Franchise & kæder - Få hjælp her

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

E T — Fri, 05 Apr 2013 14:14:12 GMT

Er der et link eller telefonnummer så man kan kontakte dem?

Det var da satme også på tide at de fik en dansk afdeling og med dansk nummer

God weekend til alle

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Jesper — Wed, 03 Apr 2013 22:35:19 GMT

Paypal har da en dansk afdeling med et dansk nummer. Det er ikke mange dage siden jeg har snakket med dem.

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Carsten Nielsen — Wed, 03 Apr 2013 21:10:08 GMT

Nu er jeg lidt nysgerrig, så hvad er der sket i sagen??

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Anonymous — Tue, 29 Jan 2013 15:36:50 GMT

Hej FindNemo.

Det er meget beklageligt at du ikke har fået den hjælp du ville have... Og også at jeg ikke har set denne tråd før nu...

Jeg har sendt dig en PM.. Så lad os kigge på om vi ikke kan få løst denne kedelige sag.. :-)

vh, Sami.

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

sonjazimsen — Mon, 07 Jan 2013 09:32:41 GMT

Jeg kan kun sige, at jeg er positivt overrasket over, den service PayPal har givet mig..

Kort før jul fik jeg flere mails om at der var nogle køb på PayPal, som jeg slet ikke kunne genkende. Det var ganske vist småbeløb, i forskellige valuta, men jeg blev da ret underlig til mode, og ringede til min bank, som svarede, at det kunne de ikke hjælpe med, og at jeg skulle kontakte PayPal. Det undlod jeg, da jeg kunne se, der ikke var trukket på min bankkonto.

Men så, her d. 4. januar 2013 var der, på min bankkonto, lige pludselig trukket alle de småbeløb, bl.a. et beløb, der var trukket, på dr.kr. 132.68, men det var så også blevet returneret.

Jeg kikkede her på siden, og fandt dine samt andres skriverier, samt et telefonnummer til PayPal, som jeg straks ringede til. En venlig engelsktalende spurgte, om jeg ville tale med een, der talte dansk, og det ville jeg da meget gerne, da jeg er helt umulig til engelsk, hvad han jo også kunne konstatere.. Lynhurtigt blev jeg omstillet til en dansktalende fyr, som hjalp med flere ting.. Og han kunne endvidere berolige mig med, at de HAVDE opdaget der var noget fusk inde over min konto, så de havde tilbageført de beløb, der ikke var mine transaktioner. Det er jeg alså meget imponeret over!!

Jeg havde nemlig, her, idag, netop læst advarsler om PayPal, og ringede til PayPal med mine værste anelser om, men må sige, at det er - heldigvis - ikke hvad jeg har oplevet.

Jeg kan godt anbefale PayPal, og herligt der var en omstilling til en dansktalende mand, også. For sådan en som mig, hi.

Hej igen fra

Sonja.

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Alexander Thorsen — Wed, 09 May 2012 11:17:01 GMT

Prøv at kontakte dem på deres facebook side. Det gjorde jeg, og modtog svar et par timer efter.

http://www.facebook.com/PayPalDanmark

Håber det lykkes for dig!

Med venlig hilsen,

Alexander

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Jesper Sommer — Wed, 09 May 2012 11:00:01 GMT

Til Findnemo.

Kan du ikke lave en workaround? Find en anden person du har tillid til, der har PyPal og kan hive penge ud. Derefter overfører du beløb til vedkommende, der trækker pengene ud til sin egen bankkonto og efterfølgende overfører til dig?

Held og lykke

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Kristoffer Hjerrild — Wed, 09 May 2012 09:32:58 GMT

Jeg kender alt til problemet! Men de vender typisk tilbage efter 2-3 dage med svar

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Floreffe — Wed, 09 May 2012 07:37:48 GMT

Hejsa

Kan heller ikk anbefale den måde at betale på . er begyndt at overføre til kunden direkte i stedet

Har overført hva de påstår jeg skylder dem 30.4.2012 til dags dato er jeg stadig i minus ved siden & ingen respons på danske mails til mig hvor der opfordres til at jeg besvarer dem

Resultat : et engelsek autosvar hvor der står jeg ikk kan bruge denne mail adr til kontakt

Har prøvet at maile til dem , men de skriver hver gang mine oplysninger er ukomplette , men de kan sagtens maile til mig og meddele dette...........

Fraråder at bruge dem - afregn med kunden direkte eller brug et seriøst firma

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Robert Kronberg — Wed, 21 Mar 2012 18:08:10 GMT

Der har tidligere været visse problemer med PayPal uden for USA, især ift. Thailand, men det var ofte, fordi folk havde givet urigtige oplysninger, og så kan PayPal få problemer i USA.

Når jeg modtager et beløb, så overfører jeg det omgående til min konto. Det koster ikke noget, at lave en eller 117 overførelser hver måned, hvis det er over en lille minimumsgrænse, og så er alle glade.

Jeg er natuligvis ikke interesseret i at have en masse penge stående i USA, hvor mit værneting er ganske begrænset pga. afstanden.

Hilsen, Robert

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

n4s-linux — Wed, 21 Mar 2012 17:00:44 GMT

Paypal er ret smart hvis man gerne vil modtage betalinger og er webshopejer.

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

ppehrson — Wed, 21 Mar 2012 15:02:40 GMT

Troels: Det vil nok ikke afhjælpe meget, hvis Paypal's fremtidige supportere kommer til at bestå af samme "kompetente" besætning, som Compaq, IBM og HP benyttede sig af i Irland for ti år siden: Gymnasieelever uden reelt kendskab til deres område.

