Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

dahl1 — Mon, 28 Nov 2011 15:33:33 GMT

Jeg har kun haft en annonce på min hjemmeside da jeg byggede den op, men det har kun været lidt privat salg af et overskud. Men der er intet erhverv over den.

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Mikael christiansen — Mon, 28 Nov 2011 14:24:03 GMT

dahl1:

Men det ville også være ok, hvis et blot var en infoside om opdræt af akvariefisk, rejer osv.., samt mit forum?

Lige i øjeblikket har jeg f.eks droppet alt salg!

Det største problem jeg ser er, at jeg ikke kan vide om medlemmerne taler sandt? Men akvariefisk salg i danmark, er noget rådden nogen steder. Så jeg synes jo også det er godt, at sådan tilfælde kommer frem.

vis før har været salg og ingen kan vide om du vil starte igen kun dig men vis har haft webshop vil de fleste se dig som en konkurrent

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Jens Juul Nielsen — Mon, 28 Nov 2011 13:58:58 GMT

Hej dahl1

Er du en konkurrent til ham der skriver den trussel til dig? Du skriver at du sælger lidt rejer og sådan - det lyder ikke som noget specielt stort forehavende og ikke umiddelbart som en konkurrent.

Jeg er enig i, at det er et problem, hvis du har et forum på din webshop, som vil blive indeksereret på google og komme frem i forbindelse med søgning og markedsføring af din webshop og dermed og kritikken af din konkurrent (hvis det virkelig er det).

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Lars Kristensen — Mon, 28 Nov 2011 13:29:41 GMT

dahl1:
Jeg forstår bare ikke hvis trustpilot må have alt stående, og et forum ikke må?

Det må et forum også gerne, men fx akvariefisk-dk kan have valgt det fra af egen fri vilje.

Det kan jo være at de ønsker et neutralt forhold til både kunder og butikker?

mvh

Lars Kristensen

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

dahl1 — Mon, 28 Nov 2011 13:08:50 GMT

Jeg forstår bare ikke hvis trustpilot må have alt stående, og et forum ikke må?

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Casper Fischer — Mon, 28 Nov 2011 12:09:14 GMT

Akvariefisk.dk har vidst haft ligende episoder og satte regler for at man ikke måtte nævne navne på akvarie butikker.

Og hvis det sker bliver det slettet med det samme.

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Lars Kristensen — Mon, 28 Nov 2011 09:56:30 GMT

dahl1:

Men det ville også være ok, hvis et blot var en infoside om opdræt af akvariefisk, rejer osv.., samt mit forum?

Lige i øjeblikket har jeg f.eks droppet alt salg!

Jeg ser det som en stor forskel at du ikke har noget salg, for så er det ikke en nedgøring af en konkurrent, så er det diskussion og erfaringsudveksling.

Du kan selvfølgelig ikke vide om dine brugere taler sandt, men du kan overvåge forummet og vurdere om der er nogen der i 'ond tro' ,skriver løgne om andre, etc.

Du ved jo hvem brugerne er, og har kontaktoplysninger med navn, email, ip-adresse osv., og i tilfælde af en injuriesag kan du sende 'aben' videre til den der har skrevet det.

Hvis du synes der er nogen der skriver grovheder om andre kunne du evt. kontakte dem og få uddybbet deres påstande.

Hvis det der står på forummet er sandt, og det er skrevet i en sober tone, så er der ikke noget at komme efter.

mvh

Lars Kristensen

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

dahl1 — Sun, 27 Nov 2011 20:23:29 GMT

Men det ville også være ok, hvis et blot var en infoside om opdræt af akvariefisk, rejer osv.., samt mit forum?

Lige i øjeblikket har jeg f.eks droppet alt salg!

Det største problem jeg ser er, at jeg ikke kan vide om medlemmerne taler sandt? Men akvariefisk salg i danmark, er noget rådden nogen steder. Så jeg synes jo også det er godt, at sådan tilfælde kommer frem.

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Lars Kristensen — Sun, 27 Nov 2011 20:16:34 GMT

dahl1:

Det er på dette forum, hvor folk bare fortæller om deres oplevelse med en akvariefisk levernadør: http://akvariedyr.dk/forum/index.php

Jeg sælger selvfølgelig lidt rejer og anden fra http://akvariedyr.dk/, men jeg er jo ikke i ondsind?

Hvis det medlemmerne i forummet skriver er sandt, og den der bliver anklaget har mulighed for at forsvare sig, så kan jeg ikke se at det injurier. Den slags erfaringsudvekslinger foregå mange steder på nettet, og jeg har ikke hørt nogen blive dømt for injurier hvis det de skriver altså er sandt.

