Skuffelse vægter tungere end løfter

re: Skuffelse vægter tungere end løfter

sheissel — Wed, 05 Nov 2008 00:53:00 GMT

Hej Lotte,

Jeg er helt enig med dig. Min oplevelse er dog at der er ved at komme bevidsthed omkring kvalitative salgskurser.

Dog mangler der stadig bevidsthed omkring det daglige mindset-arbejde med ledelse af lavinvolverede medarbejdere.

jeg tror i øvrigt der er flere emner som ville fange din interesse på http://implemind.dk/blog.asp

mvh.

Søren

re: Skuffelse vægter tungere end løfter

LotteA — Wed, 05 Nov 2008 00:52:58 GMT

Enig!

Og det undrer mig, at de fleste af de detailbutikker/kæder, jeg har kendskab til, køber salgskurser efter devisen "flest kurser/timer for færrest mulige penge" - og hvordan er det nu lige, at pris og kvalitet hænger sammen???

Det kan også undre, at man anvender MANGE penge på at annoncere/brande sit navn. Og MANGE penge på at indrette butikkerne. Og så dér, hvor omsætningen virkeligt bliver skabt - der klapper man tegnebogen i!

Det må du gå ud og forklare lederne, Søren!

re: Skuffelse vægter tungere end løfter

sheissel — Wed, 05 Nov 2008 00:52:56 GMT

Jeg er helt enig med dig - et af de store problemer i detailbranchen, er den enorm dårlige service man oplever.

Faktisk oplever jeg at det efterhånden er ved at være på webshops man oplever den bedste service.

Men når alt kommer til alt er de enkelte butikschefer der må fejle i at motivere deres ansatte !

re: Skuffelse vægter tungere end løfter

Mikkel Mikjær Christensen — Wed, 05 Nov 2008 00:52:53 GMT

Jeg finder det ligeså imponerende at jeg gang på gang kan gå ind i en butik og sige "Jeg er interesseret i x, hvad kan du tilbyde mig" og "sælgeren" slår opgivende ud med armene i retning af et stativ og siger "Hvad kunne du tænke dig".

Han må sku da for pokker lige se at få sig selv op af stolen og gøre noget for sin løn. Men hvis ikke engang jeg kan få en salgstale for mit besvære og mine 1500kr så køber jeg sku mit armbåndsur i Netto til 99,- istedet. Der forventer jeg i det mindste at få en dårlig behandling.

Det er nogen gange pinligt at være sælger med sådan nogle kollegaer i branchen.