Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Lean

Mikkel Smith — Fri, 04 Mar 2011 18:27:09 GMT

Yep jeg ved at det er en gammel debat. Alligevel kan jeg ikke lade være med at "blande mig" lidt.

For en god ordens skyld arbejder jeg som selvstændig Lean konsulent!

Der er 4 ting der specielt kræver en kommentar :-)

1) Relton skriver noget om, at Lean ikke er for hans enkeltmandsvirksomhed.
Hmmmm nå ikke!?
Kan kan faktisk bruges af ALLE! Alle virksomheder, ALLE husstande, ALLE organisationer osv. Kunsten ved Lean er, at vælge de elementer ved Lean som giver mening for DIG!
Konsulentverdenen har efterhånden stoppet så mange værktøjer ind under paraplyen "Lean" at værktøjskassen er enorm!
Relton - jeg har en gratis vejledning til Lean i hjemmet hvor du bagerst finder en række tips til at gøre din arbejdsdag lettere. Se www.familienplus.dk

2) deMib skriver at Lean er farligt fordi det kommer fra Japan.
Yep! Mange af de værktøjer vi bruger i erhvervslivet er fra udlandet. Som med alle de andre værktøjer handler det om, at finde de værktøjer og den proces som passer til virksomheden, virksomhedens situatione, virksomhedens kultur og virksomhedens målsætning!
Der er mange super fede tankemåder og værktøjer i Lean - hvis man da bare gider sætte sig ned og sætte sig ind i Lean.
Så hvis man lige tager værktøjer og tilpasser dem til sig selv - så kan Lean skabe en fed og succesfuld arbejdsplads.
Du kan hente en masse gratis Lean-værktøjer på www.flexkom.dk - god fornøjelse :-)

3) Relton er et sted chokeret over at "andre kan fortælle hvad han gør forkert uden at kende hans virksomhed".
Jeg kan ikke helt huske konteksten, men det får mig til at pointere at Lean faktisk KUN skaber resultater igennem medarbejderne. Det handler ikke om et nyt super program som med en fed kode kan regne ud hvordan processer skal gennemføres. Nej det handler om at involvere medarbejderne i at skabe en stærk virksomhed.

4) deMib skriver at "det behøver ikke betyde at LEAN ER SVARET på alting"...
Nej da. Lean er et alternativ blandt mange andre. Men Lean passer bare super godt ind i dansk kultur med ansvar til medarbejderne og bare ikke top-down ledelse. Så i danske virksomheder kan Lean absolut være svaret.

Af Mikkel Smith
Flexkom
http://lean-kursus.dk

Sv.: Lean

Ronnikc — Sun, 30 Sep 2007 11:36:42 GMT

Du kan så også vælge at få en ud som har en 5 årig kandidat uddannelse med en phd overbygning og master uddannelse ved siden af - så får du en ud med næsten 10 år på skolebænken i modsætning til de 2 kursusdage.

Men jeg tror nu pointen med de små kurser er at man kan sende ens egne ansatte afsted, så man indhenter delkompetencer direkte ind i virksomheden, det kan ihvertfald hurtigt tjene sig hjem hvis ens egne medarbejdere / ledere får yderligere værktøjer at benytte sig af.

Sv.: Lean

Relton — Sat, 29 Sep 2007 22:15:38 GMT

Hej,

Jeg fik øje på en annonce i Børsen i denne uge: Lean Manager Uddannelse. Annoncen opfordrede til at "Læs mere om Lean kurser og uddannelser på www.dieu.dk/lean", derfor besluttede jeg mig for at gøre det.

Her finder man bl.a. et kursus, der hedder "Lean ledelse i servicevirksomheder", som består af hele 2 kursusdage/16 undervisningstimer og hvor "Der kræves ikke forudgående kendskab til Lean metoden". Nååå... så kan vi allesammen blive uddannet Lean Managers senest på onsdag.

Helt ærlig, vil jeg være fuldstændig idiot at hyre nogen der kalder sig for "uddannet Lean Manager" efter denne model!

Sv.: Lean

Ronnikc — Tue, 25 Sep 2007 09:52:55 GMT

Nu er der jo mange fisk i vandet i den branche (som i så mange andre brancher).

Men hvis du vil have noget seriøs sparring ind så vil jeg nok kigge efter nogle med en kandidatgrad og en del af uddannelsen indeholder fag om organisation eller med en Master inden for organisation. Så er du helt sikker på at de ihvertfald har tilbragt tid nok med studier til at de burde vide en hel del om emnet. Derudover skal de så gerne kunne dokumentere noget erfaring med LEAN.

