Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Simon Grevang — Wed, 28 Oct 2015 11:13:01 GMT

Hej Sine og Anne

Der kommer mange gode bud - men alle er gætterier.
Der kan være uendelig mange grunde til, at jeres besøgende ikke konverterer til kunder. Det er hverken farven på knapperne eller jeres logo der gør, at I har så få konverteringer.

Det I bør gøre er, at få analyseret jeres data for blandet andet at se hvor jeres kunder kommer fra, hvilke besøgende bliver til kunder, hvor på sitet forlader jeres kunder hjemmesiden m.m.

Først herefter kan I drage konklusioner, som I kan optimere ud fra. Herefter bør I sætte relevante splittests op, som igen giver jer mere data at arbejde ud fra.

Kort sagt, det vil være fuldstændig umuligt at fortælle jer, hvad I skal gøre uden konkret valid data.

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Bord123 — Wed, 28 Oct 2015 10:57:47 GMT

Hej Anne

Jeg er overbevist om, at jeres store problem er prisen og manglende oplysninger om, hvilke mærker I sælger. I er jo i konkurrence med folk, der handler direkte med hinanden på DBA, Reshopper, loppemarkeder etc., og man giver her generelt ikke 55 kr. plus 29 kr. i fragt for en bluse fra Name It, når man kan købe den lige så billigt eller næsten lige så billigt i en Name It-butik og oven i købet fra ny. Men en Molo-bluse i meget pæn stand vil folk godt give 50 kr. for. Når folk handler med hinanden på disse sider, vil de ofte også have yderligere detaljer om produkterne, inden de køber, så de er sikre på, at deres børn kan passe tøjet. De vil også gerne sikre sig, at der ikke er pletter etc. på det.

Jeg har selv solgt noget af mine børns tøj på DBA og Reshopper, og jeg kan se, at priserne skal være meget lave, hvis man skal sælge noget fra de butikker, som i forvejen sælger tøjet billigt. F.eks. kunne jeg kun få 35 kr. for en superflot flyverdragt fra Friends. Jeg kunne ikke sælge en bluse fra Molo, da der var små ubetydelige pletter på (men fair nok, når man kan købe det hos andre uden pletter).

Håber I kan bruge denne feed back og held og lykke med virksomheden:-)

Mvh.

Lene

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Simon Børsting Sørensen — Wed, 28 Oct 2015 10:24:46 GMT

Anne Sørensen:

Vi får kunder ind via facebook, hvor vi er så aktive som muligt - og ellers har vi fået en del redaktionel omtale og har et banner kørende på Netsundhedsplejersken. Vi skal til at finde ud af mere om, hvordan de besøgende agerer på web-sitet. Tak for dit input!!

Hvis I kun bruger Facebook som kilde til trafikken burde i måske overveje at prøve AdWords. Igennem Google AdWords kan I opnå trafik når potentielle kunder søger aktivt på jeres produkter i Googles søgemaskiner - måske er det mere relevant trafik end det I får igennem Facebook?

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Anne Sørensen — Wed, 28 Oct 2015 09:58:43 GMT

Hej Tobias.

Tak for din mening.

Vi er ret glade for fotos om end de ikke er prof. (det har du ret i). Nu er det sådan, at en fotograf, som har mange store kunder har bedt om lov til at lancere vores koncept med fx natur i fotos og rå baggrund, så på det punkt er vi ikke rigtig til at skyde igennem (på nuværende tidspunkt;)

Tak for dit input - vi tager det ad notam, god dag!

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Anne Sørensen — Wed, 28 Oct 2015 09:55:18 GMT

Vi får kunder ind via facebook, hvor vi er så aktive som muligt - og ellers har vi fået en del redaktionel omtale og har et banner kørende på Netsundhedsplejersken. Vi skal til at finde ud af mere om, hvordan de besøgende agerer på web-sitet. Tak for dit input!!

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Anne Sørensen — Wed, 28 Oct 2015 09:53:27 GMT

1000 TAK, du har helt ret i det hele - vi skal bare igang med at optimere den ud fra dine tips. God dag!

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Anne Sørensen — Wed, 28 Oct 2015 09:51:15 GMT

Tak - du har ret i det hele og vi vil "rette op på det". Vi har et logo undervejs. Det betyder selvfølgelig også en del. God dag.

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Anne Sørensen — Wed, 28 Oct 2015 09:49:40 GMT

Hej Mediehus - det har du helt ret i, vi har et logo undervejs og takker for dine andre kommentarer, som vi vil fixe. God dag!

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Tobias — Tue, 27 Oct 2015 22:38:02 GMT

Ud over den alt for store tekst som de andre så fint har beskrevet, så giver produkt billederne mig en fornemmelse for at det er brugt tøj / Et hobby salg.

Jeg mangler at se at det faktisk er en virksomheds webshop jeg sidder på og ikke Den Blå Avis.

Det er jo bare min mening, men prøv at tage en håndfuld af jeres produkt billeder om, bare med en hvid baggrund. Det tror jeg vil hjælpe gevaldigt over den nuværende lidt "Cafe" agtige væg i benytter :)

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Patrick Hoffmann — Tue, 27 Oct 2015 22:29:42 GMT

Plyssky:

Vores web-shop har gn.snitlig 100 besøgende dagligt - nu hvor vi er i udsendelserne "Fra yt til nyt" på DR1 har vi endda flere besøgende - op til 700 dagligt. Men vi har knapt 1 ordre om dagen, hvilket er alt for lidt...

