Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Wed, 01 Dec 2010 08:39:13 GMT

Hej Sheikh

Velkommen på Amino. Håber du får stor fornøjelse af Martin Thorborgs geniale site.

Her et et link til siden med verdens dyreste træninsgbane:

www.amino.dk/.../bruger-du-ogs-229-verdens-dyreste-tr-230-ningsbane-for-erhvervslivet.aspx

Og her er et æink til alle mine indlæg på Amino:

www.amino.dk/.../default.aspx

God fornøjelse med resten af dit skønne liv.

Hilsen

Rolf

Rolf Høegh

Placer2live og Resultatskaber.dk

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Sheikh — Tue, 30 Nov 2010 23:26:08 GMT

Hej Rolf

Jeg er ny her på Amino. Derfor har jeg desværre ikke læst dit indlæg "verdens dyreste træningsbane" Men jeg vil gøre det nu og evt give dig noget feedback hvis du har lyst.

Desuden vil jeg også lige besøge resultatskaber.dk :)

hilsner

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Tue, 30 Nov 2010 19:04:19 GMT

Hej Sheik

Håber vi mødes så jeg kan skrive en hilsen i bogen.

Masser af hilsener

Rolf

Her kan du læse om bogen: www.resultatskaber.dk

stå af på 1. sal.

PS: Fik du læst mit amino indlæg VERDENS DYRESTE TRÆNINGSBANE. Netop som du skriver omkring træning

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Sheikh — Tue, 30 Nov 2010 18:55:21 GMT

Jeg påskønner de pæne ord Rolf :)

Og altid rart med folk der gider dele ud med deres erfaringer så andre også hele tiden bliver bedre.

Det jo ligesom professionelle sportsfolk. De træner 5 gange om ugen for at vedligeholde deres performans. Sådan er vi sælgere jo nødt til at lære nye ting hele tiden for at vedligeholde det vi får vores løn for. Det er jo kunderne der vores løn :)

Tror altid det er rart at vide at man har været andre til hjælp. Det er en motivation i sig selv :)

En hilsen i bogen ville jeg blive rigtig glad og taknemmelig for. Nu får jeg den lige bestilt fra nettet i første omgang :)

Tak på forhånd

Sheikh

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Tue, 30 Nov 2010 18:21:51 GMT

Hej Sheik

Tak for dit gode indspark og de pæne ord.

selvfølgelig "gider" jeg dele min viden med andre.

Det er da kun skænt med de mange mails jeg modtager fra nær og fjern med hvordan mine ord har hjulpet dem. dete rbare dejligt.

Glæder mig du til købe bogen. jeg skriver gerne en lilel hilsen i, hvis du har lyst.

Masser af hilsener

Rolf

Resultatskaber.dk

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Sheikh — Tue, 30 Nov 2010 18:19:09 GMT

Det er ikke en tilfældighed at vi sælgere har 2 ører og en mund. Vi skal lytte dobbelt så meget som vi taler. Det er her de fleste fejler, at vi slet ikke får fanget kundens behov.

Ledere og store erhvervsfolk har en ting tilfælles. De kan ikke lide small-talk. Har du et produkt om det så er over telefon eller om du sidder til et møde. Så gå til sagen. " Du får det og det " Og i din situation betyder det sådan og sådan. De fleste sælgere har for travlt. Match din kunde. Skab tillid og vis almindelig høflighed. Det er gratis.

Så skal det nok gå. Og husk, kunden har måske ikke altid ret. Men de har ret til at sige fra. Derfor skal man også sælge til de Rigtige kunder. Det er ikke alle der køber noget. Og sådan er det. Det skal man ikke som sælger lade gå over sin motivation.

De mest succesfulde personer i verden har en ting tilfælles. De er optimister. Forvent det du ønsker. Vær positiv.

Af egen erfaring som sælger har jeg kun haft succes med det :)

Held og lykke

Og Rolf, Tak for de mange gode indlæg. Jeg køber helt klart din bog :) Har set dig på fjerneren hos DR. Og jeg fik en masse positiv og lærerig info ud af det som jeg kunne bruge i min hverdag som sælger. Så et stort tak til dig fordi du gider dele ud af dine positive erfaringer som vi alle kan få gavn af :)

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Fri, 26 Nov 2010 15:37:39 GMT

Hej Birgitte

Tak for dit indlæg om sælgeren.

Hold da op hvor er det tåbeligt, at en sælger mister en ordre fordi han ikke gider lytte til kundens ønsker og behov.

At have en kunde så tæt på - og miste kunden. Det kræver trods alt stor dumhed fra en sælgers side.... :-)

Hilsen

Rolf

Place2live og

Resultatskaber.dk

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Fri, 26 Nov 2010 14:33:06 GMT

Hej Birgitte.

Tak for din herlige kommentar.

Hils din kloge søn.I burde have hver jeres, så I kan bruge den hele tiden som opslagsbog.

