Arbejde hos Nordjysk Marketing ApS

2010-05-12T08:51:00Z

Hvordan er det så at arbejde hos Nordjysk Marketing..??

Ja, arbejdsmæssigt nok ikke anderledes end mange andre telemarketing virksomheder.

Hvor ligger forskellen så hos os.?? Jo, i vores udvikling af medarbejderne.

Vi har alle prøvet at arbejde steder hvor vi er blevet overladt til os selv efter en kort beskrivelse af arbejdsopgaven.

Dette prøver vi at komme til livs, ved at klæde vores phonere bedst muligt på når de skal udføre en given mødebooking eller telefonsalgs opgave.

Dette sker ved en grundig oplæring af phoneren inden de bliver kastet på telefonen, gennem følgende 3 trin:

1. introduktion til vores TMS system - og brugen heraf

2. introduktion til opgaven, udarbejdelse af script de kan "læne" sig op ad.

3. medarbejderen kommer på lyt, inden de selv kommer på telefonen.

Når medarbejderen kommer på telefonen, laver vi løbende evaluering af samtalerne - hvad går godt, hvad kan gå bedre osv.

Når opgaven kører derud af og opgaven triller, så holder vi én gang om måneden PU - samtaler (Præstations Udviklings samtaler)
Dette sikrer at både phoner og jeg selv bliver holdt oppe på de ting vi bliver enige om der skal til, og bliver ved med at gøre det der går godt i forvejen.

Jeg er selv aktiv "med-lytter" på telefonen hos medarbejderne, og kommer med mine input til hvad de kan forbedre, og tilkendegiver de ting de gør godt og arbejder videre med dem.

Hertil har vi løbende samarbejde med eksterne samarbejdspartnere til at komme og undervise alle i firmaet, og sørge for vi konstant udvikler os som telemarketing virksomhed.

Når kunderne bliver bedre til at sige nej, ja så skal vi blive endnu bedre i vores overbevisninger i telefonen.

Vi prøver hele tiden at leve op til vores vision.

Alt i alt, ser vi os selv som et godt sted at være, hvor man bliver taget seriøs uden at være alt for formel.
Den daglige tone er uformel, og alle bliver behandlet med gensidig respekt.

De bedste hilsner
Christian Sløk

Velkommen til året 2010 - nu med blog. :)

2010-05-11T13:25:00Z

Så fik jeg langt om længe taget mig sammen til at få lavet en blog omhandlende livet og arbejdet her i Nordjysk Marketing

Vi er godt på vej mod de 3½ år som telemarketing virksomhed.

Siden opstarten 2007, har vi været igennem et rutschebane af udvikling og bakkekørsel.

Vi(jeg) startede virksomheden som en enkelmandsejet virksomhed, da det var nemmest og lettere at overskue for at komme hurtigt og let igang.
Jeg har i en årelang periode arbejdet med telemarketing, herunder mødebooking, men også i særdeleshed telefonsalg.

Jeg fik ideen om at blive selvstændig, efter en periode hos en virksomhed hvori jeg ikke følte mig til rette, og havde for meget ansvar til at være min løn værdig.
Så tænkte jeg, at det nok var lige så godt at gøre det hele selv i eget navn.. Og det blev så til Nordjysk Marketing.

Da jeg startede virksomheden, sad jeg alene i et væksthus, kun med en pc og en telefon tilknyttet.
De resterende faciliteter havde jeg igennem huset hvori jeg havde adresse.

Så gik det ellers derud af med at få ringet og få nye kunder til huset, samtidig med man skulle passe de eksisterende kunder, som gerne ville med mig i sin tid.
Således foregik det første halve år, indtil jeg fik den første medarbejder til virksomheden.

Så gik det lidt hånd i hanke derefter, og endnu en ny medarbejder kom til virksomheden, og så var vi 3..
Så valgte vi, efter et år, at flytte til egne lokaler, da prisen i huset hvori vi lå, ellers ville blive pænt høj. Vi betalte pr. arbejdsstation i huset.

Efter flytningen til nye lokaler kom der så løbende nye medarbejdere til, i takt med nye opgaver skulle varetages og udføres.

Vi har stille og roligt opbygget os et solidt netværk og et, syntes vi selv, godt renommé i DK.

Efter, endnu et år var gået, fik vi muligheden for at få større lokaler end dem vi lå i, til en yderst favorabel pris.
Den slog vi til på, og gik igang med at renovere lokalet i slutningen af 2008, hvorefter de nye lokaler stod klar til indflytning i marts 2009

Dette er så vores nuværende domicil i Nørresundby.

I Oktober 2009 fik jeg så mig selv ud af enkeltmands virksomheden, og oprettet et selskab istedet.

Så nu er det et anpartsselskab istedet, med et holding selskab bagved.

Hvad er status så hos Nordjysk Marketing ApS d.d...??

Situationen er, at vi igen kan mærke gang i hjulene i danmark, og får igen flere forespørgsler fra potentielle kunder, og vores pipeline begynder at acceptere tilbud igen.

Vi er, i skrivende stund, 10 i alt i firmaet, som ligeligt varetager mødebooking, og telefonsalg for vores kunder.

Vi ser frem til et godt år 2010.

Snarligt kommer en opdatering om dagligdagen hos Nordjysk Marketing, og om hvad vi gør for at blive bedre løbende

Nordjysk Marketing - nu med blog

Arbejde hos Nordjysk Marketing ApS

Velkommen til året 2010 - nu med blog. :)