Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Gulf — Tue, 16 Jun 2015 15:04:07 GMT

Fru Hartmann:

Gulf:

”Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?”

De steder du henviser til ligger i hovedstaden, og i et område med mange internationale kunder. Havde restauranten/hotellet ligget i udkants DK kan jeg godt se problemet. - Så du mener at folk i "udkants DK" nok ikke taler/forstår engelsk

Svar: Undskyld mig men drop lige stråmanden, jeg har intet sted i mit indlæg sagt at man ikke taler/forstår engelsk i udkants DK. Men uanset hvor fornærmet du måtte føle dig, så er sandsyndligheden for at møde engelsk-talende i Kbh alt andet end lige større end et sted som Stoholm.

De nævnte steder har med stor sandsyndlighed ikke din 83 årige mor som målgruppe, men kunder der med al sandsynlighed mestrer engelsk på et mellem-højt niveau og er vant til det = intet problem. -

Man kan tale om det er hensigtsmæssigt eller ej, men jeg mener ikke at ”service” nødvendigvis bliver dårligere af at den er på engelsk. Jeg har eksempelvis oplevet utrolig god service på restauranter hvor jeg ikke fattede et ord af hvad tjeneren sagde. Men det gik godt og jeg gik glad derfra.

hvis folk vælger at bosætte sig, og arbejde i DK, er det vel rimeligt at forvente at de også taler og forstår dansk

Svar: Det mener du, jeg mener noget andet. Er opholdet af kortere varighed, har jeg da ingen forventning om, at de skal lære dansk. Kan de varetage et job hvor det at tale dansk, ikke er det primære krav, men at man sagtens kan klare sig på forståelig engelsk, har jeg intet problem med dette. Er opholdet af længere varighed, kan jeg give dig ret. Husk på at Dansk kun tales af 5 mio. mennesker verden over, og den tid disse mennesker skal udelukkes fra arbejdsmarkedet mens de lærer et skide svært sprog er da et stort tab. Vi er nødt til at være mere åben-sindede og praktiske, i stedet for at være så selv-centrerede og selv-fede.

Dette er vel en del af den debat der har været på det sidste, omkring engelsk-talende personale i danske butikker, og i min personlige optik, kan vi ligeså godt vænne os til det. Danmark er en del af det mobile multikulturelle og globaliserede samfund, og derfor vil vi møde folk der ikke nødvendigvis kan tale dansk eller først skal ”fordanskes” inden de tager et arbejde.

Med den holdning, må det så også være i orden at en dansker tager til Spanien, Portugal ect. for at arbejde og i øvrigt insisterer på kun at tale dansk

Svar: Det er da ikke et spørgsmål om at insistere! Hvis en dansker tager til Spanien eller Portugal, og arbejder et sted hvor hovedparten af klientellet taler dansk, kan jeg vitterlig ikke se problemet i at ansætte denne. De steder som nævnes i ovenstående eksempel har med 100% garanti nogen der kan tage over hvis kommunikationen på engelsk glipper.

Hvis man er så bange for forandringer, og at smørhullet Danmark ikke længere er Danmark anno 1830, så stem DF, luk grænserne og kæmp imod noget der er 100% uundgåeligt. ;)

Hvad er der galt i at ville bevare det dansk sprog og de danske værdier?

Svar: Vi taler om ganske få steder hvor der arbejder engelsk-talende. Jeg kan ærlig talt ikke se hvordan dette kan betragtes som en trussel mod det danske sprog og såkaldte ”danske værdier”? De såkaldte ”danske værdier” findes i øvrigt ikke. Stort set samtlige værdier vi opererer efter, måske på nær janteloven, er taget fra udlandet og er ikke mejslet i sten men under konstant forandring.

Jeg stopper diskussionen her, da den er nået et lavpunkt. Det er utroligt at man ikke kan give sin mening til kende, uden at nogen føler sig fornærmet og uddeler lav score i stedet for at argumentere imod.

