Diverse administration hjælp

Svar: Personaleudskiftning phonere

elda — Tue, 07 Jun 2011 12:30:10 GMT

Hej Michael

Maaske fordi forholdene ikke er optimale mange steder mht loen og samtidig er der mange unge der arbejder som phonere ogsaa som studiejob. Det er jo meget brugt med no cure no pay konceptet og tror ikke forholdene aendrer sig, foer vi faar lavet om det.

Svar: Personaleudskiftning phonere

jonasjaco — Fri, 03 Jun 2011 06:43:52 GMT

Jannie N: der hvor jeg var phoner, var slagskravene ikke særlig høje, så der kunne næsten alle faktisk være med, men på trods af dette, valgte mange jobbet fra.

Svar: Personaleudskiftning phonere

jannie N — Thu, 02 Jun 2011 21:35:31 GMT

Hej

Jeg vil umiddelbart mene at det skyldes det at de fleste tror at det kan enhver idiot finde ud af. Søger jobbet, tror på sig selv, får det... starter... OOOGGG finder ud af at det ikke var helt så let som de troede, og stopper igen inden de (måske) bliver gode. Det at jobs i et callcenter typisk ligger i kategori "hotjobs", jobs der kan udføres uden særlige forudsætninger... hmmm... Der skal godt nok mange igennem før man finder nogen der rent faktisk både kan og vil.

Jannie

Svar: Personaleudskiftning phonere

jonasjaco — Thu, 02 Jun 2011 09:52:08 GMT

Hej.

Jeg vil godt prøve at give besyv med:)

Jeg har selv været ansat som phoner ved et af de større danske forsikringsselskaber. Der var en gruppe på måske 10 garvede ansatte, ellers var der løbende udskiftning blandt resten. Lønnen i sig selv var fin - også uden der blev solgt/booket møder. Men selve jobbet er ret krævende psykisk. De fleste synes det er sjovt og spændende i starten - men med tiden bliver det hårdt og kedeligt. Jobbet er vildt ensartet - det er den samme smøre man skal fyre af dag efter dag - det er trættende. Der er sikkert mange der trives i dette konkurrencemiljø, men i længden tror jeg det er for de få.

For mit eget vedkommende er fordelingen mellem fordele og ulemper således:

Fordele:

Løn, fleksible arbejdstider, følelsen efter en god vagt med mange "salg", kolleger og personalegoder.

Ulemper:

Jobbets indhold, enormt rutinepræget, følelsen efter en dårligt vagt, den evige konkurrence, og vigtigst af alt - 95% af dem du taler med i telefonen er træt af at høre på dig, og afviser dig. Det er deprimerende at få kritik og snakke med personer der trætte af at blive ringet op konstant - og det er ca. 90-95% af tiden der går med disse afvisninger.

Dette var også det springende punkt for mig, jeg gad ikke alle afvisninger! og dem er der mange af selvom man har haft en god vagt med mange salg.

Svar: Personaleudskiftning phonere

Kim — Thu, 02 Jun 2011 09:21:13 GMT

Hejsa

Det er fordi rigtig mange kører med "no cure no pay" og det er der ikke ret mange har lyst til at arbejde med, derfor finder de hurtigt noget andet.

Best regards

Svar: Personaleudskiftning phonere

Michael_N — Thu, 02 Jun 2011 09:12:27 GMT

Ingen der har en holdning?

Personaleudskiftning phonere

Michael_N — Thu, 02 Jun 2011 08:37:43 GMT

Hvorfor er der så høj personaleudskiftning i phonerbranchen?

Hvad er branchens holdning til dette?