Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Fashion-Seller — Mon, 23 Oct 2017 08:57:01 GMT

Mads Aggerholm:

Fashion-Seller:
Du er sikker på, at det er ægte fakturaer, og ikke bare nogle svindel/phising mails?

Det har jeg skam tænkt på. Men sagen er, at det er 'rigtige' breve, med girokort og det hele.

Papiret med girokortet er i øvrigt helt blankt. Det er kun den nederste girokort-del som er udfyldt med deres og min adresse samt beløb og betalingsdato.

Nu har jeg brugt UPS i Tyskland i over 15 år, og der har aldrig været en faktura, som bare minder om det du beskriver. Alt er nøje beskrevet mm.

Du har ikke valgt Express forsendelse ved en fejl, men kun betalt for standard?

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Fashion-Seller — Mon, 23 Oct 2017 08:25:26 GMT

Mads Aggerholm:

Ravn:

Det lyder jo også meget rigtigt det er dig som afsender der skal betale. har du en kvittering for de 528,00 DKK du har betalt?

Jada.

Ravn:

I første omgang må du finde ud af hvilken forsendelse fakturaen på de 923,39 DKK dækker, om det var den til eller fra ambassaden. På fakturaen må der fremgår hvilken pakke der opkræves for.

Det 'sjove' er, at der ikke står noget forsendelsesnummer på fakturaen. Der står *intet*. Grunden til at jeg kan genkende det hele som noget der overhovedet vedkommer mig, er at jeg netop har sendt tre pakker, én til England og to til USA. Og disse fakturaer modsvarer netop én 'EU Forsendelse' og to 'Ikke EU Forsendelser'.

Du er sikker på, at det er ægte fakturaer, og ikke bare nogle svindel/phising mails?

For ved UPS fremgår modtager, tracking nummer mm altid af fakturaen, ligesom alle linjer er udspecificeret, således man kan se alt vedrørende forsendelsen...

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Mads Aggerholm — Mon, 23 Oct 2017 06:38:05 GMT

Sunbao:
Hvad kan deres ambassade i London som den i København ikke kan ?

De kan udstede visa til Canada. Det kan de ikke i Danmark (Spørg mig ikke hvorfor. Svaret var: 'Det har vi slet ikke noget med at gøre!').

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Mads Aggerholm — Mon, 23 Oct 2017 06:36:08 GMT

Kenneth Jønsson:
Det havde været billigere for dig, at bestille en flybillet til london, og personligt gå til ambassaden og få de stempler.. istedet for alt det bøvl.. For de godt 3000,- som du havde betalt kunne det sagtens betale sig.

Både ja og nej.

Jeg undersøgte det faktisk, men prisen røg godt deropad, med fly og tog eller taxi fra lufthavnen til London. Der er trods alt i omegnen af 30 km hver vej.

Og så skulle jeg også bruge mindst én feriedag på det (de har jo ikke åbent i weekenden, så det må nødvendigvis være en hverdag). Og da jeg lige har fået nyt arbejde, så koster en feriedag mig en dagløn.

Og så skulle det jo lige passe at man kommer derover, og så er den medarbejder som ordner disse ting lige syg den dag, eller noget...!

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Mads Aggerholm — Mon, 23 Oct 2017 06:24:41 GMT

Ravn:

Det lyder jo også meget rigtigt det er dig som afsender der skal betale. har du en kvittering for de 528,00 DKK du har betalt?

Jada.

Ravn:

I første omgang må du finde ud af hvilken forsendelse fakturaen på de 923,39 DKK dækker, om det var den til eller fra ambassaden. På fakturaen må der fremgår hvilken pakke der opkræves for.

Det 'sjove' er, at der ikke står noget forsendelsesnummer på fakturaen. Der står *intet*. Grunden til at jeg kan genkende det hele som noget der overhovedet vedkommer mig, er at jeg netop har sendt tre pakker, én til England og to til USA. Og disse fakturaer modsvarer netop én 'EU Forsendelse' og to 'Ikke EU Forsendelser'.

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Sunbao — Mon, 23 Oct 2017 01:00:31 GMT

Kenneth Jønsson:

Det havde været billigere for dig, at bestille en flybillet til london, og personligt gå til ambassaden og få de stempler.. istedet for alt det bøvl.. For de godt 3000,- som du havde betalt kunne det sagtens betale sig.. Og især med din ekstraregning på 1100,-..

Mon ikke du løser dette med UPS..

han kunne havde fået en hel wekeeend tur for dep enge.

Hvad kan deres ambassade i London som den i København ikke kan ?

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Kenneth Jønsson — Sun, 22 Oct 2017 22:33:19 GMT

Det havde været billigere for dig, at bestille en flybillet til london, og personligt gå til ambassaden og få de stempler.. istedet for alt det bøvl.. For de godt 3000,- som du havde betalt kunne det sagtens betale sig.. Og især med din ekstraregning på 1100,-..

Mon ikke du løser dette med UPS..

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Fashion-Seller — Sun, 22 Oct 2017 21:30:12 GMT

Hvorfor kontakter du ikke UPS og spørger?

