Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Mikael christiansen — Sat, 06 Feb 2010 09:01:39 GMT

Gennemlæst mest af din side den trænger vidste til gennemgang af teksten titler beskrivelser , annoncer ,ja det er et det stort arbejde

Forsiden annoncer til andre mener jeg er dårlig stil og du virker usirøse

Kan ikke finde kontaktsiden med CVR nummer og telefon nummer , jeg vil anbefale du ligger disse informationer i bunden

Linker i bunden alle undersider til en information side med navn adr. , gerne med kontaktformularen , så man ikke skal til kopier din e-mail , da alle har outlookexpress på deres computer

Betingelser på siden er ekstrem vigtigt du opfylder alle som en

Der kan gives kommentar til webshops dog uden bruger log in på din side , dette betyder en konkurrent eller hvem som helst kan give karaktere

Betingelse skrevet dette her

1 Virksomheden skal altid, så vidt det er muligt lade tvivlen komme en kunde

dette er en tolkning måde at skrive det på , hvornår lader man tvivlen komme kunden i møde og hvornår kommer man ikke skriv klart og tydelige formuleringer.

Betingelser du har skrevet

2 For at bærer sikkerhedsskiltet er det et krav at din netshop er pæn og brugervenlig

formulering halter her igen , en pæn er det nødvendigvis ikke = med god service , at shoppen ikke let at måske sine egne produkter er ikke noget med forbrugernes sikkerhed i at gøre

Betingelser du har skrevet
3 Et standarddesign fra en standardløsning er ikke seriøst nok og afvises ved tilmelding har igen intet forbruger sikkerhed at gøre om det standard design eller ej

Betingelser du har skrevet

2.1 Forhandleren har tydelige kontaktopslyninger.
Virksomheden skal tydeligt, via en side med teksten 'om os', 'profil', 'kontakt' etc.
oplyse følgende informationer:

- Virksomhedens navn.
- Netshoppens navn.
- Netshoppens url.
- Virksomhedens CVR.
- Telefonnummer.
- Email.
- Etableringsår.
- Konto/reg.nr.
- Antal ansatte.

fleste af disse punkter opfylder du ikke selv

2.9 Se hvad andre kunder syntes om forhandleren - og del din egne oplevelser.

Netshops med sikkerhedsskiltet kan bedømmes og kommenteres. Så har du handlet på en netshop med sikkerhedsskiltet, så skriv din mening om virksomheden.
Forhandleren kan vælge ikke at blive kommenteret, årsagen vil være ukendt

ingen krav vedr. om det er med log in og det folk der købt der skal fremvises , på en eller anden måde bevise , så en jeg kan reelt gå ind og stemme på min egen shop og give mig selv plus stemmer ,

Har bedømmelse karaktere og kontakt tiden Har du haft en god eller dårlig oplevelse med en webshop som har sikkerhedsskiltet?
Så kan du bedømme webshoppen på Netsikker.
Uddyb gerne din bedømmelse med en kommentar.betingelser du har skrevet

Bedøm en Netsikker-webshop.

Er du i tvivl om hvordan du står i en sitiation, så er du også meget velkommen til at kontakte os. Så vil Netbetjenten besvarer dit spørgsmål bedst muligt.
Svartid op til 30 dage.

Har enhver kan afgive karakterer her og du overholder ikke dine egene betingelser til webshops at der må max være 48 timers svar tid , derved hvor serøse vil du tage klager og du vil fremstå ekstrem useriøse og hvor kan jeg klage over vis jeg vil klage over webshops ikke overholder reglerne og ønsker hurtigt respons og over dette sikkerheds skiltet fjernet fra webshops .

Konklusion må være at den køber denne ydelse med dette skilt kan misbrugea skilte kan , give kommentar selv , kan selv tolke regler med at komme kunden tvivle til god ,mener derved få en jurist til at gennemgå siden , den er hel gal og pengene er givet godt ud til en jurist

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Jakodan.dk — Sat, 06 Feb 2010 07:30:57 GMT

Det kan ellers være en god ide i har fået, men jeg synes ligesom andre, at der er mange småting der halter lidt..

Efter min mening er den største fejl, at når man finder en af jeres webshops på siden, kan alle så bare give den stjerner og kommentere? Dvs. webshoppen kan selv gå ind og gøre det, lige så mange gange de vil - eller en konkurrent kan gå ind og give lige så mange dårlige bedømmelser som de vil?
På trustpilot skal man jo være oprettet som bruger først, på jeres side ser det ud til at være nok, at man har en maladresse.. dvs man kan bare oprette en masse hotmails.. eller hvordan?