Hvordan får i jeres kunder ind? AdWords?? og de 700 besøgende, hvor lang tid er de inde på jeres side - og regner i med, at de forsvinder efter at programmet ikke bliver sendt længere?

.... for mig at se skal i optimere jeres WEBSHOP som de andre så venligt har beskrevet, og så få de rigtige kunder ind :)

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Sander — Tue, 27 Oct 2015 21:59:05 GMT

Er meget enig med Mediehuset.

Der skal alt for mange klik til, før jeg lander i kurven. Farverne skiller sig ikke meget ud fra hinanden, og da jeg havde puttet en vare i kurven, gik der en del sekunder, før jeg fik øje på "Gå til kurven" linket, som dukker op i denne fesne grønne farve.

Inde på jeres checkout får jeg stress. Farvesammenspillet irriterer mine øjne. Få det til at se meget mere enkelt ud.

Hvor mange af jeres kunder er firmaer og institutioner? Jeg går ikke ud fra, det er særligt mange?

I så fald er det bare med at få fjernet de felter i en fart. Som privat person virker det voldsomt, at jeg bliver præsenteret for tre felter for virksomhed. Det er ikke relevant for mig, så det irriterer mere, end det nok gør gavn. Få lavet en ekstra knap til virksomheder, som man kan slå til, hvis I absolut sælger til virksomheder.

One page checkoutet er som sådan fint nok, men det er stadig for rodet. Og hvorfor har jeg muligheden for at kunne logge ind? Væk med det. Det forstyrrer jeres første-gangs køber, og det er trods alt den allerførste knap, jeg bliver præsenteret for på jeres checkout.

I har stadig gamle oplysninger under jeres fragt, hvor I under "afhent selv" punkterne snakker om efterårsferie. Det er long gone. Det er fyld, væk med den information, især nu hvor det er fortid.

Logoet - hvor er det? Som Mediehuset nævner, så ser det lidt hobby-agtigt ud. Det kan også godt være, det er på hobbyplan lige nu, men derfor må det stadig gerne se lækkert ud. I kan sikkert få lavet et ganske fint logo for 5 dollars på Fiverr, der vil være fint nok til jeres behov. Alt andet end de der kedelige bogstaver.

Generelt kan siden bare gøres langt mere lækker. Lige nu ligner det, at det er en person, der har rodet med html og css i fem minutter, der har sat det op.

Billedet herunder viser også, hvor rodet det kan se ud på kategorisiderne. Alle knapperne sider hulter til bulter og ikke på en fin, lige linje, som det burde.

Og så er "Køb" knappen næsten usynlig i mine øjne. Gør mig meget mere opmærksom på, at jeg kan KØBE produktet.

Svar: Mange besøgende i web-shop - få ordrer

kekro — Tue, 27 Oct 2015 18:57:30 GMT

Det første der springer i øjnene er den fesne grønne i bruger på knapperne - den skal være meget mere grøn.

Brug lidt mindre skriftstørrelser

I har ikke nogen identitet - herunder logo

Siden er lidt rodet - Der er for meget støj - Gør det mere enkelt at gennemfører fra forside til check ud

Der mangler nogle troværdighedsfaktorer & trickere (Trustpilot, emærket, kundeservice, fysisk butik, nyeste varer, tilbud)

Vis at i er til stede på facebook - og vær det

Gør siden mere kommerciel - den har lidt udtryk af at være jeres hobby projekt

Mange besøgende i web-shop - få ordrer

Anne Sørensen — Tue, 27 Oct 2015 18:45:03 GMT

Hej Aminoer

Vi - Sine og Anne - ejer plyssky.dk som er en web-shop, hvor vi sælger brugt, upcyclet børnetøj 0-6 år.

Vores virksomhed er socialøkonomisk. Vi køber affaldstøj fra Mødrehjælpen (tøj de ikke kan sælge fordi det er i stykker eller beskidt - velgørende organisationer vil heller ikke have tøjet) - vi sorterer, vasker og reparerer tøjet og sælger det billigt i web-shoppen plyssky.dk.

Vores web-shop har gn.snitlig 100 besøgende dagligt - nu hvor vi er i udsendelserne "Fra yt til nyt" på DR1 har vi endda flere besøgende - op til 700 dagligt. Men vi har knapt 1 ordre om dagen, hvilket er alt for lidt...

Vi tænker selv, at grunden til de manglende ordrer er, at udvalget ikke er stort nok - men hvis du vil kigge på plyssky.dk og giver feed-back på, hvad vi kan gøre bedre, vil vi være taknemmelige.

Grunden til, at man skal handle hos Plyssky er lave priser og høj kvalitet kombineret med god samvittighed over at købe brugt og bæredygtigt - samt støtte et socialt formål, nemlig Mødrehjælpen (hvor vi køber tøjet).

På forhånd TAK - hvis du giver os feed-back, gør du også noget godt for miljøet

Mange hilsener Sine og Anne, Plyssky.dk