Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Afsender eller modtager?

Anonymous — Tue, 11 Jan 2022 23:10:37 GMT

Hej, varen er en sko. Grunden til jeg tilbød rekommanderet brev, er fordi at mange af mine kunder er/forventes at være udenfor europa.
Fragten udenfor europa er ekstrem dyr, derfor ville jeg give kunderne en billigere løsning. Dog er det ikke det værd, hvis jeg står til at tabe penge på alle tabte pakker

Svar: Afsender eller modtager?

Rabatkongen — Tue, 11 Jan 2022 17:00:17 GMT

Nu skriver du ikke hvilken type varer det er som du skal sende eller hvorfor du overvejer rekommanderet.

Hvis din udfordring er, at den sendte vares værdi ikke må gå tabt, så kan værdiforsendelse være en mulig løsning: https://www.postnord.dk/sende/pakker-privat/vardiforsendelser (tilsvarende findes for erhvervskunder).

Stadigvæk afsenders ansvar, forsendelse koster ekstra (kan overføres på modtager) men forsendelse er forsikret.

Svar: Afsender eller modtager?

Anonymous — Tue, 11 Jan 2022 09:41:28 GMT

Okay tusinde tak, må fjerne leveringsmetoden fra webshoppen så:-)

Svar: Afsender eller modtager?

Rabatkongen — Mon, 10 Jan 2022 23:31:20 GMT

Du kan læse om dit ansvar som webshop ved salg til privatpersoner. 2 artikler om samme emne:

https://www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/e-handel/fragt-og-levering/

https://www.forbrugerombudsmanden.dk/hvad-gaelder/markedsfoeringsloven/webshopguide/efter-salget/

Generelt gælder det, at hvis bestiller vælger en leveringsmetode som kan vælges i din webshop, så ligger ansvaret for levering hos webshoppen. Og i dette tilfælde kan webshoppens ansvar ikke fraviges igennem aftale. Og selv ved aftale vil aftalen ikke være juridisk bindende.

Afsender eller modtager?

Anonymous — Mon, 10 Jan 2022 21:26:04 GMT

Hej,

har på webshoppen lavet en mulighed, hvoraf de kan vælge at få sendt med rekommanderet brev fra postnord. Hvor jeg har skrevet det er deres eget hvis pakken bliver væk eller beskadiget, hvis de vælger denne måde for forsendelse.

spørgsmålet er, kan jeg godt gøre det overhovedet? Altså er det lovligt? fordi det er vel altid afsenders ansvar