Nikolaj Astrup Madsen

Mit sidste blogindlæg for denne omgang!

2009-09-25T10:50:00Z

Det er ikke mange indlæg jeg har fået skrevet på min Amino-blog, men det har været en fornøjelse alligevel.

Det har været en fornøjelse at skrive om op- og nedture, betragtninger og erfaringer, og ikke mindst en fornøjelse med den gode respons, sparring og netværk der har været. Det har virkelig været godt. Jeg kan se store muligheder i at arbejde videre med bloggen, men må også erkende, at det skal gøres ordentligt, hvis det skal gøre.

Amino er for iværksættere, og min idé med bloggen var at skrive om livet som ung fuldtidsiværksætter. Mange ting er dog sket, og fra d. 1. oktober er jeg ikke fuldstidsiværksætter mere. Jeg er blevet tilbudt et godt job, som jeg har valgt at starte på om en lille uges tid. Det sker også i forlængelse af, at vi i STANDOUT, har brugt sommeren på at strømline vores forretning, så meget som vi overhovedet kan. Det betyder at min gode partner, Simon, sidder tilbage med den daglige drift og ansvar. Samtidig har jeg solgt en del af min andel til ham. Jeg vil stadig varetage enkelte opgaver og være med til at lægge de lange linjer.

Jeg er desuden startet på uddannelsen HD på CBS, som er på deltid - En uddannelse jeg er rigtig glad for, og som jeg satser meget på.

Jeg kan jo godt lide at skrive, men i fremtiden vil mit skribentbehov være fokuseret til min nye "blog", atikelsiden www.startwebshop.dk, som omhandler opstart og drift af webshops. Følg med på siden.

Tak for denne gang, og på gensyn i debatten. Tak for alle kommentarer:-)

Vi gør klar til messe!

2009-09-03T16:57:00Z

Næste fredag og lørdag åbner dørene op for Ivæk09 - Danmarks iværksættermesse. En messe jeg helt klart kan anbefale andre at deltage i.

Jeg har været på messen de sidste tre år, set en masse foredrag, mødt en masse mennesker. Sidste år deltog jeg blandt i Danfoss Innovation Lab, som var et spændende arrangement, som handlede om at man blev sat sammen i grupper - med mennesker man ikke kendte - og man fik så nogle værktøjer og rådgivere. På 4-5 timer skulle vi så finde en bæredygtig idé omhandlende energi. Du kan læse lidt om arrangementet og mit hold(som vandt) her: http://ivaerk.dk/Ivaerk/Forpressen.aspx - Vælg 'Energi til et helt år'.

Da jeg sammen med et par andre, unge iværksættere forsøgte at sparke magasinet YoungInc i gang, som var et magasin om iværksætteri for unge, fik vi også et stort sponsorat af en stor virksomhed. Vi mødte direktøren derinde, og det hele gik hurtigt.

I foråret var der en lignende, men meget mindre, messe i Køge, hvor vi havde en stand. Det gik rigtig godt, det var super sjovt at prøve og vi fik mange kunder i hus. Samme dag bookede vi en stand i forum til Iværk. Til sammenligning var der vist omkring 280 gæster samlet i Køge. Jeg mener Iværk havde omkring 5.000 sidste år, og markedsføringen er igen i år stor.

En messe som Iværk koster en del penge for en virksomhed af vores størrelse, så der skal omsættes for en del - Men det ved vi, kan lade sig gøre. Lige nu går tiden med produktion af tryksager, planer om opstilling, koordinering med dem der skal deltage. Over begge dage, kommer vi til at være 5-7 mand igang, så der bliver run på.

Hermed en anbefaling - Tag til Iværk næste weekend. Besøg os, nu du er der. Vi holder til på stand 603. Begge dage kan du vinde en hjemmeside til en værdi af 8.495 DKK ex moms.

Jeg regner stærkt med at vi ses:-)

Jeg åbner kontorfællesskab for e-købmænd

2009-08-17T10:04:00Z

Endelig! Efter at have arbejdet på at finde et nyt kontor meget længe er det endelig lykkedes. Vi har nogle fantastiske lokaler på Nørrebro nu, som er fremlejet. Her fik vi faktisk et rigtig godt bud på et andet lokale, i samme bygning. Her skulle vi dog binde os i halvandet år, så det takkede vi nej til.

Vi har været ude og se på mange, men ingen har passet helt. Det er nu lykkedes! Vi har fundet 127 dejlige kvadratmeter centralt på Østerbro. Det er en høj kælder, med facade(mulighed for skilte) som lige er blevet sat helt i stand.

