Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Meebox Reseller.

Patrick - Meebox — Tue, 18 Sep 2012 16:12:41 GMT

Emil Blücher:

Det er vel bare et spørgsmål, om at man som reseller skal have en god idé om ens kunders reelle forbrug, samt indregne en tilpas stor buffer. Overselling sker et uhav af steder og brancher, eksempelvis på flybilletter. Hosting skulle man mene var en af de brancher, hvor det gav bedst mening at benytte overselling, da man løbende kan se udviklingen, og derfor reagere på eventuelle problemer i god tid (det er trods alt sjældent at samtlige kunder fordobler deres databrug over natten)

/ Emil

Amen!

Svar: Meebox Reseller.

Emil Blücher — Tue, 18 Sep 2012 16:06:36 GMT

Thomas:

Når man direkte skriver i et salgsmateriale at "overselling" er tilladt, så har man jo også sagt; Du kan godt sælge kunden en vare, som han reelt ikke får. Og når du så samtidig siger, at det ikke ville være attraktivt at forhandle, med mindre "overselling" var muligt, så er det vist mere end en opfordring. Du opfordrer direkte til det, men fortæller også, du ikke vil blande dig i, hvad dine forhandlere gør. God markedsføringsskik? Det kan vist diskuteres.

Det er vel bare et spørgsmål, om at man som reseller skal have en god idé om ens kunders reelle forbrug, samt indregne en tilpas stor buffer. Overselling sker et uhav af steder og brancher, eksempelvis på flybilletter. Hosting skulle man mene var en af de brancher, hvor det gav bedst mening at benytte overselling, da man løbende kan se udviklingen, og derfor reagere på eventuelle problemer i god tid (det er trods alt sjældent at samtlige kunder fordobler deres databrug over natten)

/ Emil

Svar: Meebox Reseller.

Patrick - Meebox — Tue, 18 Sep 2012 15:17:02 GMT

Søren.Pedersen:

Patrick - Meebox:
Søren, jeg kommer ikke til at besvare dine spørgsmål.

Politiker det bliver du aldrig med den holding :-)

Har jeg nogensinde sagt at jeg ville være det? Skal vi holde os til emnet, stille relevante spørgsmål og "don't feed the troll"?

Svar: Meebox Reseller.

Søren.Pedersen — Tue, 18 Sep 2012 15:12:32 GMT

Patrick - Meebox:
Søren, jeg kommer ikke til at besvare dine spørgsmål.

Politiker det bliver du aldrig med den holding :-)

Svar: Meebox Reseller.

Lasse Lykke — Tue, 18 Sep 2012 15:08:10 GMT

Fedt i endelig udbyder det! :) Dog for dyrt, specielt taget i betragning af man skal betale et år forud! :) Jeg plejer at tage 100,- per år for at hoste f.eks. Wordpress sider og smider dem bare på mit webhotel giver meget bedre :) Havde ikke forventet at det kunne gøres til den pris, men noget i overkanten efter min mening ;)

Svar: Meebox Reseller.

Lasse Lykke — Tue, 18 Sep 2012 15:08:09 GMT

Dobbelt

Svar: Meebox Reseller.

Patrick - Meebox — Tue, 18 Sep 2012 15:02:08 GMT

Søren, jeg kommer ikke til at besvare dine spørgsmål. For du spiller altid samme melodi, og jeg ved godt hvordan det ender.

Svar: Meebox Reseller.

Patrick - Meebox — Tue, 18 Sep 2012 14:56:54 GMT

Thomas, jeg tror vi skal til at runde af...

Overselling er en funktion som enten er til eller ej. Og det spørger kunderne om, og derfor oplyser vi om det. Vi blander os aldrig i hvad vores kunder bruger deres produkt til, så længe de overholder vores betingelser - hvilket indebærer at de ikke laver noget kriminelt.

Jeg siger intet sted at vi ikke har kapacitet til det - for det har vi. Jeg siger: Vi sætter ikke en 10 TB disk i en server, når der kun er behov for 1 TB.

Konkurrencen ER benhård. Men det er forkert at sige at vi sælger en ydelse kunden ikke får. Hvis du køber et webhotel med 10 GB Plads og 20 GB Trafik, så får du også de 10 GB Plads og 20 GB Trafik, uanset om du bruger 1% eller 100.

Svar: Meebox Reseller.

Søren.Pedersen — Tue, 18 Sep 2012 14:55:10 GMT

Patrick - Meebox:
Og nej, reseller kommer på deres egen servere, da det kræver en lidt anden opsætning, og gør at vi bedre kan styre kvaliteten. :-)

er perfekt nok, men er det korrekt at alle de domains som en kunde opretter kommer således på samme server?

