Henriette Weber fra Toothless Tiger

Hvorfor at konferencer altid har været en prioritet i mit markedsføringsbudget

2011-04-04T09:57:08Z

I sidste uge kom jeg hjem fra en konference i London: Geeknrolla. Et af de steder hvor man som startup kan komme hjem fra med rigtig gode relationer til nogen af europas venture selskaber og investorer.

Jeg var egentlig derovre for at gå igang med at undersøge et nyt projekt jeg vil igang med, men også fordi at jeg personligt helst vil være i rum med så mange startups som muligt, fordi de inspirerer mig helt vildt og få mig til at sætte igang under de store kedler i min egen virksomhed.

Men der var mange af startupsne der så nogen af de mennesker de gerne ville i kontakt med som fuldstændig uopnåelige, hvilket jeg slet slet ikke kan sætte mig ind i.

Grunden til at jeg tager til konferencer er for at få første kontakt med mennesker, mennesker som jeg så regner med, at jeg igennem tiden vil komme tættere på (sådan på den gængse relationssalgs "know, like and trust" måde). Der er også nogen folk til konferencerne som jeg bare vil snakke med, og hvor jeg så sætter mig et mål og et succeskriterie for, hvem jeg helst skal have været introduceret til inden konferencens slutning.

Konferencer er en rigtig god måde at få kontakter på, jeg har især følt at udlandet har trukket en del for min virksomhed, også fordi at der er flere af de udlandske konferencer der tiltrækker folk for andre lande, der er lidt på samme niveau som dig (måske i en storby i Europa hvor man ikke kender nogen på forhånd ?) det gør altså at man kommer til at netværke på kryds og tværs og at man kommer til at kende folk meget bedre. Det er sådan jeg har bygget mit netværk indenfor internet industrien - ved konferencerne, og ved at rende ind i nogen af de samme folk til konferencerne, så de med tiden begynder at ringe til mig hvis de lige er i København.

Det er også folk som jeg kan spørge om alting, og det er folk der anbefaler mig til opgaver, måske fordi at de kender mig mere som menneske end som virksomhedejer (pga. de uformelle rammer, der ligger udenfor de fleste konferencer, og består af middage og møder og så'ån).

En ting jeg vil anbefale er f.eks at give et "proposal" til en snak på konferencerne - dette giver både synlighed til dig omkring konferencen, men det gør også at, hvis man er heldig at ens foreslag bliver accepteret at man kommer til eksklusive middage og side-events sammen med de andre talere.

Disse ting er jo bare i samspil med den egentlige konference, men det er en rigtig fed og givtig måde at markedsføre og bygge relationer på - bare med sin tilstedeværelse på konferencerne

Brand oplevelsen ligger i de små detaljer

2011-01-25T07:57:00Z

En af de ting hvor jeg virkelig føler at jeg bliver mere idealistisk end alle mulige andre digitale entusiaster er når snakken falder på de små detaljer - jeg kan virkelig blive nørd-irriteret over et par små ting, der kunne ændres, hvis hele verden nu var digitalt opdraget ordentligt - men det er vi ikke.. Her er dog fire rants og råd som der modarbejder at få mig til at krumme tæer =)

1: ingen skriftlig dårlig samvittighed på internettet der er mange der starter en blogpost med " ja det er også lang tid siden at jeg har skrevet herinde" - det var jeg også lige ved at gøre idag, men så kom jeg til at tænke på, jo det er over en måned siden at jeg skrev sidst på amino, men jeg har en ret høj standard når det kommer til mine artikler og blogposts forskellige steder på internettet, og selvom jeg har har en intention om at skrive en gang om ugen herinde, så er det ikke altid at det bliver. Så istedet for at skrive "ja det er også lang tid siden at jeg har skrevet herinde", og starte blogposten med dårlig samvittighed, vil jeg hellere sige "nu skal i bare se en masse gode tips og tricks jeg har til jer idag".

2: at spamme eller ikke at spamme er der nogen af jer der er blevet tilføjet på branch out på facebook? det er åbenbart en facebook app der skal gøre det samme som linkedin gør, men jeg har ikke lige haft tid til at sætte mig helt ind i det.. En ting ved jeg, og det er at branch out er mere irreterende at få ind i ens netværk end cityville+farmville+frontierville til sammen. Det betyder altså at hvis man begynder at bruge den applikation, så kan man, hvis man ikke ser sig om, blive en pestilens for ens netværk.

