Catch 22 med Gigahost

Jeg fik sms hvor der stod min mailkonto var lukket pga spam udgået fra den. Jeg skulle skifte password. Da jeg skulle ind i administrationen havde jeg glemt passwordet dertil. Det ville så blive sendt til min mail, som jeg ikke kan åbne. De accepterer ikke andre mailadresser. Deres support har jeg skrevet til i 2 dage og bedt dem henvende sig på tlf eller anden mailadresse. Deres telefon siger nummeret ikke virker for øjeblikket. Som netbutik ved juletid er det en skod situation. Nogen bud på hvad jeg kan gøre?

Hej Anne,

Ring lige til mig - 70200930. Det er typisk de ting jeg fikser.

Og uden at jeg kan sige det med sikkerhed, så kunne det lyde som om du er ved at blive snydt. Og hvis det er rigtigt, så skal du virkelig allerhurtigst have hjælp til at få det ordnet!

Computernørden Albert
Etisk hacker - IT-sikkerhedsrådgiver

Hej Anne,

Det lyder som en rigtig træls situation.
Jeg studser dog over du ikke kan åbne mailen ifb. nyt password.

Jeg er selv kunde hos Gigahost, og lige forsøgt at reset mit password, uden problemer.
Efter at trykke "Glemt password" og udfylde mail+kundenavn modtog jeg en mail med kode, som indtastes på Gigahost, og herefter modtog jeg en mail med det nye password. Jeg kunne logge ind med det nye password, og i kontrolpanel ændre det til eget password.
Som test loggede jeg ud, og ind igen med mit nye selvvalgte password.
Alt virkede som det bør.

Hvilken mailklient benytter?

Som Albert er inde på, kunne det godt lyde til, at du er ved at blive udsat for scam.

Nicolai Lundgaard

Ja du har helt ret.

Jeg har vidst haft søvn i øjnene, siden jeg har kunne misforstå hendes tekst.

Jeg læste det som, gigahist mailen var en anden end den lukkede 

Anders Teisner:

Lyder meget mærkeligt - hvilken udbyder bruger du?

Gigahost?