Har du betalt pakkerne ved afsendelse? Du har nemlig sat kryds i et felt, som typisk bruges af kunder med et kundenummer, og dermed kunne en fejl måske lede til, at du har fået tilsendt en faktura på forsendelsens fulde beløb.

Men det er gætterier, jeg vil anbefale du kontakter UPS direkte via tlf og får et svar!

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Ravn — Sun, 22 Oct 2017 20:57:23 GMT

sirene:
2400 for dokumenter er for øvrigt helt vildt dyrt

Det var hvad ambassaden opkrævede!

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

sirene — Sun, 22 Oct 2017 20:53:46 GMT

Det lyder underligt. Foreslår at du kontakter deres danske kundeservice.

2400 for dokumenter er for øvrigt helt vildt dyrt. Når jeg sender op til 1 kg dokumenter indenfor EU så plejer jeg til sammenligning at betale 55€ (ingen aftale men afleverer til UPS ombud).

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Ravn — Sun, 22 Oct 2017 19:01:19 GMT

Mads Aggerholm:
Der satte jeg kryds i 'Shipper',

Det lyder jo også meget rigtigt det er dig som afsender der skal betale. har du en kvittering for de 528,00 DKK du har betalt?

I første omgang må du finde ud af hvilken forsendelse fakturaen på de 923,39 DKK dækker, om det var den til eller fra ambassaden. På fakturaen må der fremgår hvilken pakke der opkræves for.

umiddelbart lyder det som om der er sket en fejl fra UPS´s side. da de må være kommet til at fakturere dig to gange for samme forsendelse.

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Mads Aggerholm — Sun, 22 Oct 2017 17:56:08 GMT

Tak for svarene alle sammen.

Ravn: Den canadiske ambassade ville have 2.400 up front for noget 'Sikker transport' og dem har de fået.

Forsendelsen til ambassaden måtte jeg selv tage mig af, og der valgte jeg så UPS (fordi de havde tracking hele vejen).
Det kostede 528 DKK, som jeg har betalt.

På sedlen fra UPS hvor man angiver afsender, modtager, vægt og så videre er der et felt som hedder: 'Payment of charges'. Der kunne man vælge mellem 'Shipper', 'Receiver' og 'Third Party'.
Der satte jeg kryds i 'Shipper', idet jeg regnede med at det kunne dreje sig om moms eller told eller lignende. Forsendelsen havde jeg jo allerede betalt.

Nu modtager jeg så en 'Kontantfaktura', hvor der ikke står andet end 'EU Forsendelser kr. 929,39'.

Og jeg spørger om der er nogen som sender via UPS og har oplevet noget lignende?

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Ravn — Sun, 22 Oct 2017 16:16:07 GMT

Det er noget svært at få hoved og hale i det forløb du bekriver.

Du har betalt 528 DKK for at få passene sendt til ambassaden?

Efterfølgende modtog du en regning fra UPS på 1.174,11 DKK er det for at for at få passene sendt retur fra ambassaden?

Har du også betalt ambassade 2.400 DKK for at få sendt passene retur?

Mads Aggerholm:
Det har jeg selv krydset af i den tro at det kunne være et eller andet med importmoms eller told eller hvad ved jeg. Jeg gik ud fra at de 528 DKK jeg allerede havde betalt, var grundlæggende 'shipping charges'

Hvad har du selv krydset af? i hvilket dokument?

PS: Er man en lille kunde med få pakker/ dokumenter er det alt for dyrt at bruge UPS direkte, det vil være langt billigere at gå via en speditør.

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

BroncofanDK — Sun, 22 Oct 2017 13:54:28 GMT

Mads Aggerholm:

Yeps! Det var i øvrigt en formue: Omkring 2.400 DKK for tre pas! Det var betaling for 'sikker transport' hvad dét så ellers gik ud på, jeg skulle selv sende dem derover for min egen regning.

I øvrigt kan det ikke være dét, for jeg fik jo også en ekstraregning for to forsendelser til USA der ikke havde med pas at gøre.

Der kan være flere grunde. UPS has som andre i den branche priser hvor de gladeligt giver 75% rabat, men hvis der sker noget somhelst så får du den fulde regning. Vi havde en import fra USA hvor afsender havde skrevet et ciffer forkert. Pakken kom og det gjorde en regning der var 2½ gange større end den aftale den var på. Det tog iøvrigt over et år for vores forsendelsesagent at få disse ting rettet hos UPS.

Jeg bruger nu pakke.dk som for mange af disse ting også bruger UPS. Dokumenter til USA koster der normalt 140kr og det er den samme Lithauiske chauffør der kommer og henter dem uanset om vi bestilelr den ene eller anden vej.

Svar: Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Mads Aggerholm — Sun, 22 Oct 2017 13:38:16 GMT

Yeps! Det var i øvrigt en formue: Omkring 2.400 DKK for tre pas! Det var betaling for 'sikker transport' hvad dét så ellers gik ud på, jeg skulle selv sende dem derover for min egen regning.

I øvrigt kan det ikke være dét, for jeg fik jo også en ekstraregning for to forsendelser til USA der ikke havde med pas at gøre.