Det er der mange som gør

Masser af hilsener

Rolf

Place2live og

Resultatskaber.dk

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Netbutik_2004 — Fri, 26 Nov 2010 12:22:41 GMT

PS!

Rolf - min søn vil ikke lægge din bog fra sig og arbejde - og han sidder hvert 10. minut og siger: "Den bog her skal du alså læse mor, tror virkelig du kunne lære noget"!!

Møgbog!:;-)

/Birgitte

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Netbutik_2004 — Fri, 26 Nov 2010 11:34:08 GMT

Sådan taber man en ordre:

Havde i går møde med en sælger ang. noget annoncering - vi var her oppe og tale om en ordre +100.000,- ex moms for en årsaftale.

Under mødet gav jeg sælgeren følgende meget vigtige informationer: At jeg synes initialbetalingen på 25.000,- var større end jeg forventede i forhold til andre aftaler og ville binde mere likviditet end ønsket, da jeg sagtens kan bruge denne til bedre ting, når man nu ekspanderer (f.eks. til mere lager). Sælgeren solgte også et format som jeg tændte på, men da vi kom mere specifikt ned i det, viste det sig så, at den løsning ikke var mulig og formatet derfor blev skåret med over en 1/3 i bredden. Med et langt firmanavn er det ikke acceptabelt og fandt en anden (og billigere) annonce, der passede bedre med det lange firmanavn bedre. Sælgeren lovede at undersøge om jeg alligevel ikke kunne få det først ønskede og så vende tilbage på mail med tilbud og alternativt tilbud med de billigere alternative mindre annoncer.

Det jeg modtog var:

Èt tilbud på én ekstra annonce i samme afskårede format til "samme pris" ("kun" 12.000,- dyrere) og nu med en initialinvestering på over 44.000,- ex moms.

Skrev tilbage og sagde nej tak.

Som kunde er det stærkt generende at sælgeren ikke lyttede efter de budskaber jeg var så venlig at servere på et sølvfad:

1. Afskåret format: Uinteressant

2. Høj initialinvestering: Ikke ønsket

3. Forventer om at modtage 2 tilbud

I alle tilfælde blev ønskerne/indvendingerne ignoreret.

Der er i hvert fald rum for forbedring.

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Rolf Høegh - Resultatskaber.dk — Wed, 24 Nov 2010 13:58:25 GMT

Hej Lykke

Tak for dine kommentarer og tak fordi du deler dine oplevelser med os andre.

Mange hilsener

Rolf

RolfHøegh

Place2live og

Resusltatskaber.dk

re: Hvorfor prøver mange at undgå en sælger ? Læs hvorfor det er rigtig dumt...

Lykke E. B. — Wed, 24 Nov 2010 13:18:58 GMT

Lang, men god og informativ læsning.

Jeg vil lige indsparke en lille fodnote :-D

Jeg har i flere år arbejdet med telemarketing og har været ansat ved både gode og dårligere centre.

Som JEG ser det, så er problemet at det meste telemarketing (hvad enten det er et CallCenter eller interne sælgere) har fokus på KVANTITET FREM FOR KVALITET.

Det er jo fuldstændig forskruet.

Jeg har altid og vil altid vægte KVALITET FREM FOR KVANTITET, hvilket også kom til udtryk i mit arbejde.

Da jeg arbejdede som mødebooker var jeg IKKE den der bookede flest møder, men konsulenterne elskede de møder jeg så bookede fordi jeg for det første havde en meget lav aflysningsprocent og for det andet havde screenet kunden og ud fra mine erfaringer fundet ud af at det var relevant for kunden - og derfra var det så op til konsulenten.

Min erfaring er at denne tankegang giver meget mere i det lange løb.

Ja, det tager lidt længere tid, MEN kunderne føler sig værdsatte (vil anbefale dig til andre) og loyale (dermed er der sikret omsætning fremover).

Jeg synes det er synd og skam at de virksomheder der benytter sig af CallCentre ikke screener markedet nok.

Så spørg dog efter referencer, undersøg kvaliteten af det endelige produkt.

Okay måske kan et CallCenter levere 50 møder om dagen til ren provision, mens et andet kræver en fast timeløn og "kun" levere 25 møder. MEN hvis de 25 møder alle giver et salg i den sidste ende og af de 50 er der kun 10 der giver noget - hvad er så bedst i længden?

Og tænk på det omdømme jeres valg af CallCenter giver jer. En telemarketing-assistent ringer og præsenterer sig som værende en del af din virksomhed, så dårlige oplevelser med denne vil falde tilbage på DIN virksomhed.

Jeg arbejder IKKE med telemarketing længere og har bestemt ikke planer om at gøre det igen, men jeg synes at det er synd og skam at "de rådne æbler" i branchen får lov til at ødelægge det for dem der rent faktisk leverer et godt stykke arbejde.

I min tid med telemarketing gik jeg hver dag hjem med et smil på læben og kunne se mig selv i øjnene, for jeg vidste at jeg leverede et godt produkt for kunden OG kundens kunder.

- Lykke E. B.