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Anders S — Mon, 15 Jun 2015 15:30:06 GMT

Ha Det minder om en sjov historie.
For år tilbage kom jeg ovre fra mørke Jylland,Vendsyssel og besøgte et vennepar som havde slået sig ned i Kbh.

Vi besøgte hard rock café i Kbh.

Damen i venneparet ( Mette ) var ved at kravle under bordet af ren flovskab da jeg tillod mig at snakke DANSK til tjeneren , da han snakkede engelsk til mig.
Undskyld fordi jeg snakker dansk i DK.
Og Mette ville slet ikke snakke DANSK på Hard rock café. Det var da enormt pinligt ...

Jo jo snop har man vel lov at være....

Men hun er også af den slags som tager en Nike pose, magasin pose med i Netto da uha for Søren hvis nogen så hende med en netto pose ! Hendes liv ville jo være ødelagt for ever....

Så det handler nok om hvem man er og hvor man kommer fra...

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Keld_J — Mon, 15 Jun 2015 15:05:26 GMT

Tak for de mange svar pt.

Som tilføjelse så syndes jeg ikke der var særlig mange kunder af en fredag at være 18-19 tiden, men det er kun en fornemmelse.

Om der er i KBH eller resten af DK kan jeg ikke se har noget med problemet at gøre. Vi bor i Danmark og jeg ser ikke noget sted her i landet som turist område.

Engelsk er et verdenssprog og turister fra udlandet forventer at vi kan tale engelsk men selvom jeg kan engelsk så føler jeg mig mere tryk på dansk.

Jeg har også oplevet at skulle bestille 15 hotelværelser i DK og kunne kun lave aftale gennem hotel.com på engelsk for at forhandle lidt rabat. Men den der skulle tage beslutningen ringede aldrig tilbage. Mens det hotel hvor jeg snakkede med en dansktalende medarbejder fik aftalen.

Men når man i et turist område i udlandet, kan skilte med ''Vi taler dansk'' så er det vel et salgs parameter . Måske skal der også sættes ''Vi taler dansk'' skilte op i KBH.

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Birte Andersen — Mon, 15 Jun 2015 12:50:02 GMT

Fru Hartmann:
En dansker kan heller ikke forvente at det er ok kun at kunne dansk, hvis de vil studere, og arbejde, i et hvilket som helst andet land.

Nej, men lad mig i al fredsommelighed gøre opmærksom på, at spørgsmålet i tråden er, om det er OK, kun at kunne tale engelsk. Nej, det mener jeg måske heller ikke det er i alle situationer. Men det kan dog ikke sammenlignes med en dansker, der tager ud og kun vil tale dansk.

Man må vel gå ud fra, at der er ganske mange kunder, der kan få en fin og udmærket oplevelse selv om de bliver serviceret på engelsk, mens jeg tror, der er en smule op ad bakke at insistere på at tale dansk i Frankrig, USA, Japan etc.

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Peter Christoffersen — Mon, 15 Jun 2015 12:44:13 GMT

Det må da ene og alene bero på hvilket geografisk område der søges arbejde i. København er jo netop kendt for sit international snit, og kan vitterligt ikke se hvorfor det at man ikke kan tale Dansk, skal afholde en fra at bestride en servicestilling.

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Fru Hartmann — Mon, 15 Jun 2015 12:38:12 GMT

Peter Christoffersen:
Nu bor der i København mange studerende, som kun er heroppe i en kortere periode, og det er mange af dem, som betrider mange servicejobs i hovedstadsområdet. Vil du virkleig mene, at de skal lære dansk fordi de i en periode gør ophold i Danmark?

Det ville efter min mening helt bero på hvilket job de skulle varetage.

Er der kundekontakt bør de lære sproget, ja.

En dansker kan heller ikke forvente at det er ok kun at kunne dansk, hvis de vil studere, og arbejde, i et hvilket som helst andet land.