3: få de små personlige beskeder på hvis der er nogen der tilføjer mig på facebook uden at have skrevet en personlig besked til mig, så får de slet ikke adgang til min semi-privatosfære - men jeg henviser dem pænt til min facebook side istedet for. Der er så mange kontaktpunkter i de sociale medier, og hvis folk ikke vil bruge dem for at få mig til at være en del af deres netværk, jamen så kan jeg ikke se "hvorfor" jeg skal etablere relationen eller som man også siger "what's in it for me". Jeg syntes dog at det er værre at tilføje folk på linkedin uden at skrive om bevægsgrunden end på facebook, min linkedin er helt lukket

4. ingen standard-kontaktformularer uden personlighed på jeres hjemmeside vi lever i år 2011 og begrebet "en kontaktformular" - sådan en hvor du skal skrive din "email" og en besked til dem der sidder inde bag hjemmesiden - hvorefter de vender tilbage til dig - er noget der skulle være skyllet ud med tidevandet i 2004. Det er noget af det mest upersonlige der stadigvæk findes derude. Hvis du har "en kontaktformular" på din hjemmeside og du ikke står på kontaktformularen med navn og billede, som virksomhed, eller som virksomhedsejer, så misser du og din virksomhed ud på en hel masse personlighed, og det er mildest talt, rigtig ærgeligt. Hvisdu har en af disse kontaktformularer og derudover har et par profiler på sociale medier, ville jeg kalde det for direkte selvmodsigende. Den sjoveste oplevelse jeg har været igennem mht. kontaktformularer er på DCH helsingør's hjemmeside hvor man kan tilmelde sig hundehold igennem en standard formular. De lover så, at når man har indtastet sine kontaktdetaljer, at man bliver kontaktet "senest efter en måned".. =)

5. drop klicheerne og handl som du prædiker min absolut alltime yndlingskliché er "kunden i fokus" - den er simpelthen så gammel og bliver stadigvæk brugt i flæng. En anden kliche, som der til stadighed er en stor del af en masse virksomheders værdisæt er "kvalitet" eller "service".. Jeg har ikke brug for værdibaserede ord og klicheer - jeg har brug for at hvis du vil sælge kvalitet, service eller du vil have mig i fokus - at du så rent faktisk gør det, og ikke valuewasher det. Vis mig hvad du kan tilbyde, istedet for at lad din kommunikationsafdeling putte floskler på din identitet.

Le Web er blevet et mekka for startups

2010-12-14T10:14:10Z

Som jeg skrev i sidste uge, så er jeg lige kommet hjem fra Le Web i Paris. Og det var en oplevelse der overgik alle mine forventninger. Jeg havde ellers skruet ret heftigt ned fordi at sidste gang jeg var på Le Web var det ikke så specielt godt (disclaimer - det var også i 2005, så der er gået lidt tid siden)

Men denne gang fik man et event der hang super godt sammen og en følelse af at Le Web i Paris helt klart er SXSW's (south by south west - som jeg tit betegner som roskilde festival for internet nørder) mere kommercielle lillesøster - med 3000 deltagere hvor SXSW efterhånden er et godt stykke oppe over 10.000 deltagere. Konferencen rummede mange forskellige elementer og et af dem var det store udstillings og pitch område for startups, hvortil der også var en konkurrence, hvor de bedste startups fik lov til at fortælle deres idé overfor nogle af de største investorer (venture kapital firmaer) i Europa.

Der var 4 af dem der vandt priser, men det lød godt nok også som om at resten af startups'ne der var dernede de fik en hel del ud af det. Blandt andet kontakt til en masse mulige investorer, som de har mødt, ansigt til ansigt allerede. Le Web er i mine øjne blevet lidt af et teknologi mekka - men jeg kan især se at de europæiske startups kan have fordel af det. Der var dog ikke nogen danske startups der havde taget turen derned. (Umbraco var dernede, men de er et CMS og jeg syntes ikke de kan klassificeres som et startup mere =)

Jeg havde en snak med Søren Storm Hansen fra dseneste.dk, som der også var officiel blogger, og han gav mig lidt ret i at vi manglede de danske startups - og derudover sagde han at dem der var der, blev nødt til at blive bedre til at pitche.

Jeg er sikker på at alle de startups der var dernede, de har fået en masse kontakter og møder ud af det, Det har jeg også - selvom jeg ikke falder ind under startup kategorien. Så næste gang, Danmark, så vil jeg se jer pitche (og smid mig en mail hvis i tager derned =)

Vi ses i Paris næste år !

Coming to you live fra Le Web i Paris

2010-12-07T07:03:52Z

Så i denne uge er jeg smuttet til udlandet, ikke i teknologi og internet eksil, men mere teknologi og internet himlen - jeg skal nemlig til Le Web i Paris (som starter imorgen). Jeg har fået noget så fornem en rolle som "official blogger" for at udbrede tendenserne herfra, og det tænkte jeg at jeg ville gøre på min blog på erhvervsbladet, på min blog på henrietteweber.com og her på Amino. Så I ved hvad i skal holde øje med hen over de næste par måneder og år - især hvis i vil være firstmovers, eller early adopters.

Vi har endda fået lov til at checke venue ud senere idag ! - Så der kommer til at være en del aktivitet her på bloggen i de næste par dage ? Jeg glæder mig som et lille barn, hvad med jer ?