Af egen erfaring kan jeg fortælle at som statskundskabsstuderende skal man høvle en hulens masse organisationsteori igennem.

Altså er det ikke nødvendigvis en sælger med et 6 timers kursus du skal efterspørge hvis du står og skal bruge en organisationskonsulent ;)

Sv.: Lean

Relton — Tue, 25 Sep 2007 08:08:38 GMT

Jeg tror, jeg starter et nyt firma: Hokus Pokus ApS :-)

En dag kan jeg udstede ISO certificeringer, næste dag kan jeg dukke op som LEAN-konsulent og ændre procedurerne, hvorefter de nye procedurer også skal ISO-certificeres... osv osv.

For resten hvordan bliver man uddannet LEAN-konsulent? Et 6-dages kursus hos et privat firma (sådan et har jeg fundet på Internettet) gør man ikke til en professionel konsulent, vel? Ligger der en egentlig uddannelse bag disse LEAN-konsulenter? Eller kan enhver bare kalde sig selv for LEAN-konsulent? Så er der ikke meget at gå efter!

Hilsner,

Relton

Sv.: Lean

Jesper Jørgensen — Tue, 25 Sep 2007 07:26:59 GMT

Så tilretter du procedurerne så de svarer til de nye arbejdsgange. Hvis det er en god konsulent vil i formentlig enten ende med at kunn levere den samme service billigere, eller levere en bedre service med de samme ressourcer. Begge dele vil hjælpe din bundlinie.

Så der er ikke så meget hokus pokus i det.

Mvh Jesper

Sv.: Lean

Relton — Mon, 24 Sep 2007 22:18:26 GMT

Samme service hver gang? Men hvad hvis jeg nu hyrer en LEAN-konsulent der så finder ud af, at tingene kan gøres anderledes...?? :-))

Sv.: Lean

Jesper Jørgensen — Mon, 24 Sep 2007 19:53:49 GMT

Relton:
Jeg er nød til at sige, at ISO 9001 certificeringer beviser ikke noget som helst. Som du selv skriver, består ISO 9001 certificeringer af "nogle redskaber til at dokumentere sine processer og sikre sig at man udførte dem ens hver gang". OK... forestil dig, at jeg siger, at en af mine faste processer består af at samle min post hver morgen og sætte ild til den - bare jeg derefter gør det hver morgen, så vil jeg opnå ISO 9001 certificering. Men hvori ligger kvaliteten?

Eksemplet er meget fint. Kvaliteten ligger deri, at hvis et firma ønsker at outsource sin postafhentning, så kan de være sikre på at hvis de vælger dig som leverandør, så leverer du den samme service HVER gang. Dette er ikke altid så nemt at finde. Men hvis de mener at en anden leverandør har en bedre kombination af pris og service, vil de nok vælge dem istedet. En af styrkerne ved ISO certificeringerne er netop at de ikke gør sig til smagsdommere over hvad der er godt og hvad der ikke er godt, men at de giver værktøjer til at dokumentere hvad kunden kan forvente. Virksomhederne formodes at være smarte nok til ikke at brænde posten hvis der ikke er et marked for det.

Mvh Jesper

Sv.: Lean

Mikkel deMib Svendsen — Mon, 24 Sep 2007 17:17:35 GMT

Jeg snakker ikke implementering, som netop godt kan være en "håndværksopgave", men om ledelse og beslutningsevner :)

Sv.: Lean

Ronnikc — Mon, 24 Sep 2007 17:11:45 GMT

"og så at søge inspiration, sparing eller gode råd, som man så kan inddrage i en samlet beslutning."

Det er vel lige præcis det, det handler om.

Konsulenter udfører ikke LEAN implementering - det gør virksomhedens ledelse og medarbejdere i fællesskab, og ofte med interne projektledere/koordinatorer som tovholdere. LEAN konsulenternes rolle er at være fødselshjælper så den kulturforandring i virksomheden der skal til lettere kan bringes til veje.

Altså er der milevidt på applikationen af LEAN og de skræmmebilleder Mikkel og Relton tegner.

