Alt det andet om at starte virksomhed

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Henrik Nielsen — Mon, 18 Mar 2013 14:17:38 GMT

Jeg kan anbefale Oscommerce, som også er gratis og lige til at sætte op :)

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Anette Egsgaard — Mon, 18 Mar 2013 12:26:10 GMT

Jeg takker for alle de konstruktive svar, dog har jeg aldrig tænkt på min side kunne henledes til noget erotisk !

Jeg købte wp-tema yourflexishop og har derefter opsat den som de har beskrevet og inden for de rammer som kunne lade sig gøre. Jeg blev faktisk anbefalet af en wp nørd at købe dette tema og efter at have læst alle jeres svar var dette åbenbart helt forkert. Spild af penge og 6 mdr. arbejde -.-

Jeg har faktisk forsøgt at ændre mange af de ting du nævner Morten men dette tema har ikke været særligt nemt at arbejde med. Vores butik skal være en eksklusiv niece butik og ikke ligne alle andres og jeg gik efter at få et så simpelt og elegant look som muligt.

Tak igen for jeres svar og nu er det tid til at arbejde med min, som i udtrykker det "halv færdige web-shop" fortsat en god dag til alle i hårdarbejdende folk.

Mvh/Anette

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Patrick Bay — Mon, 18 Mar 2013 09:31:53 GMT

Jeg har ikke nærlæst de andres svar, men en lille ting som at kunne se prisen på varen uden at klikke sig ind på den, gør en kæmpe fordel. Jeg ville ikke give at gå ind på hver eneste vare for at se prisen; Jeg vil sortere de varer, jeg synes er for dyre fra, allerede inden jeg går ind på produktsiden.

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Michal Johansen — Mon, 18 Mar 2013 09:10:36 GMT

Hej Henrik,

Du har i forvejen fået den del kritik for din side, dog syntes jeg at det er konstruktiv og på sin plads.

Man kan godt arbejde så meget med noget at man ikke forstår hvorfor alle andre ikke syntes det er lige så fantastisk som en selv.

Gennemgribende er siden kun halv færdig, men det er heller ikke en særligt flot / Pro side hvis den blev færdigt.

Jeg ville nok hvis det stod til mig, sætte en helt ny butik op til dig, i et helt andet layout som ikke leder tanken hen på erotik. Du er velkommen til at kontakte mig hvis det er noget vi skal se videre på :)

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Morten Madsen — Mon, 18 Mar 2013 08:50:13 GMT

Hej Henrik,

Jeg har ikke læst de forrige indlæg 100% igennem, så det kan være at der bliver enkelte gentagelser i det her indlæg. Men jeg vil da forsøge at fortælle dig hvad jeg synes er problemet med din side.

Venstre top
Når jeg kommer ind på din side, så kan jeg se noget i venstre top. Det står noget med "Google shop ...." - Det ville jeg helt klart fjerne hvis jeg var dig, da det virker forstyrrende og irriterende at man ikke kan se hvad det er der står, og om det er noget man reelt set skal bruge til noget.
Engelske ord
Noget af det første jeg lagde mærke til på din (danske) shop, var nogle af de engelske ord. "You are here: Home", Register, Sign, Sale osv. Alle disse ord bør laves om til dansk.
Sommerfuglelogoet
Dit logo er stort og det er slet ikke placeret på en brugervenlig måde. Der er så meget plads og rum omkring logoet, at det er komplet spild af plads. Hvis vi kombinere sommerfuglelogoet, med det kæmpe røde banner nedenunder, så får vi rent faktisk en hel side fyldt ud - kun med ingenting - derefter skal man scrolle for overhovedet at komme til noget relevant.
Dine billeder/tilbud er i super ringe kvalitet
Når man kigger på de billeder du selv har sat ind, så er kvaliteten uovertruffen ringe. Jeg snakker blandt andet om disse:
- Billede 1
- Billede 2
Forsiden generelt
Din forside generelt, er meget rodet. Der er mange forstyrrende elementer som eksempelvis de 3 scrollere, der viser henholdsvis "kategorier, Best sellers og Seneste Produkter".
Under produkt
Når man kigger på et produkt - jeg kigger i det her tilfælde på denne - Så virker siden faktisk ret overskuelig, men bliver ret uoverskuelig når man begynder at læse, skal se billeder osv.