Hvordan du laver strategisk salg på sociale medier med en salgstragt som eksempel

2010-10-28T09:54:00Z

Hej Rockers - jeg fik lige lyst til at hælde nogle guldkorn ud over amino =)

Jeg har allieret mig med en advisor i min virksomhed, og har efterhånden fundet ud af at det nok var hende der skulle drive selve virksomheden istedet for mig selv =). Sådan ligger landet bare ikke, og jeg må også stå for driften og alt det dersens business noget - som jeg plejer.

Men hun har godt nok givet fuld valuta for pengene. Jeg har tit tænkt om jeg skulle have en PA, en sælgende projektleder eller en partner. Indtil videre så har jeg verdens mest hardcore advisor og er på ved med en partner, og det fungerer... Hun har virkelig sparket til mine tanker om virksomheden og det er jo bare cool...

Og hun fik mig til at definere min salgstragt, noget jeg ellers ikke har gjort. Jeg kan godt huske det fra business school, men ikke noget jeg har haft tid til at kigge på, selvom det jo er vigtigt.

En salgstragt er jo et interessant værktøj - især hvis man laver en tragt baseret på de sociale medier som der jo er mit metier =). Som jeg ser det så er salgstragten god til at sælge, men også til at få folk tættere på din virksomhed..

(denne salgstragt har jeg lånt fra http://www.getentrepreneurial.com)

Nå men hvad skal bruge salgstragten til på sociale medier ? man skal bruge den til at komme "top of mind" når det kommer til at folk skal bruge én person i lige præcis DIT felt.

Lad os starte med "ovenover" det røde felt på tegningen: der ligger twitter helt klart - Twitter er et promise land for at lave nye kontakter (og få nye "leads" ). Det skal bare være lidt målrettet (en god måde at starte er at finde 5/10 eller 20 personer som du har brug for i dit netværk - derefter sætter du 10 minutter af om dagen til at snakke med dem).

Imellem det røde og det gule felt ligger facebook. facebook er for folk der er interesserede i dig og som du har lyst til at høre fra og høre på som en kontinuerlig del af dit netværk. facebook er lidt "tættere" end twitter, hvor folk også får adgang til andre informationer om dig.

Der hvor det bliver interessant er lige i starten af det gule område - hvor nyhedsbrevet ligger. Nyhedsbrevet og mail er en rigtig god måde at konvertere de sociale medier til noget der ligner et salg.

Hvordan får du folk fra twitter og facebook over på dit nyhedsbrev ?

1. du spørger dem 1 efter 1 i en kontekst hvor de selv har taget initiativet. Hvis der er en på twitter der stiller spørgsmål om noget og du ved noget om det, så er det ok at du skriver svaret til dem også derefter skriver " det skriver jeg også rigtig meget om i mit nyhedsbrev - har du lyst til at modtage det ?". Det er en ret menneskelig ressourcekrævende ting at gøre. Det som jeg elsker at gøre er

2. lave "flagskib indhold" - dvs. en e-bog, en guide, en how to. Et eller andet der ikke er tilgængeligt for alle, med mindre de betaler for det. Flagskib indhold er noget som en ret klog mand ved navn Chris Garrett har skrevet en e-bog om. og hvis du vil have den - så skal du signe up på hans rss feed hvor du i bunden af hans blogpost i feed'et får et "hemmeligt link" hvor du så kan downloade e-bogen (check selv). I Danmark ville jeg nok skifte rss feed tilmeldingen ud med en nyhedsbrevstilmelding - fordi at RSS selvom det er på vej op, så er der mange der ikke ved hvad det er endnu.

Du får folk til at downloade e-bogen ved at skrive ud om den et par gange om dagen... i forskellige sammenhænge, og enten generere mere indhold omkring den (blogposts eller andet) eller tage citater eller forundringer omkring den, det skal ikke ligne et salespitch fordi folk på sociale medier hader at blive fortalt hvad de skal gøre.. Dette kan du gøre hvis du er aktiv med andre ting end dine egne budskaber på facebook og twitter og jeg vil sige at du skal være 5 gange så aktiv andre steder/andre samtaler som du selv poster en opfordring ud...

Nå men vi skal ned i det grønne - og det gør vi igennem nyhedsbrevet (ved at skrive gode nyhedsbreve der giver værdi, sammen med gode tilbud - det gør vi ugentligt ca.) Når folk så har modtaget et par nyhedsbreve så kan man tilføje dem på facebook og twitter og smide dem en mail, og derefter få dem ind i et crm system hvor kontakten er tættere.

Man holder så løbende kontakt ( i de fleste CRM systemer kan de fortælle dig hvem det er lang tid siden du har snakket med). Du kan også tilføje nøgleord til kontakter i et CRM system også engang imellem går du det hele igennem, tilføjer nøgleord til dem der er "potentielle kunder" og dem der er "tæt på at blive kunder" ( nu er vi helt nede i starten af det blå).

På det tidspunkt er relationen så gennemplejet at du ved hvad for en trøje der er deres yndlingstrøje! og de inviterer dig med til familiefødselsdage!