Og i jeres betingelser blive jeg forundret over dette "Et standarddesign fra en standardløsning er ikke seriøst nok og afvises ved tilmelding". Dvs hvis der findes en virksomhed som har eksisteret i mange år, altid har behandlet kunderne godt og passer fint ind i alle andre kriterier - så kan de blive kasseret, hvis i synes deres design er for standardiseret?
Jeg kan ikke rigtigt se hvorfor? og hvem bedømmer om designet er ok? Hvis jeres formål med det, er det jeg tror, ville det så ikke give mere mening at sige, at shoppen skal have eksisteret fx min. 2 år?

Efter min mening, hvis i skal fremstå mere seriøse end andre mærker, skal i ud og besøge den enkelte virksomhed - alle og en hver kan jo skrive til jer at de fx har et varelager, at de er 20 ansatte, osv osv - men hvordan tjekker i at alt er ok, hvis i ikke har set stedet med egne øjne? Går i bare ind på fx cvrdk? Og hvad så hvis det er en ny virksomhed, i ikke kan tjekke på nettet, hvordan tjekker i så?

Og så en sidste ting - det virker meget useriøst på mig, at i har reklamer på siden og at i fx skriver at anbefaler dandomain webshops. Jeg synes, at hvis i vælger at lave en side som denne, skal i være 100 % neutrale, før i kan virke troværdige.

PS.. når nu jeres webshop skal skrive cvrnummer, telefonnummer, antal ansatte, etableringsår osv.. hvor skriver i det så ikke selv?! Hvis det er det der skal til, før i synes det virker seriøst. (Det står i hvertfald ikke på siden information, hvor man kan finde jeres adresse.)

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Fashion-Seller — Sat, 06 Feb 2010 03:47:09 GMT

Anders Christensen:

Kekro&Co.:

Ydermere koster det Kr. 100,- i døgnet at bruge sikkerhedsskiltet, hvis du ikke er godkendt og dermed misbruger skiltet.

Hvordan er det lige den aftale er skruet sammen med eventuelle misbrugere?

Det kræver da lige en tur i byretten, og der kunne man som misbruger sandsynligvis fint argumentere for ikke at have sat sig ind i jeres betingelser.

Negativ aftalebinding er heldigvis ikke lovligt i Danmark.

Easy $$$$$$$ ;D

Hvis E-mærket har ry for at være en pengemaskine, hva er dette så lige?

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Fashion-Seller — Fri, 05 Feb 2010 01:11:16 GMT

Kekro&Co.:

Det er jo bare et eksempel - ikke en generelisering.
Jeg kan da også lave et eksempel, f.eks. med dyner.

2 dyner hedder det samme i Danmark og Dubai.
"Stof dyne med dun" og de laves begge 2 af samme producent.

Den i Danmark har mange dun - fordi det er koldt i Danmark.
(Den er beregnet til det danske marked og de danske distributører - Import)

I Dubai er halvdelen af dunen pillet ud, fordi det er vamt i dubai og producenten kan sparer på produktionen. Resultatet er den samme varer, med lidt ringere funktion til en billigere indkøbspris.
(Denne dyne er beregnet til det dubaiske marked og deres distributører - Import)

Men lige så snart en dansk virksomhed køber dynen, der er beregnet til det dubaiske marked - så er det parallelimport! Fordi hvis de havde henvendt sig til producenten, så havde de henvist til den oprindelige salgskanel: Den danske distributør.

- Det skal forhandleren Ikke nødvendigvis oplyse om, Medmindre at varen har nedsat funktion, som i dette eksempel.

I dit eksempel er vi enige... Men lad os lave et eksempel, så du kan se hvor slemt det egentlig er, som det står skrevet på jeres side pt.

Lille LiseLotte HullaHullaHopring Hansen kommer ind på jeres side. Hun læser teksten, og da I udgiver jer for at være en troværdig kilde, så stoler hun blindt på det hun læser. Hun tænker ik ydeligere over sagen, men sluger teksten råt.
Dagen efter snakker hun med en oppe i skole, lad os kalde ham Jan BonBon Thomsen. Hun fortæller i lidt pral, ja hun har lært noget nyt og vil gerne lige blære sig lidt, hvordan parallelimport foregår, og hvilke regler der er gældende...
Jan kender reglerne, og begynder straks at sige, at det er forkert, og dit og dat. Bagefter finder han en side på nettet, som viser at han har ret...

Hvor troværdig tror du jeres side er overfor LiseLotte og Jan + deres venner og bekendte derefter? De vil ik tage den seriøst OVERHOVEDET.