- Farve (Please select)
- Størrelse (Please select)
- Product Categories (Lav det om til dansk)
- Related Products (dansk..)
Læg i kurv-knap
Denne knap virker ikke endvidere tiltrækkende, idet jeg slet ikke kan se hvad der egentlig står.
Smålighed ved zoom af billeder
Her kommer jeg nok til at virke ret smålig, men mange bække små gør en stor å. Når jeg skal zoome på produktbillederne, så kræver det rent faktisk at jeg klikker på det billede jeg vil zoome - herefter skal jeg så køre musen over billedet, som nu er i den øverste ramme.
Loader ved Tilføj til indkøbsl"
Her tillader jeg mig at være lidt grov. Den loader man får stukket i hovedet når man klikker på "Tilføj til indkøbsl" er ekstremt grim. Endvidere så står der "Opdatering" - der skulle måske stå "Giv os lige et par sekunder, så lægger vi lige varen i kurven for jer" - eller noget i den dur.
Ved kassen
Yep, så er jeg ved vejs ende med mit indkøb og vil gerne betale. Hvad jeg ved første øjekast ser, er simpelthen en kombination af dansk og engelsk.

Leveringsland (Dansk)
- Denmark (Engelsk)

..Total Price Before Shipping/Tax/Discount, Calculate, Next osv. - det skal simpelthen laves om!
Nå! videre..
Jeg vælger "Denmark" - trykker Calculate, hvorfor, det ved jeg ikke, for det så ikke ud til at det virkede. Jeg trykker herefter Next og..
En side hvor jeg skal registrere mig..
I min verden er det en dræber. Jeg HADER at skulle registrere mig online for at købe noget. Jeg kan godt se det smarte i det, hvis man er på en webshop der handler med tusindvis af forskellige varer, i forskellige nicher. På en niche-side der omhandler salg at silkebeklædning, så finder jeg det irrelevant og irriterende at skulle oprette mig som bruger, for at i vil have mine penge.

Det bør være så EKSTREMT simpelt. Man bør simpelthen bare komme til en side, hvor der står at man skal oplyse navn, email, telefonnummer, adresse postnummer og by, hvorefter man kan indtaste sine kortoplysninger.
Forvirrende!
Nu er jeg en kompetent bruger af nettet, og for mig ligner det at der slet ikke er lagt nogen som helst tanker i projektet. Tager vi noget så simpelt som det her: "Fields marked with an asterisk must be filled in." - hvis ikke at jeg ikke vidste at det var den der lille stjerne, så måtte jeg jo til at bruge Google Translate eller en anden ordbog for at kunne finde ud af det - småting som disse er jo ekstremt vigtige at få på sin plads.
Terms and conditions
Først og fremmest, skal det naturligvis laves om til dansk. Dernæst, så ville jeg nok lige kigge min side igennem, for den viser ikke Æ, Ø og Å, hvilket jo næsten gør teksten ulæselig for den almene bruger. Jeg snakker om denne tekst (terms and conditions).
Hvor fandt jeg jer?
Bare lige en detalje.. Jeg ved selvfølgelig godt hvad der menes med denne, men jeg må erkende at min logik spillede mig et puds, da jeg så det. "Mund til mund", "Annoncering", "Internet" eller "Eksisterende kunde".

I min verden er det logik for burhøns at jeg landede på jeres webshop via internettet :)
Betaling..
Jeg ved ikke hvordan denne foregår, da jeg simpelthen nægter at oprette mig som bruger.
Fjern dine links til 404-sider..
- Denne her blandt andet

Overordnet set..

Jeg forstår godt at du ikke sælger ret meget. Der er så mange ting der er galt, som virker forstyrrende for den pågældende køber, at det simpelthen resultere i et tabt salg. Jeg kunne formentlig, hvis jeg gik grundigere til værks, finde 10 punkter mere at smide på, men 17 punkter indtil videre, som virker forvirrende og irriterende på mig, må være rigeligt til at starte med.

Mange af tingene er møghamrende simple at komme i gang med. F.eks oversættelsen af diverse ting. Folk kan godt lide at blive informeret om hvad det er de rent faktisk skal. Altså - nogle steder i processen, der tænker man jo lidt.. er jeg stadig i gang med at købe, eller hvad sker der?

Nå.. Det var vist det fra mig af lige nu.

