Import & Eksport Hjælp - Få den her

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Jakob Jensen — Thu, 16 Dec 2010 10:36:31 GMT

En tilføjelse til funktionalitet:

Udeblivelser er et kæmpe problem i de brancher, du henvender dig til. Hvis du kan få dine kunders kunder til at booke og betale for ydelsen samtidig, vil du kunne give dine kunder en kæmpe værdi.

En enkelt bestilling er næsten altid på i hvert fald et par hundrede kroner, så med bare en enkelt udeblivelse om måneden vil dine kunder have tjent abonnementet til dig hjem.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Søren Mejlby — Tue, 14 Dec 2010 22:56:12 GMT

puhh klokken er blevet mange.. må hellere smutte i seng og læse resten af tråden igennem imorgen :)

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Søren Mejlby — Tue, 14 Dec 2010 22:54:38 GMT

Oscar Eg Gensmann:

stiginshanghai:

Jeg kender en vinduespudser/rengoeringsmand der ikke checker pc konstant, knapt nok dagligt, han har ikke engang en hjemmeside endnu, men lyder faktisk som en mulig kunde af saadan et booking system. For ham vil en sms vaere super.

Enig i det vil vaere en god ide at tage en pris per bookning. Vel at maerke hvis kunderne saa ogsaa bruger det booking system.

Uden at kende en døjt til vinduespudserbranchen overhovedet, så vil jeg gætte på at de fleste vinduespudsere planlægger deres dagsrute før de tager afsted og sjældent begynder at tage nye bookninger ind til samme dag som de er ude. Det vil i hvert tilfælde være klart den mest optimale arbejdsgang.

SMS er smart i mange tilfælde, jeg tror bare roligt man kan regne med at hvis det koster 80 øre pr sms så kan de nærrige hurtigt finde på smartere måder at holde styr på tingene, som koster dem 0 kr, hvilket betyder at leverandørens fortjeneste ved mange bookninger forsvinder. Samtidig er SMS sådan en lidt fjollet ting at tage betaling for i et booking-system efter min mening. Især hvis det kun bruges som notifikation om at der er kommet en bokning. Hvis man også samtidig kunne acceptere en bookning, få dagens ruteplan og lignende, så ville der være lidt mere kød på til 80 øre pr besked.

Tænk på at google sender SMS'er gratis omkring kalendernotifikationer og de fleste har fri SMS-abonnement. Det kan lynhurtigt blive lige så vanskeligt at forklare hvorfor man skal betale for dem særskilt, som det er for os at forklare hvorfor det koster penge at sende en e-mail. :-)

En vinduespudser skal nok have sat sit system op til kun at acceptere bookinger fra f.eks. 24 timer frem i tiden. Så er han sikker på der ikke dukker overraskende bookinger op som han ikke har tid til.

Selve SMS delen har jeg ikke den store forventning til at tjene penge gode penge på. Det er mest ment som en service min kunde kan tilbyde deres kunde med en påmindelses-sms. Hvis man trækker tiden fra som det tager at administrere og fakturere for sms-forbrug så tror jeg det er begrænset hvad der er tilbage. Derfor er jeg nødsaget til at sætte prisen på de 0,80,-. Dette problem vil man jo være ude over hvis man laver pris pr. booking.

Jeg skal dog huske at definere for mine kunder hvad en booking er. I mine øjne er en booking når administratoren har accepteret en bestilling. Så har jeg en gråzone med afbestillinger. For der er en mulighed for at afbestille sin booking ved at indtaste en afbestillingskode som man får tilsendt pr. e-mail. Et eller andet sted bør sådan en afbestilling ikke tælle som en booking. På trods af at jeg måske har haft udgifter med SMS. Telefoniske afbestillinger kan jeg ikke måle og derfor bør det tælle som en booking. Ellers kan min kunde jo bare sige at alle sammen afbestilte :)

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Søren Mejlby — Tue, 14 Dec 2010 22:41:08 GMT

Oscar Eg Gensmann:

Du kunne også sætte en pris på 99 kr om måneden, som er 49 kroner pr abonnement og så inkluderet 30 eller 40 bookninger, og så derudover 5 eller 10 kr pr bookning. Så er det nemt at komme i gang uden for stor en risiko hvis man kun lander 30-40 kunder på en måned og du tjener væsentlig bedre hvis kunden har success og alle er glade.

