Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Michael_N — Tue, 18 Jan 2011 17:38:44 GMT

det vel bare skrives med smått :-)

Men vad jeg kan forstå så ser de fleste lande strikt på IVR systemer.

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Kaffes — Tue, 18 Jan 2011 17:30:06 GMT

Michael_N1973:

Men er det lovligt om man har en kunderelation?

Ikke hvis du har aftale med din kunde om at vedkomende kan ringes op af et automatisk system - så er der jo en aftale i specifikt har indgået. Tvivler på at mange siger ja til det - det er meget irriterende og jeg er glad for at vi har en lov der ikke tillader dette i Danmark.

/Søren

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Kim — Tue, 18 Jan 2011 00:05:23 GMT

Hejsa

her i Spanien er det helt lovligt, ALT for lovligt vil jeg sige, vi har opkald HVER dag af disse irriterende "robotter" nogle gange ret sent om aftenen, er super irriterende :)

Best regards

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Michael_N — Mon, 17 Jan 2011 23:24:47 GMT

Kaffe & Co:

Du skriver at du skriver softwaren for et firma i Italien. Det nærliggende spørgsmål vil jo være hvilket land sprøger du om reglerne for?

I Danmark er automatiske voiceresponce systemer ikke lovlige at anvende.

Jeg har arbejdet i et analysefirma hvor vi netop udviklede dialers.

/Søren

Men er det lovligt om man har en kunderelation?

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Michael_N — Mon, 17 Jan 2011 22:48:46 GMT

Jeg tror du for et korrekt svar om du kontakter nogen der har forstand på italiensk lovgivning på dette område.

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Søren Sjøgren — Mon, 17 Jan 2011 19:18:06 GMT

Kaffe & Co:

I Danmark er automatiske voiceresponce systemer ikke lovlige at anvende.

Hvis brugeren ikke selv har bedt om det er det ulovligt, som Søren skriver. Du finder reglerne i markedsføringslovens $6 stk 1

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Kaffes — Mon, 17 Jan 2011 15:05:52 GMT

Du skriver at du skriver softwaren for et firma i Italien. Det nærliggende spørgsmål vil jo være hvilket land sprøger du om reglerne for?

I Danmark er automatiske voiceresponce systemer ikke lovlige at anvende.

Jeg har arbejdet i et analysefirma hvor vi netop udviklede dialers.

/Søren

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Jens Juul Nielsen — Mon, 17 Jan 2011 14:50:56 GMT

Det kan du have fuldstændig ret i :-) Jeg er også hyret til det, så er gået i gang med at kode det, men det er mere den juridiske del i det jeg er interesseret i.

Men tak for kommentaren.

Svar: Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Tobias G — Mon, 17 Jan 2011 14:47:37 GMT

Hey,

Bare en hurtig bemærkning;
Som underleverandør er det vel ikke noget du behøver at forholde dig til? Så længe de betaler?

Opgave: Programmer en autodialer - lovlig?

Jens Juul Nielsen — Mon, 17 Jan 2011 14:39:26 GMT

Hejsa alle sammen

Jeg er blevet bedt om at lave en autodialer til et firma i Italien. De vil gerne have en applikation, der kan kobles sammen med et telefonanlæg og ex. have 10 udgående kald. Når applikationen ringer en op, vil der blive afspillet en fil i telefonen, som der så skal tages stilling til. Hvis der bliver trykket 1 i telefonen skal det gemmes i databasen og der afspilles en "Tak for dit svar". Hvis man undlader at svare eller trykker 2 skal der ikke gemmes noget.

Er sådan en autodialer lovlig? Det betragtes vel som spam? Når brugeren ikke selv er blevet bedt om at blive ringet op? Eller gælder der andre regler for telefoner?

På forhånd tak.