Hvordan finder man kundens behov?

re: Hvordan finder man kundens behov?

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Thu, 13 Oct 2011 07:54:22 GMT

Hej Per.

Ja sørgeligt så lidt sælgere lytter.

God vind.

Hilsen

Rolf

re: Hvordan finder man kundens behov?

Per Topp — Thu, 13 Oct 2011 07:50:27 GMT

Sælgere der taler og taler - får intet nyt ind under huden. Brug dog jeres nysgerrighed til at lære noget nyt. Og når det kna give tilfredse KUNDER og dermed ordrer, så er det jo interessant, at "nogle" at være informationsgivende og ikke informationssøgende.

Ved at stille spørgsmål ogløsningsorienteret, stiger sælgeren fra dét at være sælger til at være en rådgiver, man som kunde får tillid til.

Stil spørgsmål- få afdækket kundens bevidste og ikke mindst ubevidste behov.

Tænk over hvad der gør at du som privatperson/virksomhed selv vil købe af en sælger.. Hvad gjorde han?

re: Hvordan finder man kundens behov?

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Mon, 10 Oct 2011 09:27:01 GMT

Hej Hanne.

Jeg er 100% enig.

Det er kunden som er i centrum.

Mange sælgere tror desværre stadig at de selv er i centrum.

Vi ses.

Hilsen Rolf

re: Hvordan finder man kundens behov?

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Mon, 10 Oct 2011 09:25:11 GMT

Thomas.

Tak for dine 2 kommentarer. Også den med held og lykke.

Vi ses snart igen.

Hilsen

Rolf

re: Hvordan finder man kundens behov?

Volt & Volume — Sun, 09 Oct 2011 19:45:24 GMT

@Hanne: Jeg tror ikke, Rolf har brug for "Held og lykke". Han klarer sig vist ganske godt :-)

re: Hvordan finder man kundens behov?

Hanne Christensen — Sun, 09 Oct 2011 19:15:03 GMT

I stedet for en liste af spørgsmål, så prøv at lytte til kunden - vær nysgerrig og spørg ind til det kunden fortæller dig. Der er masser af stof til uddybende spørgsmål, hvis du hører efter og ikke står og tænker på alt det du gerne selv vil fortælle, om alt du ved eller har oplevet. Lad kunden beholde tale retten. Vær tilstede med hele din opmærksomhed. Brug hv.. spørgsmål.

Held og lykke

Hanne Christensen

re: Hvordan finder man kundens behov?

Volt & Volume — Sun, 09 Oct 2011 17:56:24 GMT

Meget enig. Mine bedste kunderelationer er blevet skabt på grundlag af et personligt møde, hvor jeg har spurgt grundigt ind til deres virksomhed, produkt og målsætning, så de fornemmer min interesse og mit engagement.

re: Hvordan finder man kundens behov?

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Tue, 04 Oct 2011 14:45:00 GMT

Hej Hans

Tak for ordene.

Ja ofte er det mest enkle den rigtige løsning.

Mne mange glemmer det desværre.

Vi ses.

Hilsen

Rolf

i Ålborg

re: Hvordan finder man kundens behov?

Hans Stokholm Kjer — Sun, 02 Oct 2011 22:09:59 GMT

Det er bare SÅ enkelt, Rolf.

Og det er bare SÅ sandt.

Der er ikke nogen, der kender kundens situation bedre end kunden.

Tak for det.

Hans

re: Hvordan finder man kundens behov?

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Sun, 02 Oct 2011 16:49:57 GMT

Hej Rene.

Nu er linket inde i selve mit indlæg, lige til at klikke på.

Bedste hilsener

Rolf

re: Hvordan finder man kundens behov?

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Sun, 02 Oct 2011 16:44:01 GMT

Hej Rene

Hvis du og andre følger dette link vil du se grundpillerne i spørgsmål.Google vil ikek have samme blogindlæg ligger på flere sider. Så du må ind på min egen hjemmeside.

Men husk det er kun grundpiller. Hver gang du møder en kunde skal du vurdere hvilke spørgsmål tjener dig bedst. Og det kræver træning på træning.

www.resultatskaber.dk/sadan-stiller-du-gode-sp%c3%b8rgsmal

Ved ikke hvorfor links ikke virker i expert-blogs. Men kopier linket og lad mig høre om det er noget du kan bruge.

Hilsen

Rolf

PS: Om lidt lægger jeg linket ind i selve mit indlæg. Der virker links.

re: Hvordan finder man kundens behov?

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Sun, 02 Oct 2011 16:34:48 GMT

Hej Flemming: Ja værd at huske. Og husk at fp afsluttet handlerne. Alt for mange "tør ikke" spørge efter ordren...

Hilsen

Rolf