Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Anja Linde — Wed, 20 Feb 2013 21:36:45 GMT

Hej Peter, Velbekomme. Sig til hvis det rejser flere spørgsmål.

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Peter Hohnen — Wed, 20 Feb 2013 21:29:31 GMT

Anja Linde:
Som kontrakten er udformet er der tale om en uopsigelig kontrakt for en 4 årig periode. Dvs at aftalen ikke kan opsiges i de 4 år. Derudover kan den kun ophæves, hvis en af parterne VÆSENTLIGT misligholder kontrakten.

Hej Anja,

Tusind tak for din vurdering, det var lige hvad jeg manglede

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Anja Linde — Wed, 20 Feb 2013 20:33:52 GMT

Som kontrakten er udformet er der tale om en uopsigelig kontrakt for en 4 årig periode. Dvs at aftalen ikke kan opsiges i de 4 år. Derudover kan den kun ophæves, hvis en af parterne VÆSENTLIGT misligholder kontrakten. Eller kontrakten kan tilsidesættes, hvis der efterfølgende viser sig at være bristede forudsætninger for en af parterne. Det tyder det dog ikke på. På baggrund af det oplyste er min vurdering derfor, at du står stærkt juridisk. (Dette afhænger også lidt branchen, og om det er sædvanligt med uopsigelige aftaler). Hvorvidt du af kommercielle årsager ønsker at imødekomme kundens ønske er noget andet. Held og lykke :)

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Peter Hohnen — Wed, 20 Feb 2013 19:44:37 GMT

Carsten Kvist:
Nu kender vi jo ikke værdien af kontrakten.

Kontraktværdien er 7 cifret og mit spørgsmål går slet ikke på den kommercielle håndtering, for der ligger mere forretning efterfølgende, og det er motiverende for en løsning med fælles accept

Carsten Kvist:
Så en mindelig løsning er nu nok bedst. (Det er det som regel)

Helt enig - selvfølgelig skal det løses i mindelighed for det fremtidige samarbejdes skyld. Det bliver det også, men det er også nemmere at "smile og forhandle" når man ved at juraen holder.

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Carsten Kvist — Wed, 20 Feb 2013 19:03:57 GMT

Hej.

Nu kender vi jo ikke værdien af kontrakten.

Jeg vil stadig mene, at det godt kan blive en lang (og dyr) kamp at få juridisk ret... Og er det pengene/tiden værd?

Så en mindelig løsning er nu nok bedst. (Det er det som regel)

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Peter Hohnen — Wed, 20 Feb 2013 18:32:15 GMT

Tak for interessante svar fra jer. Jo det er skam B2B og det havde været fint med en med en kontrakt der specificerede opsigelse, prisregulering, tillæg, forsinkelse værneting og hvad ved jeg :-) men det er der ikke!

Jeg hælder også til at opsigelse medfører et tab som giver ret til erstatning.

Så juridisk holder den, der er så kommercielle hensyn der kan tale for en opblødning

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Cookie - John Hannover — Wed, 20 Feb 2013 18:10:08 GMT

Carsten Kvist:
Altså, er manglende indtægt et tab?

jep- forudsat retten er enig i de 4 år begge har underskrevet så er det absolut et tab

Problemet der vil altid blive, at sælgeren vil henvise til at indtægten var stigende, og køberen vil henvise til at han alligevel ikke ville bruge så meget - men så vil ofte se på fortid mest

Det er lidt samme problematik med EU agenturer, hvor agenter der sparkes ud skal betales, ikke bare på sidste år, men efter en trend i udviklingen

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Carsten Kvist — Wed, 20 Feb 2013 18:01:45 GMT

Ja, jeg mener også bare det er med at komme i gang med at finde en bedre pris.

Men alligevel... M.h.t. erstatning for tab. - Skal der så ikke reelt være et tab. F.eks. Sælger køber hver måned 100 fodbolde, og sælger dem til køber med en fortjeneste på 50% - Hvis køber holder op med at købe dem, er der så et tab? Sælger kan jo også bare holde op med at købe dem, og slipper så også for den udgift.

Altså, er manglende indtægt et tab?

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Cookie - John Hannover — Wed, 20 Feb 2013 17:51:54 GMT

Carsten Kvist:
Man kan vel sige, at kontrakten bare kan hæves. - Der er jo ikke nævnt nogen bod for at opsige kontrakten. - Så kan køber vel heller ikke pålægges en bod.