Pas på med at gøre som mange it-folk gør hvor de er for bange for at tage penge for deres it-services fordi det er jo bare noget kode der ligger og kører og en lille computer m.v. koster jo ingenting. Du skal huske på du løser et problem for kunden som kan omregnes til penge (eller det burde du i hvert tilfælde), og så bør prisen være efter det og ikke sat efter hvad det koster at køre i drift. Der er også udgifter til møder, udvikling, planlægning, ferie, kontor, transport og en milliard andre ting end bare lige driftsudstyr.

De fleste kunder ved godt at hvis leverandøren tjener fornuftige gode penge så er hans medarbejdere ofte glade fordi de kan få en fornuftig løn og en god julefrokost med rigeligt snaps og så er servicen bedre fordi alle får noget ud af det og ingen føler sig plukket så længe priserne er rimelige, relativt til hvad det ellers ville have kostet kunden uanset om det så kun koster 1 øre for leverandøren fordi han er dygtig til at minimere omkostningerne.

Så pas på med at sætte prisen for lavt eller fjerne enhver mulighed for at tjene ekstra på de store/gode kunder, for det er altid nemmere og billigere at sælge noget mere til en kunde der allerede kender dig end at skaffe en ny.

Og det vigtigste; Det er altid nemmere at sætte prisen ned end op. ;-)

Enig! Personlig synes jeg det er en lidt svær balance. Men skeler hele tiden til hvad andre tager. Da jeg sprang ud som selvstændig i år var prisen en af mine største spekulationer. Jeg valgte lidt en mellemting. Bl.a. fordi markedet også var hårdt presset med krise osv. Så det blev en billigere timepris end hvor jeg arbejdede før men stadig højere end dem som presser den helt i bund. Som du nævner dækker en IT-service pris jo over mange ting som ikke lige er synlig for en kunde.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Oscar Eg Gensmann — Tue, 14 Dec 2010 22:39:56 GMT

m!!:

Bestemt ikke nogen skidt idé! Man kunne evt. lave 2 modeller. En med et fast beløb + sms samt en model hvor man betaler et lille beløb + pr. booking. Det vil jeg lige arbejde videre med. Jeg synes rigtig godt om de 50,- + 5-10 pr. booking.

Ang. SMS så er det primære formål at sende påmindelser til de kunder der har bestilt en tid. Så de ikke glemmer deres aftale med f.eks. frisøren i den travle hverdag. Systemet kan dog også sende nye bookinger til min kunde hvis kunden ønsker denne funktion.

Well.. umiddelbart tror jeg du skal vælge den ene eller den anden. Jeg tror to så forskellige modeller vil blive for mange mærkelige valgmuligheder i forskellige retninger og kræver for meget af kunden før vedkommende tager en beslutning.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Søren Mejlby — Tue, 14 Dec 2010 22:33:41 GMT

Oscar Eg Gensmann:

Nu tænkte jeg lige lidt mere over selve forretningsmodellen, mens jeg voldspiste en blodrød, økologisk bøf som kæresten insisterede på vi skulle have i dag (jeg klager ikke), men det fik mig til at tænke på (hvorfor ved jeg ikke), hvorfor du ikke dropper prisen på SMS'er m.v. og så istedet f.eks. sætter abonnementet til 50 kr om måneden og så 5-10 kr pr booking?