- ej... Den behøver ikke at være så tæt, men man kan sagtens skrive til dem om de ikke har lyst til at du laver noget arbejde for dem - de kan jo altid svare nej. Og ta-da ! Folk fra internettet konverteret til kunder.

(Dette kommer der mere om fra min side - helt klart - nok i et betalt format så jeg ikke smider alle guldkornene samme sted=)

Ps. I kan tilmelde jer mit super seje nyhedsbrev her =)

Ivækstprisen og årets kvindelige iværksætter

2010-10-01T06:30:00Z

Jeg øffede om den i 2009 og nu øffer jeg om den igen - ivækstprisen 2010 skudt igang, og igen i år er der 4 seje kategorier (årets væksteventyrer, årets webkomet, årets vovehals, årets unge håb, årets idealist) også "det sorte får" kategorien "årets kvindelige iværksætter".

Jeg sidder igen i år, som kvindelig iværksætter med følelsen af, at jeg som kvinde ikke kan komme i betragtning til at være med i de seje kategorier fordi jeg er kvindelig iværksætter. Der skal tages hensyn til mig, jeg er ny i trafikken.

Jeg har normalt ikke et problem med initiativer der forsøger at fremme kvindelig iværksætteri (så længe de ikke slår på mantraet om at kvinder TØR" - for så bliver jeg virkelig arrig). Det kan godt være at jeg nok bare har været iværksætter for længe, men jeg syntes det er lidt øv.

Kategorierne lægger ligesom lidt op til at vi skulle lege i separate rum og særskilt fordi vi er mænd og kvinder. Er det fordi der skal tages hensyn til os kvindelige iværksættere at vi partout skal have vores egen kategori ? jeg ville godt nok føle mig lidt underlig til mode over at modtage en pris for at være kvinde - som jeg syntes at prisen er, hvis man sammenligner den med de andre priser.

Det er lidt underligt, fordi jeg har jo selv sat alle mulige initiativer igang for at få fejre kvindeligheden i iværksætteri (bestyrelsesarbejde i morgendagens heltinder, og senest geek girl meetup copenhagen) Men hvis jeg modtog en pris for at være kvindelig, ville jeg virkelig føle at jeg havde tabt. Mission failed. Lidt ligesom hvis jeg overgav mig og købte en citronmåne-farvet citroën Berlingo med plads til alle mine børn og hunde og what you.

Altså, man kan jo spørge sig selv som kvinde og iværksætter om der nogensinde er nogen der har fremhævet, som hovedgrund, at man var kvinde i ens arbejde, ens vision om at gøre verden et bedre sted og tjene flere penge til en selv og de virksomheder man har som kunde. Det er aldrig sket for mig. Jeg har fået hak og ros og alt muligt, men jeg tror aldrig der er nogen der har sagt at en af de grunde til at de vælger/fravælger mig til at lave strategi og rådgivning og taler og workshops og sessions og what have you, er fordi jeg er kvinde. Jeg ville blive så ked, hvis mine krøllede tanker og bøger og e-bøger ikke betød meget meget meget mere for folk, end at jeg var kvinde. Sådan er det heldigvis ikke i min verden. Det er ikke sket endnu - ikke med min viden ihvertilfald.

Jeg har bare en større mission med livet end at blive fremhævet for at være kvindelig.

I bund og grund syntes jeg at ivækstprisen den er en god idé. Jeg bifalder priser der fremmer selvværdet og væksten og what have you. Jeg ville bare ønske at arrangørerne var kommet længere og havde droppet den kvindelige iværksætter pris.

fra 100 til 1000 likes/followers/fans/læsere

2010-09-21T19:58:00Z

Jeg fik en kommentar med et spørgsmål den anden dag hvor der stod at megabrands som cases er super relevante i forhold til sociale medier , men hvordan går man fra 100 til 1000 fans ? her er lidt hvad der har virket for mig og mine kunder

1. aktiver dit netværk - har du foreslået din facebook side til dine venner ? (og nej det er ikke noget der skal gøres 10 gange, men måske en gang hvert halve år)

2. tag lederskab - fordi det bygger troværdighed og troværdighed gør at folk de samler sig mere om en - Hvad står du for og hvordan ?

3. publisér. Du kan ikke regne med at folk bliver fans af en side med produktbilleder og ikke noget andet - det giver ikke værdi. Hvad vil folk gerne læse om dig ? og giver du dem det ? eller giver du dem "bare" det du egentlig selv, i din narcisstiske verden, vil have dem til at læse ? giver du værdi ?er og

4. publiser noget stort og gør det gratis. Jeg har haft stor succes med e-bøger og jeg er også igang med at lave et gratis 40 dages rockbandisme program. Hvis du bliver ved at tænke kreativt omkring dit indhold så udvikler det sig og du får flere og flere berøringspunkter.

5. kontinuitet - bliv ved. Skriv dit hjerte ud - men skriv om andet end dig selv. optag video. gør indholdet til din dagligdag.