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Peter Christoffersen — Mon, 15 Jun 2015 12:26:55 GMT

Fru Hartmann:

Gulf:

”Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?”

De steder du henviser til ligger i hovedstaden, og i et område med mange internationale kunder. Havde restauranten/hotellet ligget i udkants DK kan jeg godt se problemet. - Så du mener at folk i "udkants DK" nok ikke taler/forstår engelsk

De nævnte steder har med stor sandsyndlighed ikke din 83 årige mor som målgruppe, men kunder der med al sandsynlighed mestrer engelsk på et mellem-højt niveau og er vant til det = intet problem. -

Man kan tale om det er hensigtsmæssigt eller ej, men jeg mener ikke at ”service” nødvendigvis bliver dårligere af at den er på engelsk. Jeg har eksempelvis oplevet utrolig god service på restauranter hvor jeg ikke fattede et ord af hvad tjeneren sagde. Men det gik godt og jeg gik glad derfra.

hvis folk vælger at bosætte sig, og arbejde i DK, er det vel rimeligt at forvente at de også taler og forstår dansk

Dette er vel en del af den debat der har været på det sidste, omkring engelsk-talende personale i danske butikker, og i min personlige optik, kan vi ligeså godt vænne os til det. Danmark er en del af det mobile multikulturelle og globaliserede samfund, og derfor vil vi møde folk der ikke nødvendigvis kan tale dansk eller først skal ”fordanskes” inden de tager et arbejde.

Med den holdning, må det så også være i orden at en dansker tager til Spanien, Portugal ect. for at arbejde og i øvrigt insisterer på kun at tale dansk

Hvis man er så bange for forandringer, og at smørhullet Danmark ikke længere er Danmark anno 1830, så stem DF, luk grænserne og kæmp imod noget der er 100% uundgåeligt. ;)

Hvad er der galt i at ville bevare det dansk sprog og de danske værdier?

Nu bor der i København mange studerende, som kun er heroppe i en kortere periode, og det er mange af dem, som betrider mange servicejobs i hovedstadsområdet. Vil du virkleig mene, at de skal lære dansk fordi de i en periode gør ophold i Danmark?

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Fru Hartmann — Mon, 15 Jun 2015 12:09:31 GMT

Gulf:

”Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?”

De steder du henviser til ligger i hovedstaden, og i et område med mange internationale kunder. Havde restauranten/hotellet ligget i udkants DK kan jeg godt se problemet. - Så du mener at folk i "udkants DK" nok ikke taler/forstår engelsk

De nævnte steder har med stor sandsyndlighed ikke din 83 årige mor som målgruppe, men kunder der med al sandsynlighed mestrer engelsk på et mellem-højt niveau og er vant til det = intet problem. -

Man kan tale om det er hensigtsmæssigt eller ej, men jeg mener ikke at ”service” nødvendigvis bliver dårligere af at den er på engelsk. Jeg har eksempelvis oplevet utrolig god service på restauranter hvor jeg ikke fattede et ord af hvad tjeneren sagde. Men det gik godt og jeg gik glad derfra.

hvis folk vælger at bosætte sig, og arbejde i DK, er det vel rimeligt at forvente at de også taler og forstår dansk

Dette er vel en del af den debat der har været på det sidste, omkring engelsk-talende personale i danske butikker, og i min personlige optik, kan vi ligeså godt vænne os til det. Danmark er en del af det mobile multikulturelle og globaliserede samfund, og derfor vil vi møde folk der ikke nødvendigvis kan tale dansk eller først skal ”fordanskes” inden de tager et arbejde.

Med den holdning, må det så også være i orden at en dansker tager til Spanien, Portugal ect. for at arbejde og i øvrigt insisterer på kun at tale dansk

Hvis man er så bange for forandringer, og at smørhullet Danmark ikke længere er Danmark anno 1830, så stem DF, luk grænserne og kæmp imod noget der er 100% uundgåeligt. ;)

Hvad er der galt i at ville bevare det dansk sprog og de danske værdier?

