Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Reklamtionsret ? B2B

Ravn — Mon, 06 Mar 2017 14:00:22 GMT

Anne Lindhardt:
Hvad gør vi ?

Kommer helt an på hvad der står i deres salg og leveringsbetingelser for Handelskøb ( B2B køb). Ved handelskøb er der aftale frihed dvs. at der ikke automatisk er et lov krav om 2 års reklamationsret.

Er der ikke aftalt noget, vil de almindelige bestemmeler gælde.

Svar: Reklamtionsret ? B2B

Jørgen — Mon, 06 Mar 2017 13:58:42 GMT

Jeg kan ikke forstå hvordan køb af en kummefryser kan være handelskøb som normalt indkøbes af private.

Er det sådan at fryseren er indkøbt til et firma ?

Det er korrekt at man ved handelskøb hurtigst muligt skal reklamere og det er inden 8 dage.

Ved køb af en kummefryser vil jeg sige at det er noget særligt med hensyn til undersøgelsespligt, da man efter købet fylder fryseren op og tænder for den. Man åbner herefter lågen når den er fyldt og kigger ned i fryseren, men kan ikke mærke om fryseren virker før efter flere timer. Det vil være naturligt at man først åbner fryseren igen når man nogle uger senere har brug for indholdet.

Prøv at rette henvendelse til en advokat og spørg om han vil tage sagen.

Reklamtionsret ? B2B

Anne Lindhardt — Mon, 06 Mar 2017 13:11:09 GMT

Købte 21.1. en kummefryser over nettet hos Harald Nyborg, leveret få dage senere. Sat op og tilsluttet, fyldt lidt mad i.
Skal så bruge maden for 1 uge siden, og opdager at kummefryseren ikke virker, og ikke har virket. Selvom display viser at der er strøm til.
Ringer Harald Nyborg, som ikke vil erstatte den, da det er B2B salg og vi burde have opdaget at den ikke virkede ca. 1 uge efter købet.
Hvad gør vi ?
mvh
Anne