Paypal har europæisk support, men den er besat af folk som ikke har den viden der er påkrævet for at kunne være godkendt som dansk betalingsinstitut. Hvordan kan Paypal så have denne tilladelse?

Lad os bare blive enige om at DBA og Paypal er samme firma, så tilknytningen er sikkert ret naturlig.

Det er klart at Paypal håndterer mange flere betalinger internationalt! Men på nationalt plan kan jeg garantere dig at Paypal ikke når Nets og Ewire til sokkeholderne. Det at Paypal er så store er absolut ikke en positiv faktor. De er så store, at de kan være ligeglade med om de overholder love og regler i et lille "skod-land" som Danmark.

Der er ingen brugervenlighed, hvor ser du den henne? Du indrømmer jo at der ingen dansk support er.

Når jeg skriver til Ewire, får jeg altid (dansk) svar indenfor 8 arbejdstimer. Skriver jeg til Paypal skal jeg være heldige hvis jeg får svar indenfor 48 arbejdstimer. Og deres svar er altid uklart og ikke til en dyt hjælp.

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Troels — Wed, 21 Mar 2012 11:01:42 GMT

Det gør mig ondt at høre at der er denne mistillid til paypal som betalingsgateway i DK. Det ikke fordi jeg ikke kan forstå sagens kerne her og der helt klart er blevet begået nogen fejl her af paypal og deeres support service.

Det ændre dog ikke på min opfattelse at paypal er en fantastisk brugervenlig og effektiv betalingsgateway som på daglig basis håndtere langt flere betalinger end Nets og Ewire gør tilsammen(internationalt).

Det som jeg tror er sagens kerne her, er at der ikke er en dansk support serivce tilknyttet paypal og som har fokus på håndtere alle danske kunder.

Jeg ved at en sådan funktion er underevejs og man i 2012 vil kunne kontakte danske supportere i PayPal i Ireland på deres supportcenter. Dette sker fordi dba har tilknyttet paypal på deres side og der er derfor et logisk samarbejde mellem paypal og dba.dk.

Forhåbentlig vil det afhjælpe mange misforståelser og fejl.

Over and out.

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

ppehrson — Sun, 11 Mar 2012 19:02:09 GMT

Kim, læs sidste opdatering, så ser du hvorfor Paypal ikke skulle være et lovligt betalingsmiddel i DK.

De ting, Nets og Ewire foretager sig, er i tråd med dansk ret.

Det, Paypal har foretaget sig i FindNemo's sag, er i klar strid med flere lovgivninger på området.

Og når Paypal leverer ydelser i Danmark, accepterer de at overholde dansk ret.

Svar: Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

FindNemo — Sun, 11 Mar 2012 17:35:11 GMT

Jeg kan se at tråden er blevet vækket til live igen, så jeg vil lige i god skik med reglerne opsummere følgende:

Jeg ringede som mange anbefalede, og blev lovet at få overført mine 10.000 kroner 45 dage efter sidste betaling.

Efter telefonsamtalen blev min paypal konto begrænset igen, og jeg måtte bekræfte min identitet endnu engang (på trods af jeg havde gjort det 3 gange før.)

Jeg ringede ind til paypal igen, og forklarede dem at jeg havde været igennem processen, og jeg nu endnu engang har tilføjet alle nødvendige informationer. De sagde ydermere, at nu ville jeg ikke opleve at skulle bekræfte min identitet igen. Jeg forklarede dem endnu engang situationen med de 10.000 kroner på min lukkede account, og jeg blev overbevist om at de ville undersøge det, eftersom mine tidligere aftaler ikke stod skreven nogle steder.

Hvad sker der så.. Efter ovenstående telefonsamtale, starter cirkusset forfra igen. Endnu engang bliv min konto begrænset, endnu engang ringede jeg ind, endnu engang undskyldte de og forsikrede mig alt ville være godt om og pengene ville være overført 45 dage fra sidste betaling.

Her er jeg så, 45 dage efter, og i mandags ringede jeg ind, hvor de forsikrede mig at pengene ville blive sendt indenfor 24 timer.

48 timer efter ringer jeg så ind igen, fordi jeg ikke har modtaget pengene. I telefonen får jeg at vide at de intet kender til ovenstående samtale/aftale, og jeg skal i øvrigt for (9 eller 10 gang) dokumentere jeg ejer den lukkede account, på trods af jeg har gjort det og skælder ud i telefonen med referencer til andre opkald og ID numre på casene som er afsluttet (bevist), hvor de selv kan se at jeg har gjort hvad de bedte mig om.

Efter at have brugt lidt under en time på at ringe til deres udenlandsk nummer, hvor jeg har tvunget medarbejderen i telefonen til at snakke med sin supervisor, så får jeg at vide at paypal vil undersøge sagen i deres tekniske afdeling, og at jeg modtager en mail når de er nået til en beslutning (indenfor 24 timer)

24 timer går plus det løse, og jeg hører absolut intet fra paypal.

Jeg fortryder af hele mit hjerte jeg valgte paypal, og så snart jeg får mine penge (hvis det nogensinde sker) så skifter jeg til Ewire.

Med det sagt, så skal det ikke fortås som en tilsvining af paypal, dog en forklaring af processen, og jeg kan høre at mange andre har gode erfaringer, jeg er desværre bare ikke en af dem.

Nu står jeg tilbage med en forretning som er blevet smadret en måned tilbage og jeg har måtte punge ekstra ud til leverandører.