Jeg håber disse råd hjælper, og hvis der er nogen der har flere, må i meget gerne byde ind =)

Et mønster til succes i din forretning

2010-09-14T07:52:00Z

Jeg faldt her til morgen over en blogpost af John Spence - forfatter til bogen "awesomely simple" - ( en bog der i øvrigt varmt kan anbefales..) Han har igennem hele sit forretningsliv (20 år) læst de bedste business bøger, og til hans nyeste bog ville han komprimere flere tusinde sider han var gået igennem i et billede. Derfor tog han alle sine noter til de bøger han havde læst og alle hans personlige noter fra de møder han har holdt og komprimerede dem til et billede - det er simpelthen de ord som business bøger de beskriver flest gange... Jeg syntes det er en rigtig god måde at lave det som John selv kalder et "strategi map" og hvis det ikke skulle deles her på amino - hvad skulle så ?.. men here goes:

Der er mange ord som jeg godt så var større - men overall så syntes jeg at det er fantastisk input. (det bliver printet ud og smækket op på mit kontor) og jeg siger tak til John for en rigtig god komprimering =) Det kan jeg li.

7 ting du skal være så du kan få flere til at lytte til dine budskaber på de sociale medier

2010-09-01T07:43:00Z

I øjeblikket virker det som om at der er mange såkaldt "early adopters" der stopper med at bruge sociale medier. Man stopper med at bruge dem fordi man finder ud af, at der alligevel ikke er nogen der lytter. Der er også en svensk VD der går så langt som at sige at "sandheden er fantastisk og fundemental, men business er om at udnytte og at vinde" - derfor kan man ikke have en blog som VD i Sverige. Det er åbenbart uforligneligt i hans øjne. Der er også nogen der mere eller mindre udtrykker en skuffelse over de sociale medier fordi at det ikke virker som om at nogen lytter. At det er spild af tid.

En af de ting jeg konstant minder mig om, kommer fra min ven Hugh: "No one cares". Jeg har også været så heldig at få fat i et limited edition print af hans "ignore everybody" poster, den hænger normalt over mit skrivebord når jeg sidder og arbejder ( og når jeg ikke lever i flytterod som jeg gør nu):

Jeg syntes virkelig den rummer mig og mit arbejde.

Men - jeg har lavet en liste af 10 ting du skal være, så du kan få flere til at lytte til dine budskaber på de sociale medier

1. (og den vigtigste) vær proaktiv. Lad være med at sidde og råbe på din egen boldbane, kom over på "modstanderens" og spil - alt det spændende og det givtige sker for det meste ude i marken.

2. Vær strategisk. Identificer 10 blogs/facebook sider/ folk på twitter/amino/kommunikationsforum som du kan se rammer lige ned i din målgruppe for dit "projekt" - eller flere - alt efter hvor mange du har ressourcer til.

3. Gentag - lav et excel ark og sæt som mål at du skal interagere med "x" person 5 gange den uge - det bygger relationen der gør folk nysgerrige

4. Hav en mening og lad være med at være en del af "the watercooler gang" - men vær' dig selv og hav din egen stemme og meninger

5. Vær sjovere og mere kreativ i forhold til din branche. Hvad er den mest kreative måde at du kan bruge dit produkt på ? hvad kan folk lide at gøre med det ?

6. Vær sød - man kan godt være konstruktiv og kritisk uden at blive personlig krænkende.

7. Vær nysgerrig kig efter nye kanaler - lav nogle gæsteblogposts eller interview nogle personer som du ser op til. Se dig selv som et stort mediehus, og giv værdi til dine omgivelser og links til dig selv.

Man behøver ikke at føle at man sidder og råber ud i et tomrum. Men al interageringen skal komme fra en selv, og den skal være strategisk.

"Henriette Weber's magic 3 ways to rock it online"

- Min egen tommelfingerregel jeg tit siger på mine foredrag er at man skal være 3 gange så meget ude i marken som man skal være derhjemme, dvs. at du, når du har sendt en tweet skal svare på tre. Når du har skrevet et blogpost skal du kommentere på tre.

Held og lykke med det =)

Hvordan du får sociale medier til at være mere end bullsh!t bingo

2010-08-13T05:29:00Z

Jeg syntes egentlig det er morsomt at betragte hvordan at en stor del af den danske forretningsverden stadigvæk ligner et kæmpe stort spørgsmålstegn når det kommer til de sociale medier, som der heldigvis er gået fra at være noget der var undergrund til at være enormt trendyt, og nu til at folk gør sådan lidt nar af dem, og derudover sparker lidt til de virksomheder der kaster sig hovedkulds ud i at oprette facebook og twitter sider uden den store effekt.

Det jeg altid hæftes ved er at folk behandler de sociale medier som en ønskeø, hvor alle vores forretningsønsker går i opfyldelse imens vi sidder og sipper champagne og ikke laver noget som helst.

Det bliver behandlet som annoncepladser der skal købes, og ikke som sådan noget der forpligter - noget man bare skal oprette en gratis profil på, for at få effekt af det.

