Alt det andet om at starte virksomhed

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Slettet Bruger — Fri, 13 Mar 2009 08:28:09 GMT

Først og fremmest så er Rejsegarantifonden en EU-opfindelse så princippet bag fonden er dækkende for virksomheder, der udbyder rejsearrangementer i EU-lande. Rejsegarantifonden er blandt andet oprindeligt dannet som en form for forbrugerbeskyttelse - og det er jo ikke så ringe endda.

Der er nogle udgifter forbundet med at være omfattet af rejsegarantifonden. Først og fremmest skal der stilles en garanti overfor Rejsegarantifonden. Der er nævnt 200.000 DKK - min bud (baseret på hvad jeg ved andre smårejsearrangører er blevet mødt med af krav) er at I kan påregne alt fra 300.000 - 500.000 DKK.

Dertil kommer der en række oplysninger der skal indsendes kvartalsvis til fonden, ligesom I også skal kalkulere med en udgift til en revisorerklæring hvert år. Mit bud på prisen for denne opgave vil hvis det er en lille virksomhed være alt fra 10.000 til 20.000 DKK.

Hvis I vil forsøge at finde en smutvej udenom - så er udgangspunktet jo lovens definition af et rejsearragement. Dette finder I i (Lov nr. 315 af d. 14. maj 1997) om en rejsegarantifond

"§ 2. Ved et rejsearrangement forstås:

1) En pakkerejse, som består af en kombination af

mindst to af følgende elementer, såfremt de af arrangøren

udbydes samlet eller har været udbudt på

forhånd og sælges samlet, og såfremt den samlede

ydelse har en varighed på over 24 timer eller omfatter

overnatning:

a) Transport.

b) Indkvartering.

c) Anden turistmæssig ydelse, der ikke er direkte knyttet

til transport eller indkvartering, men som udgør

en væsentlig del af pakkerejsen.

2) En ydelse, der omfatter transport og indkvartering,

som er aftalt med samme arrangør eller formidler,

men som ikke er omfattet af nr. 1.

3) Transport og anden turistmæssig ydelse, som ikke

har en varighed over 24 timer, men har en samlet

pris på over 1.000 kr.

Stk. 2. Særskilt fakturering af de i stk. 1 nævnte elementer

medfører ikke, at kombinationen af disse falder

uden for loven."

Så der er ingen vej uden om, hvis I både eksempelvis både sælger transporten derned og overnatning. Jeg har selv bakset med ovenstående i forbindelse med min egen virksomhed som henvender sig primært til det amerikanske marked. Jeg endte mig at jeg pt. kun selv udbyder guidet 1-dagsture, hvor jeg ikke har noget med transport eller ophold at gøre.

Kaminski:
Er det ikke muligt at registrere sig som formidlende virksomhed af oplevelser i det pågældende land?

Jo, hvis du flytter din virksomhed til det pågældende land.

Kaminski:
Hvor går grænsen mellem at være et rejsebureau og blot en virksomhed der sælger "hotelpakker" i et andet land?

Skillelinjen fremgår af loven som nævnt ovenfor.

Kaminski:
Hvis en eller anden virksomhed eksempelvis sælger kroophold i Tyskland, så behøver de vel heller ikke som sådan at være registrerede som et rejseselskab?

Korrekt hvis virksomheden eksempelvis kun formidler overnatningen (hvis det er det du mener med "hotelpakke"). Hvis I tlbyder noget udover bare overnatningen at det begynder at blive problematisk.

Jeg har set flere eksempler på virksomheder som udbyder rejser uden at være medlem af rejsegaratifonden. Når rejsegarantifonden bliver opmærksomme på sådanne er der ingen kære mor. De er rimelig barske.

God vind med projektet.

Henrik

PS. Jeg er iøvrigt enig i bemærkningerne om at det er en hård branche og specielt hvis det ender med kun at være "overnatning" i tilbyder. Men hvis I kan tilbyde noget unikt så kan det være en meget meget god forretning af have med turister at gøre!

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Kirsten E — Fri, 13 Mar 2009 08:06:12 GMT

Følgende er 'sakset' fra rejsegarantifondens hjemmeside:

Enhver, der i eget navn til kunder udbyder eller sælger rejsearrangementer direkte eller gennem en formidler, skal registreres i fonden. Det er ulovligt at udbyde og sælge rejsearrangementer, hvis arrangøren ikke er registreret i fonden

Så der er ingen vej uden om - heller ikke, hvis I 'blot' er formidler.

Mht. etablering i et andet land: Kontakt rejsegarantifonden, og vær opmærksom på, at det pågældende etableringsland givetvis også har nogle regler, I skal overholde, så det bliver sikkert ikke lettere.

