Alt det andet om at starte virksomhed

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Viggo Poulsen — Mon, 07 Jun 2010 12:21:41 GMT

Hej Michael

Hvor mange programmer / licenser du har brug for, afhænger helt af det produkt du vælger.

Som andre skriver, er det ikke nødvendigt at have en hel IT afdeling for at løse dette. Her skal i bare finde en kyndig person, som i kan have tillid til, og som kan lave den nødvendige support, enten på stedet, eller som fjernsupport. Dette er ikke mit speciale, så her kan jeg desværre ikke tilbyde at hjælpe. Hvis det derimod har din interesse at vide lidt mere om mit faktureringsprogram med lagerstyring og et lille CRM (med mulighed for udvidelse) siger du bare til, så kan vi talg en snak om det.

Med venlig hilsen
Viggo Poulsen

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Kim Gregersen — Mon, 07 Jun 2010 06:22:26 GMT

Hej Michael.

Super spændende udfordring du har bragt dig selv i

Jeg tror jeg ville vælge at dele løsningen af projektet op i 3 dele.

1: Infrastruktur internt i virksomheden (Computere, netværk, email, hjemmeside mv)

2: En løsning til jeres konsulenter med laptops og 3G netværk.

3: En CRM/ERP løsning. ERP så Konsulenterne bestiller varer direkte til jeres kunder og kan se lagerstatus online. CRM så både konsulenter og I på kontoret kan følge med i aftaler, omsætningsrate, pipelines og hvad der ellers måtte komme ud i fremtiden.

Jeg er IKKE enig i, at i bør have jeres egen server stående. Med de internetforbindelser der findes i dag er det de færreste "små" virksomheder uden en IT kyndig der har fordel af at have kassen stående selv. Jeg vil vove at påstå, at den eneste der har fordel af det, er det itkonsulenthus der skal servicere den!

Faktisk kan man jo springe så langt, som til at vurdere om I overhovedet har behov for en server?

1: I skal bruge en hjemmeside og en portal til sælgerne - Kan ligge hvor som helst i landet

2: ERP / CRM kan sagtens hostes ude i byen, stort set ligegyldigt hvilken løsning man vælger

3: Filer og lokalt materiale kan gemmes på en dualdisk NAS, hvor der tages backup online hver nat.

Et sådan system kræver minimalt vedligeholdelse for jer, og vil sikre jer en kanon oppetid og driftsikkerhed. Ydermere vil konsulenterne altid få samme "hastigheds oplevelse" når de logger sig på, hjemmefra, fra kunden eller et tredje sted.

Hvis du/I har lyst til et uforpligtende møde og evt. et løsningsoplæg, er I velkomne til ringe. Jeg er alligevel i Århus en gang om ugen.

De bedste hilsner

Kim Gregersen

IT Operators

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Michael Laursen — Sun, 06 Jun 2010 20:46:23 GMT

Hej Nicklas...

Jeg kontakter dig en af de nærmeste dage...

Hilsen Michael

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Michael Laursen — Sun, 06 Jun 2010 20:45:20 GMT

Hej John,

Jeg har dig i mente da du faktisk var den første som havde noget der ligne det jeg søger... Og så er du jo ikke længere væk end at jeg kan cykle ud og give dig et par "lussinger" hvis du ikke gør jobbet godt nok.

Du hører fra mig en af de nærmeste dage...

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

John Nielsen — Sun, 06 Jun 2010 20:35:04 GMT

Michael Laursen:
Håndteringen af server under egen tag, bør man ikke have en edb-afdeling til at ordne det.. eller er det nok med ekstern edb-specialister...?

Som du kan høre er det jo en hel edb-overhaling vi skal have... så er det firmaer som dig jeg skal have fat i...? Hvis der er andre der kan agere it-afdeling for os må i meget gerne melde jer...