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Cookie - John Hannover — Mon, 15 Jun 2015 11:58:12 GMT

jeg er ikke den med stjerne men synes det er lidt skægt spørgsmål om det er "dårlig" service?

Er det dårlig service ikke at kunne tale engelsk hvis der kommer udenlandske kunder - Ja det vil udlændinge da synes, helt som den gamle mor på 83 vil synes det er dårligt der ikke er en dansk talende

Om man vil bruge udtrykket "dårlig service" må man selv om, det er jo bare et valg den butik har taget, helt som dens varesortiment og åbningstider er det, og så mister den måske en kunde her og der men bedømmelsen er vel, at det de har valgt, er bedst for lige dem, og det tager de så konsekvens af. Dårlig service tror jeg ikke jeg ville kalde det

vh John Hannover

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Gulf — Mon, 15 Jun 2015 11:51:08 GMT

Tak for den ene stjerne.

Kan man ikke modargumentere, bruger man barnlige kneb.

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Gulf — Mon, 15 Jun 2015 11:10:15 GMT

”Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?”

De steder du henviser til ligger i hovedstaden, og i et område med mange internationale kunder. Havde restauranten/hotellet ligget i udkants DK kan jeg godt se problemet.

De nævnte steder har med stor sandsyndlighed ikke din 83 årige mor som målgruppe, men kunder der med al sandsynlighed mestrer engelsk på et mellem-højt niveau og er vant til det = intet problem.

Man kan tale om det er hensigtsmæssigt eller ej, men jeg mener ikke at ”service” nødvendigvis bliver dårligere af at den er på engelsk. Jeg har eksempelvis oplevet utrolig god service på restauranter hvor jeg ikke fattede et ord af hvad tjeneren sagde. Men det gik godt og jeg gik glad derfra.

Dette er vel en del af den debat der har været på det sidste, omkring engelsk-talende personale i danske butikker, og i min personlige optik, kan vi ligeså godt vænne os til det. Danmark er en del af det mobile multikulturelle og globaliserede samfund, og derfor vil vi møde folk der ikke nødvendigvis kan tale dansk eller først skal ”fordanskes” inden de tager et arbejde.

Hvis man er så bange for forandringer, og at smørhullet Danmark ikke længere er Danmark anno 1830, så stem DF, luk grænserne og kæmp imod noget der er 100% uundgåeligt. ;)

Svar: Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Fru Hartmann — Mon, 15 Jun 2015 08:49:19 GMT

Keld_J:
Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Helt klart JA.

Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?

Keld_J — Mon, 15 Jun 2015 08:29:01 GMT

Jeg har lige været på kursus i KBH sammen med en anden. Men som Jyde var det et punkt jeg kom til at tænke på.

Hotellet lå lige af Fields som fik et besøg for at få hurtig mad. 4 spisesteder blev undersøgt og alle var med udenlandsk arbejdskraft. Vi endte i på en Meksikansk restaurante og her fik vi en udmærket service fra en Inder. Samtalen var på engelsk.

Så gik vi lidt rundt og blev tilbudt en gratis håndbehandling også på engelsk som vi dog ikke havde tid til. Vi mødte flere butikker med udlænding dog uden at undersøge hvilken sprog de talte.

På hotellet var det også primært udenlandsk arbejdskraft, men her kunne nøgle personer dog tale dansk.

Jeg er sådan set ligeglad med hvor folk kommer fra, men det der undre mig er hvordan disse butikker undgår ikke at frastøde visse kunder. Af den simple grund at de ikke forstår sproget. Jeg ved med sikkerhed at hvis min egen mor på 83 år, som ikke taler engelsk, blev udsat for den oplevelse vil hun aldrig komme i butikken igen.

Er det dårlig service kun at kunne tale engelsk i danske butikker?