Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Marianne Worm — Wed, 13 Apr 2016 18:50:57 GMT

Claus Møller lancerede allerede for 20 år siden begrebet ''en reklamation er er en gave''.

Kan anbefala bogen ”A Complaint is a Gift ~ Using Customer Feedback as a Strategic Tool”.

God læselyst!

Marianne

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Martin Thorborg — Sun, 06 Mar 2016 20:42:51 GMT

Jeg bruger de sociale medier til at få alt den kritik jeg kan tygge i mig :-)

Men har man ikke den brede profil som jeg har, vil det da helt klart være en god ide at få nogle ind der kan pirke lidt til de dårlige sider af produktet m.m.

Godt indlæg!

De bedste hilsner

Martin

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Steffen Hansen — Thu, 03 Mar 2016 12:24:27 GMT

Har vanskeligt ved at se ideen med at involvere yderligere personer som "antirygklappere" med mindre man er tonedøv overfor de signaler som kunderne sender. Det er mere et tegn på en for snævert sammensat ledelse, at virksomheden ikke reagerer på eller opsamler de signaler som ikke-købende kunder udsender.

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Lars Mullert — Thu, 03 Mar 2016 12:16:40 GMT

Jeg mener også at det var i Martin Thorborg's interview med Lars Dalgaard, hvor Lars nævnte, at ens af hans bedste råd var at "investere" i en blackhat.

Én, som Soulaima siger, er pisse irriterede, stiller de trælse spørgsmål og som får det altid lyserøde syn på fremtiden, ind i et nyt perspektiv.

Spot on Soulaima!

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Erik Amdi — Thu, 03 Mar 2016 12:09:32 GMT

Jeg syntes det var irriterende læsning men at den ramme meget præcist. Faglige kompetente personer er super, Jeg ser bare ikke hvorfor man skal være fagligt kompetent, med mindre det behøves, i situationen om jeg kan lide en madret eller den er sund eller usund, og i lign. situationer behøves ingen faglighed. Tror jeg. kh Erik

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Laura Raidla / F10 Strategi — Thu, 03 Mar 2016 10:42:39 GMT

Interessant tanke og formår man at tage kritikken til sig og agere på den, tror jeg du har helt ret i, at der åbner sig en hel række nye muligheder for virksomheden. Men det stiller store krav til direktøren / ledelsen i forhold til at være modtagelig overfor negative kommentarer - en egenskab de færreste af os er gode til. Jeg tror det vil være nyttigt, hvis flere virksomheder og uddannelsessystemerne begynder at tænke kritik som udviklingsværktøj mere aktivt ind i hverdagen.

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Niels Fenger — Thu, 03 Mar 2016 08:18:55 GMT

Godt tænkt, det er jo der potientialet ligger til en forretningsudviddelse. Og jo det er også vigtigt at have fans og rygklappere der hjælper med at holde geisten oppe

resten af tiden.

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Kasper Birkeholm Munk — Wed, 02 Mar 2016 09:25:14 GMT

Spot on Soulaima! Og lyt ekstra højt til dine antirygklappere. Modsat koret af friends, fools and family som synes du er den verdensstjerne og dine ideer er det samme så er der stor chance for at du kan lære dobbelt så meget af dem du ikke kender og som ofte holder en helt anden (virkelig) virkelighed op foran dine øjne:-)

re: Derfor har du brug for irriterende folk omkring dig

Gitte Bergmann Søgaard Olsen — Wed, 02 Mar 2016 08:35:02 GMT

Godt indlæg med en god pointe. Det skal jeg huske på næste gang jeg får lyst til at vride halsen om på et irriterende og kritisk subjekt.