Det har givet os nogle helt fantastiske muligheder, og vi glæder at få det hele op at køre.

I den forbindelse åbner vi et kontorfællesskab målrettet e-købmænd. Vi har gode muligheder for showroom, lager og lækre kontorpladser. Vi har lavet en ultra simpel side, med basis informationer her: www.e-kaelderen.dk ! Jeg vil meget gerne høre lidt feedback og selvfølgelig fra interesserede.

En kort beskrivelse for de pladser vi lejer ud:

Kontorplads med eget skrivebord, stol og mulighed for skærm, mus og tastatur.
Lagerplads efter aftale, egnet til mindre webshops.
Skilt på døren.
Fri pakketransport fra E-kælderen hverdag kl. 17.00
Gratis oprettelse af wehotel og hosting.
Mulighed for fotografering.
Adgang til mødelokale, køkken og toilet.
Discountaftale med webbureaet STANDOUT på programmering og design.

Samlet pris 1.995 kr. excl. moms og fællesudgifter pr. måned.

Fællesudgifter indeholder 395 kr. excl. moms pr. måned:

Vand, el og varme

Hurtig internetforbindelse.

Fri kaffe/te og frugt.

Rengøring

Kontakt: nikolaj@standoutdesign.dk eller 2128 4692

Ferie er værre end krise!

2009-08-07T13:35:00Z

Vi har ikke været så mærket af krisen som man kunne have frygtet. Dels fordi vi er opstartet under krisen, så vi aner ikke hvordan det var før. Dels har vi haft nogle ekstra billige priser og ekstra fleksible forhold i opstartsperioden for at samle nogle referencer - Det har gjort det nemt(nemmere) at sælge. Derudover så vil mange prøve nye måder at sælge på, når indtjeningen skuffer - Den fysiske butik opretter en webshop, hjemmeside får et flotttere design for at konvertere bedre osv.

På den måde tror jeg ikke at vores marked er så hårdt ramt - Vores marked kan vel defineres som den billige ende af professionelle hjemmesider.

I juni havde vi ikke de helt store planer om ferie, men i starten af juli kunne vi mærke at folk ikke var på kontorerne når vi forsøgte at lave mødebooking, vores annoncer på Google virkede pludselig ikke - Normalt har vi en meget stabilt flow, som vi har styr på - Men pludselig var der dødt.

Jeg må indrømme at det kom lidt bag på mig - Jeg vidste nok godt, at vi ikke ville omsætte for det samme som juni, men det var pludselig meget, meget dødt. Vi valgte derfor at tage små 3 uger, hvor vi bare kørte de projekter vi havde, og ellers holdt inde med salg og marketing.

En farlig situation for en lille virksomheds som vores, hvor vi har fastansatte og husleje - Pludselig ryger der ikke fakturaer ud hver dag. Vi klarede os dog igennem, og mødte ind mandag, og der er så småt ved at komme flow i det igen.

Ferie er ikke værre end krise - Før havde jeg kun enkelte fridage planlagt, men lidt mere ferie har hetl klart hjulpet på overskuddet, og man er igen klar til en tørn:-)

Jeg hører som altid, meget gerne om andres erfaringer!

Så åbnede vores underafdeling

2009-07-10T07:57:00Z

I et stykke tid har vi haft en ny stor side undervejs til STANDOUT, samt udviklingen af en lille underafdeling. Her i Juli måned, kan jeg godt mærke at en del er smuttet på ferie. Samtidig har vi fået en projektleder på deltid, og endnu en starter d. 1/8 - Det er meget arbejde der tages fra en, og der bliver flere og flere kræfter tilovers - De skal bruges på salg, men først og fremmest skal vi have færdiggjort vores to nye projekter.

Vi har været ved at drukne i projekter og i at køre disse til dørs - Derfor betyder det virkelig meget at vi får dette så småt af skuldrene - Det betyder forhåbentligt nogle endnu bedre forløb.

Vores egen hjemmeside kan snart lanceres, men i går lancerede vi www.bazoo.dk, som er en lille underafdeling til STANDOUT. Vi har de seneste måneder haft en række kunder, som har benyttet os som underleverandør til kodning/opsætning af websites. Det er nogle rare faste kunder, og et område vi er gode til. Vi er selvfølgelig lidt bange for at sprede os for meget, men det er jo et område vi allerede arbejder med ifm udvikling af sites til vores egne slutkunder.