Hilsen Michael Laursen

Hej Michael,

Nej, det er ikke nødvendigt at have egen edb-afdeling, når man som virksomhed har sin egen server stående.
Langt de fleste af alle support- og drift-opgaver på jeres fremtidige server vil kunne klares hurtigt og sikkert fjernbetjent. Har I en IT-drift aftale med jeres leverandør, vil leverandøren i praksis fungere som jeres eksterne edb-afdeling, der drifter og vedligeholder serveren, præcis som hvis det var jeres egen edb-afdeling.
Eneste relle forskel på outsourcet IT-drift og egen edb-afdeling for jer i det daglige, vil være det faktum, at I kun betaler for IT-support og service, når I bruger det.

I forbindelse med et valg af fremtidig IT løsning og leverandør til denne er det meget vigtigt for jer, at leverandøren formår at forklare de væsentligste detaljer i et sprog, som I som brugere, kan forstå. Det nytter ikke noget med "sort snak" i et nørdet sprog, som kun IT fagfolk forstår.

Mit tilbud om et rådgivningsmøde hos jer i Ebeltoft gælder stadig, og jeg byder også gerne ind på opgaven at agere "ekstern it-afdeling".

Du er som altid velkommen til at kontakte mig.

Dbh.
John Nielsen

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Nicklas Nguyen — Sun, 06 Jun 2010 19:51:32 GMT

Hej Michael Laursen.

Baseret på Jeres behov har jeg sendt dig et løsningsforslag til din inbox. Du kan læse det igennem og kontakte mig såfremt du ønsker uddybelse.

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Michael Laursen — Sun, 06 Jun 2010 18:54:14 GMT

Køber man flere forskellige programmer til sådan en virksomhed som vores.. eller køber man et enkelt ERP-program...? Jeg har siden fundet ud af at jeg skal bruge til økonomi/fakturer osv. Lagerstyring, webshop, kundehåndtering/CRM... Og ja, jeg vil give dig Viggo Det er en fin måde at løse sælgernes opgave på.

Håndteringen af server under egen tag, bør man ikke have en edb-afdeling til at ordne det.. eller er det nok med ekstern edb-specialister...?

Som du kan høre er det jo en hel edb-overhaling vi skal have... så er det firmaer som dig jeg skal have fat i...? Hvis der er andre der kan agere it-afdeling for os må i meget gerne melde jer...

Hilsen Michael Laursen

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Viggo Poulsen — Sun, 06 Jun 2010 18:34:51 GMT

Hej Michael

Den måde du svarer på, tyder på at I ikke har fundet en løsning endnu. Jeg vil derfor tillade mig at komme med et par forslag.

Du nævner muligheden for, at jeres sælgere selv bestiller via internettet. Hvis sælgerne ikke allerede er på nettet via notebooks med trådløs netværk, kunne i måske kigge i retning af en håndfuld netbooks med indbygget trådløst netværk. Her er det typisk kun abonnementet (som i jo skal have alligevel) der koster noget. Dvs. en billig løsning til sælgerne.

Så er der CRM delen. Her ville det være en mulighed at i har en server på kontoret, med CRM programmet på, og samtidig har sat jeres netbook's op som klienter. Så kan man have det hele lokalt, og tilgå det fra hvorsomhelst. Man kan bruge en MS Client/Server løsning, eller den noget billigere XpUnlimited client/server løsning. Denne har jeg selv brugt i et project, og kan sige at den er både billig og effektiv. (www.xpunlimited.com). Selve CRM programmet findes der en del forskellige af. Jeg har selv en simpel udgave i mit program, vP Faktura, som sagtens kan kundetilpasses. Hvis i er interesseret, er i velkomne til at kontakte mig, så kan vi tage en uforpligtende snak om det.

De to ting tilsammen (trådløs netværk til webshop, og client/server til CRM) gør det nemt at styre både virusscanning, firewall og backup, da alle data befinder sig på serveren.

