Er Search Reputation Management uetisk?

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Mikkel deMib Svendsen — Fri, 24 Sep 2010 13:55:32 GMT

@Anders - nogle gange kan jeg godt se mig selv lidt som en "rockeradvokat" :)

- Jeg har lavet arbejde for "uetiske" banker, store fildelingstjenester, spillebuler og andet snask. Jeg er langt fra enig i alt hvad disse virksomheder og personer laver, men det behøver jeg heller ikke at være.

Jeg vil aldrig selv medvirke til ulovligheder. Mit arbejde, og det jeg anbefaler kunderne, vil altid være lovligt.

Ytringsfriheden gælder alle - også dem du og jeg måske ikke er enige med. Det nytter ikke noget, at begynde at tildele ytringsfrihed i "retfærdige" portioner - så f.eks. en dømt person ikke må ytre sig lige så meget som alle andre - eller mere, hvis han har evnerne og resursrne til det.

Ytringsfriheden er en frihed vi alle deler. Og ja, der ER så nogle der er bedre til at kæfte op end andre. Nogle gange er det "gode" folk - andre gange ikke. Er det rimeligt at f.eks. jeg eller Martin T får så meget offentlig taletid, som vi får? Hvorfor skal du ikke have lige så meget - eller vi, ligeså lidt? Hvem skal bestemme hvem der må sige mest, råbe mest op og trænge mest igennem?

Man mister ikke sin ytringsfrihed fordi man er dømt for noget. Man har indenfor de samme rammer som alle andre ret til at fortælle sin side af sagen - uanset om du eller jeg kan lide at høre det.

Jeg har gennem årene opdaget, at jeg har relativt let ved at sætte mig ind i en virksomhed eller persons vinkel på en sag, og så arbejde for denne sag på vegne af kunden. Også selvom det i princippet er sager og virksomheder som jeg ikke personligt bryder mig om. Det er let for mig at skille mine personlige holder ad fra mit professionelle virke. Og det tror jeg kunderne er glade for.

Måske har jeg bare lidt af det, som de i filmenn "Thanks for smoking" kalder "flexible morals" :)

Mange journalister har gennem årene spurgt mig, om der er reputation management sager jeg ikke ville tage. Og svaret er ja - der er nok nogle få jeg ville takke nej til. Jeg er bare aldrig stødt ind i dem.

Jeg ville f.eks. nok sige nej til at skulle hjælpe en gruppe pædofile - særligt hvis det betød at jeg blev nødt til at se på deres klamme snask. Og jeg tror også det ville være svært for mig, at levere et godt stykke arbejde for f.eks. DF eller en anden stærkt racistisk gruppe.

Men jeg kan sagtens udføre arbejde for banker og politikere som ellers er seriøse - men som jeg bare personligt kan være uenige med. Jeg arbejder også gerne i grænseområder som gambling - sålænge min indsats er fuldt ud lovlig. Jeg har heller ikke noget principielt imod at udføre arbejde for folk der ER dømt for et eller andet - eller en stor torrent tjeneste, selvom en del nok vil mene at det nok ikke er et helt lovligt virke de har.

Så ja, jeg har naturligvis grænser. Men som en god forsvarsadvokat, så er det ikke nogle grænser der i praksis stort set aldrig er aktuelle at forholde sig til.

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Online Marketing — Fri, 24 Sep 2010 13:20:34 GMT

Det korte svar er nej! herfra.

Vi ser på sagen og vurderer ud fra flere kriterier, når der skal udføres reputation management.

Og! Her er det ikke beløbets størrelse der afgør om vi vil tage opgaven.

Mvh

René Madsen

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Anders Jensen — Fri, 24 Sep 2010 12:02:05 GMT

jeg har et indspark til denne debat. hvad med når en person som feks XXX får hjælp til reputation management.

XXX er dømt for blotteri som man kan læse på XXX

og han har helt tydeligt fået hjælp med reputation management. for søger man på XXX dømt kommer der artikler frem med titler som "XXX og den indre dom mer" hvor ordet er delt på en sjov måde. så ordet dom står for sig selv.

og jeg bliver nysgerrig om mikkel demib og andre ville hjælpe en dømt person (XXX) som XXX.

hvad siger i til det......?

(Ovenstående indlæg er redigeret, da denne blog ikke skal bruges til personangreb)

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Andy Max Jensen — Thu, 16 Sep 2010 21:18:30 GMT

@Online Marketing: Selvfølgelig skal man give svar på tiltale!

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Online Marketing — Thu, 16 Sep 2010 21:15:05 GMT

@Andy: Det er netop fordi at sandheden ofte er et sted midt imellem at jeg mener at det er uetisk at lave den slags.

Vil du hermed sige at ting skal stå uimodsagt, det er vel i sagens natur enhver frit at samle handsken op og give sin version. At være overladt til andres ve og vel er ikke min natur, så hellere være med helt fremme og styre slagets gang, det er efter min mening ikke det fjerneste uetisk.