Jeg glæder mig til at gå mere i luften med det og kontakte de første potentielle kunder.

Læs mere på siden, eller mail mig på nikolaj@standoutdesign.dk:-)

Buddhisme og business

2009-07-05T22:09:00Z

Man støder hele tiden på sammenhænge mellem buddhisme og forretning, som jeg faktisk synes er rigtig spændende. Det er måske lidt for smart og moderne, men der er rigtig mange gode ting som man både kan bruge privat og i forretningen.

I mine øjne er karma-begrebet nok det største, og det, som på alle måder kan bruges mest. Gør noget skidt, og det kommer tilbage og rammer dig lige i numsen - Gør noget godt, og det kan komme tifoldigt tilbage. Det er et begreb som alle kan forstå meningen af, og som alle har oplevet. Har man det med i tankerne når man driver sin forretning kan man sikkert komme langt.

Jeg vil gerne finde flere begreber, måder at tænke på, måder at agere på fra buddhisme som jeg kunne bruge - Måske du kender nogen?

Jeg er ikke buddhist og bliver det heller aldrig, men det er så spændende at jeg læser om det, og jeg vil meget gerne gå mere i dybden med det.

En af de danskere som er mest interessant (som jeg kender til) indenfor området er Christian Stadil. Hele hans måde at være på, hans indleven i og fortællen omkring buddhisme, hans erfaringer med kampsport, hans evner indenfor forretning og generelt smittende engagement er virkelig facinerende. DR har lavet et program hvor han sammen med Brian Holm besøger et buddhistisk kloster - Se det hvis du kan komme til det.

Hvis du har links, historier eller andet, så del endelig!

En sommer-status fra mig og STANDOUT

2009-06-23T16:35:00Z

Så er det endelig blevet sommer, og det er svært ikke at være positiv:-)

Min gode blog har ligget en del stille, men dermed ikke sagt at der ikke er sket noget. Der er fart på det lille kontor på Nørrebro, vi arbejder hårdt og der kommer kunder til hele tiden.
Det er en fed fornemmelse at drive en lille forretning, der vokser, hvor man møder en masse mennesker hverdag og bliver testet.

Vi er blandt andet begyndt at lave flere større projekter, endda for kommuner og andre elementer indenfor den offentlige sektor. Blandt andet skal vi til et præsentationsmøde i kommunikationsafdelingen hos en af Danmarks 10 største kommuner omkring udvikling af deres kommende site. Fire virksomheder er inviteret, så det bliver svært, men vi går efter det:-)

Vi har udviklet os meget, og det fejrer vi med at lancere et sprit nyt website, som virkelig skal vise at vi er professionelle. Derudover vil vi i august/september forhåbentligt overgå til et ApS.

Udover de større projekter er det selvfølgelig stadig spændende at arbejde med de kunder vi har haft hele tiden. Det er fedt at følge iværksættere der starter webshops op og kæmper hårdt for at få det til at køre rundt, fedt at snakke med mellemstore virksomheder om hvordan de tilpasser sig. Til vores held har mange i disse tider indset at de har brug for bedre hjemmesider, webshops og systemer for at være konkurrencedygtige. Det må være måden at klare krisen på: en offensiv indsats.

I vores spæde start havde vi meget svært ved at få tilknyttet de rigtige folk og samarbejdspartnere, men nu er det endelig lykkes. Vi har blandt andet fået en programmør fuldtid som arbejder hjemmefra(nu er vi noteret hos forsikringsselskabet som en virksomhed med fire mand på fuldtid). Vi har virkelig brugt mange kræfter på at få vores programmering til at flyde. Det betyder også at vi åbner en underafdeling til STANDOUT kunden indenfor kodning og opsætning i tredjeparts systemer. Navnet bliver Bazoo, og det bliver rigtig spændende.

Planlægningen til årets iværksættermesse i Forum er også så småt gået i gang. Vi varmede op med en stand på Iværksættermessen i Køge, men nu skal det virkelig være. Vi glæder os meget til messen. Jeg satser på at se mange af Jer i Forum i September.

Rart lige at få lavet en kort status og se lidt tilbage. Jeg håber I alle nyder sommeren ligeså meget som jeg gør:-)

God Sankt Hans aften!

Dårlig service

2009-05-19T10:24:00Z

Når nu jeg har snakket om god service og de fede oplevelser jeg har haft med tilfredse kunder, så skal jeg selvfølgelig også være stor nok til at fortælle om de erfaringer jeg får med dårlig service.

