S - Sex med kunden

re: S - Sex med kunden

Thomas Bigum — Fri, 30 Mar 2012 12:15:28 GMT

@esbenlykke

Ja, det kan man bestemt på lige fod med at kalde det kundesupport. Problemer, spørgsmål, ris og ros "bør" være velkomment på en facebookside, og endda mener jeg at virksomheden bør opfordre til at folk skal komme an.

.. det bringer transparens til bordet, og de udefrakommende der snuser for at se virksomheden an, kan se bevis for at der bliver drevet god, sund, seriøs forretning.

At frygte negative meldinger i en 'skriftestol' bør ikke afholde en fra at tage virksomheden på facebook, men tilskynde at man får styr på sit l*rt i virksomheden.

re: S - Sex med kunden

esbenlykke — Fri, 30 Mar 2012 04:51:04 GMT

Kan man så godt definere ens facebook side som en skriftestol, hvor kunderne kan "lette deres hjerte" eller hvordan?

re: S - Sex med kunden

Nikolaj Møller — Wed, 14 Mar 2012 21:38:27 GMT

Ja der er vi enige. Jeg gør alt jeg kan for at få glade og tilfredse kunder.

Dette gør jeg selvfølgelig ved at levere varen hvet gang.

re: S - Sex med kunden

Simonpro — Wed, 14 Mar 2012 21:33:24 GMT

Hej Thomas,

Jeg er enig. Det bliver spænende med Facebooks nye tiltag, men jeg tror de af frygt for at ikke vækste på deres nuværende annonceplatform meget langsomt lancere deres nye services. Men de større brands har taget fat, men indsigt i deres resultater er jo desværre ikke offentlige.

Mvh.

Simon

re: S - Sex med kunden

Thomas Bigum — Wed, 14 Mar 2012 21:05:50 GMT

Nikolaj Møller...

Jeg skriver om Facebooksider, og indlægget handler navnlig om opdateringerne.

Når folk spørger mig hvad de skal skrive i deres opdateringer - eller spørge mig hvordan de kan tjene penge på at sidde og "tale" med deres kunder... Så kan mange bedre forstå hvorfor Facebook kan være en mulighed for dem.

Det er ikke sikkert det er det, og for en malermester tror jeg ikke det giver meget mening, med mindre du har en ekstraordinært god historie at fortælle.

Måske er du langt bedre tjent ved at gå ud og levere en god service. Mal og vær flink. Så flink, at dine kunder anbefaler dig, når en ven på Facebook skriver

"Hvem kender en maler?"....

Håndværkeres chancer på Facebook, som jeg ser det, ligger i andet led. Det vil sige snakken mellem din nuværendekunde og den næste kunde. Hvis ikke du leverer varen, så er det ikke dit navn der bliver nævnt, når en facebookbruger spørger sine venner efter den helt rigtige maler.

Service er det nye marketing

re: S - Sex med kunden

Thomas Bigum — Wed, 14 Mar 2012 20:21:21 GMT

@Simon M,

Jeg taler sjældent om facebookannoncer, og har vist holdt dem 100% ud her på bloggen fra A til S... og har ikke tænkt mig at nærme mig dem.

Annoncers push-format er ikke bloggens omdrejningspunkt, men derimod muligheden for at sælge via relationer og via kommunikation. Dvs Pull. Indbound marketing og andre fine navne for samme.

Jeg ved du er skarp til at klistre push-annoncer op og ned af kanterne på den bane jeg spiller på, men det er et helt andet spil - en helt anden blog.

... med de nye annonceformater der er på vej, kan det jo være vi mødes på midten. Min kommunikation møder din evne til at betale for at få den set (bl.a. i feeds på mobile).

Begge dele skal bruges i det ballgame Facebook opfinder i denne tid. Spændende fremtid.

:-)

re: S - Sex med kunden

Nikolaj Møller — Wed, 14 Mar 2012 19:22:40 GMT

www.malermoeller.dk

Har den de 4 ting??

re: S - Sex med kunden

Simonpro — Wed, 14 Mar 2012 11:01:02 GMT

I tredje sidste linje nævner du, at man endnu ikke kan sælge sine varer. Hentyder du til Facebook annoncer eller hvordan skal det tolkes?

re: S - Sex med kunden

Thomas Bigum — Mon, 12 Mar 2012 20:47:49 GMT

Pun intended Morten B.

Godt at se der er nogen der er vågen, og fanger et rask lille ordspil :-D

Det er selvfølgelig kunden, der skal ned i en sæk som skal snørres til som man siger.

re: S - Sex med kunden

Morten Balle — Mon, 12 Mar 2012 16:59:47 GMT

Driver du ikke analogien lidt for vidt med din overskrift i #4 ;-)

re: S - Sex med kunden

Morten Balle — Mon, 12 Mar 2012 16:59:44 GMT

Driver du ikke analogien lidt for vidt med din overskrift i #4 ;-)

re: S - Sex med kunden

Morten Balle — Mon, 12 Mar 2012 16:59:12 GMT

Driver du ikke analogien lidt for vidt med din overskrift i #4 ;-)