Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Call me

Casper Fischer — Mon, 13 Jan 2014 15:03:23 GMT

Hej Anders,

Det er lovligt, de har skam ikke gjort noget forkert.

Hvis du er/var i binding i den pågældende periode, så er du jo forpligtiget til at betale beløbet uanset hvad.

Dertil har du jo aldrig opsagt dit abonnement, så de vil jo nok blive ved med at sende regninger til du gør dette.

Men mon ikke du kan med lidt venlighed få dem til at refundere nogle måneder, da de kan se du ikke har benyttet abonnementet.

Svar: Call me

Martin — Mon, 13 Jan 2014 10:32:33 GMT

Om det er lovligt eller ej, skal jeg ikke kunne sige, men du skulle havde kontakt dem første dag der blev trukket en beløb som du ikke ser er retmæssig.

Call me

Anders — Mon, 13 Jan 2014 08:58:54 GMT

Hey aminoer

Jeg er blevet trukket penge fra min konto, flere måneder fra call me, hvor jeg ikke er kunde længere. Var kunde hos dem en gang med en mobil der blev stjålet og ville høre om det lovligt det de har gjord. Jeg forstår det som jeg betaler til den stjålne telefon, som de har lukket abb på. Deres svar på min besked lød :

Tak for din mail.

Ikke med det mobilnummer du skriver, men med dette mobilnummer: xxxxxxxx.
Du meldte mobilnummeret stjålet, og vi spærrede det d. 10. december 2012.
Vi modtog igen en mail fra dig d. 18. december 2012, hvor du beder om IMEI-nummeret på den mistede mobiltelefon.
Mobilnummeret er efterfølgende ikke blevet genåbnet, da vi intet har hørt fra dig.

Jeg kan tilbyde at opsige mobilnummeret, hvis det ikke længere skal bruges?