Men.

Det er et problem at forummet er en del af din webshop, for så begynder det(som jeg ser det) at blive en aktiv del af din markedsføring.

Her er du muligvis i konflikt med følgende i markedsføringsloven:

Den mest almindelige form for nedsættende omtale er hvor en virksomhed advarer mod en konkurrent uden der foreligger en reel grund. Sådanne omtaler rammes typisk efter Markedsføringslovens §2, stk. 2.

Kilde: http://www.retssal.dk/?page=emne&id=626&indexid=486

Hvis det havde været et selvstændigt forum vil jeg have ladet det stå.

Så længe det er et forum på din webshop vil jeg slette det, og skrive ind i retningslinierne at diskussion om konkurrenter ikke foregår i forummet.

Markedsføringslov eller ej, så er det er god stil at være en 'gentleman' over for konkurrenterne. Du vil vel også gerne behandles pænt af dine konkurrenter?

mvh

Lars Kristensen

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Mikael christiansen — Sun, 27 Nov 2011 19:02:07 GMT

dahl1:

Jo, men jeg tror ikke ret mange læse alle regler før de bestiller. Men du har ret, det bør man gøre.

Men der er jo også andre ting folk klager over, men ja hovedsaglig at man får nogle rejer man i forvejen har mange af eller lign.

læser også kan få sendt erstartning fisk planter ved dårlige fisk og planter ,men folk klager det så koster penge ekstra vis de skal stå ansvar alt ville deres priser jo være mindste lige så dyrere som de andre steder og men en fiske anden shop koster den samme fisk 30 kroner og den shop 8,95 kroner ,vis skal have meget koster det måske over 10.000 kroner nu kan du få det for et par 1000 kroner jeg tjekket par steder jeg kunne ikke finde nogle der kunne levere samme pris

det koster penge vis ønsker nye vare men prisen er jo billige , måske de sætte prisen op og de betalte hver gang vis kunden får dårlige i stedet de skal betale de 165 kroner

men reelt kunne jeg intet se klager der ikke gik på dårlige vare de kan jo bare sende retur igen og de får en ny vare , men det koster jo penge og det kan derved være at prisen kommer op på samme som vidste havde købt andet sted i sidste ende

det andet gik på de sender en anden vare det står også i betingelser hvor mange klager er der tilbage så ingen vel ,jeg kan i hvert fald ingen klager se på din side ,jeg kan læser de ikke læser hvad de køber

men folk vil jo have billigste og de vil jo gerne spare penge , men prøv lige en gang til læse det de klager over , hvorfor betaler de ikke bare det retur gebyr , nu har de nærmeste intet betalt i forvejen

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

dahl1 — Sun, 27 Nov 2011 18:29:10 GMT

Jo, men jeg tror ikke ret mange læse alle regler før de bestiller. Men du har ret, det bør man gøre.

Men der er jo også andre ting folk klager over, men ja hovedsaglig at man får nogle rejer med istedet som man i forvejen har mange af eller lign.

Det er lidt det samme som at bestille en ny hammer online og så får man en sav.

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Mikael christiansen — Sun, 27 Nov 2011 18:17:35 GMT

der er vidste en del der ikke læser hvad betingelserne er ved køb hos dem , jeg kan se sådan set alle klager går over de kan sende noget andet vis de ikke har det og de er jo billige så man får hvad man betaler for , måske skulle de gøre mere ud ad deres betingelser men nogle folk findes der ikke læser hvad de går ind til og køber

jeg synes det er for dårligt de klager over de ikke læser betingelserne på siden grundigt nok før de køber en vare , folk forventer billige vare er samme pris og kvalitet og de betingelser på siden skal man klage over på din side og trustpilot.dk , jeg synes det var lettere at de læser betingelserne før køb end de klager bagefter

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

dahl1 — Sun, 27 Nov 2011 17:52:34 GMT

Tror det er fordi du prøver aquadanmark.dk men du skal skrive aquadanmark.com

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

Simon Schmidt — Sun, 27 Nov 2011 17:50:11 GMT

Nu ser jeg at domænet folk henviser til på dit forum ikke er oppe med nogen side, så jeg tror ikke der er meget at frygte :)

Svar: Hjælp jeg har lige modtaget en "trussel" på mit forum?

dahl1 — Sun, 27 Nov 2011 17:40:02 GMT

Ja ud fra det er det svært at sige om det der står er ok, men ud fra hvad man må skrive på trustpilot.dk. Så er det jo ingenting?

Skal jeg være varsom eller ligeglad?