Med venlig hilsen
Viggo Poulsen
Vipilon ApS

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Michael Laursen — Sun, 06 Jun 2010 16:18:06 GMT

Hej Michael, vi har ikke noget IT... så det er vel alt der kan effektiviseres... ;-)

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Clickwork — Mon, 22 Feb 2010 07:44:52 GMT

Hej Michael

Vi er et reklame / webbureau der har udarbejdet et meget simpelt CRM system med salg som omdrejningspunkt.

Vi kan tilbyde at opbygge en webshop hvor CRM og CMS kan arbejde sammen. Samtidig kan systemet integreres med forskellige regnskabsprogrammer således at du nemt kan overføre alle dine kunder til CRM systemet

Vi tager 399 kr / md for selve CRM systemet og det er inkl 10 bruger, hosting og oprettelse.

Mht. webshoppen kan vi sagtens komme med et tilbud der passer på jeres behov og ønsker.

Du er velkommen til at skrive en privat besked eller ringe til mig på 7362 8400

Vi vil rigtig gerne komme med et bud på en skræddersyet løsning til jer

Du kan også læse mere om vores CRM system på www.clickmate.dk

Jeg håber at høre fra dig

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Claus Agerskov/SALDI — Sun, 21 Feb 2010 15:57:25 GMT

Michael Laursen:
Jeg søgte noget uvildig rådgivning

Det ved jeg, men de fleste rådgivere har ikke et bredt kendskab til markedet, men ofte blot nogle få, som de rådgiver om igen og igen.

Eksempelvis benytter mange revisoren til at rådgive omkring valg af økonomisystem. Men de færreste revisorer har kendskab til andre dele af økonomisystemet end de rent regnskabstekniske (som selvfølgelig skal være på plads).

Når det gælder arbejdsgangene ved indkøb, salg, produktion og kundehåndtering, som et økonomisystem ofte også håndtere, så får du ofte ikke en ordentlig rådgivning af revisoren.

Det samme gør sig gældende ved de uafhængige rådgivere, du måtte vælge til valg af systemer til håndtering af jeres virksomhed.

Eksempelvis vil valg af kontorpakke ofte blot være et valg blandt Microsoft Office-løsninger, hvor din virksomhed måske var bedst tjent med en OpenOffice.org-løsning, hvor det samtidigt også var mulighed for at spare på omkostninger til styresystem (Linux i stedet for Microsoft Office eller Mac OS X), hvor Linux også er fri for de gængse vira, så dette også kan udelades.

Spørger du den uvildige rådgiver herom, vil de fraråde dette pga. at de ikke kender det - og altså ikke baseret på fakta omkring produkterne.

Spørger du her på Amino, vil du få et mere nuanceret svar end en uvildig rådgiver på netop dette område.

Og hvorfor skulle det så ikke gælde andre områder også.

Hos SALDI er vi eksperter i netop SALDI, så det kan vi rådgive om - så måske du kan starte med den uvildige, men have os og andre systemer, som du får kendskab til, in mente, når du reelt skal ud athave den vildige rådgivning, som de enkelte leverandører vil give dig.

SALDI passe ikke til alle virksomheder, men jeg synes stadig, det er en oplagt løsning til jer - også med de ekstra informationer, du har givet.

Med venlig hilsen

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Michael Laursen — Sat, 20 Feb 2010 10:14:49 GMT

Hej Claus,

Det ser jo fantastisk simpelt ud, men når det er sagt må jeg nok hellere lukke lidt op for posen. ;-)

Jeg søgte noget uvildig rådgivning, så nu hvor vi er startet er det vel på sin plads at beskrive problemet lidt bedre.

Som tidligere beskrevet har vi en flok kørende sælgere der kører fra kunde til kunde.

Lager og distribution er lagt ud til en underleverandør.

Økonomistyring er lagt ud til en revisor.

