Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Må en forretning opkræve et gebyr for fakturakopi?

Cookie - John Hannover — Wed, 03 Jul 2013 16:19:14 GMT

jeg ved ikke om det er så dårlig stil at tage et mindre gebyr - 6 mdr efter er lang tind og det kan da godt koste tyve minutter manuel tid at finde frem - kopiere - sende - så jeg synes ikke et mindre gebyr er så urimeligt faktisk - og ja - lovligt er det absolut

Det er klart jeg ikke ville bede om penge fra en kunde med en faktura på 80.000 kr - men ellers - for mig ret OK hvis jeg blev bedt om et lille gebyr for at nogen skulle rode 6 mdr gammel faktura - og måske kvittering - frem

Svar: Må en forretning opkræve et gebyr for fakturakopi?

Ronni Larsen — Wed, 03 Jul 2013 15:35:14 GMT

Jo der er regler for dette:
Har virksomheden en omkosntning kan den dækkes ind og opkræves hos kunden. Thats it.

Svar: Må en forretning opkræve et gebyr for fakturakopi?

Mark — Wed, 03 Jul 2013 15:31:15 GMT

Jeg kan forstå at der ikke er noget 100% sikkert svar

Jeg må ringer til Taenk.dk imorgen og hører dem af

Svar: Må en forretning opkræve et gebyr for fakturakopi?

Remy — Wed, 03 Jul 2013 15:28:43 GMT

Hvis det er pr. mail nej. Men skal den sendes ud, er det vel rimeligt at deres omkostninger bliver dækket.

Svar: Må en forretning opkræve et gebyr for fakturakopi?

Ronni Larsen — Wed, 03 Jul 2013 15:26:51 GMT

Ja det må de godt hvis de har en omkostning ved dette.

Men hold op hvor er det dårlig stil. Det er jo ikke at være fleksibel og give god kundeservice.

Må en forretning opkræve et gebyr for fakturakopi?

Mark — Wed, 03 Jul 2013 15:15:48 GMT

Hvis man har købt en vare i en butik, og har forlagt kvittering efter 6 måneder, og man spørger om man kunne få en kopi af fakturaen, må de så opkræve et gebyr?