Den seneste tid er gået hurtigt. For en måneds tid siden flyttede vi til Nørrebro på et lille kontor i en stor kontorbygning. Vi holde kombineret fødselsdag og reception et par uger efter. Et super arrangement hvor venner, familie, freelancere, ansatte, netværk og samarbejdspartnere var med. Der var blandt andet en håndfuld mennesker her fra Amino.

Vi har fået en fast programmør på kontoret, som arbejder to fulde dage om ugen. Det er lidt imod vores koncept, men vi gør det på denne måde til de opgaver som ikke er standardløsninger. Alt i alt en spændende tid.

Vi har fået flere kunder til, og har det største kundeflow i vores korte levetid. Det giver selvfølgelig også nogle udfordringer med produktion og at have styr på projekterne. En positiv udfordring. Vi prøver at strømline en masse her, så vi kan beholde vores gode flow og hurtige leveringstider. Blandt andet har vi haft flere programmeringsopgaver, hvor det har være redigering i eksisterende systemer. Her har kravspecifikationerne ikke været skarpe nok(vores egen skyld), og vi har ikke været gode nok i disse sager. Det har resulteret i at jeg har fortalt tre kunder, at vi ikke kan løse opgaverne tilfredsstillende indenfor de deadlines og antal timer der normalt skal være afsat til det - Samtidig har jeg henvist til konkurrenter, som jeg ved har specialiseret sig mere i de områder.

Jeg tror det var en god ting at få gjort - Indset hvad vi vil og hvad vi er gode til. Det er dog svært at takke nej til opgaver som ung iværksætter.

Som en enkelt eller to måske har oplevet har min blog være meget død på det seneste. Som jeg tidligere har skrevet vil bloggen ikke blive opdateret med jævne mellemrum, men når jeg føler at der er noget at skrive om. Der har været masser på det sidste, så der kommer nok lidt mere i fremtiden.

Som altid vil jeg super gerne have kommentarer til ovenstående. Jeg vil meget gerne høre Jeres erfaringer og kommentarer til mine:-)

Jeg elsker messer

2009-03-31T15:13:00Z

Endelig kom jeg til tastaturet igen. Jeg har nu siddet her en del, men jeg har forsømt min blog en smule. MEN! Det er kun godt, for det skyldes travlhed.

I weekenden var jeg på messe i Køge, 'Iværksættermessen i Køge', hvor vi - STANDOUT - havde en lille stand. Jeg har altid elsket messer - Det er sku noget fedt ved at komme ud at møde folk på den måde. Både besøgende og folk på standende er interesseret i at snakke, gode tilbud og nye muligheder. Jeg sidder 8-12 timer bag skærmen dagligt, så at komme ud og møde potentielle kunder på den måde er fantastisk.

Da jeg var lille slæbte min far mig altid med på messe. Gennem hans arbejde fik han ofte fribilletter til alle mulige slags messer. Vi deltog også i flere, som han egentlig ikke havde interesse i, men han kendte lige en:-) Det var altid hyggeligt, stemningen, det gratis slik, de mange mennesker og alt aktiviteten. Jeg var altid med, om det så var computermesse eller campingmesse(mine kære forældre camperer på ingen måde).

Siden da har jeg blandt andet arbejdet for en køreskole, hvor jeg hjalp med det praktiske omkring messer(bil- og motorcykelmesser), og jeg er selv taget på computer/internet-messer.

I lørdags var så første gang jeg selv skulle have en stand, og det gik fantastisk. Forventningerne til antal besøgende var vist omkring 3-500. Såvidt jeg kunne forstå havnede vi på omkring 400. Det er jo ikke mange i forhold til Iværk og mange andre. Men, det var en rigtig god messe. Stemningen var god, og jeg tror rigtig mange fik noget ud af den.

Vi havde travlt på vores stand, hvor vi fik rigtig mange gode snakke med potentielle kunder og samarbejdspartnere. Derudover render man jo også ind i en masse man kender.

Min gode partner og jeg havde en del snakke om hvordan vi skulle gribe messen an. Skulle vi lave noget totalt anderledes eller fokus på produkterne. Det endte med fokus på produkterne - Dog mest pga. tidspres. Det fungerede rigtig godt. Nu har vi booket en stand på Iværk & Ivækst 09, som vi har store forventninger til.