Rationalet bag det er at abonnementsprisen er for at passe på data, tage backup osv. Prisen pr booking er for at få dækket sms-udgifterne ind og samtidig tjene på det når kunderne tjener på det. Det er meget nemmere for en kunde at retfærdiggøre en udgift på 5-10 kr pr booking fordi kunden ved at de kun betaler når de tjener noget på det, og det kan de nemt regne ind i de totale udgifter. Du får samtidig fordelen af at kunne opnå at tjene meget mere end de 199 pr måned hvis kunden har success og samtidig gør det ikke så ondt på kunden.

Så kan du overveje at lave en trappe der f.eks. nedsætter bookingprisen hvis de kommer over 100 bookninger på en måned eller lignende, til de store kunder der synes det bliver for dyrt.

Problemet med en SMS-pris er at det virker ret ligegyldigt for en kunde at han skal betale 80 øre for at få en SMS-besked og det første spørgsmål du vil få er: "kan jeg ikke bare vælge det fra? Det bruger jeg alligevel ikke". Så hellere få SMS-beskeden til at virke gratis ved at kunne regne den ind i bookingprisen. Jeg går ud fra du betaler de sædvanlige 30 øre eller lignende på SMS til din gateway, så jeg gætter næsten på at du forventer lidt indtjening og margin når du sætter prisen til 80 øre, jeg tror bare den indtjening er langt mindre end du forventer, for folk vil hurtigt vælge det fra fordi det er en tydelig udgift som de nemt kan undvære, hvis de har en computer i deres butik.

Bestemt ikke nogen skidt idé! Man kunne evt. lave 2 modeller. En med et fast beløb + sms samt en model hvor man betaler et lille beløb + pr. booking. Det vil jeg lige arbejde videre med. Jeg synes rigtig godt om de 50,- + 5-10 pr. booking.

Ang. SMS så er det primære formål at sende påmindelser til de kunder der har bestilt en tid. Så de ikke glemmer deres aftale med f.eks. frisøren i den travle hverdag. Systemet kan dog også sende nye bookinger til min kunde hvis kunden ønsker denne funktion.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Søren Mejlby — Tue, 14 Dec 2010 22:23:01 GMT

stiginshanghai:

Min tanke er ogsaa at naar det drejer sig om mindre virksomheder saa ville jeg helt droppe oprettelses gebyret. Uanset hvilken online service jeg tidligere har koebt, saa det altid lettere naar det "bare" er 200 om maaneden. Et stoerre opstartsbeloeb blokker ofte, mens jeg saa istedet "glemmer" at jeg gaar og bliver ved med at betale til en service som jeg ikke laengere bruger.

Amino her er et godt eksempel. Jeg kunne aldrig droemme om at betale 1000 for et aars abbonnement, der er jeg for gnier. Reklamerede de istedet med en maanedspris paa 99, saa er jeg sikker paa jeg havde vaeret plus bruger nu.

Det er jo rene lækkerier med så mange indlæg der er kommet. Inspiration flyder i lange baner. Mange tak :) Jeg starter lige fra enden og prøver at supplere hvor jeg kan.

Oprettelses prisen tog jeg med i oplægget for netop at høre meninger om dette også. Egentlig har jeg tænkt på i opstartsfasen (1-2 år) at køre med tilbud hvor man sparer oprettelsesgebyret samt får en gratis prøveperiode. Så kan kunderne komme igang med systemet og forhåbentlig blive glade for det. Det er også derfor jeg vil inkludere nogle kundekort som min kunde kan dele ud til deres kunder. Så bliver folk ligesom aktiveret til at bruge systemet. F.eks. en frisør kan dele kortet ud til dens faste kunder og få dem til at booke tid online i stedet for at genere med opkald :)

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

stiginshanghai — Tue, 14 Dec 2010 21:29:06 GMT

Oscar Eg Gensmann:

stiginshanghai:

Jeg kender ikke de kontakt/sms formularer du snakker om, vil google det.

De fleste sms-gateways har en mulighed for at man sender en e-mail til en speciel adresse og så sender de den videre til en SMS. På den måde er det ret simpelt at indbygge en helt normal e-mail-formular og lade den skyde en SMS videre. Det er en rimelig standard funktionalitet på det service niveau.

