Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Anne Kristiansen — Thu, 21 Mar 2013 13:15:25 GMT

Du skriver præcis hvad jeg tænker! Som psykolog og arbejdende i HR afdeling, er jeg ofte ude for at der tales om anerkendende ledelse. Mit råd er ofte til chefer, at kritik må bæres til torvs, men selvfølgelig i konkret og høflig tilgang!

Også privat som småbørnsmor er jeg træt af det anerkendende perspektiv. Hvis jeg kommer med kritik mødes jeg med et: "Hvor er jeg glad for at du siger det" ...... Det dræber al diskussion, som måske kunne have affødt lidt nytænkning!

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Kiosk119 — Tue, 12 Jun 2012 11:45:52 GMT

Min erfaring siger mig, at man ikke kun kan bruge en af disse opstillede modeller, men at man bliver nødt til at se, hvad der passer til den enkelte situation og medarbejder.

Nogen af mine ansatte forstår godt tingene første gang, hvis man siger det på en pæn måde, men andre skal have det serveret budskabet i en lidt hårdere tone!

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Soulaima Gourani — Thu, 03 May 2012 13:16:49 GMT

Hvis man læser diverse undersøgelser tyder det faktisk på at en hård tone på jobbet hjælper på kreativiteten.

Negativ feedback = negative følelser påvises i undersøgelser at det skaber vrede som omsættes til kreativ og anderledes tænkning.

Læs mere i baas, De Dreu og Nijstads undersøgelser.

Eller læs " THE Dark side OF creativity"

som viser at tilfredshed på jobbet ikke gavner incitament.

At en positiv stemning på jobbet kan skade - er nyt også for mig.

Det spændende er dog at kritisk feedback kan være gavnligt.

Så det er ikke altid tåbeligt som chef at sige hvad man mener.

Når een fra mit team begår fejl råber jeg FUCK FUCK en del gange, og så kommer vi videre! Men jeg kan love dig for jeg siger FUCK højt og tydeligt!

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Endnu et cool indslag…Soulaima — Tue, 17 Apr 2012 11:58:41 GMT

Jeg synes det er helt fantastisk, man med en artikel kan frembringe så meget opmærksomhed på området incl. mig selv ” Må jeg lige have lov til at sige” Nej, der er dæleme ikke godt nok” til dig

Men hvad handler det enlig om? Sjovt at se så mane forskellige meninger på området, lige fra Jimi Hove som blevet taget godt i røven.. aveligt var i godtroenhed og koste dyrt m.m. til Poul Madsen om udadvendthed, pågående og sensitive, nærtagende m.m.

Der er sku noget at lærer her.. cool, men hvis vi ikke har tiltro og stoler på os selv om det vi gør og tror på hvad er der så, og heller ikke tror på hinanden, føler for værdier virksomheden og ens egen, hvor er vi så? hører du så enlig til på den arbejdsplads er du der hvor du selv mener du skal være og hvad er du der for?

Sikrere DU at virksomhedens medarbejder forstået Deres opgave, værdiger m.v. og ikke bare har en forventning om at de gør det? lige som Jimi som tror men ikke ved? hvem har skylden? det er min klare erfaring og opfattelse at når der er enighed mellem parterne om opgaverne, værdierne og ikke mindst budskabet m.v. så kan man også have en forventning til processen uanset om man er den ene eller den anden person type.. det er værdigen og budskabet som betyder noget, og man kan ses virksomheden efterlever det.

Citater fra Hr. møller

Det gælder om at optræde moralsk rigtigt og nationalt rigtigt. Det forekommer ofte og det tror jeg i øvrigt sker i mange virksomheder at man træffer beslutninger, som ikke er gunstige for det, der hedder the bottom line.

Det er nødvendigt til stadighed at ajourføre medarbejdernes uddannelse og viden for at følge med og helst være foran.

Intet tab skal os ramme, som ved rettidig omhu kunne afværges

Synes at hr. møllers citater stadig kan bruges.. og dem kan man komme langt med… du skal være din ansattes bedste ledere og det gøres vel bedst ved at kende egne og deres svagheder og styrker, og så gør dem til fantastiske medarbejder.