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Michael — Fri, 13 Mar 2009 07:53:36 GMT

Hej

Det billigste og nemmeste var nok om i satte jer sammen og lavede en plan om hvordan jeres firma skal fungere vedr. booking m.v, - set ud fra en kundes vinkel. Hvordan bestiller man, hvordan betaler man, og hvordan fungerer det i praksis.

Derefter tager i kontakt til Rejsegarantifonden om spørger om i er omfattet af reglerne.

Det er rigtigt dumt at forsøge at lave et setup alene med det formål at undgå et krav om tilslutning til en forsikringsordning, - for i skal jo være forsikret alligevel medmindre at i vil hæfte personligt. Hvis man laver noget selv i forbindelse med et erhverv, - uanset hvad det er -, så bærer man ansvaret for den skade eller risiko man kan udsætte sine kunder for. Er forsikringen ikke lovpligtig, - betyder det altså ikke at man ikke har noget ansvar, men at man selv kan vælge sin forsikringsform.

/Michael

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

jesperFG — Fri, 13 Mar 2009 07:50:26 GMT

Tal med rejsegarantifonden under alle omstændigheder - de kan jo også fortælle jer hvornår man kommer ind under hvad de dækker.

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Mette Glargaard — Fri, 13 Mar 2009 07:45:25 GMT

For at din personlige økonomi ikke vælter hvis projektet vælter (og det kan ske for selv de bedste, bare se på rejsebranchen de sidste 5 år), så vil jeg foreslå at du lave firmaet som et ApS, så din personlige økonomi ikke kommer i klemme ved forsikringssager. Hvis f.eks. en hel omgang bagage fosvinder, hvad gør du så? Hvis hotellet lukker dagen før gæsterne ankommer, hvad gør du så?

Og det bringer mig til det næste - lav en strategi for "what if" - altså beskriv alle de små og store situationer som kan ske fra kunden bestiller og de er sikkert hjemme igen og skriv ned hvad firmaets politik er for det.

Hvad med annoncering? Rejser er et meget konkurrence præget marked, hvordan vil i nå ud til potentielle kunder? Det er dyrt at annoncere og ikke alt er lige effektivt - ved du hvor og hvordan dine kunder skal finde dig? Hvad gør at du skiller dig ud fra andre selskaber som laver det samme? Hvad kan du som de ikke kan? For det er jo ultimativt det der skal sælge dine rejser.

Mht rejsegarantifonden, så ville jeg ikke "nøjes med" Amino svar, jeg ville ringe ind til dem og tage en snak med dem, så jeg var helt sikkert på at få korrekte svar :)

Og hvad nu hvis man er handicappet? Kan man så komme på jeres rejser? Hvis man er lidt handicappet? Hvis man er meget? Hvis man er allergisk kan man så bo på jeres hoteller - overfor røg, dyr, støv osv osv - du kan regne med klager, hvis du ikke oplyser eller er forberedt på sådanne spørgsmål. I Danmark har vi en tilgængelighedsordning hvor hoteller (og alle andre virksomheder) kan blive vurderet så det er nemt for kunden at se begrænsninger og muligheder.

Hjemmeside - hvordan skal den virke, hvad skal den vise kunderne, skal de kunne købe rejsen der - stort stort projekt i sig selv. Billeder, hvem tager dem?

Beskrivelser af ture på rejsemålet, hvem laver dem? Skal der være guider? Skal i have arrangerede ture for gæsterne?

Har du en forretningsplan, hvor dit mål og udviklingen for virksomheden er beskrevet, sådan at alle nuværende og fremtidige medarbejdere kender målene? Har i etiske værdier? Kunderservice standarder?

Der er MANGE MANGE ting at tage stilling til når man skal sende mennesker ud i verden :)

Mette

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Kaminski — Fri, 13 Mar 2009 06:28:12 GMT

Er der ingen vej uden om garantifonden, når det ikke er rejsen som sådan vi står for, men egentlig mere formidlingen af hoteller + oplevelser i det pågældende land?

Er det ikke muligt at registrere sig som formidlende virksomhed af oplevelser i det pågældende land?
Hvor går grænsen mellem at være et rejsebureau og blot en virksomhed der sælger "hotelpakker" i et andet land?

Hvis en eller anden virksomhed eksempelvis sælger kroophold i Tyskland, så behøver de vel heller ikke som sådan at være registrerede som et rejseselskab?

Når jeg skriver alle disse spørgsmål. så kan jeg godt se at det måske virker lidt mistænkeligt at vi vil finde de nemme smutveje, men det handler egentlig udelukkende om at vi vil starte meget blødt ud, og ikke skulle ud at finde 200.000 kroner til Rejsegarantifonden.