God mandag derude.

Med Venlig Hilsen
Morten

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Anders S — Mon, 18 Mar 2013 08:24:07 GMT

Hej

Hvor lang tid bliver dine besoegende ? Nu kan det godt være at det er min tankegang der er noget i vejen med, men da jeg kom ind paa siden og ser denne roede banner,

fik jeg den ide at det er en erotisk side og saa klikker jeg ud igen.

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Mikkel Ulstrup — Mon, 18 Mar 2013 08:23:48 GMT

Hej.

Ved første øjekast bliver man meget forvirret. Menuer der er smidt oveni hinanden, irriterende billeder der kører rundt midt i det hele, og en generelt unaturlig og ulogisk opsætning af siden, som bidrager til et meget uoverskueligt og rodet førstehåndsindtryk.

Find nogle der kan opsætte siden for dig, hvis du ikke selv kan gøre det som du gerne vil have det.

Overvej at benytte en anden CMS end Wordpress. Dette kunne f.eks. være Magento.

Produktbillederne skal tages ordenligt, men det kan jeg næsten forstå at I er ved at have styr på :-)

Få siden til at se mere professionel ud, det ligner ikke en troværdig side.

Mvh.
Mikkel Ulstrup

PS. Vi ønskede et simpelt udseende, med temaet værende "street," til vores kasket webshop og det udspillede sig sådan her:
www.capshoppen.dk

Vi brugte Confero til at opsætte vores side. De har givet os uvurderlig support, så de kan klart anbefales, hvis I stadig leder efter en til opsætning:
www.confero.dk

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

EasyCarCare — Mon, 18 Mar 2013 08:23:09 GMT

Hej Anette,

Som nogle af de andre Aminoer er inde på, så er der altså rigeligt rum for forbedring af salget på hjemmesiden?

- jeg bemærker en masse steder hvor tingene stadig står skrevet på engelsk?

- Hvorfor skal der være så meget tomt plads oppe i topppen?

- Hvorfor er teksten nede i bunden af forsiden ikke trukket helt ud til højre også?

Generelt set, så virker det på mig som om at siden kun er 70% færdig? Og det er højst sandsynligt at det også er sådan dine besøgende oplever din shop.

- Anders

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Mikael Boel Laursen — Mon, 18 Mar 2013 08:22:38 GMT

Enig med meget af det som bliver sagt. Lad være med at bede folk om at like jeres sider, der findes intet værre end den slags.

Jeres billeder er ikke særlig gode, og der er mange småfejl rundt omkring på siden, hvilket gør det hele meget rodet og ødelægger helhedsindtrykket.

Råt og usødet, men håber I kan bruge det til noget.

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Henrik Nielsen — Mon, 18 Mar 2013 07:48:48 GMT

Hej.

Jeg synes ikke at det er rart at det første der dukker op, når man kommer ind på siden, er en side hvor man bliver bedt om at like jer på Facebook og Twitter. Det virker forstyrrende, og en smule uprofessionelt.

Når det så er sagt, så synes jeg også at der er alt for meget "tomt" plads øverst. Alt for meget hvid - det kan være en fordel at få en baggrund ind, som sætter fokus på dét kunden skal se på jeres side. Man skal til at scrolle ned for at se produkterne, medmindre man har en enorm skærm.

Ovenstående er hvad jeg ser, når jeg kommer ind på siden. Selve jeres menu, ser fin ud. Den virker overskuelig. Men jeg tror simpelthen jeres problem er, at siden generelt virker uoverskuelig, hvilket får de potentielle kunder til at give op (det tager FÅ sekunder, for en internetbruger at vurdere om en side er troværdig/overskuelig eller ej.).

En god idé er altid at kigge på hvad konkurrenterne har gjort. Store grønne køb-knapper, hurtig-bestillingsmuligheder (så man ikke skal til at oprette sig osv.), være omhyggelige med at beskrive produkter, og gøre alle sider overskuelige osv.

Håber det kan bruges til noget. Hvis du ønsker noget uddybet, så tøv endelig ikke med at sende mig en PB.