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Alexandra Lundbæk — Tue, 17 Apr 2012 11:48:21 GMT

Jeg synes at det er et rigtig spændende og meget relevant indlæg fra Soulaima. Jeg har læst alle svarene og de delte meninger og det er faktisk lige så spændende læsning.

Jeg kan godt forstå at Soulaima, som en modreaktion til den ledelsesform som Leise blandt andre omtaler (Appreciative Inquiery) - en ledelsesform som måske kan have taget overhånd mange steder - reagerer og fortegner billedet lidt, for at få det til at stå skarpere.

Hver gang vi følger en ny trend (kald det hvad man vil) overdrives der altid og man går i den anden grøft, inden der rettes op. Den fintuning er en læreproces som foregår ved kritisk stillingtagen, som blandt andet Soulaima gør det.

I mine øjne handler ledelse blandt andet i høj grad om ansvar, legitimitet og forståelse for situationen (situationsbestemt ledelse). Jeg tror ikke på, at det enten skal være 'die hard' spade snak, til folk ligger blødende i bunker ned af gangen eller ’blød hat' rund-snak med filttøfler, forede handsker og dikkende lammehaler. God ledelse handler netop om den enkelte lederens evne til at kunne vurdere hver situation, omstændighed, person og leverance særskilt og situationsbestemt. Ærlighed kræver et ansvar for at den samme ærlighed forvaltes ordentligt.

Den bedste chef jeg har oplevet, var netop så god, fordi han behandlede sine medarbejdere forskelligt og dermed paradoksalt nok; behandlede dem ens. Som leder tænkte ham meget over hvad formålet med hans kommunikation (og ledelse) var, og han tænkte på hvem modtageren var og hvilken effekt det skulle have. Og så rettede han skytset efter det, fordi det ikke var et mål i sig selv at kalde en spade for en spade, men et middel til at opnå et givent resultat.

Selv er jeg tilhænger af at kalde en spade for en spade, men er så også efterhånden blevet gammel nok, til at kunne gøre det både med omsorg og elegance (bilder jeg mig selv ind ;-)

Venlig hilsen

Alexandra

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Martin Thorborg — Sat, 14 Apr 2012 14:46:33 GMT

Hej Soulaima

Dejligt at du kan sætte folks pis i kog, det har bare så stor værdi at tage sådan en debat. Det flytter mange mennesker og det er jeg glad for du hjælper til med.

At sige tingene mere direkte mener jeg er vejen frem og det kan sagtens gøres uden at såre folk.

Godt gået!

De bedste hilsner

Martin

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Soulaima Gourani — Sat, 14 Apr 2012 14:46:06 GMT

@leise - en sidste ting. Du har faktisk lige givet mig helt vild meget inspiration til at skrive en blog om "taknemmelighed"

... Du ved nok, hva jeg hentyder til ikke?

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Soulaima Gourani — Sat, 14 Apr 2012 14:44:00 GMT

Spændende at være i Mexico hvor jeg er til World Economic Forum møde for at tale om bla ledelse.

Det er utroligt så vrede nogen af jer bliver fordi jeg spørger til, hvorfor vi skal pakke tingene ind.

Tag ex Jens Bjørn Andersen fra DSV ( en af DKs mest succesfulde virksomheder). Jens Bjørn siger iforhold til hans ledelses stil:

Vær direkte - og sig tingene som de er! Også selvom det er noget ubehageligt. Vær konsekvent.

Se det er DET jeg mener - også kendt som "no nonsense management"

Uanset, jeg personligt vil altid være no bull shit typen/ no nonsense. Det skaber og vil fortsætte med at skabe udfordringer - til gengæld ved folk hvor de har mig - 100% og det betyder meget for mine omgivelser.

Og jeg tror, hvis I spørger mine medarbejdere at de vil sige at jeg anerkender dem på livet løs - men jeg siger sgu også hva jeg mener :) omvendt iøvrigt også.

Jeg synes faktisk bedst om at arbejde sammen med nogen som er konstruktive, kritiske og som har nosser til at sige til mig hvad de mener.

