Så hold dog kæft

re: Så hold dog kæft

skou — Wed, 05 Nov 2008 00:20:17 GMT

Tja, Casper - Så enkelt kan det selvfølgelig også siges!

Min egen lektie, må så være, at det brugte jeg selv rigtig mange ord på :-)

/skou

re: Så hold dog kæft

Casper Sigaard — Wed, 05 Nov 2008 00:20:14 GMT

"Spørg - Lyt - og Hold Kæft!"

Denne enkle sætning, kom en kollega op med. Siden da tænker jeg meget over det når jeg står overfor en kunde eller potentiel kunde. Har nemlig oplevet, at når jeg skruer ned for min egen "charme" og følger ovenstående sætning, så lærer jeg betydeligt mere om kunden.

re: Så hold dog kæft

Morten Ellegaard Larsen — Wed, 05 Nov 2008 00:20:11 GMT

Nu er jeg ikke kendt for at være den der siger en masse. Men det har til gengæld den effekt, at når jeg endelig siger noget, så har mine ord vægt.

Det har så den bieffekt, at man som leder skal være meget forsigtig med hvor og hvordan man bruger sin stemme. Jeg blev på et tidspunkt (mens jeg var ansat som institutionsleder) opmærksom på, at stort set hver gang jeg åbnede munden til fordel for det ene eller det andet synspunkt, så blev min opfattelse af problemet den der blev gældende. Det var ikke min intention, da jeg gerne ville have medarbejderne til selv nå til en enighed, men jeg kunne ikke lade være med at blande mig.

Til sidst holdt jeg så bare min mund i de situationer uanset hvor meget argumenterne brændte i mig. Med det resultat at mine medarbejdere kom og bekymret spurgte til mit helbred... suk.

re: Så hold dog kæft

Hans Stokholm Kjer — Wed, 05 Nov 2008 00:20:06 GMT

Tavshed er et glimrende værktøj, men som så mange andre værktøjer, skal det bruges med omtanke og til de rigtige formål. De formål, du nævner er glimrende eksempler.

Men tavshed duer ikke som erstatning for nærvær - den fungerer ikke rigtig, hvis man har sin bærbare med ind i stuen og ikke svarer på "... ja, det var så lidt om mig. Hvordan har din dag været, skat?"

mvh Hans

re: Så hold dog kæft

Hans Stokholm Kjer — Wed, 05 Nov 2008 00:20:01 GMT

Vi er mange, der ved, at det er langt lettere at komme med en kvik bemærkning på skrift, hvor man har god tid til at tænke den ordentligt igennem.

- dermed ikke sagt, at jeg har oplevet dig, Anja, som tavs den enkelte gang, jeg har mødt dig.

mvh Hans

re: Så hold dog kæft

skou — Wed, 05 Nov 2008 00:19:59 GMT

Hej Anja,

Sjovt nok, har jeg det intryk af dig, at du altid har en kvik og rammende bemærkning parat ;-)

/skou

re: Så hold dog kæft

Anja Lysholm — Wed, 05 Nov 2008 00:19:54 GMT

Jeg ville nogle gange ønske jeg var lidt bedre til at finde på noget at sige, men jeg nu vil jeg da prøve at værdsætte min egen evne til tavshed og bemærke om den måske ligefrem bringer noget godt med sig. :-)