Svar: Meebox Reseller.

Søren.Pedersen — Tue, 18 Sep 2012 14:49:07 GMT

Thomas:
169 i årlig betalig * 25 kunder = 4.225,-

Et andet aspekt er, at hvis man skulle sælge samtlige 50 webhoteller til sine kunder, hvor meget belastning er der så på "ens" server?

Lyder lidt dyrt. Vi bruger primært unoeuro og webhosting.dk, priserne hos unoeuro er ret faste da de har få produkter, hos webhosting.dk kan man strikke det sammen som man har lyst til. Umiddelbart ville jeg være betænkelig med at have alle vore kunder på en server, hvis denne går ned, hvilket kan ske, er alle kunder nede på en gang. Så hellere være spredt ud over flere servere som hos webhosting.dk hvor hvis en server skrider i svinget, og er sandsynligvis bedre fra et performancebaseret synspunkt. I tilfælde af en server er nede eller skal oprgaderes er det kun en lille procentdel af vore kunder der er nede og ikke alle. Derudover betaler vi omkring det du nævner for et webhotel med alle php og mysql versioner der er på markedet og et utal af andre muligheder man ikke umiddelbart kan få hos f.eks meebox som f.eks store postkasser. Mange af vore kunder har behov for meget store postkasser fordi de gemmer alt online efterhånden. Vi bestiller adhoc som vi har behov for (1 år forud) men skal ikke købe en eller anden 50 stks pakkeløsning. Unoeuro er det samme, dog med færre muligheder hvis det skal være php/mysql.

Svar: Meebox Reseller.

Patrick - Meebox — Tue, 18 Sep 2012 14:44:22 GMT

Mads Mogenshøj:

Nu diskussionen er i gang tænkte jeg på om i også bruger overselling til jeres almindelige kunder (alm. eller pro.)?

Og om disse resellere der indirekte bliver opfordret til overselling kommer til at ligge på samme servere som os andre?

Alm., ja - Pro, nej.

Og nej, reseller kommer på deres egen servere, da det kræver en lidt anden opsætning, og gør at vi bedre kan styre kvaliteten. :-)

Svar: Meebox Reseller.

Thomas — Tue, 18 Sep 2012 14:38:25 GMT

Patrick - Meebox:
meget op at de som minimum for det de har betalt for - og gerne meget mere end det! Hvordan vores resellere vælger at drive forretning blander vi også ikke i, så længe de overholder vores betingelser. Jeg vil ikke mene at vi opfordre til ulovligheder. Jeg vil mene at vi oplyser om produktets indhold og kunnen. Overselling er jo en reel, og alligevel vigtig, funktion. Vi kunne dog godt forbyde overselling - men så ville det ikke være attraktivt for særlig mange.

Når man direkte skriver i et salgsmateriale at "overselling" er tilladt, så har man jo også sagt; Du kan godt sælge kunden en vare, som han reelt ikke får. Og når du så samtidig siger, at det ikke ville være attraktivt at forhandle, med mindre "overselling" var muligt, så er det vist mere end en opfordring. Du opfordrer direkte til det, men fortæller også, du ikke vil blande dig i, hvad dine forhandlere gør. God markedsføringsskik? Det kan vist diskuteres.

Patrick - Meebox:
Jeg indrømmer dog gerne, at hvis alle kunder på vores billige webhoteller i morgen valgte at bruge 100% af deres tilgængelige diskplads, så ville serveren ikke have helt nok storage til det

Med det siger du jo også, at i egentlig ikke har den kapacitet, som jeres kunder reelt har betalt for. Så "overselling" er ikke kun et forhandlerproblem, det sker også hos jer.

Patrick - Meebox:
Men vores webhoteller ville simpelthen ikke være attraktive hvis ikke de kostede det samme, men kun havde 1/10 af indholdet. Og det er præcis det samme man kan forvente hos alle lavpris-udbydere - og endda alt for mange ikke-lavpris-udbydere.

Patrick - Meebox:
Men der er jo i virkligheden mange ting hvor "overselling"-strategien, eller det at man ikke forventer at alle kunder gør brug af noget samtidig, gør sig gældende. Også uden for hosting-branchen. Ja, selv i fly-branchen kan overselling forekomme. :-)

At ham foran kører over for rødt, er jo ikke direkte en opfordring til du også skal gøre det.

Det reelle er vel, at konkurrencen er benhård og i føler, at i er nødt til, at sælge en ydelse kunden ikke reelt får, hvis i vil være konkurrencedygtige.

Svar: Meebox Reseller.