For de fleste virksomheder kan sociale medier godt komme til at ligne Bullsh!t Bingo - hvor man fører folk lidt rundt i manegen, hvor det ikke rigtig bliver brugt til noget seriøst andet end at man i ny og næ laver en konkurrence (hvor man lader som om at der er rigtige præmier) og beder folk om at signe op på et nyhedsbrev. Uden værdi for nogen- og noget som i værste fald kan forværre dit brand.

For nyligt kom der en artikel på kommunikationsforum med titlen “sølle sociale medier” hvor man bruger undersøgelser og worst-case-scenarios til at sable de sociale medier ned og gøre nar af de virksomheder der ikke har forstået at bruge dem.

Morsomt nok, for 3 -4 år siden var jeg ved at gå godt og gevaldigt ned med nakken og overvejede at få en babytøjsbutik fordi at ingen rigtigt ville bruge communities og forums og blogs som det hed på det tidspunkt.

Nu vil alle bruge dem, men det virker som om der er en kæmpe sky af præstationsangst omkring det.

“Tænk nu hvis vi bliver de næste der bliver hængt ud pga. vores videoer på youtube”.
“Det dersens facebook og twitter er vidst ikke noget for os”.

Hold nu op.

Sociale medier er værktøjer der kan én ting: få dig tættere på dine omgivelser.

Hvis det fejler derude så er det ikke mediernes skyld. Hvis det ikke har effekt, så er det altså ikke medierne der er sølle.

Hvis man ikke har værktøjerne til at måle noget, betyder det så at det ikke har nogen effekt ?

Hvordan du så har tænkt dig at agere under luppen af omgivelserne, det er jo det der er det essentielle.

Det er det indhold og de initiativer du laver der definerer hvor cool din identitet er. Det er hvor proaktiv du er i din kommunikation med andre (helst indenfor målgruppen hm hm) der definerer din virale effekt.

Hvordan bygger du et succesfuldt brand ? du gør det som du lover andre du gør. Du siger din mening og er dig selv. Både på sociale medier men også overfor dine kunder. Du tager telefonen. Du er tilstede. Du viser du har substans. Smider et billede på facebook af hunden engang imellem for at vise at du er ægte og ikke en robot.

Hvordan laver du relationssalg ? du sørger for at du har produkter der ser interessante ud, som flest mulige kender til i dit netværk og som de kan huske at du udbyder.

Hvordan skaber du virale effekter ? Du laver indhold som alle kan lide, og fortæller videre til gud og hver mand. Hvis de ikke fortæller det videre til gud og hver mand må du selv igang. Det er dig der er acceleratoren.

Der er mange ting man kan gøre for at blive mere end bullsh!t bingo på de sociale medier men de tre vigtigste er kreativitet, planlægning og proaktivitet.

Sociale medier er kun værktøjer, men de er så sublimt smukt skabt og designet til interaktion og til at skabe relationer omkring dit brand/virksomhed/omverden/budskaber og what have you.

Rock on.

3 undskyldninger for ikke at være proaktiv på sociale medier

2010-05-05T07:57:00Z

Der er mange undskyldninger for ikke at være proaktiv på sociale medier - her er et par af dem som jeg gerne vil mane til jorden. Så tag en tudekiks og kom igang =) (dette blogpost er lidt af et rant)

Undskyldning nr. 1: jamen vi er en B2B virksomhed så sociale medier virker ikke for os...

Grunden til at B2B virksomheder de ikke tror at sociale medier virker for dem, er at de er kommet ind i en tankegang hvor de ikke behøver at henvende sig til de folk der kommer til at bruge deres produkter. De henvender sig nemlig til andre virksomheder. Og de virksomheder de henvender sig til er heller ikke på sociale medier. De har måske med nød og næppe et nyhedsbrev. Jeg bliver mødt af dette spørgsmål konstant når jeg er ude og tale om sociale medier - og jeg tror bare egentlig at b2b virksomheder de har sådan fået lullet sig lidt ind i en "vi er en b2b virksomhed, derfor er vi ikke relevante for forbrugerne" søvn. Spørg Lithos Natursten der har valgt, selvom at de er en b2b virksomhed, at henvende sig til end-users. Et setup som jeg kan se man kan gå ind og overveje er at se hvilket et økosystem man kunne sætte op omkring ens virksomhed, om det så er på facebook eller linkedin er lige meget - men jeg tror det vigtigste det er at svare det endegyldige spørgsmål: hvad skal vi bruge sociale medier til, som b2b virksomhed ?

svar kunne være:

- vi vil godt skabe yderligere præferencer for vores produkter hos vores kunder, derfor laver vi en gruppe på linkedin hvor vi tager vores kunder og potentielle kunder med på råd omkring vores produkter og hvordan de kan blive bedre

- vil vil godt have at forbrugerne spørger ind til vores produkter hos vores kunder, fordi de har hørt at vores skulle være det bedste

- vil vil godt positionere os som frontløber i vores branche, derfor er det essentielt at vi går igang med at skrive om ting der gør en forskel for os og som er vores brændsager (hint storyliving hint)

Ellers skal b2b virksomheder der har problemer med at finde ud af hvordan de skal angribe det, være mere end velkommen til at hive fat i mig - så skal jeg nok forklare yderligere.