Kan man ikke leve op til det, er det faktisk ikke hos mig, man skal arbejde/søge job.

Men er du vildt ambitiøs og kan du noget, så kom og vær med :)

God weekend hjemme i DK

Ps:

"- det er dejligt at have kammerater - også selvom det nogengange er slås kammerater :) "

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Kim Kampp — Fri, 13 Apr 2012 16:25:38 GMT

Spændende debat, og en anerkendende tak til Soulaima for at lave en blog, der danner grundlag for lidt eftertænksomhed

Hvorvidt man kan sige tingene lige ud eller ikke ud fra en indstilling om brug af en anerkende ledelsesstil, mener jeg helt klart, at det kan man, da begge ”retninger” jo i princippet er en form for anerkendelse og omsorg for den anden og andre (eller hva!), dog bør god tone da være naturligt.

Nuvel, men er det nu så enkelt! – Den efterfølgende debat og ind i mellem tonen på denne blog giver vel egentlig svaret! Anerkendelse og herunder ledelsesstil er en svær nød at knække, fordi anerkender vi hinanden i denne debat eller diskutere vi i en grad, hvor vi ikke modtager anerkendelsen – og har vi alle samme formål med debatten?

Anerkendelse virker vel bedst når den matcher modtagerens formål med deres handlinger negative eller positive? Ikke sjældent hører man folk sige, enten direkte eller til dem selv eller medsammensvorne kollegaer – ”Mange tak, men kan jeg se det på min lønseddel, feriedage, arbejdsbyrde, ansvar e.l.” og modsat ved negative udsagn!

Ligeledes ser man ofte i debatter, at tingene bliver opfattet som modstand mod forskellige værdier og holdninger til den enkeltes liv i stedet for en berigende diskussion om at gøre tingene bedre og danne en debat for udvikling! Men, spændende er det, hvorfor det er sådan (hvis det er sådan)!

Et bud er måske at formål og værdigrundlag med ens gøren og laden ikke passer overens med den anden og i organisatoriske termer passer virksomhedens formål, vision og værdigrundlag ikke overens med den ansattes og fleksibiliteten ryger dermed ud af vinduet.

Man kan vel sige, hvis vi arbejder og ansætter folk ud fra hvorledes og hvordan de skal udføre deres job, arbejdes der oftest udelukkende for pengenes skyld, men tilsætter vi dermed noget værdi og holdning til virksomheden som matcher de ansattes øger man fleksibiliteten og de parametre vi arbejder ud fra.

Kort sagt skal lederen og den ansatte kunne bruge disse anerkendelser (”negative” som ”positive”) til noget for, at de bliver taget til efterretning, herunder situationsbestemt ledelse.

I princippet er den anerkendende ledelsesstil blot en kommunikationsmodel i forhold til at komme i mål med virksomhedens formål og vel et skridt på vejen til at forstå vores medarbejdere og værdigrundlag for virksomheden med det formål at matche disse sammen, men hov hov – det lyder alt sammen meget godt, men hvad nu hvis virksomhedens eneste formål er at genere mere profit!, hvor stiller det så de ansatte i forhold til deres formål med ansættelse? Det rejser vel igen udsagnet hyrer vi udelukkende folk på hvad og hvorledes du skal udføre et job – gør de det for pengenes skyld, tilsætter vi der med et hvorfor (værdi og formål) i disse hvad og hvorledes arbejder vi for så meget mere end kun for pengene og er dermed meget mere fleksible.

I princippet er det vel et spørgsmål om hvem anerkendelsen tjener udelukkende mig som person eller også et formål og tjener den overhovedet mig/ og formålet.

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Simon Hoxer Bønding — Fri, 13 Apr 2012 14:43:24 GMT

Soulaimas angreb på den praktiserede anerkendende ledelsesstil synes jeg er berettiget. For den praktiserede anerkendende stil er ofte påtaget og søgt. Den er simpelthen blevet utroværdig: "Jeg synes du er dygtig fordi ... (hvad skal jeg sige nu?)"