Sepp M — Tue, 18 Sep 2012 14:29:01 GMT

Hos internet udbydere bruger man det også i stor stil,

du finder ikke en udbyder der regner med at samtlige af deres brugere maxer deres linier ud konstant, så i realiteten har de ikke kapacitet til hvis samtlige gjorde det...

tilgengæld holder det prisen nede på et fornuftigt leje hvor alle kan være med, så reelt er det ikke en dårlig ting, sålænge det bliver overvåget, og man udvider i takt med forhøjet forbrug...

Svar: Meebox Reseller.

Patrick - Meebox — Tue, 18 Sep 2012 14:15:53 GMT

Thomas:

Jeg er en hård hund, det beklager jeg :) Men jeg smed blot lidt tal ind i Excel, for at se om der var værdi i det for os - det var der så desværre ikke med den prissætning.

Patrick - Meebox:
Din beskrivelse af overselling er fuldstændig korrekt. Vi er fuldt ud åbne om hvad vi tilbyder og ikke tilbyder. Og "overselling" er det der bliver spurgt allermest til mht. reseller-løsningerne, og derfor giver det netop mening at fremhæve. Jeg er meget uenig i at det er dårlig markedsføringsskik og usympatisk. Det er jo netop dårlig markedsføringsskik hvis man ikke er ærlig omkring det. Er det ikke rigtigt? :-)

Det er jo lidt af en "gråzone" at bevæge sig i. En formulering af god markedsføringsskik er bl.a.: At markedsføring skal være sandfærdig. Hvis man som udgangspunkt ikke får, det man betaler for (det dine forhandlere markedsfører), så er markedsføringen ikke sandfærdig. At du så spiller med åbne kort og i princippet beder folk om at lave "Overselling" - det kan man måske sige bevæger sig etisk på kanten. Da i egentlig fortæller jeres forhandlere, at de skal bryde købeloven.

Jeg vil nu påstå, at hvis man som kunde køber en vare eller ydelse og reelt ikke får, hvad man har betalt for. Så er der noget galt, jeg vil anbefale at se nærmere på "Mangelbegrebet", det tydeligt fortæller: At salgsgenstanden skal leve op til det, der er aftalt både med hensyn til art, mængde, kvalitet og andre egenskaber. Ved "Overselling" opfyldes det næppe.

Det er naturligvis jeres valg, hvordan i vil sælge og markedsføre jeres produkter. Og set fra jeres side, er det naturligvis irriterende, når jeres konkurrenter formentlig gør det samme. Men det er næppe en undskyldning, for selv at gøre det samme.

Med venlig hilsen

Thomas

Du må meget gerne sende mig en mail med de udregninger. Jeg kunne godt tænke mig at få indsigt i hvad der er succeskriterierne for "en god deal" for sådan nogle som dig/jer.

Jeg synes overselling er i orden, hvis man kan håndtere det og er ærlig omkring det. Jeg ved bare at vi er ærlige om hvad vi sælger kunden, og går meget op at de som minimum for det de har betalt for - og gerne meget mere end det! Hvordan vores resellere vælger at drive forretning blander vi også ikke i, så længe de overholder vores betingelser. Jeg vil ikke mene at vi opfordre til ulovligheder. Jeg vil mene at vi oplyser om produktets indhold og kunnen. Overselling er jo en reel, og alligevel vigtig, funktion. Vi kunne dog godt forbyde overselling - men så ville det ikke være attraktivt for særlig mange.

Jeg indrømmer dog gerne, at hvis alle kunder på vores billige webhoteller i morgen valgte at bruge 100% af deres tilgængelige diskplads, så ville serveren ikke have helt nok storage til det. Det ville dog ikke være noget vi ikke kunne løse eller håndtere. Men vores webhoteller ville simpelthen ikke være attraktive hvis ikke de kostede det samme, men kun havde 1/10 af indholdet. Og det er præcis det samme man kan forvente hos alle lavpris-udbydere - og endda alt for mange ikke-lavpris-udbydere.

Men der er jo i virkligheden mange ting hvor "overselling"-strategien, eller det at man ikke forventer at alle kunder gør brug af noget samtidig, gør sig gældende. Også uden for hosting-branchen. Ja, selv i fly-branchen kan overselling forekomme. :-)

Svar: Meebox Reseller.

Mads — Tue, 18 Sep 2012 14:07:48 GMT

Nu diskussionen er i gang tænkte jeg på om i også bruger overselling til jeres almindelige kunder (alm. eller pro.)?

Og om disse resellere der indirekte bliver opfordret til overselling kommer til at ligge på samme servere som os andre?