Undskyldning nr. 2: jamen der er ikke noget derude der passer til vores branche/virksomhed...

Hvis der er ikke er det er du heldig ! - det betyder at du, ved et par mails og et par profiler og lidt konceptudvikling kan komme til at være firstmover indenfor din branche. Der ligger så sindsyg meget profilering i det, og det er virkelig et godt sted at være. Min virksomhed er altid blevet set som den frække pige i klassen, og en af grundene til dette er at 1. jeg altid gør ting mere kreativt end andre og 2. jeg ikke er bange for at tage den første bold og løbe med den.

For nyligt initierede jeg Social Media Club Copenhagen fordi jeg mente der manglede et sted hvor man kunne komme og lære om sociale medier og arbejde sammen omkring det. Et troværdigt rum omkring det. En "branche" i dette nye felt der arbejdede sammen for at løfte branchen for sociale medier, der ikke var forankret i en virksomhed eller en person, men et åbent sted for alle hvor alle kan være med til at planlægge og hvor der er plads til alle mulige forskellige "grader" af social medie viden og practitioners. Til launch eventet der var i slutningen af Marts var jeg så heldig at få sammensat et team der driver social media club copenhagen fremad og vi har det første rigtige event den 18. maj hos Venture Cup ( du kan læse mere om det på Morten Saxnæs' blog, hvor der også er en logo-konkurrence igang om et logo)

Men firstmover positionen er ikke en dårlig en at have i en branche - Man kommer til at fremstå som modig og fremadrettet - og det er da ikke en dårlig ting?

Undskyldning nr. 3: vi har ikke ressourcer nok til at være på sociale medier

Der er nogle ret urealistiske forventninger til sociale medier, og de bliver efterhånden tit hængt ud i de danske medier som noget der er dyrere for virksomheden end rygning og skvadr ved kaffemaskinen. Igår var der endda en artikel på erhvervsbladet hvor en eller anden udtalte sig om hvorfor man ikke skulle være venner med sine ansatte på facebook - problemet med dette er at de artikler der bliver skrevet de ikke er særlig nuancerede og meget sort/hvide. Jeg kan komme med 10 gode grunde til hvorfor du skal være ven med dine ansatte på facebook, men nok om det. Men tilbage til ressourcerne. Når jeg går ud og rådgiver om sociale medier siger jeg at man i gennemsnit skal sætte 2 timer af dagligt pr sociale medie hvis man skal bruge det til markedsføring. Hvis man bare skal vedligeholde det kan man nøjes med en halv time. Dog er det i den proaktive approach at der virkelig kommer gang i hjulene hvor man ved vedligeholdelse bare sidder og skriver ud på sin egen facebook side og undrer sig over at der ikke kommer nogen forbi." 2 timer dagligt er meget for nogle virksomheder, men på den anden side så er det noget der skal prioriteres ligesom alt muligt andet. Mit forslag til virksomheder der ikke siger de har ressourcer nok til at være på sociale medier er at aflyse et møde om ugen. hvis mødet er på 1 time og der er 6 ansatte der er med + forberedelse så "koster" sådan et møde let 1,5 time pr mødedeltager og det er 9 timer i alt der f.eks kunne bruges til at være på sociale medier.

Eller istedet for at smide basserne og kaffen på bordet så lav et stående møde på max 7 minutter. 2 timer dagligt i en virksomhed er ikke meget, og hvis man er en enkeltmands virksomhed så er det helt klart den billigste vej frem for at markedsføre og positionere sig selv. Det der også er så fantastisk omkring det - er at en stor del af sociale medier består af at generere indhold som man kan bruge i nyhedsbreve eller pressemeddelser eller andet - dvs. at man ikke bare sidder og kigger på sit newsfeed på facebook men man rent faktisk producerer noget af værdi for virksomheden.

Dette er noget jeg kan snakke om forevigt - men smid attituderne og fordommene, realiser dig selv som virksomhed, bliv lidt mere proaktiv og se at komme igang =)

Blogging: Elektronista mag : at bruge en blog som et magasin

2010-04-27T10:01:00Z

Så er jeg på banen igen med en entrepreneur der i denne omgang bruger en blog som et magasin. Hun hedder Christiane Vejlø og driver magasinet ElektronistaMag. Jeg har spurgt hende ind til hvad hun bruger bloggen og magasinet til i en virksomhedssammenhæng. enjoy:

Hvordan valgte du hvad du ville skrive om i ElektronistaMag?

Jeg udgav i februar bogen "Elektronista eller Elektro-not" om kvinders forhold til teknologi. Den fik en del opmærksomhed fra pressen og fra kvinder som var glade for, at der kom fokus på at kvinder også kan være meget teknologibegejstrede, og de ikke nødvendigvis tænder på forsimplede lyserøde gadgets.

