Import & Eksport Hjælp - Få den her

Dansk brugervejledning til elektronik ?

China_Shenzhen — Fri, 19 Jan 2007 17:13:00 GMT

Jeg ville se tingene fra en lidt anden side og ikke tøve 1 split sekund, for en Dansk manual eller brugervejledning burde være det mindste at forlange af et produkt (Nu er du jo ikke HP eller en anden gigant) så du kan markedsføre med "Dansk Manual"

Oversæt manualen og send den til din leverandør og det vil ikke koste ret meget for at få den gennem trykkeriet.

Kig på IKEA de har 200+ oversættelser på en manual for et rullegardin : )

CS

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Jesper Jørgensen — Sat, 13 Jan 2007 10:42:00 GMT

http://www.forbrug.dk/oss/36/

I ovenstående artikel skriver ombudsmanden at dansk manual ikke behøver medfølge hvis det aftales med køber og den iøvrigt ikke findes på dansk (hvilket jeg tolker som "at du ikke har adgang til den"). Der er en del her der siger at det ikke er tilladt at udelade dansk manual (selvom man oplyser det).

Kan i ikke lige droppe et par links der underbygger dette!!! For mig ser det ud til at være udokumenterede påstande, og det er beklageligt hvis initiativrige iværksætteres forretningsplaner kuldkastes af "hear-say".

I det mindste er der så meget tvivl om sagen at jeg godt tør lægge ryg til at sælge med engelsk manual. Får jeg en sag ved forbrugerstyrelsen skal jeg nok oplyse jer om udfaldet.

/Jesper

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Carsten Jacobsen — Mon, 25 Sep 2006 12:06:00 GMT

Husk også at hvis elektronikken kobles til 230V skal produktet CE godkendes. Langt hen ad vejen kan man selv teste produktet, og selv skrive dokumentationen. Reglerne for CE mærkning er meget slappe i forhold til de amerikanske/canadiske regler.

Jeg har set for meget elektronik fra Asien med CE mærker på, til at jeg pr. automatik tror på at producenten vitterligt overholder CE lovgivningen. De fleste asiasiske producenter jeg har haft under luppen tror at det er nok at klistre et mærke bagpå apparatet, og at reglerne dermed er opfyldt.

mvh Carsten

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Anders Rasmussen — Mon, 25 Sep 2006 09:55:00 GMT

Dato: 25-09-2006 09:57:13
Forfatter: magle
det er ikke nok at skrive der ikke medfølger,, der skal medfølge. men ved elektronik der er købt på nettet medfølger det næsten aldrig, hvilket er ulovligt, men så længe folk ikke klager, sker der vel ikke noget ved det.

Har du nogen dokumentation for dette? Forbrugerstyrelsen siger jo det modsatte i tidligere nævnte link.

Dansk brugervejledning til elektronik ?

cwb — Mon, 25 Sep 2006 08:04:00 GMT

Man kunne selvfølgelig bare være ligeglad sålænge der ikke er nogen der klager men jeg har det bare bedst med at have min ryg fri.

Jeg bryder mig ikke om at drive en virksomhed der ikke lever op til den danske lovgivning.

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Martin — Mon, 25 Sep 2006 07:57:00 GMT

det er ikke nok at skrive der ikke medfølger,, der skal medfølge. men ved elektronik der er købt på nettet medfølger det næsten aldrig, hvilket er ulovligt, men så længe folk ikke klager, sker der vel ikke noget ved det.

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Majbrit - Christobel — Sat, 23 Sep 2006 21:46:00 GMT

Da jeg købte mobil tlf. og digital kamera via nettet fulgte der ikke dansk manual med. Selvom det efterhånden er længe siden, så mener jeg faktisk at der stod "dansk manual medfølger ikke".
Måske er det nok at skrive sådan, så vildleder man jo ikke nogen !?!

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Torben S. — Sat, 23 Sep 2006 16:37:00 GMT

Hejsa

Ja og nej... Der skal ikke følge en dansk manual med, men der skal være en start guide, med hvordan den bruges og sluttes til fx til el.

Ex:

Hp & Lexmark Sender oftes Engelske manualer med deres printere, og så har de en lille plakat med der fortæller hvordan brugeren sætter printeren til computeren.

Man kan iflg. dansk købelov ikke nøjes med bare at smide en engelsk manual i kassen, men husk hvis du sælger til virksomheder (b2b) så gælder købe loven ikke.

Amino hilsner

Torben

/ Torben

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Anders Rasmussen — Sat, 23 Sep 2006 13:51:00 GMT

Hej cwb

Da vi for halvandet år siden begyndte at sælge parallelimporteret elektronik undersøgte vi dette spørgsmål grundigt, da vi ikke havde mulighed for at få danske manualer med.

Købeloven siger at køber skal have "de fornødne oplysninger med henblik på bl.a. anvendelse af salgsgenstanden", og markedsføringsloven siger at der skal gives "forsvarlig vejledning". Dette skal være på dansk eller let forståeligt skandinavisk. Dette var jo et problem for os, men så fandt vi følgende afgørelse fra Forbrugerstyrelsen:

http://forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/foto/manglende-brugsanv/

Den siger, at ovenstående regel kan fraviges ved aftale med køberen. Med andre ord er det altså nok at skrive på sit website (hvis det er der, man sælger det), at der ikke medfølger manual.

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Claus Mølgaard Nielsen — Sat, 23 Sep 2006 12:55:00 GMT

Hej cwb

I oven stående link står der blandt andet:

"Det er ikke et direkte lovkrav, at der skal være dansk brugsanvisning på alle produkter - heller ikke ved salg til forbrugere"

Dansk brugervejledning til elektronik ?

cwb — Sat, 23 Sep 2006 12:19:00 GMT

Hej Claus.

Tak for din eftersøgning. Jeg kan desværre ikke bruge det til så meget da det var handel med forbrugere vi havde tiltænkt.

Dog kan jeg se at man måske kan finde en del vejledninger på nettet. Så problemet er måske ikke så stort som jeg først havde regnet med.

Igen tak for svarene.

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Claus Mølgaard Nielsen — Sat, 23 Sep 2006 11:35:00 GMT

Hej

Fandt lige noget her:

http://www.ret-raad.dk/allespmsvar&spec=7f07784aedf85b449ddd65d45f451390&themeid=200110251231_11307_3bd7ea0635c32&art_id=200406021208503849&type=q

måske kan det bruges cwb.

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Claus Mølgaard Nielsen — Sat, 23 Sep 2006 11:25:00 GMT

Hej Casper

Nå da da, kan du fortælle lidt om hvor man kan finde disse regler på skrift så vil jeg da prøve at slå forretningen oven i hovedet med dem (ikke fordi jeg har behov for at bruge en dansk manual, blot for sjov ;-) )

Dansk brugervejledning til elektronik ?

cwb — Sat, 23 Sep 2006 11:23:00 GMT

Det er desværre ikke it udstyr - hmmm nå ja så kom jeg lidt ned på jorden igen men vi finder nok en løsning.

Tak for de hurtige svar.

By the way - Godt forum Martin !!

Dansk brugervejledning til elektronik ?

Casper Sigaard — Sat, 23 Sep 2006 11:20:00 GMT

Det kan du bande på der skal! Det skal være muligt for alle danskere at læse en manual.

Handler du med IT udstryr kan du dog nøjes med at lægge en CD ved med brugervejledningen på.