Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Forfatter1993 — Sun, 29 Jul 2018 07:25:51 GMT

Hej Flemming,

Vi lavede en aftale med dem og vi har nu afsluttet samarbejdet.

Nej, vi havde ikke mødt andre. Opgaven var for stor for dem og derfor var der mange ting som de ikke kunne få lavet. Vi havde forklaret opgaven meget detaljeret, men desværre var den bare for stor. Der var hele tiden fejl og mangler + de havde overskredet 2 deadlines. Derfor ville vi afsluttet vores samarbejde og finde et andet firma som bedre kan klarer opgaven. Vi kigger så efter et firma nu og er i kontakt med nogle stykker.

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Flemming — Sun, 29 Jul 2018 04:41:31 GMT

Hej forfatter,

Jeg forstår godt, at I gerne vil ud af aftalen, men når vi taler b2b aftaler, så er man ikke beskyttet som forbruger og bare kan hæve aftalen og kan kræve penge tilbage.

Firmaet har vel også lavet et stykke arbejde, som de bør få betaling for? At tidsfrister så er overskredet er træls og irriterende, men ligefrem at man slet ikke får nogen penge for sit arbejde, fordi modparten fortryder, er vel heller ikke fair.

Du skal ikke regne med at få noget retur. Det har man ikke krav på og hvis du mener at have krav på det, så må du nok anlægge sag. Man har krav på at få det, som man har betalt for (hvis du kan godtgøre hvad du har betalt for - typisk en meget detaljeret kravspecifikation og nogle tydelige milepæle, hvor betalingerne normalt også skulle falde)

Jeg forstår ikke, hvorfor I har fortrudt hjemmesiden, da den vel er en del af jeres virksomhed? Er det fordi I har mødt nogle andre, der vil lave den for jer og så ikke vil give den oprindelige virksomhed muligheden for at lave den færdig?

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Forfatter1993 — Thu, 26 Jul 2018 19:38:49 GMT

Okay tak for svar!

Vi må tage kontakt dem og se om vi ikke kan finde ud af noget sammen.

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Uptimester — Thu, 26 Jul 2018 19:33:26 GMT

En sort/hvid vurdering, ud fra hvad du skriver, vil være at i er berettiget til at hæve købet og få jeres penge tilbage, men der er mange ting, der kan trække i begge retninger. F.eks. hvor stor / væsenlig del der mangler.

Når det er et større beløb, så søg hjælp hos en advokat.

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Forfatter1993 — Thu, 26 Jul 2018 19:22:27 GMT

Efter de ikke overholdte den første deadline gav vi dem en ny og den deadline var igår. Vi skrev tydeligt at de havde til d. 25 til at blive færdig og de skrev at det var en aftale - det har vi på skrift. Så vi har dato på den deadline, men ikke den første.

De vil nok afbryde forløbet men, så miste vi de penge som vi har betalt.

Ja, det beløb vi har betalt er stort nok til en advokat.

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Uptimester — Thu, 26 Jul 2018 19:17:48 GMT

Med en lidt mudret formulering af leveringstid, står i sikkert i den situation at i først skal lave et påkrav med en leveringsdato. Først herefter er det muligt at stoppe samarbejdet, og stille krav om refundering af hele eller dele af beløbet.

Har leverandøren indvilliget i at afbryde forløbet? Eller vil de forsætte og have hele beløbet?

Er beløbet stort nok til at det kan betale sig at betale en advokat 1000 kr eller mere i timen?

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Forfatter1993 — Thu, 26 Jul 2018 18:49:10 GMT

Der står ingen dato.

Der står at det vil tage de antal uger med design og de antal uger med det osv. Så vi fik en tidsplan. I alt skulle det tage en måned og så maks 2 ugers forsinkelse. Vi skulle betale beløbet i bider og har betalt halvdelen. Vi betalte altid til tiden og svarede hurtigt på deres spørgsmål. De svarede dog meget langsomt og fik ikke rettet fejl vi blev ved med at nævne.

Jeg har tjekket virksomhedens hjemmeside, men jeg kan intet finde...desværre.

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Uptimester — Thu, 26 Jul 2018 18:40:20 GMT

Det kommer an på hvordan det er formuleret i aftalen, samt om der er tale om 1 dato, eller om der er aftalt delmål/delleveringer.

Yderligere har jeres indflydelse på udviklingsforløbet også betydning for hvordan i er stillet.

Men forsinkelser er noget næsten alle fraskriver sig i deres b2b salgsbetingelser. Har du ikke disse , bør du tjekke virksomhedens hjemmeside.

https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=142961

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Forfatter1993 — Thu, 26 Jul 2018 18:16:48 GMT

Tak allesammen,

Der står desværre ikke noget ang. hvad der sker hvis deadline overskrides. Der er en tidsplan i den kontrakt, men der står intet om hvad der sker hvis den tidsplan ikke overholdes.

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Uptimester — Thu, 26 Jul 2018 18:11:10 GMT

Det er normalt noget man aftaler i kontrakten. Sekundært bør du kigger leverandørens salgsbetingelser igennem.

Svar: Hjælp...deadline overskrevet

Ib Leif — Thu, 26 Jul 2018 18:08:09 GMT

Det lidt flabede svar er vel, at du skal kigge i den kontrakt, du har lavet i forbindelse med leveringen/udviklingen af hjemmesiden. Alternativt de forretningsbetingelser som måske er accepteret fra din side?

En eller anden form for aftale er der vel indgået omkring leveringen?

Hjælp...deadline overskrevet

Forfatter1993 — Thu, 26 Jul 2018 16:51:14 GMT

Hvis vi får et team til at lave en hjemmeside og deadline er overskredet 2 gange - kan man så forlange at få sine penge tilbage? Hjemmesiden skulle havde været færdig i starten af Juni og fik en ny deadline som også er overskredet.

Vi vil stoppe det hele og det er intet problem, men vi kan ikke får vores penge tilbage. Det er ikke et lille beløb, så det irriterer os meget.

Vi er usikker på reglerne indenfor det, er der nogen som har mere styr på det?