke føler man har spildt sin tid, så tak for disse :-)

Du fik bare de 5 af mig så - godt med et kreativt svar som vil løse opgaver i stedet for det evindelig om et spark i røven (som det så godt kan ende med alligevel, men det er en anden sag)

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Nikolaj — Thu, 21 Feb 2013 11:28:39 GMT

Fokus Danmark:

Hvis jeg havde kunnet give stjerner, var der faldet 5 stk. af her. Godt indlæg!

Michael

Takker, jeg overlever nok uden de 5 stjerner. Men dine positive ord gør at man ikke føler man har spildt sin tid, så tak for disse :-)

Svar: Medarbejder laver ikke noget når jeg ikke er der.

Fokus Danmark — Thu, 21 Feb 2013 11:14:57 GMT

Nikolaj:

Der findes også programmer du kan installere på computeren der så kan vise dig hvad hun rent faktisk laver. Det er ikke noget jeg selv er tilhænger af men har da kigget på mulighederne da jeg startede med ansatte og havde meget lidt tiltro til dem når jeg vaar væk. De har heldigvis ikke givet mig anledning til at tage så drastiske skridt, og jeg ville nok også sige at jeg ville give en fyreseddel hvis jeg var så meget i tvivl at jeg skulle bruge den form for overvågning.

Nogle gode råd til at få dine medarbejdere til at præstere mere:

1) Sæt nogle mål

2) sæt nogle deadlines (og de skal være realistiske og skal overholdes medmindre der er en MEGET god grund)

DET VIGTIGSTE SOM JEG VIRKELIG HAR FÅET GODE RESULTATER MED:

Hver medarbejder skal inden de går hjem fra arbejde strukturere det de skal lave dagen efter UDEN UNDTAGELSE. Det betyder at de inddeler dagen f.eks.

8.00-9.00 besvare email

9.00-11.00 skrive nye produkttekster og ligge nye produkter ind (evt. angiv hvilke produkter)

11.00-12.00 lave bogholderi og betale regninger

12.00-12.30 frokost

12.30 - 13.00 besvare emails, facebook

13.00-15.00 finde nye produkter / leverandører

15.00-16.00 Finde negative søgeord i Adwords

Ved at lave sådan en liste hver dag ved medarbejderen hvad vedkommende skal lave, og du ved hvad hun skal lave. Hun får bedre struktur på sin hverdag, og du har mulighed for at sige at du ikke synes hun skal bruge så meget tid på det og det, samt følge op dagen efter på hvad hun har nået af de forskellige ting.

Du skriver bare for at få min adresse når du har afprøvet dette fif et par uger, så du kan sende mig en god flaske drue ;-)

Hvis jeg havde kunnet give stjerner, var der faldet 5 stk. af her. Godt indlæg!

Michael