Så pointen er ret simpel. Taler du generelt om parallelimport, så skal teksten være generel, og dække alle brancher, samt være objektiv.
Vil du komme med et eksempel, så gør det klart og meget tydeligt, at det er et eksempel, og at det derfor kun gælder for den nævnte branche... Det er jeres troværdighed der er på spil. Jo flere fejl eller misforståelser, des mindre troværdig vil siden blive opfattet som...

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

kenhvm — Fri, 05 Feb 2010 00:26:27 GMT

Jeg må give Martin T. ret, uanset hvad der ellers er på den side brugeren havner efter at have trykket på jeres sikkerhedsskilt må der ikke stå at siden de kommer fra er checket af jeres netbetjent hvis det ikke passer.

Det giver nøjagtig den modsatte effekt af hvad i gerne vil have på brugeren - hvis det var mig ville jeg studse over det i 2 sekunder og så ville jeg aldrig mere tage jeres netsikker skilt for gode vare, jeg ville aldrig trykke på det igen! Uanset hvor genial jeres ide er ville jeg aldrig opdage det fordi det første indtryk var at i ikke havde jeres egen sikkerhed på plads og det er jo synd for jeres ide. Kunne i ikke i det mindste kigge på refferen og checke om det henvisende site passer til jeres landingpage

Og så en anden ting, hvis i gerne vil virke seriøse, og det synes jeg konceptet fordre, så tag for guds skyld de reklamer af jeres side. Det giver et helt forkert billede af jeres forretning, som bruger vil jeg ikke forvente at en seriøs tjeneste som opkræver abonnement ikke kan få det til at løbe rundt uden annoncer.

En sidste ting - Det er altid godt med konkurrence, men der er nok en god grund til at e-handels mærket koster 9 gange så meget som jeres sikkerhedsskilt, for den pris kan man betale løn til dem der vil noget med deres ideer i firmaet men også til juristerne der fortolker love, regler m.v. i er sikkert effektive, men løber i 9 gange hurtigere end dem hos ehandelsmærket.

disclaimer: Jeg har ikke en dyt forstand på ehandelsmærker, ville bare give lidt konstruktiv kritik.

Mvh Ken

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

kekro — Thu, 04 Feb 2010 21:09:47 GMT

Martin T:

Hej Martin

Du kan læse vores betingelser, som tager udgangspunkt i vores værdier her: http://www.netsikker.dk/sikkerhedsskiltet/betingelser/

Siden blev flyttet igår, derfor virkede linket, nederst på siden ikke - Det er rettet.

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Fashion-Seller — Thu, 04 Feb 2010 19:13:50 GMT

Kekro&Co.:

Hej Fashion-Seller.

Fashion-Seller:

Der er altså gevaldige fejl under Parallelimport til info...

CITAT:
Parallelimport er når man opkøber varerne billigere i et land og sælger dem i dyrere i et andet land.
Hvordan kan I bestemme, at varerne skal være dyrer? Der er vist noget i har misforstået der...

Det skal vi heller ikke - Men skal vi 2 ikke hurtige blive enige om - at hvis du gør det omvendt, så har du en meget dårlig forretning? Det trods alt dumt at købe noget dyrere hjem end hvad du sælger det til. :-)

Jeg er ET STORT SPØRGSMÅLSTEGN ?
Du ved godt parallelimport har noget med indkøbsprisen at gøre, og intet med udsalgsprisen? For det du udtaler dig om der, er da sort snak

Kekro&Co.:

Hej Fashion-Seller.

Fashion-Seller:

CITAT:
Forhandleren er dog forpligtet til at oplyse, hvis varerne ikke har samme funktioner som varer importerede via de oprindelige distributører/producenterne.
Parallelimport foregår altså os via oprindelige distributører/producenter... Ellers er det jo falske varer!
Og hvordan kan det være importerede, hvis de er købt hos den lokale distributør? Så er varerne jo købt i samme land!

Nej distributører, importerer og vidersælger varer direkte fra producenten.
Små virksomheder som importerer parrallelt med distributøren - parrallelimporterer.

Du kan risikere at varen ikke er lavet til det land, det bliver solgt i, f.eks. mobiltelefoner - hvis det tilfældet kan du ikke få lavet din telefon på produktgarantien som producenten giver dig, KUN hvis den kommer fra oprindelige salgskanaler og det gør den ikke når den er parrallelimporteret.
Desuden kan du risikere at der ligger andet software i eller knapperne ikke er danske - det skal der oplyses om.

Igen totalt dårlig formuleret. Hvordan kan du lave en generel guide, og så tage udgangpunkt i en varegruppe, som hedder elektronik eller mobiltlf? Hvor er det så lige hjælpen er til forbrugeren?
Hvorfor skriver I så ik, at jeres guide kun gælder mobiltlf eller elektronik, fremfor at skabe endnu større forvirringer eller misforståelser?