Men det jeg jo gerne vil have hjælp til er om vi skal have en total anderledes stand eller virkelig fokus på vores produkter. Vi har jo nogle overskuelige produkter/priser og det fungerede godt at kommunikere det ud i lørdags. Hvad er dine erfaringer? Skal vi kombinere det?

Til sidst skal du da lige høre et klip fra Radio Køge. De havde en lille virksomhedsbattle, hvor jeg skulle battle mod Nordea. Jeg er stadig MEGET ærgelig over at jeg tabte: http://radio-koege.dk/Indslag/Iv%C3%A6rk_virksomhedsbattle.mp3

Service, service og service part 2

2009-03-16T16:15:00Z

Jeg har tænkt en del videre omkring kundeservice og hele den måde man er på udadtil. Hvad jeg selv har erfaret den sidste uges tid, er at jeg skal være bedre til at sætte deadlines overfor kunder. Jeg har desværre gerne vil levere lidt for hurtigt, og så lovet et udkast til en bestemt dag, som gjorde at vi ikke kunne køre en intern korrekturrunde først - Det er ikke helt tilfredsstillende, men noget der skal rettes op på.

Det er vel en af de mest basale regler. Hellere give en lidt længere forventet leveringstid, og så overraske positivt end at sætte sig selv i en presset situation fra start af.

Derudover læste jeg en artikel i Politiken(som jeg normalt ikke læser:-) omkring busserne i København.
Movia kører en længere test med to busruter i Københavnsområdet hvor målet er at få flere kunder til, altså at kæmpe med privatbilismen. Det har været et problem længe for busselskaberne at kunderne svigter og de har svært ved at få det til at hænge sammen.

Det er ganske basalt hvad de har gjort.
- Indsat flere afgange i myldretiden og i weekenderne
- Der er nu trådløst netværk i busserne, så pendlerne kan tjekke mail undervejs
- De sørgede virkelig for at busserne kom til tiden
- De sørgede for bedre service i selve busserne.

Specielt det sidste er spændende. Arriva kører busserne, som Movia så hyrer til nogle bestemte ruter. Normalt får de et fast beløb for at køre på ruterne, men på de her to ruter satte de det faste beløb ned, og indførte en bonusordning. Det betød altså en bonus for hver ekstra kunde der kom til(jeg husker ikke/det fremgik ikke præcist hvordan). En del af denne bonus gik direkte videre til chaufføren. Det gjorde altså at chaufførerne tog den glade hat på, og var venligere. Enkelte jokede tilmed i højttalersystemet:-)

En chaufførerne sagde at han var blevet meget gladere for at tage på arbejde, fordi at folk var så flinke og venlige, når man selv var det. Udover glade medarbejdere er det også resulteret i en masse nye kunder. På disse ruter var antallet af kunder steget i tusinder! Testperioden kører videre og skal sikkert indføres på andre ruter, når de finder den perfekte måde at optimere processen på.

Viser det sig at offentlig transport kan hamle op med privatbilismen ved sådanne små rettelser, som jo kan gøres med få udgifter(et smil koster intet), så er der virkelig tale om en succeshistorie ifm. kundeservice. Så nu vil jeg fortsætte med at være glad og venlig overfor mine kunder - Hvorfor skulle jeg også være andet?

Service, service og service

2009-03-10T18:25:00Z

Nu er der jo dømt finanskrise, og en masse små virksomheder dør. Det er kedelige tider, men satme også spændende. Der er så meget snak om at traditionel marketing ikke virker, nu hedder det Facebook og Twitter og hvad ved jeg. Den slags undergrundsmarkedsføring, sociale medier er virkelig fremtiden på mange måder - Tror jeg. Der er rigtig mange gode ting ved det. Heldigvis opdager flere og flere da også at man skal være ægte, så vi slipper for rendyrkede reklameprofiler osv. på Facebook, fora osv.

Det hele handler vel om at skabe værdi for kunderne, på den ene eller anden måde. Skaber du en værdi for din kunde vil de handle ved dig igen, de vil følge dig, de vil anbefale dig. Hvem vil ikke godt have en masse mund-til-mund i de her tider?