Et par eksempler:

http://www.wannafind.dk/sms-gateway/

http://www.multimarketing.dk/index.php?id=113

https://www.cpsms.dk/login/index.php?page=dokumentation

Har man så svært ved at bygge en kontaktformular findes der også services til det som f.eks.:

http://wufoo.com/

Wufoo kan jeg se har sågar fået direkte integration til SMS ser det ud til. Lang tid siden jeg legede med det da det var i test i sin tid, ser det ud til. :-)

Cool nok. Takker for links. Jeg har ikke arbejdet for danske kunder eller i Danmark nogle aar saa selvklart ikke ind i den slags her.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Oscar Eg Gensmann — Tue, 14 Dec 2010 21:24:55 GMT

stiginshanghai:

Jeg kender ikke de kontakt/sms formularer du snakker om, vil google det.

De fleste sms-gateways har en mulighed for at man sender en e-mail til en speciel adresse og så sender de den videre til en SMS. På den måde er det ret simpelt at indbygge en helt normal e-mail-formular og lade den skyde en SMS videre. Det er en rimelig standard funktionalitet på det service niveau.

Et par eksempler:

http://www.wannafind.dk/sms-gateway/

http://www.multimarketing.dk/index.php?id=113

https://www.cpsms.dk/login/index.php?page=dokumentation

Har man så svært ved at bygge en kontaktformular findes der også services til det som f.eks.:

http://wufoo.com/

Wufoo kan jeg se har sågar fået direkte integration til SMS ser det ud til. Lang tid siden jeg legede med det da det var i test i sin tid, ser det ud til. :-)

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

stiginshanghai — Tue, 14 Dec 2010 21:17:15 GMT

Jeg har proevet for 15 aar siden eller lignende at vaere vindues pudser i 2 uger, og det er sindsygt hvor meget de forventer at naa. Men firmaet oenskede ogsaa at man laa med en timeloen paa 250-300dkr (hvilket sf var mere dengang end i dag).

Ham jeg kender tager vist 220 for et alm parcelhus, og det er sikkert ikke en god kunde da nogle af dem har det med at tage deres tid med hyggesnak. Ellers kan en hurtig vinduespudser ordne et parcelhus paa 10 minutter er mit gaet.

Jeg kender ikke de kontakt/sms formularer du snakker om, vil google det.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Oscar Eg Gensmann — Tue, 14 Dec 2010 21:00:39 GMT

stiginshanghai:

Det afhaenger af hvad kunden kraever/forventer. SOm sagt tror jeg min vinduespudser eksempel er ligeglad med ret mange af de ting du naevner, han oensker bare at

1. kunderne kan booke online fordi nogen har fortalt ham de gerne vil det

2. At han faar en notits om den bookning.

Lad os antage han faar 2 bookinger per dag. Hans aftaler er rimelig fleksible saa han kan altid flytte lidt rundt. Bookningssystemet for en vinduespudser er eller kan vel netop ogsaa vaere anerledes for en frisoer. Hos en frisoer booker man exact tidspunkt, hos en vinduespudser booker man en dag, og er rimelig large, det kan typisk godt vaere dagen foer eller efter.

Hvis vinduespudseren faar en sms med 1. kundens navn 2. kundens telefonummer, saa vil han hvis han ved han ikke kan den dag ringe til kunden. Det er for ham det letteste.

Derfor vil han stadig, i mine oejne, kunne goer brug af et bookingsystem.

Jeg er ikke uenig i at han kan gøre brug af det, jeg er måske bare lidt uening i at han bør, da det for ham vil være at betale for en truck når han har brug for en cykel.