Kekro&Co.:

Hej Fashion-Seller.

Fashion-Seller:

CITAT:
Der er forbud mod parallelimport af værker fra lande uden for EU, dvs. dvd’er og cd’er.
Er den sætning ik overflødig, når I først konstatere at parallelimport kun er lovligt indenfor EUs grænser? Der er skam forbud mod import af stortset alle Trademarks udenfor EU...
Jo som sådan - men hvis du nu lige ledte efter det spørgsmål - behøver du ikke læse det hele igennem for at få svaret, men blot hoppe ned til dette spørgsmål.
Så du oplever sikkert ofte af de samme ting, står der flere gange.

Igen tager du udgangspunkt i en varegruppe, fremfor at omtale det generelt. Og så er det endda noget, som er hamrende ligegyldigt for forbrugeren. De får ik fingrene i klemme, hvis det er firmaet bliver taget for illegal parallelimport...

Hvis I vil have en guide/vejledning eller what ever, så skal den enten være generel, eller os skal det tydeligt fremgår, at det omtalte kun gælder en bestemt varegruppe.
Ellers er guiden lige til en papirkurvstur, da den skader mere end den gavner!

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Mads Madsen — Thu, 04 Feb 2010 18:49:22 GMT

Efter at have læst tråden blev jeg nysgerrig, klikkede mig ind på jeres hjemmeside og blev egentlig chokeret, jeres side virker for mig ikke særlig troværdig.

Har i overhovedet credibility og usability benchmarked jeres hjemmeside?

Problemer jeg hurtig spottede:

Smalt indholds område
Manglende luft i teksterne
For meget støj, kræver for meget koncentration at læse noget som helst
Uoverskueligt design
Blog design kan af natur være et troværdigheds problem

Er desuden enig med de andre, jeres tekster er generelt tynde og kan let misforstås. Vil derfor, ligesom Anders, anbefale jer at få en jurist til at gennem læse jeres tekster.

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Martin T — Thu, 04 Feb 2010 17:28:27 GMT

Fra jeres website (http://www.netsikker.dk/sikkerhedsskiltet/)

- Forhandleren har ikke nogen uafsluttede sager hos et klagenævn.

Betyder det ikke at saa snart en bruger klager over en virksomheden, saa mister virksomheden muligheden for at bruge jeres sikkerhedsskilt da der jo saa er en uafsluttet klagesag? Og hvad saa hvis klagesagen bliver til sluttet til en brugers fordel, men butikken ikke foelger dommen. Saa er butikken pludselig medlem igen da der ikke er nogle uafsluttede sager. (De fleste klagenaevn har jo ingen juridisk magt).

- Intet står med småt i forretningsbetingelserne.

Betyder de at websites ikke maa bruge fonte under stoerelse 6 pixels paa deres website???

- Webshoppen er seriøs, pæn og brugervenlig.

Har i en grafiker og brugerinterface ekspert ansat til at gennemgaa de webshops i godkender? Og hvordan stiller det mig som bruger bedre at en webshop er "pæn og brugervenlig." ???

--------

Men det jeg savner allermest er en liste over hvordan jeg som forbruger er sikret BEDRE i en af jeres godkendte butikker end i en hver anden butik. Altsaa hvilke extra ting giver i, udover hvad loven allerede garenterer.

Et eksempel kunne vaere at at linien med klagenaevn blev aender til:

Tilmeldte butikker lover at foelge domme afsagt i de foelgende klagenavn (Indsaet liste over klagevaevn).

Men hvad sker der saa hvis en butik stadig naegter at foelge et klagenaevn? Den mister sikkert retten til at bruge jeres skilt, men garenterer i saa at daekke de omkostninger kunden har fordi butikken ikke foelger reglerne?

Ps: Linket i bunden

Klik her for at se Netbetjentens fulde betingelser for at benytte sikkerhedsskiltet.

Som jeg jo nok ville mene er noget af det vigtiste information paa jeres site giver en 404.

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Martin Tygsen — Thu, 04 Feb 2010 16:55:40 GMT

Kekro&Co.:
- Først og fremmest er vi igang med at lave nogle aftaler med flere forskellige webshop-distributører.

Det er helt fint, og det er også nødvendigt. Det har både trustpilot og E-mærket allerede. Men det er markedsføring overfor jeres kunder.

Der hvor i får den største udfordring er overfor forbrugerne. Det er dem som skal kende til netsikker, de skal se logoet på webshoppen og forbinde det med noget sikkert.