Det er korrekt, at det havde været supersmart med en finere kontrakt med konventionalbod og alt, men det er da ikke det samme som at en kontrakt B2B der siger 4 år bare kan ophæves??

Bliver den ophævet, og det sker uden at kunden hævder misligeholdelse som årsag, men udelukkende kræver mindre pris, så står trådstarter ikke spor dårligt når sagen skal løses for retten. Han skal bare påvise det tab han påføres fremover ved at kontrakten er ophævet trods der er skrevet under på en 4 års periode - så ville jeg alt andet lig hellere være ham end den der uden grund ophævede

Nå trådstarter vil jo slet ikke i retten, så se at løse den til begges fordel, giv lidt på prisen mod selv at få flyttet lidt på ydelsen eller evt en forlængelse. Det er helt almindeligt at man kan få nye fordel i en aftale, men lige så helt almindeligt, at bindingsperioden så forlænges igen ¨

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Carsten Kvist — Wed, 20 Feb 2013 17:41:42 GMT

Man kan vel sige, at kontrakten bare kan hæves. - Der er jo ikke nævnt nogen bod for at opsige kontrakten. - Så kan køber vel heller ikke pålægges en bod.

Jeg mener den kan opsiges uden varsel. - Men kun en dommer kan afgøre det, for der står intet, og der findes ikke en standard.

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Carsten Kvist — Wed, 20 Feb 2013 17:34:14 GMT

Mark:

Carsten Kvist:

Blev der ikke lavet noget med, at man ikke måtte binde folk længere end 1 måned? - Undtagen teleselskaber, og vist også forsikringsselskaber.

B2B er der aftalefrihed, og du må gerne binde erhvervskunder i 4 år hvis du har lyst.

Ja, det er vist rigtigt. Men ER det B2B?

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Wed, 20 Feb 2013 17:32:57 GMT

Carsten Kvist:

Blev der ikke lavet noget med, at man ikke måtte binde folk længere end 1 måned? - Undtagen teleselskaber, og vist også forsikringsselskaber.

B2B er der aftalefrihed, og du må gerne binde erhvervskunder i 4 år hvis du har lyst.

Edit havde ikke set din nederst linje om det er b2b eller b2c - Hvilket er meget relevant.

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Carsten Kvist — Wed, 20 Feb 2013 17:30:27 GMT

Blev der ikke lavet noget med, at man ikke måtte binde folk længere end 1 måned? - Undtagen teleselskaber, og vist også forsikringsselskaber.

Men, det kræver vist, at kontrakten er indgået efter 1.1.2012.

På den anden side. - Hvis ikke andet er aftalt, så der der vel ikke noget opsigelsesvarsel? - Så kunden kan vel så opsige fra den ene dag til den anden.

Er det B2B eller B2C?

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Cookie - John Hannover — Wed, 20 Feb 2013 17:28:40 GMT

Peter Hohnen:

"Servicekontrakten er på 4 år og indeholder xx,yy,zz og koster xx.xx per måned per enhed, beløbet faktureres månedsvis forud"

Andet står der ikke.

Kunden er ikke utilfreds med ydelsen og anerkender at der leveres som specificeret , men vil gerne forhandle en lavere pris og "truer" derfor med opsigelse.

Juridisk står det vel fint nok selv om det var rart at se selv kontrakten - men er kunden enig i, at den løber i 4 år og ikke kan hævde du ikke har levet op til din del, ja så gør den det MEN

Peter Hohnen:
Aftalen skal absolut landes uden at "nogen får ret"

Så har jeg lidt svært ved at se juridisk præcedens er så spændende, for det kommer jo kun i spil hvis den ene SKAL ha ret.

Du kan jo overveje, om aftalen skal ændres til fordel for begge. Du skal måske ned i pris, men skal måske levere lidt anderledes, eller kunden skal forlænge aftalen med 4 nye år fra nu mod at I laver denne eneste ændring der så kan laves osv osv

Svar: Hvad er opsigelsevarsel på en service kontrakt hvis det ikke er defineret

Peter Hohnen — Wed, 20 Feb 2013 17:16:42 GMT

Bump :-)