Der findes en hel del kontaktformular systemer der vil kunne lave det nummer at sende en formular til en SMS med langt mindre overhead og udgifter, og samtidig så vil jeg nok tillade mig ikke at kalde det et booking system men nærmere bare en kontaktformular. For mig er et bookingsystem at bookeren får en bekræftelse på sin booking så vidt mulig med det samme fordi systemet holder styr på ledige tidsrum der er afsat i forvejen m.v.

Derfor tror jeg det er en upraktisk kundegruppe for OP at gå efter da hans system formodentlig vil være overkill i forhold til den kundetypes behov som du nævner og dermed så vil han ikke servicere kunden særlig godt, da han sælger kunden en masse ekstra som han ikke har brug for.

Så kan han selvfølgelig lave et andet system end det han oprindelig omtaler og sælge det til billigere penge hvis der reelt er et kundesegment der bare har brug for en kontaktformular til SMS, mit bud er dog nok at der er flere penge i det andet og mindre bøvl i forhold til kundekontakt m.v..

Det overflødiggører ikke SMS-modellen på nogen måde og den har sin berettigelse, jeg tror bare ikke der er ret mange penge at hente i det kundesegment hvis jeg skal være ærlig, da mit bud er at vinduespudseren er lige så godt tjent med et website hvor der står man kan sende ham en SMS på xx xx xx xx og så sparer han den udgift til en SMS-gateway.

Det ser selvfølgelig pænt ud at der er en formular på siden og lidt mere hightech agtig, men jeg tror ikke konverteringen bliver så meget større af at man kan indtaste teksten direkte på siden, hvis der alligevel ikke er nogen gevinst i det i form af bekræftelse af bookningen med det samme eller lignende integration med kalenderstyring osv. :)

Jeg er slet ikke i tvivl om man sagtens kan sælge sådan en kontaktformular-løsning til en vinduespudser under navnet "bookingsystem" for et par 100 kr om måneden, hvis man taler godt nok for det, men umiddelbart synes jeg måske nok det vil være at tage ham lidt ved næsen hvis ikke det er andet end en formular der bare sender en SMS.

Nu er jeg som sagt ikke rigtig inde i vinduespudserbranchen, men umiddelbart lyder det lidt som om at en vinduespudser der kun har 2 bookninger om dagen og ikke har mere travlt end han altid lige kan køre hen i den anden ende af byen når det passer kunden (ofte skal en kunde jo være hjemme hvis en vinduespudser skal pudse indvendigt også), måske ikke har verdens bedste forretning kørende og måske skulle bruge pengene på markedsføring i stedet. :-) Jeg ville umiddelbart forvente med de priser jeg ser opslået på vinduespudsning at de skal nå en hel del aftaler om dagen for at tjene en fornuftig månedsløn hjem.

Fandt lige et hurtigt priseksempel her:

http://www.mvpolering.dk/mvpolering-priseksempel2.html

Hvis man ikke tjener mere end 210 kr inklusiv moms på at pudse 62 dannebrogsruder i 2 etager, så skal man godt nok nogen huse igennem på en dag. Det lyder også godt nok næsten for billigt til at være sandt? :-)

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

stiginshanghai — Tue, 14 Dec 2010 20:30:07 GMT

Oscar Eg Gensmann:

stiginshanghai:

Den har jeg svaert ved at foelge dig i. Definitionen af et online booking system er i mine oejne at KUNDERNE kan bruge det online. Ingen der siger at virksomheden der betaler for en online booking service selv skal "styre" det online, hvad du saa end mener med det.

Og hvis bookingsystemets udebyder tilbyder en sms loesning til dem der oensker det, saa synes jeg da det lyder som en super service.

hvis du læser OP's første indlæng beskriver han en række funktionaliteter han ønsker at tilbyde. En stor del af dem kræver mere eller mindre en grafisk brugerflade for at kunne gøres forståelige for ikke tekniske brugere. Selvfølgelig kan man klare alt med tekst igennem et SMS-interface (Terminal-agtig-model), men jeg tror de fleste virksomheder forventer noget lidt enklere. :-)