Der kan være mange situationer hvor uenigheder fører til dårlig omtale etc. skulle en virksomhed vente på et sagsforløb igennem retssystemet for at måtte ytre sig?

For øvrigt, hvem skal være smagsdommer og vurdere om den ene holdning eller den anden er korrekt? Det må vel være op til den enkelte bruger at vurdere.

Hvis folk ikke kan lide de resultater de finder når de bruger en søgemaskine, skulle de bruge de Gule sider eller Krak i stedet.

Mvh.

René Madsen

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Andy Max Jensen — Thu, 16 Sep 2010 20:57:59 GMT

@Online Marketing: Det er netop fordi at sandheden ofte er et sted midt imellem at jeg mener at det er uetisk at lave den slags.

@Mikkel: Det ved jeg godt :-)

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Online Marketing — Thu, 16 Sep 2010 20:21:53 GMT

Fordi der kommer dårlig omtale af en virksomhed eller person, behøver det jo ikke være sandt det alle skriver eller udtaler sig om, vel, sandheden er tit et sted midt imellem.

Nu det tilfældigvis sådan at Internettet husker både gode og dårlige nyheder og emner, derfor er det vel i princippet ikke ulovligt eller uetisk for en virksomhed at være med til at styre informationsstrømmen til netop dette medie.

Med venlig hilsen

René Madsen

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 16 Sep 2010 17:17:06 GMT

Jeg kan anbefale dig at læse mine "10 misforståelser om Search Reputation Management", så vil du se, at Search Reputation Management handler om meget mere og andet end blot at "spamme" nogle søgemaskiner.

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Andy Max Jensen — Thu, 16 Sep 2010 17:14:00 GMT

Personligt syntes jeg at det er hamrende uetisk at spamme søgemaskinerne for at dække over det lort man har lavet ...faktisk dobbelt uetisk.

Jeg ved godt at nogle virksomheder har enormt svært ved at holde sig inden for rimelighedens grænser af hvad der af den generelle befolkning opfattes som værende etisk OK. Men at skjule sporene efter det lort man har lavet gør det overlagt uetisk.

Min erfaring siger mig at den slags business som regel ikke holder længe, og at det sagtens kan være givtigt at lave OK business.

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Mikkel deMib Svendsen — Fri, 10 Sep 2010 23:33:34 GMT

Ja, jeg kan også meget direkte mærke, at der er en ekstrem stigning i interesse for Search Reputation Management. ;em det synes jeg også er helt naturligt. Det ER jo i højere og højere grad online medier og søgemaskiner, som folk bruger til at researche vigtige ting - på bekostning af gammeldags medier.

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Online Marketing — Fri, 10 Sep 2010 21:55:28 GMT

Search Reputation Management er ikke uetisk, men en anden måde at forholde sig til den virkelighed der er skabt i forbindelse med Verden er blevet digitaliseret, tidligere kendte de gamle mediefolk kun til den måde folk reagerede på i den trykte presse, og i TV og radio medierne, her havde negativ omtale en meget kort levetid, nogle opdagede ikke den negative omtale fordi de ikke læste avisen, den dag den blev nævnt, andre så den, og glemte den hurtigt igen. Internettet husker! Og den dag der er en der søger efter en virksomhed, et produkt eller en person, er den gamle nyhed straks fremme i øjenhøjde igen! Dette er en realitet, som man skal forholde sig til, man kan sætte sig hen i et hjørne og blive sur, eller være aktiv og søge at være medbestemmende og overtage styringen af denne udvikling.

Det er vigtigt som virksomhed og person, at være med til at styre dette informations-flow, ved at kende markedsmekanismerne, og være med til at styre den omtale og de elementer som florerer, her kan der vindes meget på den lange bane, og der kan styres ud over de værste katastrofer, som den negative omtale kan give.

Der er mange værktøjer der kan tages i brug til løsning af sådanne opgaver, styring af data til søgemaskinerne (Reputation Management), anlæggelse af retssager mod virksomheder ved overtrædelse af konkurrence lovgivning, typisk markedsføringsloven § 3 stk. 8, nedsættende omtale af konkurrenter, misinformation til egen vinding etc.

Men i forhold til tidligere tiders opfattelse af informationskanaler, så vil Search Reputation Management blive meget mere udbredt i årerne fremover, SEO branchen kan se frem til kundegruppen vil efterspørge dette produkt mere og mere, i forbindelse med markedsføringsopgaver etc.

René Madsen

re: Er Search Reputation Management uetisk?

Søren Mortensen — Fri, 10 Sep 2010 12:33:47 GMT

Jeg er meget i samme boldgade som dig Mikkel - det ville da være svært at forestille sig en reklame som ikke af al magt gjorde hvad den kunne for at jeg købte deres produkt.

Se vores fantastiske telefon den kan alt og jeg synes du skal købe den hos vores konkurrent :-)Nej vel?

Så det er et spørgsmål om at lytte og forholde sig (kritisk)til det man hører.

God weekend