U - Mig, mig, mig

re: U - Mig, mig, mig

Joakim Ditlev — Wed, 11 Apr 2012 07:37:45 GMT

God debat! Det er faktisk slående at alle prædiker at reklame er no-no på Facebook, men så få faktisk formår at gøre det rigtigt. Fristelsen til selvfedme må være for stor.

Facebook har flere gange tidligere klodset bremsen, når indhold og brug af netværket er blevet for "reklamsk" for nu at bruge dit udtryk, Thomas. Det nye Timeline for pages gør det sværere for virksomheder at basere deres liv på Facebook på kommercielle budskaber.

I stedet er den gode historie i fokus, og virksomheder der forstår at fortælle gode historier i ord, billeder og video på en måde, så kunderne bliver inviteret indenfor, bliver konger af Facebook i morgen.

Har blogget om <a href="www.contentmarketing.dk/.../">historier i Facebook Timeline</a>, hvis det skulle ha interesse.

re: U - Mig, mig, mig

Thomas Bigum — Sun, 08 Apr 2012 19:15:04 GMT

Det er spot on Tue... jeg er eddermumme også ved at være træt af melodien. Jeg mødte muren ved dette indlæg, efter jeg havde sat mig for at skrive om Uselvisk - og var forbi point of no return.

Jeg gik så efter at gøre det operativt. Dvs i selv rådet: "spørg hvad du kan gøre", rent faktisk tager den et sidste skridt længere end samme gamle sang. For, ligesom Andreas skriver, at ramme flere i gruppen 'der ikke har forstået'.

Men så synes jeg også at kommentaren over din - som Jonas kommer med, giver os bekræftelsen på, at ikke alle kan se melodien tone frem så tydeligt.

.. og som svar Jonas. Ja, der er selvfølgelig negative ting ved implicit, at åbne op for en debat om hvor produktet er dårligt/utilstrækkeligt... men her åbner fremtidens komme sig:

Meget peger på, at transparens bliver et stadig større konkurrenceparameter. De virksomheder der er åbne og ærlige vil blive anerkendt og kan tiltrække kunder. De virksomheder som "den forbundne forbruger" ikke kan finde information om, eller ikke kan finde referencer og ærlighed hos - taber en kamp om tillid.

Den udvikling sker efterhånden som forbrugerne bliver stadigt mere digitaliseret, og flere finder det naturligt at google en virksomhed. At kigge på Trustpilot. At bruge pricerunners app. At kigge på et rejseselskabs FB-wall, for at se om der er flest tilfredse eller utilfredse kunder.

For sidste dels vedkommende kan det virke gak, at åbne leddet for de utilfredse kunder, så de kan komme på orde... men stol på, at god håndtering af utilfredse kunder, kan gå hen og blive den bedste markedsføring nogensinde.

Det indgyder kæmpemæssig tillid, at se 10 klager på en facebookside taget hånd om til nærmest perfektion.

Hvis ikke virksomheden har god support til utilfredse kunder er det ikke brok på Facebook der er problemet. Det er supporten og produktet der er problemet. Fix it - or die.

*hov. Der var da nærmest et helt blogindlæg mere :-)

re: U - Mig, mig, mig

Andreas Schou — Sun, 08 Apr 2012 17:37:06 GMT

God artikkel, som altid fra Thomas :)

Til Tues kommentar, saa er det rigtigt at budskabet ikke er nyt, hvis man altsaa beskaeftiger sig med social media, dog er det forbavsende faa virksomheder som afspejler at de har forstaaet det.

Saa dette budskab er efter min mening yderst relevant, og bliver nok ved med at vaere det noget tid endnu

re: U - Mig, mig, mig

Alexander Baandrup Larsen — Sun, 08 Apr 2012 17:28:39 GMT

@Tue

Hvis du tager et kigger på Amino'ernes facebook-side er svaret et stort ja!

re: U - Mig, mig, mig

Tue — Sun, 08 Apr 2012 15:50:42 GMT

Fint indlæg og rigtig godt skrevet.

Men er det ikke lidt en gammel sang efterhånden? Du skal producere indhold og ikke bare sælge på facebook.

Er der overhoved nogle der ikke ved dette - som færdes her på amino?

re: U - Mig, mig, mig

Jonas — Sun, 08 Apr 2012 08:44:05 GMT

Jeg synes det er en rigtig god, og spændende artikel. De fleste af mine nuværende kunder, er på min facebookside. Jeg synes at jeg nedgøre mit eget produkt ved at spørger mine kunder om hvordan jeg forbedre det produkt de allerede har inviteret penge i. Kan man ikke ved særlige produkter opnå et negativt udfald ved at benytte denne form for markedsføring?