Det er smart nok at bruge SMS som notificering af nye bookninger osv, men det vil uundværligt være nødvendigt at have et sted at hvor man som kunde kan konfigurere hvilke telefonnumrer SMS'erne skal sendes til, bekræftelse, afmelding, flytning, planlægning af bookninger m.v. hvis man efterfølgende også gerne vil have en historik over sine aftaler m.v. som OP lidt lægger op til og måske noget statistik over hvilke måneder der har være gode osv, så bliver det hurtigt en kende besværlig at køre udelukkende via SMS. :)

Det er ikke umuligt, jeg tror bare i vores tidsalder at de fleste kunder forventer at der vil være et webinterface til systemet hvor de administrerer det fra uanset hvad. Så kan SMS være et fint lag ovenpå til notifikationer osv, men det er også driftsmæssigt et dyrt lag fordi det er svært at presse SMS-gateway udbyderne synderligt meget i pris medmindre man virkelig er storkunde hos dem.

At man så snildt kunne lave en light løsning der ikke gør andet end at sende indholdet fra en kontaktformular til en SMS, og sælge det som et SMS-booking-system til de mindre tekniske kunder det ser jeg lidt som et andet produkt end det OP lægger op til i sit indlæg. Men det er selvfølgelig bare min tolkning af hans indlæg.

Det afhaenger af hvad kunden kraever/forventer. SOm sagt tror jeg min vinduespudser eksempel er ligeglad med ret mange af de ting du naevner, han oensker bare at

1. kunderne kan booke online fordi nogen har fortalt ham de gerne vil det

2. At han faar en notits om den bookning.

Lad os antage han faar 2 bookinger per dag. Hans aftaler er rimelig fleksible saa han kan altid flytte lidt rundt. Bookningssystemet for en vinduespudser er eller kan vel netop ogsaa vaere anerledes for en frisoer. Hos en frisoer booker man exact tidspunkt, hos en vinduespudser booker man en dag, og er rimelig large, det kan typisk godt vaere dagen foer eller efter.

Hvis vinduespudseren faar en sms med 1. kundens navn 2. kundens telefonummer, saa vil han hvis han ved han ikke kan den dag ringe til kunden. Det er for ham det letteste.

Derfor vil han stadig, i mine oejne, kunne goer brug af et bookingsystem.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

Oscar Eg Gensmann — Tue, 14 Dec 2010 20:17:06 GMT

stiginshanghai:

Den har jeg svaert ved at foelge dig i. Definitionen af et online booking system er i mine oejne at KUNDERNE kan bruge det online. Ingen der siger at virksomheden der betaler for en online booking service selv skal "styre" det online, hvad du saa end mener med det.

Og hvis bookingsystemets udebyder tilbyder en sms loesning til dem der oensker det, saa synes jeg da det lyder som en super service.

hvis du læser OP's første indlæng beskriver han en række funktionaliteter han ønsker at tilbyde. En stor del af dem kræver mere eller mindre en grafisk brugerflade for at kunne gøres forståelige for ikke tekniske brugere. Selvfølgelig kan man klare alt med tekst igennem et SMS-interface (Terminal-agtig-model), men jeg tror de fleste virksomheder forventer noget lidt enklere. :-)

Det er smart nok at bruge SMS som notificering af nye bookninger osv, men det vil uundværligt være nødvendigt at have et sted at hvor man som kunde kan konfigurere hvilke telefonnumrer SMS'erne skal sendes til, bekræftelse, afmelding, flytning, planlægning af bookninger m.v. hvis man efterfølgende også gerne vil have en historik over sine aftaler m.v. som OP lidt lægger op til og måske noget statistik over hvilke måneder der har være gode osv, så bliver det hurtigt en kende besværlig at køre udelukkende via SMS. :)

Det er ikke umuligt, jeg tror bare i vores tidsalder at de fleste kunder forventer at der vil være et webinterface til systemet hvor de administrerer det fra uanset hvad. Så kan SMS være et fint lag ovenpå til notifikationer osv, men det er også driftsmæssigt et dyrt lag fordi det er svært at presse SMS-gateway udbyderne synderligt meget i pris medmindre man virkelig er storkunde hos dem.

