Forbrugerstyrelsen : Rend mig et vist sted, hvor jeg er højst når jeg plukker jordbær

Ib Abildgaard, RÅD & MAL:

Ja det er rigtigt surt for os selvstændige og så er det ved at være nødvendigt med dankort terminal hver gang man handler med en privat.

Johnny Nielsen:

Og en lille opdate

Har lige modtaget en ny sag fra forbrugerstyrelsen

De må kede sig derinde eller prøve på at bibeholde deres arbejdspladser,, der kan klages over alt åbenbart:

Kunden klager over at robotten ikke kan finde hjem til ladestationen.

Mit svar på nedenstående til forbrugerforvirringen :

Inden jeg går igang med at bruge en masse tid på at udfylde noget som helst, se hvad kunden skriver:

 

Kundens anke:

Den har ellers kørt fint fra ladestation når vi manuelt satte den igang (da jeg ikke har monteret dens "finde hjem

kabel")

Klart den ikke kan finde hjem ! ?

Kan jeg give andet svar :-)

Jeg er ikke sur  , jeg er tosset over jeg skal bruge en masse tid på udfyldelse af deres skemaer mm.

Det der er bedre, end de fleste 1. April jokes... Jeg er flad af grin hahaha 

Gad vide hvilken IQ det kræver, hvis man vil ansættes i forbrugerstyrelsen? For man skal åbenbart ik kunne læse og forstå, blot trykke på en knap, som hedder opret sag...

Fashion-Seller:

Gad vide hvilken IQ det kræver, hvis man vil ansættes i forbrugerstyrelsen? For man skal åbenbart ik kunne læse og forstå, blot trykke på en knap, som hedder opret sag...

Og knappen bliver straks aktiveret til at hedde "oprettet sag i flere år", af hensyn til beskæftigelsen derinde 

Nu er der altid 2 sider af en sag - uanset hvor tynd den er. Det må man acceptere. Og hvis FS er forbrugerens eneste mulighed så må det accepteres.

Personen ved FS er sagsbehandler - ikke Dommer.

Og ingen er forpligtet udover deres evner - det må man også huske.

PS. Som privatperson har jeg haft stor glæde af FS - i en sag hvor jeg uden deres hjælp ikke havde fået medhold. Det tog tid - men gode ting tager sommetider tid.

Ja en sag har altid mindst 3 sider: Modpartens - din egen - og sandheden.

Nej sagsbehandleren ved FS er ikke dommer, men kan optræde som sådan ved sin adfærd.

En privat person har lige som den selvstændige også muligheden for at gå af den civilretslige vej.

Et andet spørgsmål er om det er rimeligt at en forbruger der ikke har betalt sine regninger skulle have lov og gå klage vejen først 

Man kan jo altid betale sine regninger under protest og med ret til tilbagesøgning af sine indbetalte kroner.

For når forbrugeren vælger ikke at betale sine regninger sætter denne sig som dommer overfor den selvstændige, som bl.a. derved bliver låst overfor sine muligheder og muligheder i handlinger. 

Derfor kan jeg kun råde andre selvstændige til straks at indlede en retslig handling overfor urimelige forbrugerer.

De rimelige kan altid behandles som netop god kundebetjening afstedkommer.

Maria F:

Hvornår sagde ru RIBERS og hvorfor sendte du den ikke efter 10 dage? Forbrugerrådet er træls, den det er da dumt at vente uger på sine penge.

Mvh Maria

Har du i det hele taget læst tråden og starten ??????

Hvis du så læser det engang til  har du svaret

Per Krabbe, scanboat.com:

Nu er der altid 2 sider af en sag - uanset hvor tynd den er. Det må man acceptere. Og hvis FS er forbrugerens eneste mulighed så må det accepteres.

Personen ved FS er sagsbehandler - ikke Dommer.

Og ingen er forpligtet udover deres evner - det må man også huske.

PS. Som privatperson har jeg haft stor glæde af FS - i en sag hvor jeg uden deres hjælp ikke havde fået medhold. Det tog tid - men gode ting tager sommetider tid.

FB er til for at sikre at forbrugeren får den vare han har betalt for og ikke bliver snydt , men her er sælger den "svage part", da han ikke har fået sin betaling.

Johnny Nielsen:

Kundens anke:

Den har ellers kørt fint fra ladestation når vi manuelt satte den igang (da jeg ikke har monteret dens "finde hjem

kabel")

Klart den ikke kan finde hjem ! ?

Mit umiddelbare råd ville være at du får udbedret det problem med den manglende antenne hos kunden, så den kan køre tilbage til ladestation - og får kunden til at underskrive problemet er rettet. Så kan han ikke længere anke.

Når han har betalt sit udestående sender du en ekstraregning for det ekstraarbejde du har udført , såfremt det ikke er med i oprindelig aftale med kunden.

Men det er vist Ib Abilgaard der ved mest om det så bedst lige at høre hvad han mener ?

http://www.amino.dk/members/raad_2D00_mal.dk/default.aspx