Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Selskab påstår der var en ekstra vare i kassen

Michael Kjærsgård — Wed, 16 Jan 2019 16:46:16 GMT

Står der evt. vægt på track&trace fra da pakken blev se et til dig? Måske du kan godtgøre ud fra det, at kopperne umuligt kan have været der

Svar: Selskab påstår der var en ekstra vare i kassen

Ravn — Wed, 16 Jan 2019 11:38:45 GMT

Michael:
De har ikke gjort noget endnu, men de e-mails de skriver til mig giver de udtryk for at de er sikre på de varer er i kassen, og sendt en returlabel til mig.

Har du ikke svaret deres email, siden de sender dig en returlabel?

Svar: Selskab påstår der var en ekstra vare i kassen

TheEdge — Wed, 16 Jan 2019 11:00:28 GMT

Tak for svarene. De har ikke gjort noget endnu, men de e-mails de skriver til mig giver de udtryk for at de er sikre på de varer er i kassen, og sendt en returlabel til mig.

Så jeg må bare blive ved med at skrive de ikke er i kassen, og så afvente hvis de vil tage sagen videre?

Svar: Selskab påstår der var en ekstra vare i kassen

Ravn — Wed, 16 Jan 2019 10:48:22 GMT

Michael:
Hvad gør man i sådan en situation?

Du kan jo ikke gøre andet end at benægte skriftligt overfor dem, at du aldrig har modtaget kopperne.

Hvad har de sagt / gjort ved sagen?

Svar: Selskab påstår der var en ekstra vare i kassen

Skygge Manden — Wed, 16 Jan 2019 10:45:51 GMT

De har bevisbyrden

Selskab påstår der var en ekstra vare i kassen

TheEdge — Wed, 16 Jan 2019 10:27:44 GMT

Hejsa.

Jeg købte for en måneds tid siden en kaffemaskine til kontoret. Webshoppen (som er en stor dansk webshop) påstår nu at der var 8 dyre kopper med i pakken, som var en fejl og de gerne vil have dem tilbage.

Men jeg kan love jer 100% at der ikke var nogle kopper i den kasse jeg fik, men jeg kan jo ikke bevise det. Det er jo påstand mod påstand. Hvad gør man i sådan en situation?

vh Michael.