At man så snildt kunne lave en light løsning der ikke gør andet end at sende indholdet fra en kontaktformular til en SMS, og sælge det som et SMS-booking-system til de mindre tekniske kunder det ser jeg lidt som et andet produkt end det OP lægger op til i sit indlæg. Men det er selvfølgelig bare min tolkning af hans indlæg.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

stiginshanghai — Tue, 14 Dec 2010 20:14:55 GMT

Jakob Jensen:

Et booking-system kræver af gode grunde, at kalenderens ejer selv holder kalenderen opdateret - ellers ved kunderne jo ikke, hvornår der er ledige tider. Det alene udelukker et kalender-system for vinduespudseren.

Ja men saa lad os antage vinduespudseren via hans gode ven signer op paa et booking system. Hvad vil der ske?

Joe foerst vil ingen af hans kunder bruge det. Dernaest vil hans gode ven lave ham en simpel hjemmeside med et link der ogsaa fortaeller hans kunder hvor de kan booke online. 1-2 maaneder senere udskriver vinduespudseren saa 500 nye papirer/annoncer hvor han ogsaa skriver link til booking systemet ind.

Men han glememr sgu at gaa ind og opdatere systemet hver dag, og det jo ogsaa ligemeget for ingen booker der.

Pludselig faar han 5 sms'er samme dag han har uddelt 100 flyers. Hvad goer han saa? JO foerst han kommer hjem gaar han ind og checker booking systemet og taenker - det var da egentlig smart, men jeg an se den ene kunde har booket en dag hvor jeg ellers er optaget.

.... fortsaet selv.

Svar: Vil gerne høre jeres mening om et kommende produkt

stiginshanghai — Tue, 14 Dec 2010 20:09:39 GMT

Oscar Eg Gensmann:

stiginshanghai:

Jeg ved konkret at han har kunder der IKKE er computer analfabeter og gerne vil booke online hos ham hvis han tilboed det. Saa hans brug af et online booking system ville vaere at han modtager en sms og saa vil han formentlig skrive det ned i en notesblok el.

Og jeg antager sf. at booking systemet automatisk ikke overbooker. Hvad administration skulle han saa lave paa det?

Du har selvfølgelig en pointe der. Umiddelbart vil jeg dog mene det burde være nødvendig at hvis man booker at få en bekræftelse på bookingen, hvis der ikke er tid på det givne tidspunkt eller der sker ændringer skal en bookning flyttes, slettes osv. Det er ikke umuligt at lave via et SMS-interface, men det bliver formodentlig temmelig kompliceret at holde styr på for brugeren/kunden via diverse kontrolkoder i SMS'er m.v. for at flytte en booking rundt, bekræfte eller slette den osv. og til 30 øre i smsudgift for vores iværksætter, sikkert også en kende urentabelt i længden. :-)

Hvis der bare er tale om at man vil have en formular som udfyldes og indholdet sendes via SMS og resten så aftales telefonisk, så tror jeg at det system der omtales i den oprindelige post allerede er overkill til den type kunder, da der findes et utal af væsentlig billigere web-til-sms-løsninger til den slags envejskommunikation og så er der ikke rigtig så meget "booking-system" over det vil jeg mene, men bare en formular til SMS. :-)

Ok jeg bed bare maerke i du mente sms ikke var en god ide. Hvor jeg saa er uenig. Jeg har svaert ved at vurdere originale skribents nuvaerende loesning udfra hans beskrivelse.

Men hvis han allerede har lavet en sms loesning kunne han vel tilbyde forskellige services til sine kunder.

Jeg tror der er godt potentiale netop i kunder der ikke brugere computere meget. Dem der allerede har computer staaende i butikken kan jo bare bede kunden sende en email eller udfylde en formular paa deres side.