LEAN er godt hvis man forstår det og udnytter det tilpasset til sin virksomhed - forsøger man at produktlinie optimere (efter autofabrikationsmodellen) et offentlig service kontor, så virker det nok ikke efter hensigten ;)

Sv.: Lean

Relton — Sun, 23 Sep 2007 20:34:42 GMT

Jeg er nød til at sige, at ISO 9001 certificeringer beviser ikke noget som helst. Som du selv skriver, består ISO 9001 certificeringer af "nogle redskaber til at dokumentere sine processer og sikre sig at man udførte dem ens hver gang". OK... forestil dig, at jeg siger, at en af mine faste processer består af at samle min post hver morgen og sætte ild til den - bare jeg derefter gør det hver morgen, så vil jeg opnå ISO 9001 certificering. Men hvori ligger kvaliteten?

Indrømmet, det er et ekstremt eksempel - men pointen er, at der ikke ligger noget som helst kvalitetsgaranti bag ISO 9001 certificering. Og LEAN er ikke meget bedre.

Sv.: Lean

Relton — Sun, 23 Sep 2007 20:18:20 GMT

"Mener du dermed man kan have en virksomhed uden en leder med det endelige ansvar for budget og regnskab? Så kan hr Hansen på gulvet hyre en konsulent hvis han lige ser et behov?"

Jeg går ud fra, at Hr. Hansen på gulvet er bekendt med sit ansvarsområde - altså om han har ret til at hyre en konsulent vil være afhængig af hvad der står i ansættelseskontrakten. Men jeg er sikker på, at der IKKE står i ansættelseskontrakten, at "hr Hansen... kan hyre en konsulent hvis han lige ser et behov" :-)

Sv.: Lean

Jesper Jørgensen — Sun, 23 Sep 2007 20:13:17 GMT

Mikkel, det lyder for mig mere som om du er stødt på konsulentfirmaer der har lavet deres egen drejebog til implementation af LEAN, hvor de slår svaret op som du siger. Kan dette være tilfældet? Jeg tvivler på at der findes en "LEAN Bibel" hvor man på den led kan slå svarene op.

Til sammenligning har jeg haft om ISO 9001 certificeringer på studiet, som var det helt stor ei 90'erne omkring kvalitetsstyring. Men der er der altså ikke nogen bibel der siger du skal gøre sådan og sådan. Men man fik nogle redskaber til at dokumentere sine processer og sikre sig at man udførte dem ens hver gang og på den måde sikre sig en ensartet kvalitet. På samme måde forestiller jeg mig at LEAN er en række værktøjer til at hjælpe med at identificere problemområder. Der kan så meget vel være konsulenter der læser LEAN bøgerne som fanden læser biblen.

/Jesper

Sv.: Lean

Mikkel deMib Svendsen — Sun, 23 Sep 2007 20:09:09 GMT

> Nu får jeg nok på puklen

Næhh, det er vi ikke uenige i :)

Sv.: Lean

Jesper Jørgensen — Sun, 23 Sep 2007 20:03:13 GMT

Relton:
Jeg tror, det er de færreste bestyrelser, der vil ansætte en direktør fordi "han er god til at hyre eksterne konsulenter". Og hvad med de mange firmaer, der ikke har en bestyrelse - ikke mindst blandt os amino'er? Og hvorfor skal jeg forholde mig til "hvem der skal hyre og udvælge de eksterne konsulenter hvis chefen ikke er der længere". En chef er ikke den eneste, der kan identificere et behov - i mange firmaer er det faktisk dem, der arbejder tættere på arbejdsprocesserne, der har det bedste indblik.

Mener du dermed man kan have en virksomhed uden en leder med det endelige ansvar for budget og regnskab? Så kan hr Hansen på gulvet hyre en konsulent hvis han lige ser et behov? Hvis man som de fleste Aminoer ejer sin virksomhed, kan man tillade sig den luksus at hyre konsulenter som man har lyst, aldrig at komme nede på gulvet og så videre, UDEN at skulle stå til ansvar for nogen. Så til dem er mit råd: gør som du har lyst. Du er indtil videre diktator i dit firma og skal ikke stå til ansvar for nogen.

Mht. til bundlinien, så går jeg ud fra at bestyrelsen i store træk vælger direktører ud fra hvad der gavner bundlinien bedst. Så det er altså hensynet til bundlinien der afgør valget af direktører og deres kompetencer. Det er det der er min pointe. Hvis en direktør kan skaffe den bedste bundlinie ved at hyre sig til konsulenter er det vel fint nok. Om det er sandsynligt er en anden sag. At der så er chefer og direktører der som du beskriver er til fare for bundlinien er en anden sag.

Det jeg synes er synd er at fordi du (sikkert korrekt) har konkluderet at LEAN ikke er sagen i dit firma, så er det en dårlig ting, og der derfor heller ikke er andre der kan have gavn at det. Det er snæversyn...