Er der noget elektronistamag du ikke vil skrive om ?

Vi går ikke i tekniske detaljer omkring de produkter vi omtaler. ElektronistaMag handler om digital livsstil og dermed om hvordan teknologien indgår i vores liv. Vi skriver ikke om hvordan produkterne er skruet sammen, men hvordan de kan bruges for helt almindelige mennesker.

Hvorfor valgte du lige bloggen for at få dit magasin på gaden ?

Jeg har valgt et format, som for mig var relativt nemt at gå til. Derfor er ElektronistaMag bygget som en wordpress blog. Men ElektronistaMag fungerer i praksis mere som et online magasin end som en personlig blog. Jeg har meget bevidst valgt et design, der henter inspiration fra mode, livsstils og designverdenen fremfor et mere klassisk blog-look eller det nørdede tekniske look, hvor æstetikken ikke rigtig er prioriteret.

Er der en vis strategi du følger for at sikre at magasinet kører ?

Det er vigtigt for mig at der er nyt indhold på hver dag. Jeg skriver selvfølgelig selv, men får også bidrag fra andre skribenter, der kan lide sitets tone. Jeg arbejder på at få endnu flere skribenter og dermed indhold ind. Det er afgørende at læsere ikke kommer ind til et statisk site uden liv, så jeg gør også meget ud af at skifte overskriften ud løbende og rotere artikler i featured sektionen.

Hvordan tænker du at ville bygge det op så du får flere læsere? hvad har du gjort for at få de eksisterende læsere ind på ElektronistaMag ?

Jeg har brugt en masse tid på at bygge sitet og producere indhold. Siden launch har jeg pushet indholdet gennem både mine egen @christianevejlo og magasinets @elektronistamag twitterprofiler. Jeg har også en meget aktiv Facebook fanpage www.facebook.com/elektronista og så kommenterer jeg på andre relevante sites og blogs. Nu er jeg gået ind i en fase, hvor jeg arbejder hårdt på at løfte trafikken endnu mere. Det bliver blandt andet gennem partnerskaber med andre medier, som trækker på mit indhold samt et PR arbejde, som gerne skulle give sitet omtale i nogle internationale medier.

Hvis du skal beskrive din magasin med 3 nøgleord, hvad ville det så være?

Elegant, Humoristisk, Anderledes

Hvad forsøger du at opnå med ElektronistaMag ?

Jeg vil gerne lave elegant, humoristisk underholdning og informativt indhold til kvinder- og mænd, som er passionerede omkring gadgets og digitale trends, men ret ligeglade med teknologien bag.

Hvad er det du mest kan tage og føle på at ElektronistaMag har haft af effekt for dig ?

Jeg har bevidst valgt at lave sitet på engelsk for at nå et større marked end jeg har mulighed for med et dansk site. Selv om sitet kun har været ganske kort tid i luften, kan jeg allerede mærke, at det får international opmærksomhed og er med til at opbygge mit internationale netværk. Det er i forretningsmæssige sammenhænge også en god reference, at man ikke kun har teoretiseret omkring kvinders forhold til teknologi, men også skabt noget konkret til dem.

Hvad er dine 3 bedste råd til folk der vil drive et magasin på en blog ?

1. Brug tid på at gennemtænke hvilken personlighed/brand sitet skal have, før du går igang med at skrive og designe. Der skal være sammenhæng i look, sprog og holdninger.

2. Sørg for at der er nyt indhold på hver eneste dag. Det holder både dig og dine læsere til ilden.

3. Træk widgets fra Facebook og Twitter ind på forsiden, så der kommer synergi mellem de forskellige platforme brandet bevæger sig på.

Hvilke produkter/bøger/e-bøger/ting sælger du fra din blog ?

Jeg sælger ikke noget konkret fra min blog endnu. Men ElektronistaMag leder trafik ind på min personlige hjemmeside, hvor jeg sælger konsulentydelser og foredrag.

Hvordan ser du magasinet som værktøj i PR arbejde og er der nogen gode råd til at få de "rigtige" til at læse magasinet ? I hvor stor grad bliver magasinet brugt som presse og markedsføringsværktøj ?

Ligesom min E-bog var en del af min PR strategi er ElektronistaMag det også. Sitet er et visitkort, der siger meget om, hvad jeg og min forretning står for. I PR sammenhænge er det altid væsentligt at kunne tilbyde den gode historie og udtænke vinkler, som kan være relevante for journalister. En god vinkel er, at der lige nu ikke findes et andet online magasin som gør det ElektronistaMag gør. Jeg har endnu ikke "kørt" presse på ElektronistaMag, men når jeg gør det, vil jeg naturligvis henvende mig til medier, som jeg mener har brugere, der rammer i min målgruppe.

Vil du afsløre din business model bag ElektronistaMag ?

På kort sigt er sitet et led i en branding process for min virksomhed. På længere sigt ønsker jeg at opbygge trafik nok til at kunne tjene penge på i forskellige partnerskabsmodeller.