E-mærket som jo er noget mere kendt end netsikker kæmper stadig med dette problem, og et par her på amino har blandt andet testet om det giver et mersalg at have emærket.

Det samme vil gøre sig gældende for jer. Hvis netsikker logoet ikke giver webshoppen et mersalg så er det håbløst at sælge jeres løsning. Ligegyldigt om den er billigere end konkurrenterne.

I bliver nød til at komme ud til forbrugerne, især dem der er nervøse for at handle på nettet. Derfor mener jeg ikke SEO er den væsentlige markedsføringskanal. De brugere der er fortrolige med nettet har ikke det store behov for sådan en mærkning. Det er Fru Jensen der er usikker på det der nethandel

Kekro&Co.:
Men uanset hvor meget vi smider i det - er vigtigst af alt, at forhandlerne selv, tager skiltet til sig - og markedfører det, for dets værdier.

Det er en god tanke, men jeg tror ikke den holder. Sætter jeg mig i positionen som webshop ejer så ønsker jeg ikke at betale for et produkt jeg selv skal til at markedsføre. Så kan jeg ligeså godt vælge e-mærket som er noget dyrere men som er mere kendt og hvor de laver markedsføringen.

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

kekro — Thu, 04 Feb 2010 16:47:52 GMT

Hej Martin

Tak for spørgsmålet.

Vi har flere idéer og projekter igang m.h.t. markedsføring.
For bare at nævne nogle af dem:

- Først og fremmest er vi igang med at lave nogle aftaler med flere forskellige webshop-distributører.
- Vi har satset stort på Søgeoptimering.
- Vi har et forholdvis stort budget til online-annoncering og allerede igang på bl.a. på E-guiden.dk.
- Vi går lidt med planer om en radiokampagne.

Men uanset hvor meget vi smider i det - er vigtigst af alt, at forhandlerne selv, tager skiltet til sig - og markedfører det, for dets værdier.

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Martin Tygsen — Thu, 04 Feb 2010 16:43:56 GMT

Kekro&Co.:
Købeloven kan fortolkes på rigtig mange måder - vi fortolker den til kundernes fordel, derfor kan erhvervsdrivende nogen gange være lidt uenige i disse fortolkninger,

E-handelsfonden tolker også reglerne til kundens fordele, og de har nogle flere regler end der står i købeloven. Det er bare vigtigt det bliver formidlet som ekstra ting der sikrer kunden og ikke direkte lovmæssige regler.

Kekro&Co.:
Alle har selvfølgelig lidt start-problemer - systemfejlen er rettet nu :-) Tak.

Selvfølgelig, og fint de bliver rettet.

Så du mit tidligere indlæg omkring markedsføring?

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

kekro — Thu, 04 Feb 2010 16:35:54 GMT

Hej Martin

Vi er meget glade for kritik.

Købeloven kan fortolkes på rigtig mange måder - vi fortolker den til kundernes fordel, derfor kan erhvervsdrivende nogen gange være lidt uenige i disse fortolkninger, Men den information der findes på Netsikker er 100% korrekt - og alt hvad der har været fremme i denne tråd er blevet taget til efterretning.
Der ligger ikke blot en, men flere troværdige kilder bag og vores tekster er dobbelt-tjekket.

Alle har selvfølgelig lidt start-problemer - systemfejlen er rettet nu :-) Tak.
Lige præcis på "udlandssiden" er der ikke kommet så mange spørgsmål, som vi kan svarer på - det håber vi der kommer der selvfølgelig med tiden.
Men alt dette gør jo ikke informationen mindre korrekt.

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

Martin Tygsen — Thu, 04 Feb 2010 16:11:24 GMT

Kekro&Co.:
Ej helt ærligt - nu stopper i altså.

Du bad om kritik, og når så mange brugere kan misforstå jeres tekster så bør i kigge ind af og se om i har formuleret tingene korrekt.

Dernæst finder jeg også mange "fejl" når jeg kigger siden igennem.

Et tilfældigt eksempel: http://www.netsikker.dk/webshopguide/online-i-udlandet/

Et er at artiklen er ufattelig tynd, den giver ikke mig som forbruger nogen nyttig information. Men samtidig kan jeg anmelde netbutikken nedenunder, hvilken netbutik?

Når i vil være et sikkerhedsmærke er det meget vigtigt i udstråler absolut troværdighed, og det gør i ikke ved at have den slags fejl på hjemmesiden.

Svar: [Netbetjenten] Har du set sikkerhedsskiltet?

kekro — Thu, 04 Feb 2010 16:06:03 GMT

Hej Martin