Så den simpleste løsning for os er vel en Webbutik. Sælgeren med adgang til internettet kan gå ind og fortage en bestilling, se lagerstatus osv. Det er der ikke noget hokuspokus i, dog kan det være et problem med lagerstatus hvis underleverandørens IT løsning ikke er optimal.

Derudover vil jeg gerne have noget CRM koblet ind over det. Men har ikke set noget simpelt endnu.. Vil gerne selv kunne bestemme layoutet/de informationer der bliver vist. Alt det med salg kampanger og andet gejl har jeg slet ikke brug for endnu...Måske man kunne kombinere dette med webbutikken...? Skal jo alligevel have en hjemmeside haj til at lave webshoppen... så et par faneblade og ekstra felter er vel ikke noget problem.

Så skal der computere til, der skal virusscannere og firewall til. Hvad med backup..? Og meget mere. Hvilke officeprogrammer er nok... eller har jeg brug for den store pakke da den måske dækker 80% af vores behov..?

Så kort sagt søger jeg en rådgiver som kan sætte sig ned med mig og chefen og snakke vores behov igennem, som ikke er der for at tjene penge ....tænker at der må være gratis rådgivning for iværksættere...Vil også gerne betale for rådgivningen, men det skal bare ikke være nogen som tjener på den løsning man kommer frem til...

Endnu en gang tusinde tak til alle jer som gider læse og skrive her på Amino...

Hilsen Michael

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Claus Agerskov/SALDI — Sat, 20 Feb 2010 01:06:37 GMT

Michael Laursen:
Så hvis der er nogen derude som kan hjælpe mig/ guide mig til en korrekt IT løsning ville jeg blive glad...

Med det du har oplyst indtil videre, så ser det ud til, at I skal have et system med følgende:

Sælgerne skal have adgang til varekatalog og udarbejdelse af tilbud
Datteren skal kunne fakturere

Af ønsker kunne der måske være:

Automatisk bogføring af fakturaer
Indkøbsordrer ligges ind i systemet
Varemodtagelse og -levering sker med håndscanner
Sælgerne har direkte adgang til systemet, så tilbud let kan ændres til kundeordrer
Lagerhåndtering

Prisoverslag inkl. ønsker

En løsning baseret på online-regnskabet SALDI, lagerpc med trådløs håndscanner, ny pc til administration og bærbare pc'er med mobilt netværk til alle sælgere.

Investering

30 bærbare med 3G-modem, al software og opsætning á 5.000,- = 150.000,-

1 Pc til lager med trådløs scanner, al software og opsætning = 9.000,-

1 Ny pc til administration med al software og opsætning = 6.000,-

3 Kurser med 10 kursusdeltager i systemet for sælgerne á 4.000,- = 12.000,-

1 Kursus for administrative medarbejdere inkl. ekstern bogholder = 8.000,-

1 Kursus for lagermedarbejdere = 4.000,-

Investering i alt = 189.000,-

Årligt abonnement

1 SALDI-abonnement over 10.000 årlige postering pr. år = 3.000,-

33 Samtidige brugere på SALDI pr. år á 300,- = 9.900,-

30 3G-mobilabonnement pr. år á 3.000,- = 90.000,-

0 Softwarelicenser = 0,-

Årligt abonnement i alt 102.900,-

Ring hvis du har spørgsmål - 46 90 22 08

Med venlig hilsen

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Michael_N — Fri, 19 Feb 2010 22:29:39 GMT

Begynd med at finde ud af vilke behov firmaet har.

Snak med sälgere hvad har de brug for?

Vilke arbejdsgange kan effektivisers med IT?

Svar: Hjælp til indføring af IT i Retail virksomhed...

Michael Laursen — Fri, 19 Feb 2010 22:15:03 GMT

Jeg noterer lige jeres Link. Så vender jeg tilbage. Hav en god weekend. Du kan tage et kig på vores hjemmeside Innotec.dk den trænger til en overhaling... ;-)