// Henrik

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Ronni Larsen — Mon, 18 Mar 2013 07:47:33 GMT

Hej Anette
Her er feedback fra mig.
Jeg synes sitet bærer meget bræg af at være købesite.
Den er for rodet og man får indtryk af der ikke er kredset for design og selve opsætningen.
Fotos af produkter er placeret forkert og skal længere op og kun 1 række.
For meget luft fra logo til øverste kant af websiten.
Fjern boks der kommer frem med like. Det gider man ikke klikke væk som ny besøgende på sitet.
Få det istedet integreret i websiten.
Gør sitet så enkelt og nemt som muligt.

Mit råd vil være at ændre på designet af website.
Måske tage kontakt til en grafiker som kan hjælpe dig med grafik og opsætning. Hvad virker og hvad virker ikke.

De bedste hilsner
Ronni

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Anette Egsgaard — Mon, 18 Mar 2013 07:45:57 GMT

Tak for hurtige svar, var ikke klar over inden jeg købte et tema hos wordpress hvor svært det er at ombygge til det man har på hjerte. Har brugt mange penge på dette indtil videre så må vel se om jeg kan finde den rigtige person som kan rette op på noget af dette. Mht. billeder har du helt ret og vi har lige købt mannequiner så vi kan få nogle ordentlige billeder.

Vil helt sikkert holde øje med dit nyhedsbrev og tilmelde mig.

Tak igen, mvh Anette

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Mikkel Kongsfelt — Mon, 18 Mar 2013 07:40:27 GMT

Det er ikke nemt at give et kort svar på, men ved første øjekast kommer det ikke voldsomt bag på mig at i ikke sælger ret meget.

1. Når jeg går ind på siden ser jeg ingen produkter - blot et stort banner med teksten "silky dreams" - så falder mange fra med det samme.

2. Jeres billeder er meget forstyrrende. Det er enormt svært at se, hvad jeres produkter egentlig er. Få taget nogle ordentlige produktbilleder uden for meget forstyrrende baggrund.

3. Fjern de irriterende "bevægende billeder" - det forstyrrer bare.

4. Få lavet et overskueligt design, der faktisk sælger. Mindre logo, flere produkter med direkte "call to action" knapper (Køb knapper) på forsiden. Og en overskuelig indgang direkte til jeres kategorier. Og selv når jer er nået helt ind på en af jeres kategorier er der jo ingen knapper, hvor der står "Køb" eller "Læg i kurven". Når jeg så endelig er nået helt ind på et produkt, så er købsknappen stadig gemt i bunden af siden og halvdelen af teksten på den vises ikke.

Kort sagt, så er indtrykket uprofessionelt og så er der ikke mange der tør smide deres sparekroner efter jeres produkter.

Tag et kig på http://www.ehandel.dk/ og http://www.mogens-moeller.dk/ - de ved rigtigt meget om at sælge online!

Iøvrigt launcher jeg i løbet af ganske kort tid et nyt nyhedsbrev på shoptips.dk med gode råd til, hvordan du sælger mere online. Det er du meget velkommen til at tilmelde dig.

MVH Mikkel

Svar: Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Kristoffer K — Mon, 18 Mar 2013 07:37:14 GMT

Når jeg kommer ind på siden, ser den sådan ud. Jeg syntes der virker en smule bøvlet og ligner at siden hurtigt er sat op. (som i kan se står tingene oven i hinanden og jeres logo og de ting man skal bruge, kommer først meget langt nede)

Håber det kan hjælpe :-)

Mange besøg på web-shop men kun enkelte køb !

Anette Egsgaard — Mon, 18 Mar 2013 07:14:05 GMT

Vi åbnede vores web-shop d. 01.01.2013 og startede dermed med januar udsalg. Vi er en nieche forretning udelukkende med silke produkter.

Vi har haft 2.400 besøgende men kun 3-4 salg i hver måned. Vi er amino plus medlemmer og annoncere derigennem. Vi har været med i Dagens Bedste hvor vi solgte silke ski-undertøj. Vi har smidt link på mange gratis sider. Vi har smidt flyers i folks postkasser og sat reklamer op i rigtig mange dagligvare butikker, vi har adwords kampagner og facebook annoncer, men som sagt besøg er der nok af de køber bare ikke noget.

Det ville være dejligt hvis nogle af jer fantastiske kompetente aminoer kunne kaste et blik på vores side www.silky-dream.dk og fortælle om der er noget galt med opsætning, vores troværdighed eller andet.

På forhånd tak.

Hilsen Anette