Appreciative Inquiry er i sin grundlæggende form et godt værktøj, men der er langt mellem dem, som forstår hvor, hvorfor og hvornår det skal bruges. AI handler dybest set om at se på glasset som halvt fyldt frem for halvt tomt. Dermed er pessimisme eller kritik ikke bandlyst, men bare ikke det centrale.

Jeg deltog i en teamtræningstur i Paris, hvor temaet var AI. Det var i mine øjne en stor fiasko og ændrede ikke de ansattes adfærd i længere tid end den efterfølgende uge. På turen fik de ansatte ikke løst den afsluttende opgave tilfredsstillende - for der gik simpelthen bytur i den.

Den efterfølgende kontante skideballe - no bullshit stilen - fra direktøren gav ingen af os indtryk af den nye anerkendende lederstil - tværtimod skabte den en del frygt blandt dem. De blev ikke mere effektive og jeg påpegede at de ansattes fiasko var ledelsens eget ansvar. Det faldt naturligvis ikke i god jord, men det mener bestemt, at det er.

Hvis medarbejderen har kvajet sig, ved han det formentlig godt og behøver ikke en chef til at betone fejlen. Hvis medarbejderen ikke ved at han har kvajet sig, hjælper det intet at blive fanden i voldsk.

Så i lyset af at Soulaimas meritter, tror jeg at hun forsøger at provokere ved at gå fra den ene grøft til den anden. Der er en meget bred vej mellem at sige "Det er sgu ikke godt nok" til at være påtaget anerkendende. Og det er forhåbenlig den vej Soulaima vil gå.

I sidste ende handler det kun om en ting: sunde, effektive, produktive medarbejdere. Målet helliger midlet. Nogen løber hurtigere af en kraftig opsang, andre løber den modsatte retning.

En ting lederen ikke skal er at udnytte Soulaimas provokation til at retfærdiggøre en kontant overfusning af sine medarbejder under dække af at bullshit-stilen er vejen frem. Hvem siger at det ikke er lederen selv, der er et kvaj? Medarbejderen må jo ikke sige det.

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Jimi Hove — Fri, 13 Apr 2012 12:31:58 GMT

Ja han er fanget mellem den gamle verden og den nye verden. Det er det der er det komiske. Jeg vil selvfølgelig også helst undgå for mange rollercoastrides, og jeg synes 100 % at den udvikling der har været de seneste 50 år med blødere ledelse , er fantastisk.

Jeg synes nu stadig er der er gået for meget følelsespoliti i den her, og jeg synes folk stærkt fordrejer hvad Soulaima siger. " .. det er bare for at få folk af stolene " ( som Leise siger )... Er det ikke det den onde chef siger, når han skriger dem ind i hovedet ?

Læs nu hvad der står, og tag en saglig debat derfra. Og ja Soulaima hidser sig også op her til sidst, men jeg forstår hende sgu godt. Synes det er tarvelig at fordreje på den måde. Man kunne som folk også har skrevet været anerkendende overfor hende og sagt " Jeg læser hvad du skriver, men jeg synes stadig det er forkert. Hør her hvorfor " I stedet blev det til noget med at advokerer for nedbrydelse af personer osv. Dårlig stil, og faktisk en ond stil

re: Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Erik Hamre — Fri, 13 Apr 2012 12:29:42 GMT

Jeg kender godt det er med at vi er blevet så anerkendende at det kan gå ud over kvaliteten. Jeg synes det er fint med klare linier og et hieraki der fungerer. Det er til at blive tosset af når chefen ikke er chef.

Tilgengæld bryder jeg mig ikke om no-bullshit attituden hvis den udviser sig i respektløs tiltale. Hvis nogen havde sagt at det jeg havde lavet var 'noget lort' eller tilsvarende toiletsprog så kan du tro jeg havde sagt op på stedet.

Det må være muligt at bevare et minimum af høflighed over for sine kollegaer og ansatte.

Jeg har ikke noget problem med at man direkte siger at det bare ikke er godt nok, men hold sproget og tonen respektfuldt.

I øvrigt, hvis en medarbejder laver noget 'lort' flere gange så skulle personen nok ikke have været ansat og så står man altså selv med ansvaret.