Jeg ved oprigtigt ikke meget om at skabe værdi for ens kunder gennem brug af Facebook, og det er heller ikke hvad det her skal handle om(jeg blev blot inspireret af Marcel Fuursteds interview med Jesper Buch). Det skal handle om service i stedet for. Jeg vil rigtig ufatteligt gerne have at vores kunder i STANDOUT kommer tilbage når de skal bruge en ny hjemmeside, webshop eller grafisk design. Jeg vil også rigtig gerne have at de anbefaler andre at kontakte os. Nøglen må være at levere et godt produkt, en fair pris og en fantastisk service. Min tanke er at hvis kunden er glad for det design vi har leveret, synes at prisen var i orden og at servicen var i top - Hvorfor så forsøge sig med en ny webdesigner næste gang? Hvorfor tage risiko for at spare småpenge?

Nu arbejder jeg meget som projektleder i vores rare, lille virksomhed. Jeg er bindeleddet mellem vores deltidsansatte og kunderne. Det giver selvfølgelig mig en fantastisk position til at få glade ansatte og kunder. Det forsøger jeg ved at være åben, glad og fleksibel. Jeg forsøger altid at tage min telefon(eller som det i virkeligheden foregår: ringe hurtigt tilbage), svare mails hurtigt, sørge for hurtigt udkast/rettelser. Derudover prøver jeg at give kunderne mere end de forventer. Jeg siger de får udkast om 3 dage, men vender tilbage dagen efter med et super udkast. De spørger indtil Google/søgemaskineoptimering, jeg giver dem en lang forklaring om alt det generelle, henviser til folk/guides og står selv til rådighed. Altså giv kunden noget mere end han/hun forventer.

Det lyder jo meget godt, og jeg håber det er en lille del af en større opskrift på succes. Men! Hvad kan jeg mere gøre? I en branche hvor det er svært at skille sig ud, med en del konkurrence, hvordan giver jeg så den der service som er lidt ekstra? Hvad manglede du sidst du købte en hjemmeside?

Vi vil alle gerne blive bedre, og jeg vil specielt gerne på det her felt, så tag dog lige og hjælp mig:-)

Den fysiske detailhandel skyder sig selv i foden

2009-03-03T19:52:00Z

Jeg forstår ikke en stor del af de fysiske butikker rundt omkring i Danmark. De seneste år har været spændende at følge, hvor en masse handel er røget online - Og det vil også være spændende at følge de næste par år, når krisen for alvor kradser.

Det jeg tænker på er den minimale udvikling med henblik på at fastholde og tiltrække nye kunder. Lad os se på Kvickly i byen jeg voksede op, Herlev, lidt uden for københavn. En fin forretning indtil Føtex kom til byen - De fik en mere central plads og større butik. Kunderne forsvandt stille fra Kvickly, og så sparede man kioskafdelingen væk, senere hen bageren og senere hen udvalg osv. Til sidst var den intet værd og kunderne forsvandt. Bortset fra den lille gruppe der rendte rundt med deres Brugsforenings-rabatkort.
Hvorfor forbedrede de ikke servicen? Udvalget? Så på hvad Føtex gjorde rigtigt og så gøre det endnu bedre? De sparede sig ihjel.

Derudover er det bare generelt kedeligt at rende ud i butikker i København. Udvalget er det samme alle steder, servicen er enten medium eller ligegyldig. Der er ganske få butikker som gør noget ekstra ud af indretning, service osv. Der er rigtig mange fede butikker rundt omkring i København, hvor jeg holder til, men det er ganske få som er specielt gode og skiller sig ud.

Hvorfor har modeforretningen ikke en DJ stående lørdag når der alligevel er fuldt hus hele tiden? Det er sku ikke mange jeans der skal sælges for at have en dygtig deltids-DJ stående i 8 timer. Det giver sku da noget ekstra.
Hvorfor motiverer supermarkederne ikke til at tage børn med? Det må være et helvede at slæbe sine børn med i Føtex en lørdag eftermiddag? Hvorfor har man ikke en klovn der render rundt og laver lidt sjov, en pasningsordning som i IKEA?

Der må være alternativer til den normale 55 årige dame fra Tulip der står i sin lille bod fredag eftermiddag og tilbyder pølsesmagsprøver!

Jeg er ikke verdens mest kreative, og driver heller ikke en 100% innovativ virksomhed, men i de her tider tvinges man til at tænke anderledes, gøre noget ekstra osv. Det sker selvfølgelig også derude, så lad mig høre hvis I ser noget.

Jeg tror også små, nærmest gratis ting kan gøre det. Jeg elsker at snakke med folk, så jeg prøver at være god til at svare hurtigt tilbage på mails og give lidt mere service end folk regner med(de gange hvor de er forsvarligt og muligt). Det har jeg fået et par gode kommentarer på, og fået henvist et par på.