Trustpilot!!!!

Til Cookie - John Hannover

Det må du da lige have mig undskyldt, har du aktier i Trustpilot siden jeg bare lige får én stjerne i karakter fra dig? Du må da komme med en begrundelse for din karakter?

Ellers vil det være det samme som jeg gik hen og gav en lussing til en vildtfremmed på gaden, så kunne jeg spørge personen bagefter, om personen ved hvorfor de fik en lussing. Savrer de nej får de bare en lussing igen, dette bliver jeg ved med til personen svarer JA!

"Jeg har drøftet det med en advokat og har fået at vide at det er meget svært og ikke mindst dyrt at vinde en retssag om "kopi" af firmanavn."

Har de ikke været på banen siden 1996 og du siden 2010?

mvh

Cookie - John Hannover:

men helt generelt er TP idag gennemreguleret og ærligt og viser helt korrekte resultater

Hvad bygger du det på, John?

Jeg hører dagligt om afpresningslignende forhold fra Trustpilot, men du kan altså helt mane til jorden, at der skulle være problemer?

Jeg har været ude for,at Trustpilot ganske umotiveret fjernede min positive anmeldelse af en tandlæge... Efter jeg havde rettet henvendelse, satte de den på igen! Det, man kan kalde vilkårlig forretningsgang.

Værsgo John Hannover

Jeg finder dine udtalelser udokumenteret og ikke holdbare, da der er flere der melder tilbage om "afpresning" og fjernelse af positive anmeldelser på Trustpilot. Så er det vel ord-mod-ord. Ergo - holder ingen af tingene i retten før andet er bevist.

I min optik har Trustpilot for meget magt/monopollignende status. Deres produkt kan naturligvis hjælpe forbrugere med at undgå svindlere, men det er stadig alt for nemt at skrive negative anmeldelser, uden beviser eller validering. Der opstår også mange negative anmeldelser baseret på misforståelser eller at kunder ikke har sat sig grundigt ind i den kontrakt de har indgået - altså selvforskyldt eller blot sure opstød. Her er eksempelvis en 2 stjernet - irrelevant anmeldelse til Post Nord:

"Jeg kan overhovedet ikke se, hvorfor jeg skal kommentere på Post Nords arbejde. Jeg har jo ikke været i kontakt med Post Nord. Jeg har selv hentet min pakke hos købmanden, hvor én af købmandens ansatte udleverede pakken til mig uden problemer. Det er jo købmandens ansatte jeg møder og ikke noget personale fra Post Nord, så det giver bare ikke nogen mening at skulle anmelde et stykke arbejde, som jeg ikke har været i kontakt med."

Problemet er at alle stemmer tæller i en samlet trust-score og scoren kan give forbrugeren et umiddelbart negativt indtryk af en virksomhed og det er så op til virksomheden at bruge tid og ressourcer for at forsøge at rette op et image Trustpilot tillæger en virksomhed, der meget vel kan være baseret på et meget tyndt grundlag. Det er også ekstremt nemt at skabe en positiv trust score. Virksomheder kan så betale Trustpilot for at benytte denne score i deres markedsføring, men det er i min optik slet ikke noget der garanterer bedre service eller produkter.

Og nej der er absolut ingen SEO værdi i Trustpilot!

Ian Rosenfeldt:

min optik har Trustpilot for meget magt/monopollignende status.

For små firmaet - med under 50 anmeldelser, bliver usikkerheden nok ofte for stor, da bare nogle få brokkehoveder eller medløbere som kunder, kan spille ind - men taler vi flere hundrede - så giver det et ret godt billede - monopol eller ikke (og nej jeg har intet med dem at gøre og nej er ikke kunde eller andet)

vh John Hannover