Vores mål er ikke at skulle sende så mange som muligt afsted, men at koncentrere os om ganske små grupper i starten og sørge for at de får en god oplevelse.
Faktisk vil vi helst ikke have for mange kunder i begyndelsen :)
Det er heller ikke et krav, at der i starten skal være nogen stor indtjening ved det. Sender man ikke mange afsted, er jeg godt klar over at der heller ikke kommer mange indtægter.
Vi har begge andre indtægter der nok skal betale huslejen og lidt brød på bordet.

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

sören — Thu, 05 Mar 2009 15:38:24 GMT

hej.

Det er selvfølge at være medlem af rejsegarantifonden, hvad skal vi stakkels rejsende ellers gøre i tilfælde af "ikke vedkommende" problemer. Det er et must.

ellers dejligt at høre at nye ideer er "oppe" så vi kan få endnu mere oplevelse.

Så tilmelding til rejsegarantifonden og så fremad.

mvh sören

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Kaminski — Thu, 05 Mar 2009 15:21:23 GMT

Hvis du ikke ville ikke tage pusten fra os, så skulle du ikke have skrevet
Nej, jeg er selvfølgelig glad for at du gør mig opmærksom på Rejsegarantifonden, jeg var ikke klar over at det var et ultimativt krav at være medlem der.

Hvordan ligger landet mon, hvis vi vælger at starte firmaet i det land hvortil rejsen udbydes? Skal man så også være medlem af rejsegarantifonden, når det stadig er danske kunder der fragtes?

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Skanrnet — Thu, 05 Mar 2009 08:02:10 GMT

Ganske rigtigt som der bliver skrevet, så skal I være medlem af rejsegarantifonden og her skal der lægges et deppositum - typisk fra kr. 200.000,- og opefter afhængig af omsætning. Grundet finaskrisen og i særdeleshed i rejsebranchen, skal Ii forvente at skulle aflægge regnskab enten hver uge eller hver måned - igen afhængig af setup af jeres firma. Der er stor konkurrence i rejsebranchen og tror I vil få det meget svært hvis ikke I vil bruge mange penge på annoncering ! Europæiske storbys rejser kan man jo efterhånden købe rigtig mange steder og tendensen er at mange selv booker deres rejse og de der ikke gøre dette, vil som regel være mest loyal overfor det billigste rejsebureau.

Vil ikke tage pusten fra jer, men restaurationsbranchen, it branchen samt rejsebranchen er nok nogle af de sværeste brancher af starte op i. Taler af erfaring.

Pøj pøj

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Hanne — Thu, 05 Mar 2009 07:40:59 GMT

Hej og pøj-pøj med projektet...

Har I været inde og kigge på rejsegarantifonden

Har desværre ikke personlige erfaringer at bidrage med

Svar: Rejseselskab - råd og faldgruber

Kaminski — Wed, 04 Mar 2009 21:11:46 GMT

Jeg tillader mig lige at bumpe, i håb om at nogen med erfaring på området ser det :)

Rejseselskab - råd og faldgruber

Kaminski — Wed, 04 Mar 2009 03:36:54 GMT

Vi er to der kigger på muligheden for at lave et lille rejseselskab. Det vil sige "kigger" er nok en underdrivelse, eftersom vi allerede så småt er i gang med at lave uskrevne aftaler på den konkrete destination. Vi er ret besluttede på at give projektet en chance.

Kort fortalt så handler det om en østeuropæisk storby, hvor vi vil tilbyder hotel/aktivitetspakke.Transporten vil blive henlagt til eksternt rutefly.
Kunderne kan dog også vælge kør-selv, hvis det skulle være et ønske.
Vi står dog også for transporten til lufthavnen, og vil også forsøge at snakke med flyselskabet om muligheden for at billetterne kan bestilles gennem os. (det er dog ikke sikkert endnu)

Som helt grønne i den branche, kunne vi godt tænke os at høre hvilke faldgruber vi skal være opmærksomme på.
Rejsebranchen er jo ikke just kendt som den mest stabile, og slet ikke når det gælder små selskaber, som vi også vil blive.

Hvor er det at det økonomisk ofte går galt?
Vi påregner os relativt få udgifter, og vores aftaler på den pågældende destination vil ikke blive økonomisk betingede.
Kort skrevet, så skal der i vores model ikke lægges mange penge ud, før kunden også har købt og betalt rejsen. Men måske er der noget vi helt har overset?

Derudover kunne vi også godt tænke os at høre om hvilke typer rejseforsikringer, der vil være påkrævet at vi som selskab har til vores kunder?
Vi vil ikke ende i en situation, hvor der kommer større erstatningskrav, som vi ikke er dækket ind overfor via forsikringen. Er det altid kundens ansvar selv at være forsikret, hvis et eller andet går galt på ferien eller hvordan ligger landet?

Sidst men ikke mindst, håber jeg at der er nogle med noget erfaring i branchen, som kan give os generelle råd :)